Kundenbewertungen von Maison Agour

Sehr geehrte Frau Prugnard,

Wir freuen uns, dass Sie die Qualität unserer Produkte geschätzt haben, bedauern jedoch, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Ihr Hinweis zu den Sendungen in der Sommerzeit ist durchaus relevant. Die hohen Temperaturen können tatsächlich Auswirkungen auf die Transportbedingungen haben, trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung unserer Pakete aufbringen. Ihr Vorschlag bezüglich der Versandtage wird an unsere Teams weitergeleitet und wird unsere Überlegungen anregen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Für alle Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Lieferung laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter der Adresse: [email protected] zu kontaktieren.

Wir hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein vollends zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Maison Agour Etxea

Sehr geehrter Herr,

Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Käsesorten in diesem Zustand angekommen sind.

Um zu verstehen, was passiert ist und Ihnen eine Lösung anzubieten, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren, indem Sie Ihre Bestellnummer angeben und, wenn möglich, einige Fotos des Pakets und der erhaltenen Produkte beifügen.

Wir möchten auch daran erinnern, dass nur Sendungen, die über Chronofresh versendet werden, während des gesamten Transports von einer gekühlten Lieferung profitieren, um die Einhaltung der Kühlkette zu gewährleisten.

Wir bitten um Ihr Verständnis und akzeptieren Sie bitte unsere aufrichtige Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit.

Mit freundlichen Grüßen,

Maison Agour Etxea

Sehr geehrter Herr Demond,

Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Produkte während der Lieferung unter der Hitze gelitten haben.

Um den Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden, bieten wir mehrere Versandarten an. Nur die Lieferung mit Chronofresh garantiert einen Transport in gekühlten Fahrzeugen, die die Kühlkette bis zur Lieferung aufrechterhalten.

Für den Versand über DPD schützen wir unsere Produkte mit Kühlboxen und isolierenden Verpackungen, um die Auswirkungen der Hitze zu begrenzen. Die Transportfahrzeuge sind jedoch nicht klimatisiert. Deshalb empfehlen wir insbesondere in der Sommerzeit dringend, Chronofresh zu bevorzugen, trotz der zusätzlichen Kosten, um eine Lieferung unter optimalen Bedingungen zu gewährleisten.

Ihr Hinweis ist wichtig und erinnert uns an die Bedeutung dieser Versandart für temperaturempfindliche Produkte.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung voll und ganz zufrieden zu stellen.

Maison Agour Etxea