Kundenbewertungen von Maison Agour

Hallo, wir verstehen, wie enttäuschend es ist, beschädigte Produkte zu erhalten. Wir werden dieses Problem sofort mit unserem Team untersuchen, um sicherzustellen, dass unsere Qualitätsstandards bei jeder Bestellung eingehalten werden. Wir bitten um Entschuldigung für den Zustand des baskischen Kuchens und der Schafskäse. Die Qualität und Präsentation unserer Produkte sind für uns von größter Bedeutung, und wir bedauern, dass dies diesmal nicht der Fall war. Um uns für diese Unannehmlichkeit zu entschuldigen, laden wir Sie ein, uns bei Ihrer nächsten Bestellung zu kontaktieren, um eine Geste des guten Willens zu erhalten. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie vollständig zufriedenzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Das Agour-Team.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Produkte genießen, aber wir bedauern, dass einige Verpackungen nicht korrekt vakuumverpackt waren. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Verpackungen, um die Frische und Sicherheit unserer Produkte zu gewährleisten. Wir werden unser Produktionsteam sofort über dieses Problem informieren, um unsere Qualitätskontrollen zu verstärken und zu verhindern, dass dies erneut geschieht. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung vollständig zufriedenzustellen.

Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, und wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die aufgetreten sind. Was die Lieferzeit betrifft, arbeiten wir ständig daran, diese zu verbessern und zu verkürzen, um Ihnen eine schnelle und einwandfreie Lieferung Ihrer Produkte zu garantieren. Wir werden uns mit unserem Lieferservice in Verbindung setzen, um zu verstehen, was passiert ist und um zu verhindern, dass dies in Zukunft wieder geschieht. Wir bedauern auch, dass Ihr Käse in schlechtem Zustand angekommen ist. Die Qualität unserer Produkte hat für uns oberste Priorität, und wir werden die Transportbedingungen untersuchen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder passiert. Um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, unseren Premium-Lieferservice Chronofresh zu wählen, der eine Lieferung in einem Kühlfahrzeug gewährleistet und es ermöglicht, Ihre Produkte unter optimalen Bedingungen zu lagern. Was die Lieferung ohne Klingeln an Ihrer Tür betrifft, werden wir beim Lieferservice nachhaken, um sicherzustellen, dass die Pakete korrekt an unsere Kunden übergeben werden. Um uns für diese Unannehmlichkeit zu entschuldigen, möchten wir Ihnen einen Gutschein für Ihre nächste Bestellung anbieten. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, Sie vollständig zufriedenzustellen. Zögern Sie nicht, uns direkt über den Chat der Website zu kontaktieren, um Ihren Promo-Code zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Das Agour-Team.

Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir bedauern aufrichtig diese Erfahrung. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir freuen uns, dass Ihre Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde und dass Sie das angebotene Kompensationsangebot geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir setzen alles daran, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Öffnungszeiten unseres Kundenservices zur Kenntnis. Wir werden darauf achten, dass diese Information klar auf unserer Website angegeben wird, um zukünftige Verwirrungen zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, Sie in Zukunft unter besten Bedingungen wieder bedienen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Agour.

Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie uns kontaktiert haben und uns von Ihrer Erfahrung berichtet haben. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre letzte Bestellung von Ossau-Iraty Ihnen nicht zufriedenstellend war. Unsere Käsesorten sind, wie Sie wissen, lebende Produkte mit natürlichen Rinden, die manchmal in ihrem Aussehen variieren können, insbesondere in Bezug auf die Dicke. Das ist Teil unseres Engagements, hochwertige Käsesorten ohne künstliche Techniken herzustellen. Wir haben Ihre Anmerkungen und die Fotos, die Sie uns geschickt haben, zur Kenntnis genommen. Nach Prüfung stellt sich heraus, dass die Rinde Ihres Käses tatsächlich dicker war als gewöhnlich. Diese Variation ist jedoch normal und beeinträchtigt in keiner Weise die Qualität des Käses. Wir verstehen, dass Sie überrascht sein könnten, insbesondere wenn Sie es gewohnt sind, Käse mit einer dünneren Rinde zu erhalten. Wir möchten auch betonen, dass der Transport in Spanien immer etwas langwierig ist, aber nicht für diese dickere Rinde verantwortlich ist und dass der Käse perfekt genießbar war. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maison Agour.

Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie die Qualität unserer Produkte hervorgehoben haben. Wir freuen uns zu wissen, dass Sie schätzen, was wir anbieten. Wir möchten uns aufrichtig für die Lieferverzögerung entschuldigen, die Sie erlebt haben. Tatsächlich war unser Versand aufgrund der vielen Feiertage und Brückentage im Mai außergewöhnlich länger als gewöhnlich. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellung schnell zu erhalten, und bedauern diese Unannehmlichkeit. Wir arbeiten ständig daran, unsere Vertriebsdienste zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass diese Erfahrung Ihr Vertrauen in unsere Produkte und unseren Service nicht beeinträchtigt. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Agour.

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferverzögerung Ihrer Bestellung voll und ganz. Aufgrund logistischer Probleme der Transportdienstleister und der Feiertage im Mai haben einige unserer Bestellungen leider länger gebraucht als geplant, um anzukommen. Wir bedauern dies aufrichtig und verstehen Ihr Unbehagen. Um diese Situation zu beheben und sicherzustellen, dass Sie Ihre Produkte unter den besten Bedingungen erhalten, haben wir Korrekturmaßnahmen ergriffen. Wir haben Ihre Bestellung über Chronofresh, unseren Premium-Lieferservice, erneut versendet, um Ihnen eine sichere Lieferung zu garantieren. Wir hoffen, dass diese Lösung Ihnen Zufriedenheit gebracht hat und dass Sie unsere Produkte geschätzt haben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maison Agour.