Kundenbewertungen von Maison Agour

Sehr geehrter Herr Moreau,

Wir freuen uns, dass Ihre Lieferung pünktlich angekommen ist und dass Sie mit dem Rest Ihrer Bestellung zufrieden waren.

Wir bedauern jedoch, dass Ihre Pikorra-Schafsköttel zerdrückt angekommen sind. Wir haben Ihre Nachricht und das an unseren Kundenservice übermittelte Foto zur Kenntnis genommen, um dieses Problem zu melden.

Unser Team steht Ihnen unter der Adresse [email protected] für die Nachverfolgung Ihrer Anfrage zur Verfügung.

Wir hoffen, dass Sie bald die Gelegenheit haben werden, weitere Käsesorten und Spezialitäten aus dem baskischen Terroir von Maison Agour Etxea zu entdecken.

Mit freundlichen Grüßen,
Maison Agour Etxea

Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass die Qualität unserer Produkte Sie zufriedenstellt.
Wir bedauern jedoch aufrichtig Ihre Erfahrung bezüglich der Verfolgung Ihrer Bestellung und unserer Kommunikation mit dem Kundenservice.
Um mit unseren Teams Rücksprache halten und die aufgetretenen Schwierigkeiten verstehen zu können, bitten wir Sie, uns direkt unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer anzugeben.
So können wir Ihre Situation prüfen und Ihnen eine angemessene Antwort geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Maison Agour Etxea

Hallo,

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, und bedauern, dass Ihr Käse nach dem Transport leicht geschmolzen angekommen ist.

In Zeiten großer Hitze empfehlen wir, die Lieferung über Chronofresh zu bevorzugen, die einen Transport unter kontrollierter Temperatur ermöglicht. Die anderen angebotenen Transportmethoden, insbesondere DPD, erfolgen in nicht gekühlten Fahrzeugen und können daher die empfindlichsten Produkte während des Transports Temperaturschwankungen aussetzen.

Wir bedauern auch, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice steht Ihnen unter [email protected] zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns Ihre Bestellnummer sowie Fotos des erhaltenen Produkts zu senden, damit unser Team Ihre Situation prüfen und Ihnen eine angemessene Antwort geben kann.

Wir hoffen, bald die Gelegenheit zu haben, Ihnen ein voll zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten und Ihnen zu ermöglichen, unsere Käsesorten und baskischen Gastronomiespezialitäten unter den besten Bedingungen zu genießen.

Mit freundlichen Grüßen,

Maison Agour Etxea

Sehr geehrte Frau Gruel,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen, und bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir möchten Sie bezüglich der Lieferung unserer frischen Produkte in der Sommerzeit beruhigen. Wir bieten eine gekühlte Lieferung über Chronofresh an. Wenn diese Option nicht ausgewählt wird, fügen wir den von DPD versendeten Paketen Kühlakkus hinzu, um während des Transports, insbesondere in den ersten 24 bis 48 Stunden je nach äußeren Bedingungen, eine moderate Temperatur aufrechtzuerhalten.

Wir achten auch auf die Auswirkungen unserer Verpackungen. Wir verwenden die notwendige Menge, um die Produkte zu schützen und ihre Qualität während des Transports bestmöglich zu erhalten. Mit Ausnahme der Kühlakkus sind die Bestandteile unserer Verpackungen recycelbar.

Wir verstehen schließlich, dass die Bewertung von Geschmack und Preis-Leistungs-Verhältnis subjektiv ist.

Wir laden Sie ein, uns zu kontaktieren, wenn Sie ein Problem mit der Lagerung oder der Qualität bei Erhalt Ihrer Bestellung festgestellt haben, unter [email protected], damit wir Ihre Situation genau prüfen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Maison Agour Etxea

Sehr geehrte Frau Prugnard,

Wir freuen uns, dass Sie die Qualität unserer Produkte geschätzt haben, bedauern jedoch, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Ihr Hinweis zu den Sendungen in der Sommerzeit ist durchaus relevant. Die hohen Temperaturen können tatsächlich Auswirkungen auf die Transportbedingungen haben, trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung unserer Pakete aufbringen. Ihr Vorschlag bezüglich der Versandtage wird an unsere Teams weitergeleitet und wird unsere Überlegungen anregen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Für alle Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Lieferung laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter der Adresse: [email protected] zu kontaktieren.

Wir hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein vollends zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Maison Agour Etxea

Sehr geehrter Herr,

Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Käsesorten in diesem Zustand angekommen sind.

