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P
Hinweis: 5 von 5
Sehr zufrieden
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Kundenbewertungen von Materiel-velo.com
Vertrauenszertifikat
9,7
/10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 11 630 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Der Shop überzeugt durch schnelle und zuverlässige Lieferung: Bestellungen erreichen Kunden zügig, oft am gleichen Tag oder innerhalb kurzer Fristen, und die Pakete kommen einwandfrei sowie gut verpackt an. Die Produktqualität wird durch klare Beschreibungen, passgenaue Teile und hochwertige Materialien beschrieben, von Reifen mit gutem Grip über Bremsscheiben-Distanzstücke bis hin zu Helmen mit attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis. Hervorragender Kundenservice und faire Preise ergänzen das positive Bild, mit schneller Erreichbarkeit, kompetenter Beratung und regelmäßiger Information zum Status der Bestellung. Zudem wird die Website als einfach zu bedienen wahrgenommen und das Sortiment als verfügbar und wettbewerbsfähig eingeschätzt.
Bewertung 1, 2, 3 und 5 Sterne
Filter zurücksetzenF
Hinweis: 3 von 5
Keine Beanstandungen bezüglich der Lieferung und ihrer Schnelligkeit, allerdings habe ich nach der Montage (also unmöglich zurückzugeben) festgestellt, dass ich das falsche Produkt bestellt habe: Es gab ein kleines Dropdown-Menü mit 3 verschiedenen Optionen, das ich nicht gesehen habe. Die Bezeichnung des Produkts ließ nicht vermuten, dass es mehrere Versionen gab, ich hatte verstanden, dass es nur ein kompatibles Modell für 3 Arten von Antrieben gab.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Frédéric,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung auf unserer Website. Wir freuen uns zu hören, dass die Lieferung schnell war. Wir verstehen Ihre Frustration über die Verwirrung bei den Produktoptionen und bedauern, dass die Bezeichnung nicht klar genug war. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, die Präsentation unserer Artikel zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie beim nächsten Mal zusätzliche Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung auf unserer Website. Wir freuen uns zu hören, dass die Lieferung schnell war. Wir verstehen Ihre Frustration über die Verwirrung bei den Produktoptionen und bedauern, dass die Bezeichnung nicht klar genug war. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, die Präsentation unserer Artikel zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie beim nächsten Mal zusätzliche Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
T
Hinweis: 5 von 5
Perfekt perfekt…
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G
Hinweis: 5 von 5
Bestellung wurde innerhalb des angekündigten Zeitrahmens geliefert.
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D
Hinweis: 5 von 5
Perfekt.
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G
Hinweis: 5 von 5
Immer zufrieden mit meinen Käufen und der schnellen Lieferung.
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B
Hinweis: 5 von 5
Schnell versendet, sehr gute zuverlässige Seite
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P
Hinweis: 3 von 5
Kne Lieferung angekündigt in 24 bis 48h und in 4 Tagen erhalten. Und außerdem keine Benachrichtigung vom Transporteur, dass das Paket am Abholpunkt angekommen ist. Also Abholung des Pakets 1 Woche.
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C
Hinweis: 5 von 5
Einfach zu erreichen per Telefon, wenn nötig, und ein Berater. Die Lieferung ist schnell und sorgfältig. Die Preise sind attraktiv.
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A
Hinweis: 5 von 5
Alles lief gut für die Bestellung sowie die Lieferung. Das Produkt entspricht dem, was angekündigt wurde.
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Y
Hinweis: 5 von 5
Hatte noch nie ein Problem!!
