Kundenbewertungen von Maman et Bébé Nature

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 1 434 veröffentlichten Bewertungen

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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S
Sophie S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
Der Kundenservice rief mich wegen eines nicht lieferbaren Produkts aus meiner Bestellung an. Die Mitarbeiterin war ausgesprochen freundlich, schlug mir mehrere gleichwertige Produkte vor und wartete geduldig, während ich mir die Modelle im Internet ansah!
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C
Céline M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2023
Die Artikel sind wunderschön. Allerdings habe ich für eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden bezahlt, aber das Paket erst nach anderthalb Wochen erhalten. Der Umschlag war halb geöffnet.
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M
Maud C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2023
Es steht, dass die Größe bis zu 2 Jahren passt, aber als ich sie meinem 6 Monate alten Sohn angezogen habe, war ich bereits bei den äußersten Druckknöpfen. Zugegeben, er ist etwas größer und schwerer als der Durchschnitt, aber dass er schon die maximale Größe des Badeanzugs braucht, finde ich schade.
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H
Hélène C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2023
Schönes Produkt, wirkt hochwertig und wurde schnell geliefert. Allerdings kann ich kaum glauben, dass die Windel bis zum Alter von 2 Jahren angepasst werden kann. Bei meinem 10 Monate alten Baby, das bei Gewicht und Größe leicht unter dem Durchschnitt liegt, verwenden wir bereits die größte Einstellung.
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L
Laura G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2023
Ich bin mit dem Produkt zufrieden, aber ein Einlage fehlte. Außerdem funktioniert Ihre E-Mail-Adresse für Reklamationen nicht. Die Badeanzüge sind ansonsten top.
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Guten Tag, haben Sie die fehlende Einlage erhalten?
A
Audrey M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2023
Windeln aus der Sensitive-Serie von guter Qualität, die Baumwolleinlagen sind wirksam, wenn auch etwas dick. Einige Farben waren nicht verfügbar, aber der Kundenservice hat schnell Alternativen angeboten und sehr schnell reagiert!
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G
Gaby Anna M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2023
Einfach und günstiger
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E
Eloise H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2023
Innerhalb einer Woche schnell angekommen, obwohl ich in einem französischen Überseegebiet wohne (974). Das neue Material ist unglaublich weich. Schade, dass es diese extreme Weichheit schon nach der ersten Wäsche verliert, aber es bleibt trotzdem weich für Babys Po. Erfüllt seinen Zweck!
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A
Amandine D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2023
Sehr gute Produkte. Ich bin enttäuscht, dass die bei meinen beiden Bestellungen ausgewählten Modelle nicht vorrätig waren und dies beim Kauf nicht angegeben wurde.
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M
Marie-Amélie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2023
Einwandfrei. Schnelle und zuverlässige Lieferung. Entspricht meinen Erwartungen. Jetzt muss ich nur noch auf die Geburt meines Babys warten, um alles einzurichten.
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J
Jackielou D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2023
Die Website wird nicht ausreichend aktualisiert. Ich hätte mein Paket beinahe nicht rechtzeitig an der Abholstation abholen können. Aber ich habe es doch noch erhalten. Das Paket ist in einwandfreiem Zustand. Ich kann es kaum erwarten, die Produkte zu benutzen.
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T
Tetiana M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2023
Ein sehr gutes Produkt, danke! Manchmal gibt es ein paar kleine Undichtigkeiten, aber offenbar nur am Anfang. Ansonsten perfekt!
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Ja, kleine Undichtigkeiten am Anfang sind normal, da die Einlagen noch neu sind. Ihre Saugfähigkeit wird sich mit jeder Wäsche verbessern.