Um zu verstehen, was passiert ist und Ihnen eine Lösung anzubieten, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren, indem Sie Ihre Bestellnummer angeben und, wenn möglich, einige Fotos des Pakets und der erhaltenen Produkte beifügen.

Wir möchten auch daran erinnern, dass nur Sendungen, die über Chronofresh versendet werden, während des gesamten Transports von einer gekühlten Lieferung profitieren, um die Einhaltung der Kühlkette zu gewährleisten.

Wir bitten um Ihr Verständnis und akzeptieren Sie bitte unsere aufrichtige Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit.

Mit freundlichen Grüßen,

Maison Agour Etxea

Sehr geehrter Herr Demond,

Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Produkte während der Lieferung unter der Hitze gelitten haben.

Um den Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden, bieten wir mehrere Versandarten an. Nur die Lieferung mit Chronofresh garantiert einen Transport in gekühlten Fahrzeugen, die die Kühlkette bis zur Lieferung aufrechterhalten.

Für den Versand über DPD schützen wir unsere Produkte mit Kühlboxen und isolierenden Verpackungen, um die Auswirkungen der Hitze zu begrenzen. Die Transportfahrzeuge sind jedoch nicht klimatisiert. Deshalb empfehlen wir insbesondere in der Sommerzeit dringend, Chronofresh zu bevorzugen, trotz der zusätzlichen Kosten, um eine Lieferung unter optimalen Bedingungen zu gewährleisten.

Ihr Hinweis ist wichtig und erinnert uns an die Bedeutung dieser Versandart für temperaturempfindliche Produkte.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung voll und ganz zufrieden zu stellen.

Maison Agour Etxea

Herr Baralo,

Wir danken Ihnen für Ihre Meinung zu unserem Ossau-Iraty AOP .

Wir verstehen, dass der Schafsgeschmack Ihnen weniger ausgeprägt erschien als erwartet, trotz Ihrer positiven Einschätzung des Produkts.

Das Aromaprofil unserer Käsesorten kann in der Tat je nach Reifung und den Eigenschaften der Milch variieren, mit mehr oder weniger ausgeprägten Ausdrücken. Die von Ihnen erwähnten Alpkäse bieten unterschiedliche Typizitäten, die insbesondere mit ihrer Umgebung und der Vielfalt der Flora verbunden sind.

Wir hoffen, Ihnen bei einer nächsten Verkostung vollständige Zufriedenheit bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Maison Agour Etxea

Herr Tardio,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und verstehen Ihre Erwartung an einen Käse mit einem fruchtigeren Profil.

Wir bieten eine Auswahl an handwerklichen Käsesorten mit unterschiedlichen Charakteren an, einige milder, andere typischer oder gereifter, um alle Geschmäcker zu befriedigen. Ihr Hinweis ist wertvoll und hilft uns, unsere Kunden besser bei ihren Entscheidungen zu unterstützen.

Wir freuen uns jedoch, dass die Qualität unseres Produkts Sie zufriedenstellen konnte.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Ihnen bald weitere Aromen zu präsentieren, die Ihren Erwartungen voll entsprechen.

Mit freundlichen Grüßen,
Maison Agour Etxea

Sehr geehrter Herr Noel,

Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung zerbrochen angekommen ist. Diese Situation entspricht nicht der Erfahrung, die wir anbieten möchten.

Im Falle von Schäden, die beim Öffnen des Pakets festgestellt werden (Bruch, Verschlechterung), laden wir Sie ein, unseren Kundenservice innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt (oder Abholung an einem Abholpunkt) zu kontaktieren. Ihre Reklamation muss von Fotos der Verpackung und der Produkte begleitet werden, um die Situation festzustellen.

Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben und Ihre Bestellnummer anzugeben sowie die Bilder beizufügen. Nach Prüfung können wir gemäß Ihrem Wunsch eine Rückerstattung, einen Gutschein oder eine erneute Lieferung der beschädigten Ware vornehmen.

Mit freundlichen Grüßen,

Maison Agour Etxea

Sehr geehrter Herr Nicolay,

Es tut uns leid zu erfahren, dass die Kombination und die Textur unseres Schafskäse mit Piment d'Espelette in Püree Sie nicht überzeugen konnten.

Dieses Rezept hat einen ganz besonderen Charakter, und wir verstehen vollkommen, dass es nicht jedem Geschmack entsprechen kann.

Wir danken Ihnen jedoch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen, denn Ihr Feedback hilft uns, die Erwartungen unserer Kunden besser zu verstehen.

