Deutsch 
A
Hinweis: 4 von 5
Lieferzeit etwas zu lang
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Kundenbewertungen von Materiel-velo.com
Vertrauenszertifikat
9,7
/10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 11 630 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Der Shop überzeugt durch schnelle und zuverlässige Lieferung: Bestellungen erreichen Kunden zügig, oft am gleichen Tag oder innerhalb kurzer Fristen, und die Pakete kommen einwandfrei sowie gut verpackt an. Die Produktqualität wird durch klare Beschreibungen, passgenaue Teile und hochwertige Materialien beschrieben, von Reifen mit gutem Grip über Bremsscheiben-Distanzstücke bis hin zu Helmen mit attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis. Hervorragender Kundenservice und faire Preise ergänzen das positive Bild, mit schneller Erreichbarkeit, kompetenter Beratung und regelmäßiger Information zum Status der Bestellung. Zudem wird die Website als einfach zu bedienen wahrgenommen und das Sortiment als verfügbar und wettbewerbsfähig eingeschätzt.
Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 4 von 5
Natürlich der Versand und die Schnelligkeit. Allerdings entspricht das Produkt nicht dem, was ich bestellt habe. Ich hatte Reifen in 700/32 bestellt und die erhaltenen messen 700/27... und egal welche Räder verwendet werden... für Roubaix wäre ich zu knapp... ich werde woanders bestellen, um sicher zu sein, was ich erhalten werde.
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A
Hinweis: 2 von 5
Der Karton kam beschädigt an. Die Achse des Hinterrades ragte ein wenig heraus, und das Teil, das den richtigen Achsabstand ermöglicht, ging während des Transports verloren, sodass ich es nicht an meinem Rahmen anbringen konnte. Glücklicherweise hat mir der Laden nebenan das Teil besorgt.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Arthur,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung in einem unzufriedenstellenden Zustand angekommen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir arbeiten ständig daran, unsere Verpackungen zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Wir freuen uns, dass Sie schnell eine Lösung finden konnten. Zögern Sie nicht, uns für Unterstützung oder Reklamationen zu kontaktieren, wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung in einem unzufriedenstellenden Zustand angekommen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir arbeiten ständig daran, unsere Verpackungen zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Wir freuen uns, dass Sie schnell eine Lösung finden konnten. Zögern Sie nicht, uns für Unterstützung oder Reklamationen zu kontaktieren, wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
C
Hinweis: 3 von 5
Ich habe einen Continental GP 5000S TR in 25 bestellt und einmal montiert, fand ich ihn eng, der Durchmesser des 25er Reifens betrug 23, es ist nicht das erste Mal, dass ich Continental bestelle und normalerweise haben die 25er in der Regel einen Durchmesser zwischen 26 und 27, wenn sie montiert sind.
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P
Hinweis: 2 von 5
Das Trikot war an den Ärmeln schmutzig und hatte einen kleinen braunen Fleck.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Pauline,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass das Trikot, das Sie erhalten haben, nicht Ihren Erwartungen entsprach. Das spiegelt nicht unsere Qualitätsstandards wider. Wir laden Sie ein, uns zu kontaktieren, damit wir diese Situation klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass das Trikot, das Sie erhalten haben, nicht Ihren Erwartungen entsprach. Das spiegelt nicht unsere Qualitätsstandards wider. Wir laden Sie ein, uns zu kontaktieren, damit wir diese Situation klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
L
Hinweis: 4 von 5
Schnelle und gut verfolgte Bestellung, schade, dass die Lieferung für einen Artikel über 200€ kostenpflichtig ist.
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M
Hinweis: 3 von 5
Enttäuscht von der zu kleinen Größe.
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E
Hinweis: 1 von 5
Hallo, die Bestellung, nichts zu beanstanden, das einzige Problem war die Lieferung mit einem Tag Verspätung.
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P
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht der Beschreibung
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P
Hinweis: 4 von 5
Immer noch sehr seriös.
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E
Hinweis: 4 von 5
Ich habe ein MTB-Schutz-T-Shirt für meinen 10-jährigen Sohn bestellt. Der Artikel war von guter Qualität, aber ich musste ihn zurückschicken, da er zu klein war. Deshalb ziehe ich einen Stern ab: Die Kindergrößen sind (derzeit) schlecht erklärt, es ist schwierig, sich nicht zu irren.