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R
Hinweis: 5 von 5
Perfekte Lieferung wie immer
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D
Hinweis: 5 von 5
zufrieden mit meiner Lieferung, Frist eingehalten
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G
Hinweis: 5 von 5
-
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A
Hinweis: 2 von 5
Die Vorbereitungs- und Versandzeit der Bestellung war zu lang, um meine Bestellung zum geplanten Datum im Geschäft abzuholen. Die telefonische Stornierungsanfrage wurde nicht bestätigt. Ich warte immer noch. Mindestens eine Woche verloren für Produkte, die ich schnell benötigte
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig, dass die Vorbereitungszeit Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es handelt sich um einen Einzelfall, den wir sehr ernst nehmen. Wir unternehmen intern die notwendigen Schritte, um unsere Fristen zu verbessern und solche Situationen zu vermeiden.
Bezüglich Ihrer Stornierungsanfrage hat unser Kundenservice die notwendigen Schritte für die vollständige Rückerstattung seit dem 25.09. unternommen. Zögern Sie nicht, uns unter 04 74 694 694 oder über unser Online-Formular für weitere Informationen zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Das Team von Materiel-velo.com
Wir bedauern aufrichtig, dass die Vorbereitungszeit Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es handelt sich um einen Einzelfall, den wir sehr ernst nehmen. Wir unternehmen intern die notwendigen Schritte, um unsere Fristen zu verbessern und solche Situationen zu vermeiden.
Bezüglich Ihrer Stornierungsanfrage hat unser Kundenservice die notwendigen Schritte für die vollständige Rückerstattung seit dem 25.09. unternommen. Zögern Sie nicht, uns unter 04 74 694 694 oder über unser Online-Formular für weitere Informationen zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Das Team von Materiel-velo.com
G
Hinweis: 5 von 5
Produkt entspricht der Beschreibung, schnelle Lieferung. Einwandfrei.
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M
Hinweis: 5 von 5
Paket kam pünktlich und entspricht der Bestellung... Sehr zufrieden mit dieser ersten Erfahrung... Mit freundlichen Grüßen, Michel
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L
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung und das Paket entspricht den Erwartungen.
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J
Hinweis: 5 von 5
Bestellung entspricht und schnelle Lieferung.
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J
Hinweis: 5 von 5
Mein Material wurde innerhalb einer sehr kurzen Frist gut erhalten
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N
Hinweis: 5 von 5
Entspricht der Beschreibung
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J
Hinweis: 5 von 5
Fristen eingehalten
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M
Hinweis: 5 von 5
Entspricht und sehr gut verpackt. Danke an euch alle.
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D
Hinweis: 5 von 5
Eine große Auswahl an Produkten und eine schnelle Lieferung.
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J
Hinweis: 5 von 5
Sehr gut, erhalten, entspricht der Bestellung.
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J
Hinweis: 5 von 5
Qualitätsprodukte, nie enttäuscht.
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L
Hinweis: 5 von 5
Perfekt, reaktionsschnell und professionell, ich empfehle!!
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A
Hinweis: 5 von 5
Die Lieferzeit ist etwas lang, aber ich verstehe, dass es in der Sommerzeit nicht sehr einfach ist, auf die Nachbestellungen geliefert zu werden.
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M
Hinweis: 5 von 5
Guten Abend oder guten Tag, ich bin seit mehreren Jahren Kunde, mit allem Material, das ich bei Ihnen habe, war ich zufrieden und ich mache ohne Probleme weiter, danke nochmal.
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J
Hinweis: 5 von 5
Super
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Y
Hinweis: 5 von 5
Super
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L
Hinweis: 5 von 5
Top, danke.
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W
Hinweis: 5 von 5
Immer zufrieden, wenn ich bei Materialvelo bestelle. Schneller Versand.
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A
Hinweis: 5 von 5
Einfache Bestellung und kurze Lieferzeit...
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J
Hinweis: 5 von 5
Bestellung entspricht und wurde schnell versendet.
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P
Hinweis: 5 von 5
Lieferung und Produkt entsprechen meinen Erwartungen.
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J
Hinweis: 5 von 5
Sehr gut
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L
Hinweis: 5 von 5
Super
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P
Hinweis: 5 von 5
Außergewöhnlich
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B
Hinweis: 5 von 5
Sehr schnell erhalten und entspricht der Anfrage
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