Kundenbewertungen von Maison Agour

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Qualität unserer Produkte geschätzt haben! Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung mit Chronofresh. Dieser Service ist normalerweise sehr zuverlässig, aber wie Sie anmerken, können manchmal unvorhergesehene Ereignisse auftreten. Dennoch ist es nicht normal, dass Ihre Bestellung 4 Tage gebraucht hat, um anzukommen. Wir werden dieses Problem an unseren Dienstleister weiterleiten, um zu verstehen, was passiert ist und um zu vermeiden, dass es sich wiederholt. Der Vorteil von Chronofresh ist, dass die Produkte auch bei Verzögerungen kühl bleiben. Da Sie unsere Produkte geschätzt haben, hoffen wir, dass Sie in Erwägung ziehen könnten, Ihre Bewertung anzupassen, da die Lieferung von unserem Transporteur abhängt und nicht von unserem direkten Service. Vielen Dank nochmals für Ihr Verständnis, und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.

Vielen Dank für Ihre Komplimente zu unseren Produkten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit DPD hatten, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Nach Überprüfung scheint es, dass wir Ihre vorherigen Nachrichten nicht erhalten haben, was die fehlende Antwort unsererseits erklärt. Wir verstehen Ihre Frustration und leiten dieses Problem an unseren Transportdienstleister weiter, um die Qualität der Lieferungen zu verbessern. Wenn Sie uns eine neue Chance geben, werden wir sicherstellen, dass Ihre Erfahrung Ihren Erwartungen entspricht.

Wir bedauern diese Situation aufrichtig. Es scheint, dass wir Ihre E-Mails nicht erhalten haben, und wir verstehen Ihre Frustration vollkommen. Um dies schnell zu klären, wird sich jemand aus unserem Team im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen und Ihnen den richtigen Artikel zuzusenden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie ein Problem mit dieser Lieferung hatten und dass Sie nicht früher eine Antwort erhalten haben. Es scheint, dass Ihre E-Mail übersehen wurde, aber wir haben Ihnen gerade geantwortet. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Kühlkette und der Verspätung des Transporteurs vollkommen. Wir tun unser Bestes, um solche Situationen zu vermeiden und hoffen, dass unsere Antwort per E-Mail Ihnen eine zufriedenstellende Lösung bietet. Nochmals unsere Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und vielen Dank für Ihre Treue.

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie von der Haltbarkeit der erhaltenen Tommette überrascht waren. Um klarzustellen, handelt es sich um ein Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) und nicht um ein Verbrauchsdatum (VD). Das MHD gibt an, bis wann das Produkt seine optimalen Eigenschaften behält, aber der Käse bleibt auch nach diesem Datum durchaus genießbar. Mit freundlichen Grüßen, Das Agour-Team.

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen Käse in schlechtem Zustand erhalten haben und dass dies Ihre Erfahrung beeinträchtigt hat. Wir haben Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und Ihnen geantwortet. Um die Situation zu korrigieren, haben wir bereits Maßnahmen ergriffen, um Ihnen einen Käse von guter Qualität erneut zuzusenden. Wir freuen uns, dass Ihnen der Kuchen gefallen hat. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Mit freundlichen Grüßen, Das Agour-Team.

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Käsesorten gefallen haben und die Lieferung korrekt war. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich des Gewichts und der Größe der Käsesorten. Wir arbeiten daran, Optionen für kleinere Stücke und Stücke anzubieten, aber aufgrund der hohen Transportkosten ist es für uns nicht immer rentabel, Produkte unter einem bestimmten Gewicht anzubieten. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir Möglichkeiten in Betracht ziehen, um unsere Optionen besser an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie die Bewertung, die Sie uns gegeben haben, überdenken könnten. Auch wenn wir Ihren Standpunkt verstehen, spiegelt eine Bewertung von 3 Sternen, da die Produkte und der Service zufriedenstellend waren, nicht vollständig unsere Absicht wider, uns zu verbessern und das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Vielen Dank nochmals für Ihre Vorschläge und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Agour.

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Marmelade, das Chili-Gelee und der Käse nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist das erste Mal, dass wir solches Feedback zu diesen Produkten erhalten, und wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass wir die Qualität aufrechterhalten, die wir uns bemühen anzubieten. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Sie vollständig zufriedenzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Das Agour-Team.

