Kundenbewertungen von Mangatori

Vertrauenszertifikat
4,7 /5
Gesamtbewertung: 4,7 von 5
Basierend auf 2 577 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Mangatori überzeugt durch schnelle und zuverlässige Lieferung, sichere Verpackung und detaillierte Produktbeschreibungen. Kunden loben oft die sorgfältige Verpackung, den pünktlichen Versand und den seriösen Service, der schnell reagiert und Probleme löst, sodass Bestellungen zuverlässig ankommen. Die Produktqualität kommt mehrfach deutlich zur Geltung: Figuren treffen Erwartungen, wirken hochwertig und kommen in einwandfreiem Zustand an, oft inklusive netter Beigaben oder Geschenke. Zudem sorgt der Kundendienst durch proaktives Handeln und klare Kommunikation dafür, dass Bestellungen reibungslos abgewickelt werden und Käufer wiederkehrend einkaufen möchten.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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O
Olivier M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2024
Zweimal habe ich mich geärgert, zweimal habe ich E-Mails geschrieben. Zweimal wurde ich völlig ignoriert! Niemand antwortet, das ist unerträglich.
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Antwort von Mangatori
Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Antwort auf Ihre E-Mails erhalten haben. Es kann sein, dass wir Ihre Nachricht nicht erhalten haben. Wir bitten Sie, uns unter [email protected] oder telefonisch unter 0179736876 zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und alle Ihre Fragen zu beantworten!
T
Thien Antoine H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2024
Ich habe meine Bestellung nach 2 Monaten Wartezeit immer noch nicht erhalten.
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Antwort von Mangatori
Wir verstehen Ihre Frustration über die lange Wartezeit sehr gut. Ihre Bestellung betrifft eine Vorbestellung, und wir bemühen uns bei unserem Lieferanten um Informationen über das Erscheinungsdatum. Wir werden Sie informieren, sobald wir Neuigkeiten haben. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
T
Thierry L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2024
Schlechter Empfang bereits bedienter Artikel fehlende Teile kein Kontakt mit dem Verkäufer Ich rate dringend davon ab
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Antwort von Mangatori
Es tut uns zutiefst leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Wir haben erfolglos versucht, Sie telefonisch zu kontaktieren. Damit wir das Problem so schnell wie möglich beheben können, würden Sie uns bitte Fotos der betroffenen Gegenstände an [email protected] schicken? Dies wird uns helfen, die Situation besser zu verstehen und eine angemessene Lösung zu finden. Wir sind fest entschlossen, die Situation zu bereinigen und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihre Kooperation. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mangatori-Team
E
Emilie A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2024
Gute Kommunikation. Die Figur ist konform und unbeschädigt, aber die Box kam beschädigt an.
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S
Stelly S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2024
Zu lange Lieferfristen, schade. Und überhöhte Versandkosten.
Ich habe es auf einer anderen Seite gefunden. Ich habe es in zwei Tagen geliefert bekommen und es war kostenlos.
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P
Pauline T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Ich habe mehrmals versucht, den Kundenservice zu erreichen, da die Bestellung ohne Bestätigung der Bank bestätigt wurde. Ich habe mehrmals versucht, sie zu erreichen, um die Bestellung zu stornieren, bevor sie das Paket verschickt haben, aber ich habe nie eine Rückmeldung erhalten. Ich glaube, ich werde das Paket nie erhalten. Diese Seite ist absolut betrügerisch und ich werde die zuständigen Behörden informieren.
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D
David F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
Ich habe eine große Auswahl, interessante Preise, eine gut gemachte und übersichtliche Website, außer bei der Wahl der Lieferart: systematische Fehler bei den kostenlosen Lösungen Mondial Relay oder Chronopost in einem Relais-Punkt, so dass ich gezwungen war, auf die Lieferung in einem privaten Paket zu Hause zurückzugreifen, die je nach Höhe der Bestellung bezahlt wird. Schade.
