Kundenbewertungen von Materiel-velo.com

9,7 /10

Basierend auf 12 796 veröffentlichten Bewertungen

5 11,8k 92% 4 626 5% 3 169 1% 2 93 1% 1 155 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Der Versand ist schnell und zuverlässig, mit schneller Lieferung, sehr schneller Bearbeitung der Bestellung und pünktlicher Ankunft, wodurch ein reibungsloser Ablauf entsteht. Die Produktqualität und Übereinstimmung mit der Beschreibung werden mehrfach bestätigt, ebenso wie sorgfältige Verpackung und klare Website. Der Kundenservice wird durch hilfreiche Beratung, Unterstützung bei Garantieanträgen und positives Engagement des Teams hervorgehoben. Die Seite gilt als zuverlässig, effizient und zu wettbewerbsfähigen Preisen verfügbar, mit durchgehend positifem Gesamterlebnis.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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Pierre A.

Veröffentlicht am 04/11/2025 à 19h45 nach einem Kauf von 17/10/2025

Lieferzeit ziemlich lang

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Pierre D.

Veröffentlicht am 03/11/2025 à 20h42 nach einem Kauf von 23/10/2025

Enttäuscht von der Stornierung in letzter Minute, obwohl das Produkt laut Website im Geschäft auf Lager sein sollte.

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Marcel P.

Veröffentlicht am 03/11/2025 à 18h57 nach einem Kauf von 24/10/2025

Perfekt.

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Stephane L.

Veröffentlicht am 03/11/2025 à 17h15 nach einem Kauf von 24/10/2025

Wenn ein Guthaben nicht vollständig abgezogen werden kann, weil es mit einer einfachen laufenden Promotion inkompatibel ist, wie nennen Sie das dann?

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Antwort von Materiel-velo.com Veröffentlicht am 06/11/2025

Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Nach Überprüfung wurde Ihr Guthaben vollständig bei Ihrer letzten Bestellung verwendet. Es gab also keinen Verlust des Betrags.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Informationen über unseren Kundenservice zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com

Benoît M.

Veröffentlicht am 03/11/2025 à 15h18 nach einem Kauf von 22/10/2025

Material gut erhalten. Es wurde 1 bis 2 Tage für die Lieferung angegeben. Man muss tatsächlich mindestens 5 Tage rechnen.

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Jean-Pierre M.

Veröffentlicht am 03/11/2025 à 10h53 nach einem Kauf von 22/10/2025

schnell geliefert und das Material entspricht meinen Erwartungen

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Thibault M.

Veröffentlicht am 02/11/2025 à 17h41 nach einem Kauf von 23/10/2025

Die Lieferung etwas lang

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Sebastien L.

Veröffentlicht am 02/11/2025 à 16h16 nach einem Kauf von 18/10/2025

Nichts zu beanstanden

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Frederic R.

Veröffentlicht am 01/11/2025 à 20h41 nach einem Kauf von 13/10/2025

Die Bestellung verlief gut, jedoch waren die Lieferzeiten länger als auf der Website angegeben.

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Jean-Louis D.

Veröffentlicht am 01/11/2025 à 18h26 nach einem Kauf von 17/09/2025

Das Fahrradgeschäft hat mir gesagt, dass mein E-Bike, das ich vor zweieinhalb Jahren für 4000 € bei ihnen gekauft habe, nicht wasserdicht sei und nicht bei Regen gefahren werden könne. Nachdem es Wasser aufgenommen hatte, wurde es als irreparabel eingestuft. Der Hersteller hat es wieder in Stand gesetzt und mir gesagt, dass das Fahrradgeschäft keine Rennräder reparieren könne. Und ich lasse viele andere Probleme, die ich mit ihren Geschäften hatte, außen vor. Ich rate dringend von einem Kauf eines Fahrrads bei ihnen ab. Absolut zu meiden.

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Antwort von Materiel-velo.com Veröffentlicht am 06/11/2025

Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern die aufgetretene Situation. Ihr Fahrrad, das über drei Jahre alt ist, war nicht mehr durch die Herstellergarantie abgedeckt. Nach Prüfung wurde kein struktureller Undichtigkeitsfehler festgestellt: Die Funktionsstörungen scheinen eher auf eine Feuchtigkeitsinfiltration aufgrund einer längeren Nutzung und unzureichender Wartung zurückzuführen zu sein.

