Maison Agour überzeugt durch konstant gute Käsequalität und frische, sorgfältig verpackte Produkte, die oft kühl ankommen und die Kühlkette zuverlässig einhalten. Die Lieferung wird als schnell beschrieben, die Verpackung als sicher, vakuumverpackt oder mit Kühlvorrichtungen, sodass der Käse frisch bleibt und Genuss bietet. Die Kundschaft lobt zudem den freundlichen, zuverlässigen Service und die Vielfalt der angebotenen Käsesorten, die regelmäßig als hochwertig und lecker bewertet wird.
Hallo, ich habe Ihnen 2 E-Mails geschickt, um meine Unzufriedenheit auszudrücken. Es ist unmöglich, Sie telefonisch zu erreichen. Ich habe 1 kg Käse bestellt. Ich habe nur 500 Gramm erhalten. Das ist beschämend!!!
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Antwort von Maison Agour
Frau Galiay,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung zu unserem Ossau-Iraty AOP
Wir bedauern aufrichtig diesen Fehler, der bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung aufgetreten ist. Ein Etikettierungsproblem hat in der Tat zu einem Austausch von Paketen geführt.
Wir möchten klarstellen, dass unser Kundenservice nicht 10 Tage gebraucht hat, um Ihnen zu antworten. Ihre Reklamation wurde in kurzer Zeit bearbeitet, und Sie haben in kürzester Zeit eine Antwort erhalten. Eine erneute Lieferung Ihrer ursprünglichen Bestellung wurde ebenfalls nach Ihrer Meldung durchgeführt, die wir als völlig legitim erachten.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Fragen unter folgender Adresse zur Verfügung: [email protected].
Wir hoffen, Ihnen vollständige Zufriedenheit bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Maison Agour Etxea
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Micheline C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2026
SUPERLECKER PRODUKTE
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Pascal A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2026
Ausgezeichnet und schnelle Lieferung.
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Claire T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2026
Einer meiner Söhne hatte bereits auf dieser Seite bestellt, und ich habe es ihm gleichgetan. Ausgezeichnete Produkte, sorgfältig geliefert. Wir genießen es. Sehr seriöse Seite, ich empfehle sie dringend
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Fabienne P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2026
Ausgezeichnet wie immer. Ich bestelle regelmäßig.
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Françoise L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2026
Nachdem ich als Tourist bei Ihnen war, habe ich versucht, diesen köstlichen Käse zu bekommen, den ich mit meinem Sohn geteilt habe
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Josiane C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2026
Der Käse ist gut angekommen und er ist zu lecker. Ich kenne den baskischen Käse gut, da ich nicht weit davon entfernt gelebt habe. Es ist ein echtes Vergnügen, ihn zu essen, so sehr, dass meine Enkelkinder und ich fast die 500 g gegessen haben. Also werde ich ihn wieder bestellen, aber diesmal 1 kg. Oh ja, ja, zu lecker, ich empfehle ihn zu 100 %.
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Jean B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2026
Super, aber sehr schwierig zu bestellen
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Joel L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2026
Ich bin sehr zufrieden mit meiner ersten Bestellung. Sorgfältige und schnelle Lieferung und sehr gute Produkte.
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Paul G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2026
Ich habe schon mehrmals bestellt und bin mit den Produkten von Agour zufrieden
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Miriam C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2026
Meine Meinung zu äußern ist gut, aber mit "ja" oder "nein" ist es schwierig! Also füge ich hinzu: Ich wollte beide Chorizos kaufen, aber Ihre Software sagt mir, dass das nicht möglich ist. In der Verzweiflung sende ich meine Bestellung und schaue weiterhin in meine E-Mails, in denen Sie mir anbieten, Chorizo zu kaufen! Nur dass ich dabei die Versandkostenfreiheit verliere. Schade, außerdem werde ich mein Lieblingsprodukt nicht bekommen! Ansonsten ist alles gut, einschließlich der Transportdienstleister.
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Antwort von Maison Agour
Frau Chevron,
Wir bedauern, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie bei Ihrer Bestellung hatten, insbesondere bezüglich der Hinzufügung unserer getrockneten baskischen Txistorras, mild oder scharf.
Leider waren wir zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung mit diesem Produkt ausverkauft, was erklärt, warum es nicht möglich war, es hinzuzufügen, trotz der Mitteilungen, die Sie per E-Mail erhalten haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, zumal es sich um Ihr Lieblingsprodukt handelt.
Ihr Feedback zur Funktionsweise unserer Website und unserer Angebote ist wertvoll und hilft uns, das Einkaufserlebnis rund um unsere handwerklichen Spezialitäten zu verbessern.