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S
Sandra L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2023
Die Lieferung dauerte sehr lange, obwohl die Produkte am 30. Oktober als auf Lager angegeben waren. Die Lieferung war sehr schnell und die Ware war sehr gut verpackt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2023
Vor zwei Jahren dachte ich, ich sei betrogen worden, nachdem ich Figuren bestellt hatte, die ich nie erhalten hatte und die Verantwortlichen der Website nicht erreichbar waren. Nach mehreren Versuchen habe ich endlich jemanden erreicht, der mir einen Gutschein über den Betrag meiner Bestellung plus 25 % angeboten hat. Ich habe etwas anderes empfohlen und gerade geliefert bekommen. Der Artikel ist super, die Tasche von one piece. Ich weiß also nicht mehr, was ich von der Seite halten soll, vor meinem Vorfall hatte ich viele Bestellungen ohne Probleme aufgegeben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2023
Die Seite ist nett, Lieferung zu lange und der Kundenservice ist stark zu überdenken.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2023
Guten Abend! Ich habe die Figur der kleinen Alisaie gut erhalten. Der Karton, in dem die Figur transportiert wurde, war gut verpackt und schützte die Skulptur im Inneren gut. Als ich jedoch die Schachtel mit Alisaie öffnete, sah ich zu meinem Entsetzen, dass sie zerbrochen war..... Das liegt nicht an Mangatori, sondern am Hersteller, da die Figur im Inneren hin und her wandert. Ich bin also ein bisschen traurig...
Abgesehen davon hoffe ich, dass es bald einen kleinen Alphinaud geben wird!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2022
Fast 1 Monat zwischen Bestellung und Lieferung. Glücklicherweise am 23. Dezember geliefert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2023
Trotz der langen Lieferzeit bin ich mit dem Produkt sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2021
Bestellung im Dezember 2021 aufgegeben, für eine Lieferung in Vorbestellung Ende Januar 2022 und immer noch nicht geliefert...
Kein Lebenszeichen vom Kundenservice trotz mehrfacher E-Mails... Keine Telefonnummer, um sie direkt zu erreichen.
Ich rate dringend davon ab, eine Bestellung auf dieser Seite aufzugeben. Bis heute wurde ich um eine Bestellung im Wert von fast 100€ betrogen...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2021
Bestellung im Oktober 2021 Coli immer noch nicht frei im Juli 22 Mehrere Kontaktversuche ohne Antwort Keine Rückerstattung ... Ich habe Hoffnung mdr
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2022
Bestellung Nr. GHRPQEOCV, aufgegeben am 26.01.2022: mit einer vorbestellten Figur, die Ende März ankommen sollte und bis jetzt noch nicht angekommen ist (es ist der 08.06.22). Der Kundenservice hat auf keine meiner zahlreichen Mahnungen reagiert. Ich möchte nun mein Geld zurückerstattet bekommen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2022
Ich habe mich sehr gefreut, dass es so schnell geklappt hat. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe, weil es so schnell geliefert wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2022
ich habe ein defektes, kaputtes produkt erhalten, der mangatori sav schweigt seit 1 woche auf meine rückgabeanfrage....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2021
Die Bestellung von Juni 2021 für Produkte, die im September 2021 verfügbar sein sollten, wurde im Mai 2022 immer noch nicht geliefert und der Kundendienst antwortet einfach nicht mehr, um keine Rückerstattung für Produkte zu leisten, die sie mir nie geschickt haben. Ich bin ein alter Hase im Geschäft mit Figuren und dieser Herr Alexandre Costa, Geschäftsführer von Mangatori, ist absolut unseriös. Das ist das erste Mal, dass ich ein Problem mit einer Figurenverkaufsseite habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2022
Sie antworten nicht auf E-Mails, ich musste feststellen, dass der Bonuskopf trotz der positiven Antwort in Ihrer vorherigen Nachricht nicht mitgeliefert wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Produkte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2022
Sammlerbox mit schwarzem Staub bedeckt auf der Oberseite. Flasche völlig verdreckt und zerschlagen. Keine Antwort vom Verkäufer.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2022
Die Lieferung war schnell, aber es wurde das falsche Produkt versendet. Ich habe die Seite zweimal wegen einer Rückerstattung kontaktiert, aber ich habe seitdem keine Antwort erhalten. Das ist eine Enttäuschung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2022
Der Kundenservice reagiert schnell, aber die Logistik lässt zu wünschen übrig. Ich bestelle eine Reihe von Wcf-Figuren (5) und erhalte nur eine. Nun, das kann passieren, aber heute erhalte ich den Rest der Bestellung, 4 Figuren, und in dieser Reihe ist die gleiche Figur, die ich vor ein paar Tagen erhalten habe.(obwohl ich ein Foto der ersten Figur geschickt hatte.) Ich habe also eine doppelte Lieferung und mir fehlt immer noch eine Figur. Ich habe meine Bestellung vor einer Woche aufgegeben und sie ist noch nicht vollständig.
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, und die ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2022
Pop in schlechtem Zustand angekommen, schmutzig .
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Antwort von Mangatori
Hallo, warum haben Sie sich nicht an unseren Kundendienst gewandt, wir hätten eine Lösung gefunden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mangatori-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2021
Standort gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2021
Berücksichtigt keine Kundenanfragen zu laufenden Bestellungen.