Wir stehen Ihnen unter [email protected] zur Verfügung, wenn Sie uns genauer mitteilen möchten, was Ihnen nicht gefallen hat (Textur, Intensität des Piments, Gleichgewicht im Mund), damit wir dies berücksichtigen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Maison Agour Etxea

Sehr geehrter Herr Miras,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen, und bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die bei der Lieferung aufgetreten sind.

Ihre Schokoladen werden über den Transportdienst DPD an einen Abholpunkt versendet, mit einer Lieferung, die in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen von Montag bis Freitag in Frankreich (eine Lieferung am Samstag ist nicht garantiert) erfolgt.

Wenn der ursprünglich ausgewählte Abholpunkt überlastet oder nicht verfügbar ist, kann der Transportdienst das Paket tatsächlich an einen anderen Abholpunkt innerhalb eines maximalen Radius von 20 km um die vorgesehene Adresse umleiten. Diese Entscheidung liegt leider in ihrer logistischen Organisation, und dieser Hinweis ist in unseren Lieferbedingungen enthalten.

Wir verstehen vollkommen, welche Einschränkung dies für Sie darstellen kann, insbesondere angesichts der zurückzulegenden Distanz, und bedauern dies.

Für alle Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Lieferung laden wir Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der verfügbar und reaktionsschnell ist und alles unternimmt, um solche Situationen so schnell wie möglich zu klären: [email protected]

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Maison Agour Etxea

Sehr geehrter Herr Ducros,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu unserem Ossau-Iraty AOP zu teilen.

Wir freuen uns zu erfahren, dass Ihnen der Käse gefallen hat, sind jedoch traurig, dass er nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat, und vor allem, dass er in zwei ungleichen Stücken angekommen ist.

Trotz aller Sorgfalt bei der Vorbereitung und Verpackung kann es vorkommen, dass ein Produkt während des Transports einen Stoß erleidet oder dass ein Schnitt nicht perfekt dem erwarteten Gleichgewicht entspricht. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir Ihre Situation prüfen und Ihnen eine geeignete Lösung anbieten können: [email protected]

Mit freundlichen Grüßen,

Maison Agour Etxea

Sehr geehrter Herr Brillard,
wir danken Ihnen für Ihre detaillierte und konstruktive Rückmeldung zu unseren Käsesorten.
Die Reifung ist der Zeitraum, in dem der Käse seine Aromen, seine Textur und seine Persönlichkeit entwickelt. Bei Agour findet dieser handwerkliche Schritt in unseren Holzreifekellern statt, zwischen 4 und 18 Monaten, je nach gewünschtem Charakter: Die Mehrheit unserer Käsesorten reift 6 Monate, einige 12 Monate, und die typischsten bis zu 18 Monate, für intensivere und komplexere Aromen.
Wir verstehen Ihre Erwartungen an die Präzision dieser Zeiträume und arbeiten daran, sie sichtbarer zu machen, um jede Verkostung bestmöglich zu begleiten.
Für Fragen oder weitere Anfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter der Adresse: [email protected] zur Verfügung.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Leidenschaft für guten Käse!
Mit freundlichen Grüßen,
Maison Agour Etxea

Sehr geehrte Frau Galiana,

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Annahme Ihrer Bestellung erfahren haben.

Im Rahmen einer Reklamation für ein beschädigtes oder nicht konformes Produkt bitten wir Sie, uns visuelle Aufnahmen Ihrer Bestellung bei Erhalt zuzusenden und sich direkt an unseren Kundenservice unter der Adresse: [email protected] zu wenden.

War die Verkostung dennoch nach Ihren Erwartungen?
Wir werden sofort unseren Vorbereitungsdienst über die Wichtigkeit der Qualität der Vakuumverpackung informieren, um zu vermeiden, dass sich dieser Vorfall wiederholt.

Mit unseren erneuten Entschuldigungen für die entstandenen Unannehmlichkeiten,

Maison Agour Etxea

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Damit wir besser verstehen und Ihnen bestmöglich antworten können, könnten Sie uns bitte genau mitteilen, um welches Produkt es sich handelt?

Es tut uns leid, dass diese Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Schinken sind handwerklich und ihre Reifung kann manchmal leicht in der Textur variieren. Was die Würste betrifft, so ist ihr Gewicht immer auf der Website angegeben, aber wir verstehen Ihre Anmerkung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Agour-Team.

Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bedauern die Fehler, die bei Ihren Bestellungen aufgetreten sind. Wir geben immer unser Bestes, um Ihre Wünsche zu respektieren und Ihre Erwartungen zu erfüllen. Leider kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht verfügbar ist oder ein menschlicher Fehler auftritt. Wir freuen uns, dass wir Ihnen schnell eine Rückerstattung anbieten konnten, aber wir verstehen, dass dies Ihre Enttäuschung nicht ersetzt. Bitte beachten Sie, dass wir Maßnahmen ergriffen haben, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass die erhaltenen Produkte dennoch Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass wir die Gelegenheit haben werden, Ihnen bei einer nächsten Bestellung vollste Zufriedenheit zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Louise, Maison Agour.

Zu gut, schrecklich süchtig!!!

Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Treue zu unserer Seite. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre letzte Bestellung von Schinken Sie nicht zufrieden gestellt hat. Könnten Sie uns bitte mehr Details darüber geben, was nicht in Ordnung war? Das würde uns helfen, besser zu verstehen und eine Lösung zu finden. Bei Anmerkungen oder Problemen zögern Sie bitte nicht, uns anzurufen oder uns direkt per E-Mail zu kontaktieren. So können wir schneller reagieren, um Sie zufriedenzustellen.

Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen! Wir bedauern jedoch, dass die Lieferung so lange gedauert hat. Diese Verzögerung ist tatsächlich abnormal, da Ihr Paket maximal 48 Stunden nach dem Versand hätte ankommen sollen. Für Ihre nächste Bestellung empfehlen wir Ihnen, die Chronofresh-Lieferung zu wählen. Dieser Service garantiert eine schnelle Lieferung in gekühltem Transport, ideal, um die Frische unserer Produkte zu bewahren, es ist eine Premium-Option, mit der wir nur sehr wenige Probleme haben.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Preise spiegeln die handwerkliche Reifung, die Verpackungs- und Versandkosten sowie die faire Vergütung der Hirten wider. Der Online-Kauf ermöglicht es denen, die weit von lokalen Produzenten entfernt sind, Zugang zu diesen Produkten zu erhalten. Wir hoffen, dass die Qualität Sie trotzdem zufrieden gestellt hat!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Anmerkung zur Luftpolsterfolie. Wir verwenden diese Art von Schutz, um sicherzustellen, dass die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen, insbesondere wenn es sich um zerbrechliche Produkte handelt oder wenn eine optimale Qualitätserhaltung erforderlich ist. Das gesagt, arbeiten wir ständig daran, unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren und erkunden umweltfreundlichere Verpackungslösungen. Ihr Feedback ist wertvoll, um uns in diesem Prozess zu helfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald!

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Sie haben vollkommen recht, ein Gewicht von 456g für ein Produkt, das mit 700g angegeben ist, ist tatsächlich nicht normal. Unsere Schinkenstücke sollen mindestens 700g wiegen, und das ist ein Fehler unsererseits. Um diesen Unterschied auszugleichen, werden wir Ihnen die Gewichtsdifferenz erstatten. Sie werden in Kürze eine Rückerstattung erhalten. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Käsesorten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Könnten Sie uns bitte mitteilen, was Ihnen am Geschmack oder der Textur nicht gefallen hat? Das wird uns helfen, unsere Produkte zu verbessern und unsere Kunden besser zufrieden zu stellen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Käse gefallen hat und dass unsere Reaktionsfähigkeit Ihren Erwartungen trotz des Lieferfehlers gerecht werden konnte. Was den Preis betrifft, bemühen wir uns, Produkte von höchster Qualität anzubieten, was manchmal den Preis beeinflussen kann. Wir hoffen, dass Sie weiterhin unsere Käsesorten genießen!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu unseren Mandelplätzchen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass sie zerbrochen angekommen sind. Leider kann es während des Transports vorkommen, dass empfindliche Produkte wie Plätzchen einige Unannehmlichkeiten erleiden. Wir freuen uns, dass die letzten Plätzchen gut waren, aber wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern dies wirklich.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Qualität unserer Produkte geschätzt haben! Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung mit Chronofresh. Dieser Service ist normalerweise sehr zuverlässig, aber wie Sie anmerken, können manchmal unvorhergesehene Ereignisse auftreten. Dennoch ist es nicht normal, dass Ihre Bestellung 4 Tage gebraucht hat, um anzukommen. Wir werden dieses Problem an unseren Dienstleister weiterleiten, um zu verstehen, was passiert ist und um zu vermeiden, dass es sich wiederholt. Der Vorteil von Chronofresh ist, dass die Produkte auch bei Verzögerungen kühl bleiben. Da Sie unsere Produkte geschätzt haben, hoffen wir, dass Sie in Erwägung ziehen könnten, Ihre Bewertung anzupassen, da die Lieferung von unserem Transporteur abhängt und nicht von unserem direkten Service. Vielen Dank nochmals für Ihr Verständnis, und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie von der Haltbarkeit der erhaltenen Tommette überrascht waren. Um klarzustellen, handelt es sich um ein Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) und nicht um ein Verbrauchsdatum (VD). Das MHD gibt an, bis wann das Produkt seine optimalen Eigenschaften behält, aber der Käse bleibt auch nach diesem Datum durchaus genießbar. Mit freundlichen Grüßen, Das Agour-Team.