Wir freuen uns jedoch, dass die Qualität unserer Produkte sowie der Lieferservice Ihnen Zufriedenheit gebracht haben.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren,
damit wir Sie über die Rückkehr des Produkts in den Bestand informieren und Sie bestmöglich bei Ihrer nächsten Bestellung unterstützen können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Maison Agour Etxea
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Martine S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2026
Zu gut, überhaupt nicht enttäuscht, ich empfehle es sehr.
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Isabelle H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2026
Qualitätsprodukte. Schnelle Lieferung. Nur das Beste. Danke
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Olivier D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2026
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung, sehr gutes Produkt
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Brigitte S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2026
Sehr gutes Produkt, zufrieden, danke
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Jean Claude P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2026
Alles in Ordnung. Lieferung wie erwartet..
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Antwort von Maison Agour
Herr Prioux,
Wir freuen uns zu lesen, dass die Lieferung Ihrer Bestellung gemäß Ihren Erwartungen verlaufen ist.
Wir achten darauf, einen zuverlässigen und sorgfältigen Versand unserer handwerklichen Käsesorten zu gewährleisten, um deren Qualität bis zum Empfang zu bewahren.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder zufriedenstellen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Maison Agour Etxea
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Gérard L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2026
Ausgezeichnete Produkte, wir bestellen sie oft
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Jérôme B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2026
Ich bin sehr zufrieden mit Maison Agour, die Produkte sind ausgezeichnet, der Transport ist top und die Preise sind sehr fair.
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Philippe R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2026
Ausgezeichnetes Produkt.. gegessen mit Freunden und sehr geschätzt!
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Constance N.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2026
Perfekt
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Bernard J.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2026
Die Produkte sind super !!!
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E
Elisabeth M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2026
Ihre Produkte sind perfekt, sehr gut und sehr frisch. Vielen Dank. Ich bin sehr zufrieden, ich empfehle.
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C
Christiane M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2026
Hallo, wir haben bereits Käse und Schinken probiert. Sie sind wirklich ausgezeichnet. Vielen Dank und wir werden nicht zögern, zu empfehlen, wenn wir Bedarf haben. Vielen Dank.
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S
Sylvain G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2026
Ich habe es geliebt und ich werde zurückkommen. Danke
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S
Stéphane N.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2026
Die erste Lieferung entsprach nicht meiner Bestellung. Nach einer E-Mail habe ich die richtige Bestellung erhalten: es ist sehr reaktionsschnell!
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É
Éric P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2026
Hallo, schnelle Lieferung und eingehaltenes Lieferdatum, alles ist in Ordnung, danke.
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A
Alain B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2026
Sehr guter Käse, seriöse Seite, schnell und effizient! Nichts zu beanstanden.
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Y
Yveline D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2026
Sehr gut, danke, ich liebe Ihre Produkte und ich werde nicht zögern, mich für eine nächste Bestellung wieder an Sie zu wenden.
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M
Mounir K.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2026
Danke für den Service und das außergewöhnliche Produkt
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Jacques F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2026
Qualitätsprodukte, ein schneller und guter Service, aber nicht immer verfügbare Artikel.
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Paul A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2026
Ausgezeichneter Käse, aber bei dem Preis... esse ich ihn nur am Wochenende, um ihn länger haltbar zu machen!
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Yvon M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2026
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Frederic L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2026
Extrem qualitativ und sehr schnelle Lieferung... wie gewohnt. Was den Käse und den Schinken betrifft, ein Genuss.
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Réjane S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2026
Gute Produkte. Aber ich dachte, ich würde einen runden Käse erhalten, um meine Maschine zu testen.
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Antwort von Maison Agour
Sehr geehrte Frau Schmuck,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie die Qualität unserer Produkte geschätzt haben.
Was die Form des Käses betrifft, kann diese je nach bestellter Grammatur und dem gewählten Portionierung variieren. Er liegt daher nicht immer in runder Form vor.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie bestmöglich nach Ihren Bedürfnissen zu beraten, insbesondere für die Verwendung mit Ihrer Maschine.
Mit freundlichen Grüßen,
Maison Agour Etxea
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Sabine B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2026
Sehr gut
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Florence P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2026
Gegnail macht Spaß
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Merabet S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2026
Super Produkt von hoher Qualität
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Renate F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2026
Ich kaufe seit Jahren den Käse "Pour Brebis". Ich liebe diesen Käse. Auch meine Kinder und Enkelkinder lieben ihn.
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Antwort von Maison Agour
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir danken Ihnen für Ihre Treue.
Wir freuen uns zu erfahren, dass der Käse "Pour Brebis" Sie seit Jahren begleitet und auch Ihrer ganzen Familie gefällt. Es ist immer eine Freude zu sehen, wie unsere Produkte über Generationen hinweg geteilt werden.
Wir hoffen, Sie noch lange verwöhnen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Maison Agour Etxea
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Jean-Paul R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2026
AUSGEZEICHNET !!!
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Richard D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2026
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