Kundenbewertungen von Maison Agour

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 2 012 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Maison Agour überzeugt durch konstant gute Käsequalität und frische, sorgfältig verpackte Produkte, die oft kühl ankommen und die Kühlkette zuverlässig einhalten. Die Lieferung wird als schnell beschrieben, die Verpackung als sicher, vakuumverpackt oder mit Kühlvorrichtungen, sodass der Käse frisch bleibt und Genuss bietet. Die Kundschaft lobt zudem den freundlichen, zuverlässigen Service und die Vielfalt der angebotenen Käsesorten, die regelmäßig als hochwertig und lecker bewertet wird.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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G
Gérard R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2024
Bis heute habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten. DPD Frankreich hat mir am Freitag von einer Lieferung in den nächsten Tagen berichtet. Welche Enttäuschung, denn ich dachte, ich würde Ihre Wurstwaren zu Pfingsten probieren. Und nun nichts. Ich verstehe, warum Sie mir eine Kühltasche empfohlen haben. Ich bin sehr enttäuscht von dieser ersten Bestellung. Wenn ich morgen die Lieferung nicht habe, fordere ich die Stornierung der Bestellung und die Rückerstattung. Denn für verderbliche Waren sind 10 Tage Lieferzeit etwas viel.
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Antwort von Maison Agour
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Geduld und verstehen Ihre Enttäuschung über die Lieferverzögerung Ihrer Bestellung vollkommen. Aufgrund der Feiertage im Mai und der Probleme mit unserem Transportdienstleister DPD hat Ihre Bestellung leider länger gebraucht als geplant, um anzukommen. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Um dies zu beheben, haben wir beschlossen, Ihr Paket über Chronofresh erneut zu versenden, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Produkte unter den bestmöglichen Bedingungen erhalten. Wir hoffen, dass Sie unsere Wurstwaren erhalten und genossen haben und dass diese Sie voll und ganz zufrieden gestellt haben. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie Ihre Bewertung aktualisieren könnten, um Ihre vollständige Erfahrung zu teilen, einschließlich der Lösung, die wir bereitgestellt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und auch für unsere zukünftigen Kunden. Vielen Dank nochmals für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maison Agour.
J
Juan Pedro P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
"Pikorra" Schafskäse (Format: x3) Der Behälter kam geöffnet an und hat den Rest der bestellten Produkte beschmutzt, glücklicherweise waren sie versiegelt.
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H
Huguette M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2024
Köstlich.
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'
'Christine+Maryvonne+Roberte' B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2024
Nach einer Bestellung (Referenz SGOANHCMJ) habe ich bei der Lieferung festgestellt, dass 2 Artikel fehlten, trotz Nachrichten, die ich auf ihrem Anrufbeantworter hinterlassen habe, sowie einem Foto, das den Lieferschein zeigt, um das Gewicht des Pakets zu überprüfen, hat sich bis heute niemand von ihrer Seite gemeldet. Bedauerliche Haltung. Michel Bischoff
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E
Eric J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2024
Zu viel Werbung nach dem Kauf.
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R
Robert B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2024
sehr gut
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F
Francisco V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2024
Ich hoffe, dass meine nächste Bestellung besser sein wird
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J
Jacques B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2024
Schnelle Lieferung, sehr gute Schutzverpackung und ausgezeichnetes Produkt!
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L
Laurent C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2024
Sehr gute Produkte, der Käse ist ausgezeichnet. Schneller Versand
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B
Bernadette E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2024
Ausgezeichnete Produkte - schnell geliefert. Sehr zufrieden. Ich empfehle es wärmstens.
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J
Josette P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2024
Sehr guter Service. Ausgezeichnete Qualität
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F
Francisco V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2024
Alles ist perfekt... freundliches und nettes Personal... das Beste
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P
Philippe D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2023
Ich mag Ihre Produkte
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L
Laurent C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2023
Gut gestaltete Seite, obwohl ein wenig verwirrend in Bezug auf das Angebot von Rabatten gegen Newsletter.