N
Noéline R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2022
Lieferung top! Mal sehen, wie es nach dem Ausprobieren ist
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen! Willkommen in der Welt der Stoffwindeln!
I
Iona D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2022
Der Eingang der Überweisung hat sehr lange gedauert … Ich musste 10 Tage warten, bis mein Paket verschickt wurde … Danach ging der Versand schnell.
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Es tut uns leid, Banküberweisungen benötigen manchmal eine längere Bearbeitungszeit. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
A
Alexandra B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2022
Die Windeln laufen aus. Außerdem hatte ich 7,54 € für die Lieferung innerhalb von 48 Stunden bezahlt, aber meine Bestellung kam erst nach 4 Tagen an!
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Guten Tag, können Sie uns mehr darüber erzählen? Wenn Windeln auslaufen, hat das einen Grund. Bitte beachten Sie insbesondere, dass neue Windeln und Einlagen auslaufen können, da die Stoffe noch nicht eingewaschen sind und daher ihre maximale Saugfähigkeit noch nicht erreicht haben. Die Einlagen erreichen ihre maximale Saugfähigkeit nach 10 bis 15 Einweichvorgängen. Haben Sie außerdem unsere Hinweise zur Anpassung befolgt? Manchmal reicht eine falsche Einstellung aus, um ein Auslaufen zu verursachen. Melden Sie sich gerne wieder bei uns, damit wir Sie beraten können.
Was die Lieferung betrifft, können wir leider keine Zustellung innerhalb von 24 Stunden garantieren. Wie Sie sind auch wir vom guten Willen des Transportunternehmens abhängig.
M
Myriam J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2022
Super Qualität, nur ein bisschen enttäuscht. Ich gebe eine Bestellung über 115 Euro auf und sehe erst, nachdem ich den Warenkorb bestätigt und bezahlt habe, dass es ab einem Einkaufswert von 120 Euro eine wasserdichte Tasche gratis gibt. Ein Hinweis vor der Zahlung wäre wünschenswert!
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne können Sie die Tasche zu Ihrer nächsten Bestellung hinzufügen. Denken Sie daran, uns daran zu erinnern.
G
Gwenaelle L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2022
Die Windeln sind nicht saugfähig genug und für die Qualität ein bisschen teuer.
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Guten Tag, wenn Stoffwindeln und Einlagen neu sind, müssen sie erst eingewaschen werden, das heißt, sie haben noch nicht ihre maximale Saugfähigkeit erreicht. Dafür müssen Sie warten, bis sie 10 bis 15 Mal gewaschen wurden. Dann werden Sie sehen, dass die Saugfähigkeit ihr Maximum erreicht hat. All dies wird in der Broschüre erklärt, die Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice.
C
Céline Y.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2022
Gut, schade nur, dass die Schutzvliese nicht etwas dichter wären, damit sie den Stuhlgang des Babys zurückhalten, und breiter, damit die Windel nicht jedes Mal an den Seiten verschmutzt wird. Die Modelle sind ansonsten hübsch, mit einer Vielfalt an Mustern, und die Materialien entsprechen der Beschreibung im Angebot. Sie scheinen gut für die Haut des Babys zu sein. Das Verkleinerungssystem der Windel kann Ihnen Zeit und Geld sparen, allerdings ist die Windel dadurch recht voluminös unter der Kleidung – nur als Hinweis. Die Windeln und Einlagen trocknen sehr schnell, das ist wirklich toll! Ein wichtiger Punkt zum Schluss: Trotz ihrer beträchtlichen Dicke und des sehr weichen Materials werden diese Einlagen mit einem Druckknopf befestigt, der meiner Meinung nach nicht an der richtigen Stelle sitzt, damit die gesamte Einlage den Windelboden bedeckt. Der Druckknopf in der Windel befindet sich einige Zentimeter unterhalb des oberen Randes, während der Knopf an der Einlage ganz oben sitzt. Warum ist das so konstruiert? Liegt ein Fehler vor? Vielen Dank fürs Lesen und für Ihre Antwort.
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Die Schutzvliese können nicht wasserdicht sein, da dies nicht ihre Aufgabe ist. Sie sind dafür gedacht, den Stuhlgang zurückzuhalten und den Urin durchzulassen.
Der Druckknopf vorne an der Windel ist so platziert, dass möglichst viel Flüssigkeit aufgenommen werden kann. Deshalb befindet er sich nicht ganz am Rand der Windel – der Urinfluss reicht nicht bis dorthin.
Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice.
N
Nora B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2022
Ich bin enttäuscht, dass ich für die Lieferung nach Hause bezahlt habe, obwohl mein Paket an eine Abholstation geliefert wurde. Außerdem kann ich die Windeln bei 3 kg schweren Kindern nicht verwenden, da sie selbst mit den Verkleinerungsknöpfen zu groß sind. Ansonsten sind die Qualität sehr gut und die Gebrauchsanweisungen recht klar.
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B
Bonnet J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2022
Ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden, auch wenn die waschbaren Baumwollvliese aufgrund ihrer einfachen rechteckigen Form dazu neigen, etwas aus der Windel zu rutschen. Sehr unzufrieden bin ich hingegen mit dem vom Unternehmen ausgewählten Lieferdienst. Die Lieferung war wirklich viel zu teuer (die Hälfte des Produktpreises ...) und erfolgte außerdem an eine Abholstation, obwohl es sich um ein sehr kleines Paket handelte.
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L
Laura V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2022
Sehr gute und schnelle Lieferung. TE2-Windeln und Mikrofasereinlagen sind super! Enttäuscht bin ich von den vierlagigen Bambus- und Mikrofasereinlagen, die nach 6–7 Monaten Nutzung auseinanderfallen.
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unseren Produkten. Dass Ihre Einlagen nach 6 Monaten Nutzung auseinanderfallen, ist nicht normal. Irgendetwas stimmt mit Ihrer Pflegeroutine nicht. Einlagen, die auseinanderfallen, werden oft nach dem Wickeln des Babys nicht ausgespült. Das Ammoniak im Urin greift Ihre Einlagen an, wenn sie nach dem Wickeln nicht ausgespült werden, insbesondere solche aus pflanzlichen Materialien wie Bambus, und zersetzt das Gewebe. Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch unter 04 38 21 39 50 oder per E-Mail unter [email protected], damit wir Sie unterstützen können.
M
Myriam G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2022
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht bei Mondial Relay erhalten, und außerdem habe ich Ihnen gestern eine E-Mail geschickt, auf die ich keine Antwort bekommen habe. Ich bin sehr enttäuscht von Ihrer Website.
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D
Davina D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2022
Sehr gut
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C
Cyndie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2022
Zufriedenstellende Trainingshöschen.
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung :)
M
Maxime P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2022
Das Produkt entspricht den Erwartungen, aber die Lieferung, die innerhalb von 48 Stunden angekündigt war, hat mehr als zwei Wochen gedauert. Unzuverlässig, aber der Kundenservice war recht schnell.
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P
Priscillia S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2022
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Ich freue mich darauf, es auszuprobieren.
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Ihre Zufriedenheit ist unser schönster Lohn! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben!
P
Pauline B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2022
Ich finde die Produkte zu teuer, aber die Lieferung war perfekt (Produkte wie beschrieben, angemessene Lieferzeit)
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu unserer Website abzugeben. Unsere Preise sind so ausgehandelt, dass Stoffwindeln für möglichst viele Familien erschwinglich sind und die Anschaffung der Ausstattung kein Hindernis für einen gesünderen Konsum darstellt. Bitte beachten Sie auch, dass wir eine zinsfreie Zahlung in drei Raten anbieten. So können Sie die Investition in Stoffwindeln auf drei Monate verteilen.
A
Antoine C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2022
Keine Probleme, Lieferung einwandfrei
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
J
Johanna S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2022
SEHR ENTTÄUSCHT! Es läuft überall aus! Ein unnötiger Kauf, Zeit- und Geldverschwendung. Das Vlies lässt sich, sobald es nass ist, nur sehr schwer greifen und entfernen. Ich rate davon ab!
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Guten Tag,