Hallo, zunächst möchte ich mich aufrichtig für die Probleme entschuldigen, die bei der Lieferung Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Wir verstehen Ihre Frustration und die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte, insbesondere für Ihre Tafel. Es ist inakzeptabel, dass die Kühlkette nicht eingehalten wurde, insbesondere bei Lebensmitteln. Die Lieferverzögerung aufgrund des Feiertags am 15. August hat tatsächlich einige Sendungen gestört, und wir bedauern, dass wir Sie im Voraus nicht über diese mögliche Verzögerung informiert haben. Für Ihre zukünftigen Bestellungen empfehlen wir Ihnen dringend, unsere Premium-Lieferoption über Chronofresh zu nutzen. Dieser Service, der von der Post in einem Kühlfahrzeug durchgeführt wird, garantiert eine schnelle Lieferung und hält die Kühlkette aufrecht, was für die Qualität unserer Produkte entscheidend ist. Nochmals, es tut uns leid für diese Erfahrung und wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung einen Service zu bieten, der Ihren Erwartungen entspricht. Zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Bestellung zu kontaktieren, als Geste des guten Willens möchten wir Ihnen einen Rabatt auf Ihre nächste Bestellung anbieten. Mit freundlichen Grüßen, Das Agour-Team.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung Sie zufrieden gestellt hat, aber es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen vollkommen, dass es sehr umständlich ist, Ihre Bestellung 10 km von Ihrem Zuhause entfernt zu erhalten, anstatt am vorgesehenen Abholpunkt, insbesondere wenn Sie kein Auto haben. Das entspricht nicht unseren Standards, und wir werden dieses Problem sofort unserem Lieferservice melden, um zu verhindern, dass dies in Zukunft wieder passiert. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und hoffen, dass Sie uns eine neue Chance geben, Ihnen ein vollständiges und sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Das Agour-Team.

Hallo, wir verstehen, wie enttäuschend es ist, beschädigte Produkte zu erhalten. Wir werden dieses Problem sofort mit unserem Team untersuchen, um sicherzustellen, dass unsere Qualitätsstandards bei jeder Bestellung eingehalten werden. Wir bitten um Entschuldigung für den Zustand des baskischen Kuchens und der Schafskäse. Die Qualität und Präsentation unserer Produkte sind für uns von größter Bedeutung, und wir bedauern, dass dies diesmal nicht der Fall war. Um uns für diese Unannehmlichkeit zu entschuldigen, laden wir Sie ein, uns bei Ihrer nächsten Bestellung zu kontaktieren, um eine Geste des guten Willens zu erhalten. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie vollständig zufriedenzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Das Agour-Team.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Produkte genießen, aber wir bedauern, dass einige Verpackungen nicht korrekt vakuumverpackt waren. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Verpackungen, um die Frische und Sicherheit unserer Produkte zu gewährleisten. Wir werden unser Produktionsteam sofort über dieses Problem informieren, um unsere Qualitätskontrollen zu verstärken und zu verhindern, dass dies erneut geschieht. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung vollständig zufriedenzustellen.

Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, und wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die aufgetreten sind. Was die Lieferzeit betrifft, arbeiten wir ständig daran, diese zu verbessern und zu verkürzen, um Ihnen eine schnelle und einwandfreie Lieferung Ihrer Produkte zu garantieren. Wir werden uns mit unserem Lieferservice in Verbindung setzen, um zu verstehen, was passiert ist und um zu verhindern, dass dies in Zukunft wieder geschieht. Wir bedauern auch, dass Ihr Käse in schlechtem Zustand angekommen ist. Die Qualität unserer Produkte hat für uns oberste Priorität, und wir werden die Transportbedingungen untersuchen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder passiert. Um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, unseren Premium-Lieferservice Chronofresh zu wählen, der eine Lieferung in einem Kühlfahrzeug gewährleistet und es ermöglicht, Ihre Produkte unter optimalen Bedingungen zu lagern. Was die Lieferung ohne Klingeln an Ihrer Tür betrifft, werden wir beim Lieferservice nachhaken, um sicherzustellen, dass die Pakete korrekt an unsere Kunden übergeben werden. Um uns für diese Unannehmlichkeit zu entschuldigen, möchten wir Ihnen einen Gutschein für Ihre nächste Bestellung anbieten. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, Sie vollständig zufriedenzustellen. Zögern Sie nicht, uns direkt über den Chat der Website zu kontaktieren, um Ihren Promo-Code zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Das Agour-Team.

Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir bedauern aufrichtig diese Erfahrung. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir freuen uns, dass Ihre Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde und dass Sie das angebotene Kompensationsangebot geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir setzen alles daran, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Öffnungszeiten unseres Kundenservices zur Kenntnis. Wir werden darauf achten, dass diese Information klar auf unserer Website angegeben wird, um zukünftige Verwirrungen zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, Sie in Zukunft unter besten Bedingungen wieder bedienen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Agour.

Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie uns kontaktiert haben und uns von Ihrer Erfahrung berichtet haben. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre letzte Bestellung von Ossau-Iraty Ihnen nicht zufriedenstellend war. Unsere Käsesorten sind, wie Sie wissen, lebende Produkte mit natürlichen Rinden, die manchmal in ihrem Aussehen variieren können, insbesondere in Bezug auf die Dicke. Das ist Teil unseres Engagements, hochwertige Käsesorten ohne künstliche Techniken herzustellen. Wir haben Ihre Anmerkungen und die Fotos, die Sie uns geschickt haben, zur Kenntnis genommen. Nach Prüfung stellt sich heraus, dass die Rinde Ihres Käses tatsächlich dicker war als gewöhnlich. Diese Variation ist jedoch normal und beeinträchtigt in keiner Weise die Qualität des Käses. Wir verstehen, dass Sie überrascht sein könnten, insbesondere wenn Sie es gewohnt sind, Käse mit einer dünneren Rinde zu erhalten. Wir möchten auch betonen, dass der Transport in Spanien immer etwas langwierig ist, aber nicht für diese dickere Rinde verantwortlich ist und dass der Käse perfekt genießbar war. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maison Agour.

Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie die Qualität unserer Produkte hervorgehoben haben. Wir freuen uns zu wissen, dass Sie schätzen, was wir anbieten. Wir möchten uns aufrichtig für die Lieferverzögerung entschuldigen, die Sie erlebt haben. Tatsächlich war unser Versand aufgrund der vielen Feiertage und Brückentage im Mai außergewöhnlich länger als gewöhnlich. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellung schnell zu erhalten, und bedauern diese Unannehmlichkeit. Wir arbeiten ständig daran, unsere Vertriebsdienste zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass diese Erfahrung Ihr Vertrauen in unsere Produkte und unseren Service nicht beeinträchtigt. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Agour.

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferverzögerung Ihrer Bestellung voll und ganz. Aufgrund logistischer Probleme der Transportdienstleister und der Feiertage im Mai haben einige unserer Bestellungen leider länger gebraucht als geplant, um anzukommen. Wir bedauern dies aufrichtig und verstehen Ihr Unbehagen. Um diese Situation zu beheben und sicherzustellen, dass Sie Ihre Produkte unter den besten Bedingungen erhalten, haben wir Korrekturmaßnahmen ergriffen. Wir haben Ihre Bestellung über Chronofresh, unseren Premium-Lieferservice, erneut versendet, um Ihnen eine sichere Lieferung zu garantieren. Wir hoffen, dass diese Lösung Ihnen Zufriedenheit gebracht hat und dass Sie unsere Produkte geschätzt haben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maison Agour.

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Geduld und verstehen Ihre Enttäuschung über die Lieferverzögerung Ihrer Bestellung vollkommen. Aufgrund der Feiertage im Mai und der Probleme mit unserem Transportdienstleister DPD hat Ihre Bestellung leider länger gebraucht als geplant, um anzukommen. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Um dies zu beheben, haben wir beschlossen, Ihr Paket über Chronofresh erneut zu versenden, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Produkte unter den bestmöglichen Bedingungen erhalten. Wir hoffen, dass Sie unsere Wurstwaren erhalten und genossen haben und dass diese Sie voll und ganz zufrieden gestellt haben. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie Ihre Bewertung aktualisieren könnten, um Ihre vollständige Erfahrung zu teilen, einschließlich der Lösung, die wir bereitgestellt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und auch für unsere zukünftigen Kunden. Vielen Dank nochmals für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maison Agour.

Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu erfahren, dass Sie unsere Käsesorten geschätzt haben. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Aufgrund der Feiertage und Brückentage haben unsere Sendungen in den letzten Tagen tatsächlich Verzögerungen erfahren. Wir bedauern diese Unannehmlichkeit aufrichtig und versichern Ihnen, dass es sich um eine außergewöhnliche Situation handelt. Wir setzen alles daran, dass unsere üblichen Lieferzeiten eingehalten werden und dass unsere Produkte unter den bestmöglichen Bedingungen bei Ihnen ankommen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bei Ihren nächsten Bestellungen weiterhin mit unseren Produkten zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Agour.

Ausgezeichnete Produkte... ultra-schnelle Lieferung

Produkte entsprechen der Bestellung. Sehr schnelle Lieferzeit und Produkte von guter Qualität, gut verpackt und geschützt für den Transport. Die Lieferzeit wurde von der Liefergesellschaft eingehalten.