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J
Jacques B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2024
Abcd
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D
David L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2023
Ich habe die baskischen Kuchen nie erhalten.
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P
Philippe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
Die Käsesorten und die Wurstwaren sind wirklich ausgezeichnet. Ich empfehle diese Produkte ohne Vorbehalte! Einziger Nachteil, die Einhaltung der Kühlkette, die auf der Seite angepriesen wird, wird vom Lieferanten nicht eingehalten.
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L
Laurent L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2023
Der Chat funktioniert sehr gut, bevor man eine Bestellung aufgibt (ich hatte um Bestätigung gebeten, dass eine Lieferung vor dem 31.12. möglich ist, wenn ich am 26.12. bestelle, was mir bestätigt wurde), aber wenn man fragen möchte, warum unsere Bestellung nicht geliefert wird, ob das Produkt noch essbar sein wird, wenn es schließlich geliefert wird (es sollte am 30.12. geliefert werden und ich habe es am 03.01. erhalten), antwortet niemand mehr im Chat, obwohl diese Leute anscheinend online sind. Ich habe dreimal eine Nachricht gesendet, in der ich um Erklärungen oder zumindest um eine Bestätigung gebeten habe, dass der Kuchen noch essbar sein wird, aber keine Antwort!!! UNANNEHMBAR, ich empfehle diesen Händler nicht.
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J
Jean Marc V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
Gute Wurst- und Käseprodukte.
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N
Nicolas B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2023
Hallo, perfektes und köstliches Produkt wie immer, der einzige negative Punkt ist die Lieferung, die 3 Tage im Depot blieb mit frischen Produkten!!! Nicolas
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A
Annick L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2023
Guten Abend, meine Damen und Herren, als ich mein Paket öffnete, war ein Glas Foie Gras zerbrochen und dieses Foie Gras sah überhaupt nicht so aus wie das, das ich auf der Gastronomie-Messe in BREST PENFELD gekauft hatte.
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P
Pierrick L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2023
Wir haben die Produkte für die Weihnachtsmahlzeiten nicht probiert, nur zu erwähnen ist das Glas mit der schwarzen Kirschmarmelade, das ausgelaufen war, der Deckel war beschädigt, ich kann hier das Foto nicht beifügen, aber danke für den Empfang des Pakets zum gewünschten Datum. Mit freundlichen Grüßen, M. Le Douarec.
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D
Didier L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
Sehr gute Produkte, aber ich habe die versprochene Tommette nicht erhalten, mit der Begründung, dass ich das Kästchen im Bestellformular nicht angekreuzt hatte!!
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P
Pierre B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2023
Pünktlich geliefert, Bestellung ohne Probleme! Danke Agour.
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J
Josee B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Die Haltbarkeitsdaten sind zu nah. Das Whisky-Set hat nur den Namen, es ist kein Set und daher nicht verschenkt: Vakuumverpackung!
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S
Sandrine T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2023
Bestellung schnell erhalten und gut verpackt und geschützt. Köstliche Käsesorten, wir genießen sie. Der baskische Kuchen ist gut, aber nicht außergewöhnlich, ein wenig enttäuscht. Aber das mindert nicht die allgemeine Zufriedenheit.
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E
Emmanuel A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Ausgezeichneter Käse, der Bayonne-Schinken ist uns zu stark im Geschmack, und die dünnen Scheiben sind wirklich zu dick.
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D
Didier L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2023
Einige Unklarheiten zu klären.
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C
Christian B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
20% versprochen auf der Seite, aber nicht beim Bezahlen wirksam. Schade.
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Antwort von Maison Agour
Hallo, in der Tat, wie in all unseren Kommunikationen erwähnt, galt der Rabatt von 20%, nachdem der Promo-Code im Warenkorb eingegeben wurde. Er wurde nicht automatisch vor diesem Schritt angezeigt. Wenn diese Modalität für Sie nicht klar war und Sie uns darüber informiert hätten, hätten wir uns gefreut, Ihnen zu helfen, damit Sie von diesem Rabatt profitieren können :) Zögern Sie nicht, uns beim nächsten Mal zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
S
Sid Ali S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2023
Ich empfehle.
