Kundenbewertungen von Maison Agour

Sehr geehrte Frau Ratajczak,
Wir bedauern diese Situation aufrichtig und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen.

Unser Kundenservice hat jedoch mehrfach versucht, Sie per E-Mail sowie telefonisch zu erreichen, ohne eine Antwort zu erhalten oder mit Ihnen in Kontakt zu treten. Wir wollten Sie über die Bedingungen der Übernahme, die Versandmodalitäten sowie die vorgesehenen Entschädigungen im Falle eines Vorbereitungsproblems informieren.

Was das überschrittene Haltbarkeitsdatum betrifft, so handelt es sich um einen sehr seltenen Fall, dem wir besondere Aufmerksamkeit schenken. Um Ihr Anliegen unter den besten Bedingungen bearbeiten zu können, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren und uns Bilder der Chargennummer sowie des MHD an die folgende Adresse zu senden: [email protected]

Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um eine geeignete Lösung zu finden.
Maison Agour Etxea

Frau Galiay,

Wir danken Ihnen für Ihre Meinung zu unserem Ossau-Iraty AOP 

Wir bedauern aufrichtig diesen Fehler, der bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung aufgetreten ist. Ein Etikettierungsproblem hat in der Tat zu einem Austausch von Paketen geführt.

Wir möchten klarstellen, dass unser Kundenservice nicht 10 Tage gebraucht hat, um Ihnen zu antworten. Ihre Reklamation wurde in kurzer Zeit bearbeitet, und Sie haben in kürzester Zeit eine Antwort erhalten. Eine erneute Lieferung Ihrer ursprünglichen Bestellung wurde ebenfalls nach Ihrer Meldung durchgeführt, die wir als völlig legitim erachten.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Fragen unter folgender Adresse zur Verfügung: [email protected].

Wir hoffen, Ihnen vollständige Zufriedenheit bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Maison Agour Etxea