Kundenbewertungen von Mangatori

Produktfehler erhalten – Falscher Hut gesendet Hallo, ich habe gerade meine Bestellung erhalten, aber zu meiner großen Überraschung haben Sie mir den falschen Hut geschickt. Ich habe die Version 2 (zum Preis von 16,49 €) erhalten, während ich die Version für 91,49 € bestellt hatte. Fotos wurden gesendet, um dies zu beweisen, aber seitdem hat niemand geantwortet. Kein Kundenservice, keine Rückmeldung. Nachrichten wurden in sozialen Medien gepostet, aber auch dort keine Antwort.

Das erhaltene Paket entspricht nicht meiner Bestellung (anderer Artikel im Wert von 30€ statt einer Bestellung von 85€) Keine Rückmeldung von der Seite trotz meiner E-Mails + Kundendienstnummer nicht zugewiesen.

Es ist unmöglich, mit Ihnen zu kommunizieren, ich habe die Stornierung meiner Bestellung angefordert, nach 5 Nachfragen und 1 Monat Wartezeit habe ich eine Antwort erhalten, trotzdem wurde die Bestellung erhalten und war im Karton kaputt. Obwohl ich mehrmals die Stornierung angefordert habe. Ich werde nie wieder bei Ihnen bestellen, ich ziehe es vor, woanders mehr für mein Produkt zu bezahlen.

Ich habe die Bestellung nicht rechtzeitig erhalten und meine E-Mails dazu bleiben unbeantwortet! Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich es tun!

Diese Bewertung könnte sich ändern, abhängig von der Rückmeldung des Kundenservices von Mangatori/1001 Hobbies, die ich erhalten werde, falls ich eines Tages eine bekomme. Ich habe im Juli bei ihnen eine Figur von Mao Mao aus den Notizbüchern des Apothekers sowie den Collector-Band 15 der Notizbücher des Apothekers vorbestellt. Letzte Woche erhielt ich eine Benachrichtigung, dass mein Paket versendet wurde, 2 Tage später erhielt ich eine E-Mail, dass mein Paket während der Lieferung beschädigt wurde, sodass die Figurenschachtel beschädigt ist, da die Artikel nicht in den Kartons gepolstert sind, keine Luftpolsterfolie, nichts. Lassen wir das beiseite, ich kann verstehen, dass es leider die Unwägbarkeiten der Lieferung sind. Das Frustrierendste ist, dass ich, als ich mein Paket abholte, dachte, es sei seltsam, dass der Karton klein ist im Vergleich zu den Artikeln, die ich bestellt habe. Ich öffne mein Paket im Auto und stelle fest, dass ich anstelle des Collector-Bandes 15 das einfache Band 15, das für 7,95 € aus den Notizbüchern des Apothekers erhältlich ist, erhalten habe. Ein Bestellfehler kann passieren, aber die Tatsache, dass man versucht, sie zu kontaktieren und keine Antwort erhält, ist besonders frustrierend. Ich habe E-Mails gesendet, ich habe versucht anzurufen, ich habe eine Beschwerde auf ihrer Website eingereicht und sogar eine Nachricht über Messenger gesendet, aber keine Rückmeldung. Ich warte auf die kommenden Tage in der Hoffnung, eine Antwort zu erhalten, während ich dringend davon abrate.

Kundenservice nach zwanzig Anrufen nicht erreichbar, keine Antwort auf meine E-Mails, ausgewählter Abholpunkt bei der Lieferung nicht eingehalten.

Klare Seite, schnelle Lieferung. Achtung jedoch auf den Zustand der Pakete. Box beschädigt, ohne dass die Figur (zerbrechlich) beeinträchtigt wurde.

Schlechter Kundenservice, Bestellung immer noch auf Empfang wartend, ich möchte meine Bestellung nicht mehr, aber gut, angesichts des Niveaus des Kundenservices frage ich mich, ob sich die Rückgabeverfahren lohnen werden, wir werden sehen, ob ich das Paket eines Tages erhalte.

Ihre Verkaufsbedingungen entsprechen nicht dem Preis, den wir für die Produkte zahlen. Vielleicht sollten Sie diese überdenken, das ist zu einfach. Eine Entschädigung von 10 Euro, lassen Sie mich lachen. Ich werde sicher nicht mehr bestellen und werde keine Werbung für Sie machen. Mit freundlichen Grüßen

Fehlerhafte Information, dass die Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung versandbereit waren.

Schade, dass die Website angab, dass der Artikel 'auf Lager' war, als ich meine Bestellung aufgegeben habe, während es sich in Wirklichkeit um eine 'Vorbestellung' handelte. Das führte zu einer unerwarteten Wartezeit. Andererseits möchte ich die Qualität des Kundenservices hervorheben: schnelle, klare und professionelle Antworten, mit einem sehr freundlichen und aufmerksamen Team. Dazu gibt es nichts zu beanstanden. Ansonsten keine Probleme.