Hallo, in der Tat, wie in all unseren Kommunikationen erwähnt, galt der Rabatt von 20%, nachdem der Promo-Code im Warenkorb eingegeben wurde. Er wurde nicht automatisch vor diesem Schritt angezeigt. Wenn diese Modalität für Sie nicht klar war und Sie uns darüber informiert hätten, hätten wir uns gefreut, Ihnen zu helfen, damit Sie von diesem Rabatt profitieren können :) Zögern Sie nicht, uns beim nächsten Mal zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie unsere Seite als "nicht sehr leserlich" empfinden. Um spezifische Probleme zu identifizieren und zu lösen, könnten Sie bitte genauer angeben, welche Aspekte der Seite Ihnen unklar oder wenig intuitiv erscheinen? Ihre detaillierten Kommentare werden sehr hilfreich sein, um uns zu ermöglichen, relevante Verbesserungen vorzunehmen und allen unseren Besuchern ein optimales Navigationserlebnis zu garantieren. Wir sind bestrebt, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns, dieses Ziel zu erreichen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit. Wir freuen uns darauf, Ihre Bedenken im Detail zu verstehen, um die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen. Mit freundlichen Grüßen, Das Agour-Team.

Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Lieferverzögerung Ihrer Bestellung. Wir verstehen die Bedeutung einer pünktlichen Lieferung, insbesondere wenn es sich um ein Ereignis wie ein Geburtstagsessen handelt. Wir teilen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Was Ihre Kommentare zu den Produkten betrifft, freuen wir uns zu hören, dass der Schafskäse und der Keks des baskischen Kuchens Ihren Gaumen erfreut haben, sind jedoch traurig, dass die Kirschmarmelade Ihnen nicht gefallen hat. Es stimmt, dass der baskische Kuchen mit Kirschen immer süßer ist als der mit Sahne. Wenn Sie in Zukunft andere Vorlieben oder spezielle Anfragen haben, zögern Sie nicht, uns dies mitzuteilen. Wir sind immer offen für das Feedback unserer Kunden und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihnen bei Ihren nächsten Bestellungen ein zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Das Agour-Team.

Hallo, wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Käsesorten genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass unsere Produkte mit Espelette-Pfeffer Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Ihre Kommentare zu dem Pâté, der trockenen Wurst und der Fleischqualität werden berücksichtigt, um unsere Produkte zu verbessern. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unseres Sortiments, und Ihre Beobachtungen helfen uns, Bereiche zu identifizieren, in denen wir Fortschritte machen können. Wir hoffen, dass Sie weiterhin unser Produktsortiment erkunden und andere Artikel finden, die besser zu Ihrem Geschmack passen. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihnen in Zukunft wieder zu dienen. Das Agour-Team.

Lieber Kunde, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie mit diesem Produkt enttäuscht waren. Ihr Erfahrungsbericht ist für uns wertvoll, da er uns hilft sicherzustellen, dass unsere Kunden immer Produkte von höchster Qualität erhalten. Wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und werden diese Informationen auf jeden Fall an den Hersteller weitergeben. Ihr Feedback ist wichtig, da es uns ermöglicht, unsere Produkte ständig zu verbessern und den Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden. Wir möchten auch anmerken, dass wir noch nie ähnliche negative Kommentare zu diesem Produkt erhalten haben, was uns ein wenig überrascht. Wir nehmen Ihre Meinung jedoch sehr ernst und werden diese Situation genau prüfen, um sicherzustellen, dass die Qualität unserer Produkte auf dem höchsten Niveau bleibt. Andererseits freuen wir uns zu hören, dass Ihnen unser 21 Monate gereifter Schinken gefallen hat, und wir werden uns bemühen, diese Qualität beizubehalten, um Ihre Geschmacksnerven in Zukunft zu erfreuen. Wenn Sie möchten, würden wir uns freuen, weiter über Ihre Erfahrung zu sprechen oder Ihnen zu helfen, ein anderes Produkt auszuwählen, das besser zu Ihren Vorlieben passt. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben und danken Ihnen für Ihre Unterstützung als Kunde von Maison Agour. Mit freundlichen Grüßen, Das Agour-Team.

Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Meinung zu unserem Käse mit Piment d'Espelette geteilt haben. Es tut uns leid, dass Ihnen diese Sorte nicht gefallen hat, es ist wahr, dass diese Kombination ungewöhnlich ist. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir verstehen, dass die Geschmäcker von Person zu Person variieren. Wir würden uns freuen, Ihnen bei Ihrem nächsten Einkauf zu helfen, andere Käsesorten aus unserem Sortiment zu entdecken, die besser zu Ihren Vorlieben passen könnten. Vielen Dank für Ihre Treue.