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P
Hinweis: 4 von 5
Makellos
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M
Hinweis: 4 von 5
Gute Qualität und Service
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D
Hinweis: 4 von 5
Top
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F
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Es sind bereits 3 Wochen vergangen
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Antwort von Materiel-velo.com
Guten Morgen ;
Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen mitzuteilen, dass Sie den Status Ihrer Bestellung, die rechtzeitig versendet wurde und im Zoll auf die Verfahren wartet, gut kennen. Daher glauben wir, dass es unfair ist, einen solchen Kommentar abzugeben, da dies außerhalb unserer Kompetenzen liegt.
Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen mitzuteilen, dass Sie den Status Ihrer Bestellung, die rechtzeitig versendet wurde und im Zoll auf die Verfahren wartet, gut kennen. Daher glauben wir, dass es unfair ist, einen solchen Kommentar abzugeben, da dies außerhalb unserer Kompetenzen liegt.
L
Hinweis: 3 von 5
Bearbeitungszeit von einer Woche, da das Produkt nicht auf Lager war, trotz der Produktbeschreibung, die eine schnelle Lieferung anzeigte. Schnelle Antwort vom Kundenservice. Nach dem Versand schnelle Lieferung.
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S
Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich habe mein Paket innerhalb von 5 Tagen erhalten und nicht innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Herr, seien Sie.
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B
Hinweis: 4 von 5
Perfekt
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J
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht der Beschreibung. Bequem. Etwas große Größe.
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J
Hinweis: 4 von 5
Abgesehen vom nicht eingehaltenen Lieferdatum ist alles in Ordnung.
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J
Hinweis: 2 von 5
Zu lange Wartezeit
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S
Hinweis: 1 von 5
Schnelle Lieferung, aber noch nicht verwendet, da ich ihn verschenken möchte.
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F
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Servicequalität und Auswahl
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C
Hinweis: 4 von 5
Vielen Dank
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C
Hinweis: 3 von 5
Angekündigte Frist nicht eingehalten, das ist schade.
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J
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Seite
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F
Hinweis: 4 von 5
ok
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Y
Hinweis: 1 von 5
Nur Positives
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C
Hinweis: 3 von 5
Bestellung entspricht, aber die Lieferzeit ist wirklich sehr lang.
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Y
Hinweis: 1 von 5
Schlechte Beschreibung auf der Website und mangelnde Kommunikation
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S
Hinweis: 4 von 5
Bestellung von 2 Shimano 105 Ketten, 11 v Straße und 12 v MTB. Produkte entsprechen meiner Anfrage, alles in Ordnung.
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D
Hinweis: 4 von 5
Materialien wurden mit ein paar Tagen Verspätung erhalten. Insgesamt zufrieden.
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M
Hinweis: 3 von 5
Lieferfehler 2 Hinterräder anstelle eines Paar Rads. Ich warte noch auf das Vorderrad... Fortsetzung folgt
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J
Hinweis: 4 von 5
Ich habe meine Bestellung gut erhalten, entspricht meinen Erwartungen, aber nur mit ein wenig Verspätung im Vergleich zu meinen Bedürfnissen. Mit freundlichen Grüßen
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T
Hinweis: 2 von 5
Zu lange auf den Empfang gewartet!!!!!
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferzeit Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir hatten einen Lieferverzug bezüglich der Bremsbeläge in Ihrer Bestellung. Wir sind von den Lieferzeiten der Anbieter abhängig, die in Ausnahmefällen verlängert werden können, wie in Ihrem Fall. Das sind isolierte Situationen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferzeit Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir hatten einen Lieferverzug bezüglich der Bremsbeläge in Ihrer Bestellung. Wir sind von den Lieferzeiten der Anbieter abhängig, die in Ausnahmefällen verlängert werden können, wie in Ihrem Fall. Das sind isolierte Situationen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
J
Hinweis: 4 von 5
Top in Qualität und Lieferzeit.
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J
Hinweis: 4 von 5
Keine Beanstandungen.
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M
Hinweis: 3 von 5
Trotz der Produktbeschreibung ist das bestellte Material nicht mit meinem Fahrrad kompatibel. Ich werde es im Geschäft zurückgeben.
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N
Hinweis: 4 von 5
Meine Bestellung hat meinen Erwartungen entsprochen!!! Mit freundlichen Grüßen.
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F
Hinweis: 3 von 5
Schneller Service, aber nach einer Nachfrage. Bedauerlich.
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