Kundenbewertungen von Materiel-velo.com

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 11 630 veröffentlichten Bewertungen
5 10,7k 92% 4 569 5% 3 162 1% 2 86 1% 1 140 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Der Shop überzeugt durch schnelle und zuverlässige Lieferung: Bestellungen erreichen Kunden zügig, oft am gleichen Tag oder innerhalb kurzer Fristen, und die Pakete kommen einwandfrei sowie gut verpackt an. Die Produktqualität wird durch klare Beschreibungen, passgenaue Teile und hochwertige Materialien beschrieben, von Reifen mit gutem Grip über Bremsscheiben-Distanzstücke bis hin zu Helmen mit attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis. Hervorragender Kundenservice und faire Preise ergänzen das positive Bild, mit schneller Erreichbarkeit, kompetenter Beratung und regelmäßiger Information zum Status der Bestellung. Zudem wird die Website als einfach zu bedienen wahrgenommen und das Sortiment als verfügbar und wettbewerbsfähig eingeschätzt.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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T
thibault M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2025
Die Lieferung etwas lang
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S
Sebastien L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2025
Nichts zu beanstanden
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F
Frederic R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Die Bestellung verlief gut, jedoch waren die Lieferzeiten länger als auf der Website angegeben.
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J
Jean-Louis D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2025
Das Fahrradgeschäft hat mir gesagt, dass mein E-Bike, das ich vor zweieinhalb Jahren für 4000 € bei ihnen gekauft habe, nicht wasserdicht sei und nicht bei Regen gefahren werden könne. Nachdem es Wasser aufgenommen hatte, wurde es als irreparabel eingestuft. Der Hersteller hat es wieder in Stand gesetzt und mir gesagt, dass das Fahrradgeschäft keine Rennräder reparieren könne. Und ich lasse viele andere Probleme, die ich mit ihren Geschäften hatte, außen vor. Ich rate dringend von einem Kauf eines Fahrrads bei ihnen ab. Absolut zu meiden.
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Antwort von Materiel-velo.com
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern die aufgetretene Situation. Ihr Fahrrad, das über drei Jahre alt ist, war nicht mehr durch die Herstellergarantie abgedeckt. Nach Prüfung wurde kein struktureller Undichtigkeitsfehler festgestellt: Die Funktionsstörungen scheinen eher auf eine Feuchtigkeitsinfiltration aufgrund einer längeren Nutzung und unzureichender Wartung zurückzuführen zu sein.