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Antwort von Mangatori
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu hinterlassen. Wie wir Ihnen bereits erklärt haben, ist es uns nach der Bestellung und einer Wartezeit von 15 Minuten nicht mehr möglich, eine Änderung an einer bestehenden Bestellung vorzunehmen. Dies hat zwei Gründe: - Unsere Logistik befindet sich außerhalb unseres Firmensitzes, sodass wir nicht direkt vor Ort eingreifen können - Aus Gründen der effizienten Auftragsbearbeitung können wir die Bestellungen vor 11 Uhr versenden. Die Pakete werden in Wagen verpackt und so schnell wie möglich an den Spediteur übergeben. Wie Sie sicherlich festgestellt haben, wurde Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand ausgeliefert, obwohl die Lieferung standardmäßig über Colissimo erfolgte. Um dieses Kunststück zu vollbringen, sind wir verpflichtet, diesen Prozess einzuhalten. Außerdem sind wir traurig, dass wir nach vier Bestellungen bei uns und für dieses Detail eine so strenge Bewertung erhalten haben. Sie können sicher sein, dass wir Ihnen weiterhin zuhören. Mit freundlichen Grüßen, COSTA Alexandre
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2021
Ich habe das Paket schnell erhalten, aber bitte verbessern Sie Ihre VERPACKUNGEN. Keine Luftpolsterfolie nur die Schachtel in einem Karton.
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Antwort von Mangatori
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Alle unsere Bestellungen werden mit Kartonpapier geschützt, um sie zu callen und Schocks zu vermeiden. Es ist möglich, dass bei Ihrer Bestellung etwas übersehen wurde und wir entschuldigen uns dafür. Wir werden unsere Bemühungen verdoppeln, damit solche Probleme nicht wieder vorkommen. Vielen Dank, Ihr Mangatori-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2021
Insgesamt ziemlich zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2021
Bestellt figurine sailor moon eternal gliter and glamour und stattdessen erhalten figurine sailor moon glitter and glamour und nicht eternal qu'elle déceptions
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2021
Ich habe ein Shenron-Plüschtier bestellt, das ich schnell erhalten habe. Es ist von guter Qualität, aber es war nur in einem ungeschützten Karton verpackt, was dazu geführt hat, dass mein hellgrünes Plüschtier Abriebspuren vom Karton hat und ich es nicht in der Waschmaschine waschen kann.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2021
Die Liefer- und Bearbeitungskosten sind sehr hoch ich habe auf dieser Seite bestellt, weil ich keine andere Wahl hatte es handelte sich um einen Sonderwunsch für einen Nachkauf 13,90€ Kosten 6,90€ für eine Figur von 7cm also kein Zusammenhang mit dem Gewicht trotzdem Standardlieferzeiten eingehalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Lieferung verzögert, weil die Zusteller sich nicht die Zeit genommen haben, in die zugängliche Wohnung zu steigen. Verschieben der Lieferung auf einen obligatorischen Relais-Punkt. Abgesehen davon, Erhalt des Pakets in sehr gutem Zustand und zufrieden mit dem Kauf. Lieferung verbesserungswürdig. Danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2020
Das Produkt wurde einfach bestellt, entspricht der Beschreibung und wurde schnell geliefert. Einziges Manko: Zum Glück war es gut verpackt, da der Lieferant es über den Gartenzaun geworfen hat...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
Die Box des Produkts kam beschädigt an. Ich weiß, dass es sich um eine Sammlung handelt und dass die Box sehr wichtig ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Perfekte Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Paket in einem völlig zerschlissenen Karton halb offen Es ist eine Schande
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Antwort von Mangatori
Hallo, bevor Sie uns eine Bewertung hinterlassen, warum haben Sie sich nicht mit unserem Support in Verbindung gesetzt? Wir sind sehr reaktionsschnell und haben ein offenes Ohr für Probleme. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mangatori-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Guter Kontakt aber noch die Bestellung erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
Ich bin sehr enttäuscht von der Lieferung, da ich die Option Expresslieferung gewählt hatte, aber der Lieferant schien unprofessionell zu sein. Er rief mich um 20:47 Uhr an einem Freitagabend an, weil er meine Adresse nicht finden konnte und tatsächlich war er nicht im richtigen Dorf. Ich wartete darauf, dass er vorbeikam, aber er kam nicht. Ich habe mein Paket am Mittwoch von meinem Nachbarn abgeholt! Ich verstehe nicht, warum ich dann einen Code bekommen habe. Der Zusteller hat mich nicht einmal angerufen, um mir zu sagen, dass er mein Paket endlich zustellt. Das ist wirklich schade.
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