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Käsesorten gefallen haben und die Lieferung korrekt war. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich des Gewichts und der Größe der Käsesorten. Wir arbeiten daran, Optionen für kleinere Stücke und Stücke anzubieten, aber aufgrund der hohen Transportkosten ist es für uns nicht immer rentabel, Produkte unter einem bestimmten Gewicht anzubieten. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir Möglichkeiten in Betracht ziehen, um unsere Optionen besser an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie die Bewertung, die Sie uns gegeben haben, überdenken könnten. Auch wenn wir Ihren Standpunkt verstehen, spiegelt eine Bewertung von 3 Sternen, da die Produkte und der Service zufriedenstellend waren, nicht vollständig unsere Absicht wider, uns zu verbessern und das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Vielen Dank nochmals für Ihre Vorschläge und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Agour.

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Marmelade, das Chili-Gelee und der Käse nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist das erste Mal, dass wir solches Feedback zu diesen Produkten erhalten, und wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass wir die Qualität aufrechterhalten, die wir uns bemühen anzubieten. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Sie vollständig zufriedenzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Das Agour-Team.

Hallo, wir verstehen, wie enttäuschend es ist, beschädigte Produkte zu erhalten. Wir werden dieses Problem sofort mit unserem Team untersuchen, um sicherzustellen, dass unsere Qualitätsstandards bei jeder Bestellung eingehalten werden. Wir bitten um Entschuldigung für den Zustand des baskischen Kuchens und der Schafskäse. Die Qualität und Präsentation unserer Produkte sind für uns von größter Bedeutung, und wir bedauern, dass dies diesmal nicht der Fall war. Um uns für diese Unannehmlichkeit zu entschuldigen, laden wir Sie ein, uns bei Ihrer nächsten Bestellung zu kontaktieren, um eine Geste des guten Willens zu erhalten. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie vollständig zufriedenzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Das Agour-Team.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Produkte genießen, aber wir bedauern, dass einige Verpackungen nicht korrekt vakuumverpackt waren. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Verpackungen, um die Frische und Sicherheit unserer Produkte zu gewährleisten. Wir werden unser Produktionsteam sofort über dieses Problem informieren, um unsere Qualitätskontrollen zu verstärken und zu verhindern, dass dies erneut geschieht. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung vollständig zufriedenzustellen.

Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir bedauern aufrichtig diese Erfahrung. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir freuen uns, dass Ihre Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde und dass Sie das angebotene Kompensationsangebot geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir setzen alles daran, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Öffnungszeiten unseres Kundenservices zur Kenntnis. Wir werden darauf achten, dass diese Information klar auf unserer Website angegeben wird, um zukünftige Verwirrungen zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, Sie in Zukunft unter besten Bedingungen wieder bedienen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Agour.

Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie die Qualität unserer Produkte hervorgehoben haben. Wir freuen uns zu wissen, dass Sie schätzen, was wir anbieten. Wir möchten uns aufrichtig für die Lieferverzögerung entschuldigen, die Sie erlebt haben. Tatsächlich war unser Versand aufgrund der vielen Feiertage und Brückentage im Mai außergewöhnlich länger als gewöhnlich. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellung schnell zu erhalten, und bedauern diese Unannehmlichkeit. Wir arbeiten ständig daran, unsere Vertriebsdienste zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass diese Erfahrung Ihr Vertrauen in unsere Produkte und unseren Service nicht beeinträchtigt. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Agour.

Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu erfahren, dass Sie unsere Käsesorten geschätzt haben. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Aufgrund der Feiertage und Brückentage haben unsere Sendungen in den letzten Tagen tatsächlich Verzögerungen erfahren. Wir bedauern diese Unannehmlichkeit aufrichtig und versichern Ihnen, dass es sich um eine außergewöhnliche Situation handelt. Wir setzen alles daran, dass unsere üblichen Lieferzeiten eingehalten werden und dass unsere Produkte unter den bestmöglichen Bedingungen bei Ihnen ankommen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bei Ihren nächsten Bestellungen weiterhin mit unseren Produkten zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Agour.

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