Der Transfer des Fahrrads zum Hersteller sollte eine vollständige und markenkonforme Reparatur gewährleisten, mit einer genauen Diagnose des gesamten elektrischen Systems.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Informationen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Material-vélo.com
C
CYRIL V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2025
Angemessener Preis für die Wahl der Qualität, aber manchmal etwas lange Lieferzeit.
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M
michel P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2025
Ich hatte bezahlt, um zu mir nach Hause geliefert zu werden, und der Transporteur hat meine Bestellung 10 km in einem Geschäft ohne mich zu benachrichtigen gelassen, das ist grenzwertig.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei der Lieferung. Leider ist die Ablage Ihres Pakets an einem Abholpunkt ein Vorfall, der außerhalb unseres Einflussbereichs liegt.
Um diesen Vorfall auszugleichen, wurden die Lieferkosten in Form eines Guthabens auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.
Wir entschuldigen uns nochmals für diese Unannehmlichkeit.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
F
Francis T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2025
Räder schwer zu montieren und auch später, wenn die Bremsscheiben gewechselt werden müssen.
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E
Emmanuel A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2025
Schneller Service
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A
André R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2025
Ich habe das Produkt zurückgeschickt, da es mir nicht passte, und ich warte seit 8 Tagen auf Neuigkeiten; Ablage La Poste Colissimo 8j02105201306 vom 22/10.
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Antwort von Materiel-velo.com
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Rücksendung ist gut angekommen und die Rückerstattung wurde am 29/10 genehmigt. Wir stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung. Das Team von Materiel-velo.com
A
Andre C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2025
Gut und vor allem sehr schnell
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P
Patrick A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2025
Die bestellten Produkte entsprechen immer meinen Erwartungen
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J
Jérôme L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2025
Alle bestellten Produkte entsprachen meinen Erwartungen
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H
hubert P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2025
Schlauch nicht ausgepackt.
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R
Regis K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
1 Woche Lieferzeit
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A
Alain W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2025
Material entspricht der Beschreibung.
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A
Audrey Claire N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2025
Gute Erfahrung
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J
Jean-jacques L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2025
Nichts zu beanstanden
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Y
Yannick S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2025
Sehr zufrieden
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B
Bruno M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2025
Einfache Bestellung Schnelle Lieferung R.A.S.
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B
Bernard C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Produkt entspricht den Erwartungen, aber Lieferverzögerung
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P
pierre S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Die Seite ist gut präsentiert. Die Zahlungsmethoden sind vielfältig (darunter die sofortige Überweisung, die sehr geschätzt wird). Die Lieferung und Abholung im Geschäft ist gut organisiert.
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D
Daniel C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Diesmal waren Sie effizient und schnell beim Versand
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E
enrico F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Perfekt
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N
nicolas D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Der Versand ist top, leider waren die 2 Räder verzogen, mein Fahrradhändler hat sie zentriert, aber bei diesem Preis ist das nicht normal.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Ihre Nachricht betrifft ein Problem mit dem Kundenservice, eher als eine echte Bewertung der Nutzung des Produkts.
Um besser auf das genannte Problem reagieren zu können, lade ich Sie ein, idealerweise Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen, um eine Lösung zu finden, soweit möglich.
Das Team von materiel-velo.com
T
Titouan T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2025
Website wenig intuitiv mit ziemlich vagen Produktbeschreibungen und zu hohen Preisen
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Titouan,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kommentare zur Benutzerfreundlichkeit der Website und zu den Produktbeschreibungen sind wertvoll und werden uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Sie können uns unter 04 74 694 694 kontaktieren, um dies zu besprechen. Außerdem geben wir unser Bestes, um wettbewerbsfähige Preise anzubieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen in Zukunft eine zufriedenstellendere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
D
Daniel F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Sehr gut
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T
Thierry M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2025
Sehr gut, aber die Frist war etwas länger als angekündigt. Aber das ist nicht so schlimm, ich habe das Material rechtzeitig für die Reise erhalten. Danke.
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T
Thierry B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2025
Paket nicht beschädigt.
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P
Pierre S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2025
Bei dieser Bestellung gab es einen Größenfehler bei einem Artikel, die gelieferte Kassette entsprach nicht der Bestellung. Ich habe daher eine Rücksendung gemacht.
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A
ANITA D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2025
Das Produkt ist zu groß
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T
Thierry G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2025
Gute Informationen auf der Website, hervorragende Lieferzeit, sehr sichere Verpackung der Produkte. Letzter Verbesserungsvorschlag: ein Rücknahmeservice für alte Produkte (für Räder, Rahmen oder sogar komplette Fahrräder) und es wäre perfekt :) .
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C
Christian M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2025
Produkt entspricht und schnelle Lieferung, Kundenservice ist da.
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S
Stéphane M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2025
Nichts zu beanstanden
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E
Emmanuel L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2025
Produkt ohne Probleme erhalten, entspricht meinen Erwartungen.
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J
Jean P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2025
Material entspricht.
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B
Boris J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2025
Produkt entspricht meiner Anfrage, jedoch gefällt mir nicht, dass es zwei Tage später im Angebot war... ein wenig enttäuscht
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B
Benoit-Corinne B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2025
Hallo, ich habe bezahlt, was nötig war, um mein Paket in 2-3 Werktagen zu erhalten, und es war eine Woche. Ich habe kommuniziert, um mein Unbehagen mitzuteilen, bis heute keine Antwort. Sportliche Grüße. Benoît
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern aufrichtig den wahrgenommenen Mangel an Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung.

Der Umwerfer, den Sie bestellt hatten, war mit einer Versandzeit von 2 bis 4 Tagen angegeben, was die beobachtete Verzögerung erklärt. Dennoch verstehen wir Ihre Erwartung und arbeiten aktiv daran, unsere Kommunikation über den Bestellstatus zu verbessern.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Das Team von Materiel-velo.com
L
Louison P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2025
Material in gutem Zustand, aber Paket stark beschädigt.
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P
philippe G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2025
Schnell und effizient
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E
Eric F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2025
Dffff
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