Der Transfer des Fahrrads zum Hersteller sollte eine vollständige und markenkonforme Reparatur gewährleisten, mit einer genauen Diagnose des gesamten elektrischen Systems.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Informationen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Material-vélo.com

Cyril V.

Veröffentlicht am 31/10/2025 à 19h49 nach einem Kauf von 17/10/2025

Angemessener Preis für die Wahl der Qualität, aber manchmal etwas lange Lieferzeit.

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Michel P.

Veröffentlicht am 31/10/2025 à 19h48 nach einem Kauf von 20/10/2025

Ich hatte bezahlt, um zu mir nach Hause geliefert zu werden, und der Transporteur hat meine Bestellung 10 km in einem Geschäft ohne mich zu benachrichtigen gelassen, das ist grenzwertig.

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Antwort von Materiel-velo.com Veröffentlicht am 06/11/2025

Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei der Lieferung. Leider ist die Ablage Ihres Pakets an einem Abholpunkt ein Vorfall, der außerhalb unseres Einflussbereichs liegt.
Um diesen Vorfall auszugleichen, wurden die Lieferkosten in Form eines Guthabens auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.
Wir entschuldigen uns nochmals für diese Unannehmlichkeit.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com

Francis T.

Veröffentlicht am 31/10/2025 à 17h58 nach einem Kauf von 20/10/2025

Räder schwer zu montieren und auch später, wenn die Bremsscheiben gewechselt werden müssen.

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Emmanuel A.

Veröffentlicht am 30/10/2025 à 18h59 nach einem Kauf von 17/10/2025

Schneller Service

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André R.

Veröffentlicht am 30/10/2025 à 17h53 nach einem Kauf von 17/10/2025

Ich habe das Produkt zurückgeschickt, da es mir nicht passte, und ich warte seit 8 Tagen auf Neuigkeiten; Ablage La Poste Colissimo 8j02105201306 vom 22/10.

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Antwort von Materiel-velo.com Veröffentlicht am 31/10/2025

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Rücksendung ist gut angekommen und die Rückerstattung wurde am 29/10 genehmigt. Wir stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung. Das Team von Materiel-velo.com

Andre C.

Veröffentlicht am 30/10/2025 à 17h15 nach einem Kauf von 18/10/2025

Gut und vor allem sehr schnell

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Patrick A.

Veröffentlicht am 28/10/2025 à 12h19 nach einem Kauf von 11/10/2025

Die bestellten Produkte entsprechen immer meinen Erwartungen

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Jérôme L.

Veröffentlicht am 27/10/2025 à 18h56 nach einem Kauf von 14/10/2025

Alle bestellten Produkte entsprachen meinen Erwartungen

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Hubert P.

Veröffentlicht am 27/10/2025 à 17h23 nach einem Kauf von 16/10/2025

Schlauch nicht ausgepackt.

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Regis K.

Veröffentlicht am 27/10/2025 à 17h16 nach einem Kauf von 12/10/2025

1 Woche Lieferzeit

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Alain W.

Veröffentlicht am 27/10/2025 à 14h01 nach einem Kauf von 15/10/2025

Material entspricht der Beschreibung.

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Audrey Claire N.

Veröffentlicht am 27/10/2025 à 04h10 nach einem Kauf von 15/10/2025

Gute Erfahrung

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Jean-Jacques L.

Veröffentlicht am 26/10/2025 à 18h13 nach einem Kauf von 15/10/2025

Nichts zu beanstanden

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Yannick S.

Veröffentlicht am 26/10/2025 à 16h54 nach einem Kauf von 14/10/2025

Sehr zufrieden

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Bruno M.

Veröffentlicht am 25/10/2025 à 16h46 nach einem Kauf von 14/10/2025

Einfache Bestellung Schnelle Lieferung R.A.S.

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Bernard C.