Die Figur ist gut angekommen, die Verpackung ist in Ordnung, die Figur ist nicht beschädigt, der einzige Nachteil ist die Lieferung, die extrem verspätet war, aber abgesehen davon sehr guter Service.

2 Monate Wartezeit auf eine Bestellung, die angeblich verfügbar war, Kein Kundenservice, erhielt vorgefertigte Antwort, Zu vermeiden, wenn Sie schnell geliefert werden möchten, Sie haben keinen Lagerbestand. Wenn Sie es nicht eilig haben, alles gut.

Meiner Meinung nach war das Paket nicht ausreichend geschützt, aber der Service ist reaktionsschnell und hat mir trotz meiner Ungeduld, mein Paket zu erhalten, sehr schnell geantwortet. Insgesamt zufrieden.

Die Figur ist kaputt angekommen, ich bin sehr enttäuscht.

Ich habe mein Paket gut erhalten, aber ich musste eine Nachricht über die Website senden, damit die Schritte vorankommen (ich habe vorbestellt, aber alles war auf Stufe 1 blockiert, selbst nach dem Erscheinen des Sammlerstücks), aber sehr gute Reaktionsfähigkeit.

Sehr wenig Antwort vom Kundenservice und sehr wenig Informationen zur Bestellung.

Erste Bestellung aufgegeben und erste Enttäuschung. Bestellung von drei Figuren, die als vorrätig und innerhalb von 48 Stunden lieferbar angegeben waren. Bestellung am 26.05. aufgegeben und Empfang für den 28. oder 29.05. vorgesehen, jedoch war am 29.05. der Status der Bestellung immer noch in Bearbeitung. Am 29.05. eine E-Mail gesendet, da eine telefonische Kontaktaufnahme unmöglich war, da meine Bestellnummer nicht existierte, und am selben Tag eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Anfrage registriert wurde und schnell bearbeitet wird und man sich mit mir in Verbindung setzen wird, um eine Lösung zu finden. Am 02.06. erhielt ich eine E-Mail, in der ich gebeten wurde, Geduld zu haben, dass meine Bestellung in Vorbereitung ist und bald versendet wird. Am 05.06. eine neue E-Mail, die mir mitteilte, dass meine Bestellung versendet wurde. Abholung eines Pakets mit 2 Figuren von 3 am 10.05., während im Detail der Bestellung und des Pakets alles enthalten sein sollte. Überprüfung auf der Website und keine Informationen, die auf eine fehlende Figur hinweisen. Anruf unter der auf der Website angegebenen Nummer, und dort wurde mir gesagt, dass es eine längere Lieferzeit für eine der Figuren gibt und dass sie beschlossen haben, die 2 vorrätigen Figuren zu versenden. Ich hätte jedoch eine E-Mail erhalten sollen, die mir dies mitteilt, die nie gesendet wurde, was von der Person am Telefon bestätigt wurde. Heute warte ich also auf meine 3. Figur, da ich mich entschieden habe, die Bestellung dieser Figur aufrechtzuerhalten, anstatt eine Rückerstattung zu beantragen.

Lieferzeit überhaupt nicht im Einklang mit den Lieferprognosen beim Kauf des Artikels ... + 2 Wochen ... Völlig vage Antworten von den Mitarbeitern, die sich hinter dem Logistikpunkt verstecken, der anscheinend unterbesetzt ist ... Letztendlich wurde das Paket beim Abholpunkt ohne meine Kontaktdaten versendet, sodass ich es unmöglich abholen konnte. Ich musste 2 Stunden vor dem Abholpunkt auf den Lieferanten warten, da sie es mit einer Rücksendung an den Absender abholen wollten, was potenziell 1 Monat zusätzliche Wartezeit bedeutet ... Erste und letzte Erfahrung auf dieser Seite.

Artikel mit mehreren Wochen Verspätung geliefert, aufgrund des Lieferanten.

Erhaltenes Produkt, regelmäßige Kommunikation über mögliche Verzögerungen bei den Produkten. Angepasste Verpackung.

Ich habe nicht erhalten, was ich bestellt habe, und es gibt kein Lebenszeichen von der Firma....

Die Figur ist gut angekommen, aber ein wenig beschädigt, wahrscheinlich wegen des Transports, aber die Figur bleibt unglaublich und sehr schön für den Preis.

Sehr lange Wartezeit für die Lieferung

Zu lange auf das Paket gewartet, ich habe es nach 3 Monaten erhalten.

Hallo, ich hatte eine Nachricht für eine Bestellung gesendet, auf die ich nie eine Antwort erhalten habe. Nach einer Weile habe ich festgestellt, dass sie storniert und dann ohne weitere Informationen zurückerstattet wurde, obwohl es sich um eine Vorbestellung handelte. Ich finde, das ist nicht sehr professionell. Mit freundlichen Grüßen

Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht.