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P
Philippe L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2023
Gut.
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P
Patrick J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2023
Unsere erste Bestellung auf der Website der Firma AGOUR verlief gut. Die Produkte sind gut. Wir können diese Seite empfehlen.
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J
Juan Carlos C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2023
Euskeraz edo ta españolez, frantse ez dakigu eta eskerrik asko.
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G
Gregory C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2023
Die Website ist klar, die Bestellung einfach.
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P
Pierre B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2023
Die Qualität ist da!! Bravo!!!
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J
Jacques K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2023
Die Navigation auf der Website ist gut gemacht. Die Lieferung und deren Nachverfolgung sind vorbildlich. Die Lieferung ist schnell und sicher. Die Produkte, die ich gekauft habe, sind alle von hoher Qualität, sowohl die Würste als auch die Käsesorten. Ich bin mit der Idee der Entdeckung gestartet und bin seitdem von der Qualität der Produkte überzeugt. Bravo! Die Preise sind in einer hohen Kategorie, aber das ist der Preis der Qualität.
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P
Patrick A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2023
Hallo, es scheint, dass Sie die Anmerkungen Ihrer Kunden in Ihrem Bereich "Kontaktieren Sie uns" nicht konsultieren. Ich werde mich also wiederholen. Bei meiner letzten Bestellung, die Gegenstand dieser Zufriedenheitsanfrage war, gab es zwei Gläser Foie Gras, eines natur, das andere mit Espelette-Pfeffer. Ich dachte, ich würde ein Produkt von Exzellenz probieren, wie auf Ihrer Website angegeben, und nun NEIN, was für eine Enttäuschung! Dieses Foie Gras war von erschreckender Geschmacklosigkeit, so sehr, dass ich nicht wirklich wusste, was ich schmeckte. Das ist sehr schade, denn zuvor habe ich 21 Monate gereiften Schinken gegessen, der ausgezeichnet ist. Für die Feiertage werde ich einfach zu den Produzenten von bretonischem Foie Gras zurückkehren, die mir immer Zufriedenheit gegeben haben. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von Maison Agour
Lieber Kunde, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie mit diesem Produkt enttäuscht waren. Ihr Erfahrungsbericht ist für uns wertvoll, da er uns hilft sicherzustellen, dass unsere Kunden immer Produkte von höchster Qualität erhalten. Wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und werden diese Informationen auf jeden Fall an den Hersteller weitergeben. Ihr Feedback ist wichtig, da es uns ermöglicht, unsere Produkte ständig zu verbessern und den Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden. Wir möchten auch anmerken, dass wir noch nie ähnliche negative Kommentare zu diesem Produkt erhalten haben, was uns ein wenig überrascht. Wir nehmen Ihre Meinung jedoch sehr ernst und werden diese Situation genau prüfen, um sicherzustellen, dass die Qualität unserer Produkte auf dem höchsten Niveau bleibt. Andererseits freuen wir uns zu hören, dass Ihnen unser 21 Monate gereifter Schinken gefallen hat, und wir werden uns bemühen, diese Qualität beizubehalten, um Ihre Geschmacksnerven in Zukunft zu erfreuen. Wenn Sie möchten, würden wir uns freuen, weiter über Ihre Erfahrung zu sprechen oder Ihnen zu helfen, ein anderes Produkt auszuwählen, das besser zu Ihren Vorlieben passt. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben und danken Ihnen für Ihre Unterstützung als Kunde von Maison Agour. Mit freundlichen Grüßen, Das Agour-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2023
Bizz
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2023
Sehr guter Bayonne-Schinken. Die Rosette ist gut. Gute Qualität. Danke.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2023
14/20
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