Veröffentlicht am 24/10/2025 à 15h48 nach einem Kauf von 13/10/2025

Produkt entspricht den Erwartungen, aber Lieferverzögerung

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Pierre S.

Veröffentlicht am 24/10/2025 à 15h25 nach einem Kauf von 12/10/2025

Die Seite ist gut präsentiert. Die Zahlungsmethoden sind vielfältig (darunter die sofortige Überweisung, die sehr geschätzt wird). Die Lieferung und Abholung im Geschäft ist gut organisiert.

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Daniel C.

Veröffentlicht am 24/10/2025 à 15h19 nach einem Kauf von 13/10/2025

Diesmal waren Sie effizient und schnell beim Versand

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Enrico F.

Veröffentlicht am 23/10/2025 à 16h36 nach einem Kauf von 12/10/2025

Perfekt

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Nicolas D.

Veröffentlicht am 23/10/2025 à 16h05 nach einem Kauf von 12/10/2025

Der Versand ist top, leider waren die 2 Räder verzogen, mein Fahrradhändler hat sie zentriert, aber bei diesem Preis ist das nicht normal.

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Antwort von Materiel-velo.com Veröffentlicht am 24/10/2025

Hallo,
Ihre Nachricht betrifft ein Problem mit dem Kundenservice, eher als eine echte Bewertung der Nutzung des Produkts.
Um besser auf das genannte Problem reagieren zu können, lade ich Sie ein, idealerweise Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen, um eine Lösung zu finden, soweit möglich.
Das Team von materiel-velo.com

Titouan T.

Veröffentlicht am 23/10/2025 à 16h02 nach einem Kauf von 11/10/2025

Website wenig intuitiv mit ziemlich vagen Produktbeschreibungen und zu hohen Preisen

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Antwort von Materiel-velo.com Veröffentlicht am 24/10/2025

Hallo Titouan,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kommentare zur Benutzerfreundlichkeit der Website und zu den Produktbeschreibungen sind wertvoll und werden uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Sie können uns unter 04 74 694 694 kontaktieren, um dies zu besprechen. Außerdem geben wir unser Bestes, um wettbewerbsfähige Preise anzubieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen in Zukunft eine zufriedenstellendere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com

Daniel F.

Veröffentlicht am 23/10/2025 à 15h49 nach einem Kauf von 12/10/2025

Sehr gut

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Thierry M.

Veröffentlicht am 22/10/2025 à 13h12 nach einem Kauf von 06/10/2025

Sehr gut, aber die Frist war etwas länger als angekündigt. Aber das ist nicht so schlimm, ich habe das Material rechtzeitig für die Reise erhalten. Danke.

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Thierry B.

Veröffentlicht am 20/10/2025 à 17h27 nach einem Kauf von 01/10/2025

Paket nicht beschädigt.

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Pierre S.

Veröffentlicht am 20/10/2025 à 17h03 nach einem Kauf von 09/10/2025

Bei dieser Bestellung gab es einen Größenfehler bei einem Artikel, die gelieferte Kassette entsprach nicht der Bestellung. Ich habe daher eine Rücksendung gemacht.

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Anita D.

Veröffentlicht am 20/10/2025 à 12h30 nach einem Kauf von 07/10/2025

Das Produkt ist zu groß

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Thierry G.

Veröffentlicht am 19/10/2025 à 20h24 nach einem Kauf von 08/10/2025

Gute Informationen auf der Website, hervorragende Lieferzeit, sehr sichere Verpackung der Produkte. Letzter Verbesserungsvorschlag: ein Rücknahmeservice für alte Produkte (für Räder, Rahmen oder sogar komplette Fahrräder) und es wäre perfekt :) .

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Christian M.

Veröffentlicht am 19/10/2025 à 18h46 nach einem Kauf von 08/10/2025

Produkt entspricht und schnelle Lieferung, Kundenservice ist da.

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Stéphane M.

Veröffentlicht am 19/10/2025 à 15h53 nach einem Kauf von 08/10/2025

Nichts zu beanstanden

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Emmanuel L.

Veröffentlicht am 18/10/2025 à 21h00 nach einem Kauf von 07/10/2025

Produkt ohne Probleme erhalten, entspricht meinen Erwartungen.

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