Der Shop überzeugt durch schnelle und zuverlässige Lieferung: Bestellungen erreichen Kunden zügig, oft am gleichen Tag oder innerhalb kurzer Fristen, und die Pakete kommen einwandfrei sowie gut verpackt an. Die Produktqualität wird durch klare Beschreibungen, passgenaue Teile und hochwertige Materialien beschrieben, von Reifen mit gutem Grip über Bremsscheiben-Distanzstücke bis hin zu Helmen mit attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis. Hervorragender Kundenservice und faire Preise ergänzen das positive Bild, mit schneller Erreichbarkeit, kompetenter Beratung und regelmäßiger Information zum Status der Bestellung. Zudem wird die Website als einfach zu bedienen wahrgenommen und das Sortiment als verfügbar und wettbewerbsfähig eingeschätzt.
Die Lieferung war ziemlich lang, wahrscheinlich wegen der 'Vorbereitung' des Silvester bei DPD! Die sind Partymacher. Hat keinen Einfluss auf die Nutzung meines Reifens, ich fahre nicht bei negativen Temperaturen! Mit freundlichen Grüßen
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Franck D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2025
Problem mit dem Lieferanten, das Paket wurde an einem anderen Abholpunkt abgegeben, der weit von meinem Wohnort entfernt ist.
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Jacques B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2025
Kein Problem
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claudio A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2025
Produkt nicht in seiner Originalverpackung geliefert, Pirelli P Zero 700x28, niemals kaufen!!! Unmöglich auf die Felge zu montieren!!! Sie halten den Druck nicht
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Patrick P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2025
Paket immer noch nicht erhalten ...
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Antwort von Materiel-velo.com
Wir sind sehr bedauernd über die Unannehmlichkeiten. Ihr Paket wurde uns zurückgeschickt, da eine Zustellung nicht möglich war, und wir haben Ihnen am 09.01. eine E-Mail geschickt, um Ihnen anzubieten, es erneut zu versenden.
Wir warten auf Ihre Rückmeldung und stehen Ihnen unter 04 74 694 694 oder über das Kontaktformular zur Verfügung.
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Michel C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2025
Hallo, Ihre Seite ist gut, ich habe nichts gegen Sie, und ich werde empfehlen, aber die Lieferung war zu lange, deshalb habe ich 3 Sterne gegeben.
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Thomas G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2025
Bestellung am 02.12. aufgegeben, am 31. erhalten und nicht vollständig. Ansonsten ist der Kundenservice erreichbar.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Thomas,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert wurde, aufgrund einer Unterbrechung bei unserem Lieferanten, und wir haben den fehlenden Teil zurückerstattet. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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Richard T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2025
Perfekt, ich bin sehr zufrieden
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Paolo B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2025
Wie immer bin ich zufrieden, danke an euch.
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C
Christophe M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2025
Reifen ohne Originalverpackung erhalten, aber kein Mangel festgestellt. Produkt entspricht der Bestellung.
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P
Patrick G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2025
Du hast. Alles ist ok.
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A
ARNAUD R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2025
Lieferung kam mit 1 Tag Verspätung, schade für Weihnachten, aber sonst sehr gut.
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X
Xavier S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2025
Meine Bestellung kam mit einem Monat Verspätung an. Ich musste mehrmals nachhaken, aber ich wurde immer gut empfangen und gut begleitet.
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A
Arnaud L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2025
Guter Kontakt mit dem Kundenservice. Note 4/5 nur wegen der sehr langen Lieferung; was in dieser Zeit des Jahres verständlich sein kann.
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E
EMMANUEL M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2025
Ich bin mit dem Fahrradmaterial zufrieden, aber nicht mit dem Transportdienst DPD, dessen Service bedauerlich ist.
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Pierre P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2025
5
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T
Thierry B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2025
Seite mit Qualitätsprodukten und interessanten Verkaufsaktionen. Schade, dass Treue nicht belohnt wird.
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R
Rochet C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2025
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Alexandre H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2025
Gutes Produkt, ordentlich verpackt. 3 Sterne für die Versanddauer, es ist in Ordnung, wenn es Probleme mit der Nachlieferung gibt, aber angesichts der ursprünglich auf der Website angegebenen Versanddauer war diese nicht einhaltbar für ein Produkt, das nicht auf Lager war. Bei einem ersten Kauf schafft das kein Vertrauen für einen nächsten Kauf bezüglich der Versandzeiten. Also, wenn man nicht in Eile ist und berücksichtigt, dass man die angegebene Zeit mit 4 oder 5 multiplizieren sollte, ist es kein Problem. Wenn man jedoch auf die angegebene Zeit mit einem kleinen Puffer zählt, dann....