es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten mit unseren Stoffwindeln haben.

Die Undichtigkeiten, die Eltern zu Beginn mit Stoffwindeln erleben, sind in der Regel auf einen schlechten Sitz der Windel zurückzuführen. Im beigefügten PDF finden Sie eine Anleitung, die Ihnen dabei hilft, die Windel richtig anzulegen: https://mamanetbebenature.fr/img/AjusterCL.pdf

Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um gemeinsam die richtige Passform zu finden, damit die Windel nicht mehr ausläuft.

In diesem Artikel werden die verschiedenen Ursachen für undichte Windeln erklärt: https://mamanetbebenature.fr/blog/113_causes-fuites-couches-lavables.html

Wir empfehlen Einweg-Schutzvliese nicht, solange Babys ausschließlich gestillt werden. Sie sind nämlich sehr dünn und eignen sich eher für geformten oder halbgeformten Stuhl. Außerdem ist der Stuhl gestillter Babys wasserlöslich und lässt sich leicht mit Wasser entfernen, auch wenn er Flecken hinterlassen kann.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie Beratung benötigen – per E-Mail, über soziale Netzwerke oder telefonisch.

Einen schönen Tag!

Das Team von Maman et Bébé Nature
S
Sylviane Toinette B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2021
4
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E
Edwige C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2022
Ich bin mit der Verwendung zufrieden. Außerdem unterhalten sich die Kinder beim Wickeln mit den Windeln.
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S
Sandrine B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2022
Die Einlagen sind gut.
Ich werde weitere bestellen.
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu veröffentlichen. Wir freuen uns, dass Sie mit den Einlagen zufrieden sind. Allerdings stellen wir fest, dass Sie uns eine recht niedrige Bewertung gegeben haben, obwohl Ihr Kommentar positiv ist. War das vielleicht ein Versehen? Andernfalls können Sie sich gerne wieder bei uns melden und uns mitteilen, was bei Ihrem Einkaufserlebnis nicht gut gelaufen ist. Einen schönen Tag, das Team von Maman Et Bébé Nature
M
Marie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2022
Ich bin mit der Qualität und der pünktlichen Lieferung zufrieden.
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H
Hélène R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2022
Ich benutze die Stoffwindeln seit etwa zwei Wochen und bisher gibt es ständig und nicht gerade wenige Auslaufen. Ich denke, ich habe sie mindestens 10 oder 15 Mal gewaschen, und sie sind immer noch nicht dicht. Sie sehen zwar schön aus, erfüllen aber bisher ihren Zweck nicht.
Außerdem entsteht dadurch zwar weniger Müll, aber angesichts der Wassermenge, die zum Waschen der Windeln sowie der Kleidung und Bettwäsche benötigt wird, bin ich mir nicht sicher, ob die Ökobilanz wirklich so gut ist. Ich muss zugeben, dass ich sehr enttäuscht bin, zumal ich insgesamt für mehr als 200 € eingekauft habe, weil ich wirklich daran geglaubt habe ...
Ich werde trotzdem weitermachen und sehen, ob sich das Versprechen langfristig erfüllt.
Was die Lieferung und Verpackung der Produkte angeht, ist alles einwandfrei, nichts zu beanstanden.
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich werde mir den Blog ansehen. Ich habe mehrere Anpassungen ausprobiert, aber bisher hat keine funktioniert. Ich werde es weiter versuchen und Ihnen in einiger Zeit Rückmeldung geben.
H
Hélène R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2022
Ich benutze die Stoffwindeln seit etwa zwei Wochen und bisher gibt es ständig und nicht gerade wenige Auslaufen. Ich denke, ich habe sie mindestens 10 oder 15 Mal gewaschen, und sie sind immer noch nicht dicht. Sie sehen zwar schön aus, erfüllen aber bisher ihren Zweck nicht.
Außerdem entsteht dadurch zwar weniger Müll, aber angesichts der Wassermenge, die zum Waschen der Windeln sowie der Kleidung und Bettwäsche benötigt wird, bin ich mir nicht sicher, ob die Ökobilanz wirklich so gut ist. Ich muss zugeben, dass ich sehr enttäuscht bin, zumal ich insgesamt für mehr als 200 € eingekauft habe, weil ich wirklich daran geglaubt habe ...
Ich werde trotzdem weitermachen und sehen, ob sich das Versprechen langfristig erfüllt.
Was die Lieferung und Verpackung der Produkte angeht, ist alles einwandfrei, nichts zu beanstanden.
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Guten Tag,

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Bei den ersten Anwendungen kann es manchmal zu Auslaufen kommen. Oft liegt es an einer falschen Anpassung, besonders wenn das Kind noch sehr jung ist. Ich empfehle Ihnen, diesen Artikel über auslaufende Windeln zu lesen. Er hilft Ihnen dabei, die Ursache für das Auslaufen zu ermitteln: https://mamanetbebenature.fr/blog/113_causes-fuites-couches-lavables.html

Haben Sie den Kundenservice kontaktiert, um gemeinsam mit uns Ihre Anwendung zu besprechen? Falls noch nicht, können Sie uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 04 38 21 39 50 erreichen.

Für weitere Informationen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Einen schönen Tag.
J
Julie S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2022
Sehr übersichtliche Website, schnelle Lieferung und die Bestellung war vollständig.
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Z
Zalhata M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2021
Ich habe meine Bestellung noch nicht benutzt, aber das werde ich bald tun.
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Wir sind gespannt auf Ihre Rückmeldung!
T
Thierry M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2021
Zuverlässige Lieferung, der Artikel entspricht der Bestellung.
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L
Laure A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2021
Perfekt für meinen kleinen Jungen, der sich damit wohler fühlt als mit einer Einweg-Badewindel.
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Hallo! Es freut uns, dass Ihrem kleinen Jungen unsere Produkte gefallen. Bis bald!
J
Jade M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2021
Gute Website, schöne Produkte.
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