Ich habe nicht das gesamte Produkt und es ist mit 2 Monaten Verspätung angekommen.

Ich habe es noch nicht erhalten, daher kann es sein, dass sich die Bewertung nach Erhalt der Bestellung ändert. Es ist sehr gut, dass ich mich für den Kauf entschieden habe. Allerdings ist es sicher kein Muss, aber gut, es hätte auch ein Geschenk sein können. also mit einer Frist. Eine Frist ist nicht schlecht. Es ist ärgerlich, dass ein Produkt als verfügbar angezeigt wird, obwohl es in Wirklichkeit nicht verfügbar ist, aber das kann jedem Händler passieren. Ich habe jedoch am 6. Februar drei Produkte bestellt, die alle verfügbar waren. Ich habe auf ein viertes Produkt verzichtet, weil es nicht sofort verfügbar war und die Sendungen zusammengefasst werden (es ist übrigens sehr gut, dies beim Kauf anzugeben). Andererseits ist heute der 21. Februar. Es ist also zwei Wochen her, dass meine Bestellung speziell für mich bei den Lieferanten bestellt wurde und dass sie angeblich im Lager eintreffen wird. Ich stelle jedoch fest, dass die Produkte auf der Website in der Zwischenzeit alle drei als verfügbar gekennzeichnet bleiben. Wenn man nach einer Bestellung feststellt, dass man keinen Vorrat mehr hat, reicht es aus, dies auf den Produkten zusammen mit der Bestellung bei den Lieferanten anzugeben. Ehrlichkeit und Transparenz schaffen Vertrauen bei den Kunden. Ich bezweifle, dass ich bei Ihnen ein Geschenk kaufen werde, wenn ich es bis zu einem bestimmten Datum erhalten haben muss. Wie auch immer, wir werden sehen, wie es weitergeht :)

Ich habe am 11.12.2024 eine Bestellung aufgegeben. Bis heute habe ich meinen Artikel noch nicht erhalten. Ich habe eine Nachricht geschickt, auf die ich nie eine Antwort erhalten habe. Ich möchte so schnell wie möglich eine Rückerstattung erhalten

Die Bestellung kam schnell an, die Verpackung war ordentlich, das Paket wurde verfolgt.
Ich habe nur 4 Sterne gegeben, weil auf einem Artikel ("display kayou spyxfamily") oder auf dem Titel 18boosters 5 Karten (je nachdem, wie man es interpretiert, es war nicht sehr klar) steht, aber es sind in Wirklichkeit 4 Booster mit 5 Karten und 1 Topper. Ansonsten war ich mit den bestellten Artikeln zufrieden und empfehle diese Seite weiter!

Ich habe die Naruto-Büste mit sechs Pfaden von Toynami für 1900 Euro bestellt. Ich kaufe morgens um 7:30 Uhr und bekomme seltsamerweise eine Nachricht, dass die Zahlung um 10:25 Uhr nicht erfolgreich war und daher storniert werden muss, Anstatt zu sagen, dass es einen Fehler im Lagerbestand gibt, sagt man lieber, dass es ein Zahlungsproblem gab und storniert. Das ist nicht sehr ehrlich, meiner Meinung nach sollte diese Art von Website weiterhin Figuren aus Plastik für 30 Euro verkaufen und sich nicht mit Kunstharz beschäftigen.

Ich habe mich nicht getraut, mich zu melden.

Ich habe vor über 10 Tagen eine Bestellung aufgegeben und die Bestellung wurde immer noch nicht versendet.

Für einen Expressversand bezahlen, damit er nicht Express ist ... Die E-Mail funktioniert nicht und ihre Antwort auf Messenger nach Erhalt des Pakets ist unprofessionell.

Ich habe die Bestellung rechtzeitig erhalten, aber das Muster ist beim ersten Waschen verschwunden.

Ich habe den Artikel vor Weihnachten am 17. Dezember gekauft und ihn dann am 27. Dezember erhalten. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und nichts gehört.

Der Gegenstand kam perfekt an.
Der Mangel an Kommunikation ist verwirrend!

Ich habe einen Artikel bestellt, der angeblich am 1. Dezember verfügbar sein sollte. Nach zwei Mahnungen per E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel vielleicht am 13. und dann am 31. Dezember verfügbar sei... ein schönes Weihnachtsgeschenk! Schließlich erfolgte eine Rückerstattung, aber kein Geschenk! Übrigens, falls Sie versuchen sollten, sich von Ihrer Verantwortung zu befreien, Ihre Bestellungen innerhalb der angekündigten Fristen zu erfüllen: Es handelte sich nicht um eine Vorbestellung.