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Xim P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2025
Alles ok
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Lukas A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2025
Die Versandkosten sind zu hoch
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen, dass die Versandkosten ein Anliegen sein können, und wir sind ständig auf der Suche nach Lösungen, um das Erlebnis unserer Kunden zu verbessern. Bitte beachten Sie jedoch, dass die von Ihnen gezahlten Kosten nur einen Teil der tatsächlich viel höheren Kosten abdecken.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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MICHEL M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2025
gut
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Michaël H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2025
Lieferzeit zu lang (2 Wochen).
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Lieferzeit von 2 Wochen frustrierend sein kann. Eine Lieferzeit von 2-4 Tagen wurde ursprünglich angegeben, aber diese wurde aufgrund eines Lieferverzugs unseres Anbieters etwas verlängert. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und diese Fristen zu verkürzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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Jean Paul F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2025
Schnelle Lieferung
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DANY GEORGES H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2025
Website, auf der ich alles finde, was ich will.
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Thibaut D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2025
Die Bestellung blieb in Vorbereitung, obwohl sie geliefert wurde, DPD hat mich nicht kontaktiert, um mich zu informieren, abgesehen davon, sehr seriöse Seite, Probleme gibt es, das Wichtigste ist, sie zu lösen.
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Fabrice C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2025
Das Material ist angenehm zu tragen
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Thierry L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2025
Verbindung entspricht nicht meiner Anfrage. An einem Abholpunkt in einer anderen Stadt, 20 km vom ursprünglichen Punkt entfernt.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferung Ihres Pakets an einem anderen Abholpunkt als dem angeforderten stattgefunden hat. Sie können einen Gutschein in Ihrem Kundenbereich als Entschädigung finden, obwohl dies ein Ereignis ist, das außerhalb unseres Einflusses liegt.
Ihr Feedback ist wertvoll, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns für weitere Unterstützung zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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Francis C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
Insgesamt bin ich mit meiner Bestellung zufrieden, trotz der kleinen Unannehmlichkeit der ersten Zahlung. Unabsichtlich von Ihrer Seite (angeblich), aber trotzdem, ziemlich viel Verspätung bei der Lieferung. Ich hätte auch gerne einen Nettopreis. Zahlung der Einfuhrabgaben 27,50 Euro, die zu den 152,37 Euro der Bestellung hinzukommen.
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P
Pascal C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2025
Bestellung eine Woche nach meiner Zahlung vorbereitet... keine Kommunikation.
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N
Neuville C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2025
Perfekt. Sehr schnell
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Gugino A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2025
Starker Lieferverzug. Für eine Lieferung nach Belgien planen Sie mehr als eine Woche ein.
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Richard R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2025
Sehr gut
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Charles Q.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Das Paket kam mehr als eine Woche zu spät an (das ist nicht schlimm). Aber vor allem wurde es in meiner Abwesenheit über mein Tor (1,70 m) geworfen, ohne dass der Transporteur DPD mich benachrichtigt hat. Es ist ein Weihnachtsgeschenk. Ich hoffe, dass der Heimtrainer gut funktioniert.
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Antwort von Materiel-velo.com
Wir bedauern aufrichtig die Lieferbedingungen Ihres Pakets und die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Die Tatsache, dass das Paket auf diese Weise abgelegt wurde, ohne Ihre Anwesenheit oder Benachrichtigung, entspricht in der Tat nicht den erwarteten Lieferstandards, und wir entschuldigen uns dafür. Es handelt sich um einen Einzelfall und selbstverständlich unabhängig von unserem Willen.
Wir hoffen natürlich, dass der Heimtrainer in einwandfreiem Zustand ist.
Das Team von Materiel-velo.com steht Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.
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serge L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2025
Sehr gutes Produkt, perfekte Reinigung des Rahmens, entfettet und lässt glänzen.
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G
gilles C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2025
Paket gut innerhalb einer angemessenen Frist erhalten, guter Service
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André R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2025
Nie das Paket erhalten
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo André, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Der Sendungsverlauf zeigt jedoch eine Lieferung am 11/12 an. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen in dieser Situation bestmöglich helfen können. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Materiel-velo.com
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Lionel L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
SEHR GUT
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Robert G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2025
Hallo, unter meinen bestellten Artikeln in meinem letzten Einkauf befindet sich das Rücklicht, das mir ein Problem hinsichtlich der Dauer seiner Funktionsweise bereitet. Nach einer Stunde schaltet es sich im Dauerbetrieb aus.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Robert,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass das Rücklicht nicht richtig funktioniert und nach einer Stunde ausgeht. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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Christophe V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Lange Lieferzeiten, sehr lange, mit einem Produkt, das wahrscheinlich nicht verfügbar ist (aber zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angegeben) und auf Nachschub vom Lieferanten wartet... Aber ohne Kommunikation vom Verkäufer, schade
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Christophe,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir geben unser Bestes, um die Kommunikation über unsere Produkte und deren Verfügbarkeit zu verbessern.
Wir hatten tatsächlich ein Problem mit der Beschaffung der Wahoo Heimtrainer.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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