Die Kunden schätzen die hohe Produktqualität und die Zuverlässigkeit der gelieferten Artikel, die genau den Erwartungen entsprechen und einwandfrei funktionieren. Die schnelle Lieferung wird häufig hervorgehoben, mit vielen Berichten über pünktliche Zustellungen innerhalb von zwei Tagen, was das Einkaufserlebnis angenehm macht. Der Kundenservice erhält ebenfalls positives Feedback; er wird als professionell und reaktiv beschrieben, wobei viele Kunden betonen, dass sie bei Fragen oder Problemen schnell Unterstützung erhalten haben.
Halb zufrieden, da ein Fehler bei der Farbe vorliegt.
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D
Damien H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2022
Die Lieferung dauerte einen Monat nach der Bestellung sehr lange, weil es keine Vorräte gab. Erst nachdem ich sie kontaktiert hatte, erfuhr ich, dass ein Artikel nicht mehr lieferbar war. Sie haben mir eine Rückerstattung des Kaufpreises angeboten, auf die ich immer noch warte.
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B
Bernard L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2021
Wenn die Produkte, die MM verkauft, verfügbar wären, wäre dies ein guter Service, wie es vor einigen Jahren der Fall war... Jedoch, warum sollte man für Produkte werben, die man nicht liefern kann? Ich warte seit sechs Wochen auf iPhone-Batterien (FQGERZZRY)... Ich denke, wenn es so weitergeht, ist MM dem Untergang geweiht... leider. Ich versuche, die Einheimischen oder die Regionalen in der Nähe am Leben zu erhalten, aber ich kann nicht von meinen Kunden verlangen, dass sie sechs Wochen mit ihrem kaputten Gerät warten...
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P
Pierre-Emmanuel G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2021
Achtung, die Batterie wird ohne Sticker geliefert, um sie wieder anzubringen, denken Sie daran, sie zusätzlich zu bestellen... Der Akku hat anfangs seltsame Dinge getan, wie z.B. das Telefon bei 20 Prozent Ladung abzuschalten... Aber nach mehreren Lade- und Entladezyklen scheint er besser zu funktionieren, auch wenn die Akkulaufzeit zu wünschen übrig lässt...
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S
samuel G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2021
In dem Werkzeugsatz, der mit dem Akku für den Austausch des Akkus bei einem iPhone 7 geliefert wurde, war kein Triwing-Schraubendreher enthalten, der für die Demontage ...
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O
olivier D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2021
Schneller Versand, aber sehr schwer anzuziehen, ohne dass etwas daran kleben bleibt ....
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B
Bertrand G.
Hinweis: 2 von 5
Katastrophe - Eindeutig verwendetes oder zumindest gebrauchtes Produkt. Blinder, tauber und stummer Kundenservice. 2 Sterne, weil die Lieferung super schnell war. Ich habe es bei anderen Anbietern als Macway versucht, bei denen ich normalerweise bestelle, aber sie nehmen mich nicht zurück. Ich bin gespannt auf die spannende Reaktion, die ich bekommen werde, um zu versuchen, Ihren Namen reinzuwaschen. Ich wünschte, ich könnte das Bild des m***** zeigen, das Sie mir für Ihre anderen Kunden geschickt haben
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C
catherine D.
Hinweis: 2 von 5
die Beschreibung des Inhalts der Schraubendreher-Sets ist nicht präzise genug, um die Wahl des Modells sicher zu machen.
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Antwort von MacManiack
Hallo Catherine, vielen Dank für Ihren Kommentar und es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden waren. Es scheint, dass Sie unser Team zu diesem Problem noch nicht kontaktiert haben. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Team unter [email protected] : Unser Team hilft Ihnen gerne weiter :-) Schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Das MacManiack-Team
N
Nicolas D.
Hinweis: 2 von 5
Sehr gute Seite und einfach zu navigieren. Allerdings... Ich warte seit mehr als einem Monat auf eine iPad-Hülle und ein Schutzglas und nach einer E-Mail wird mir gesagt, dass das Modell nicht verfügbar ist und wir darauf warten. Vielleicht sollten wir etwas tun, um Ihre Abwesenheit zu melden.
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Antwort von MacManiack
Hallo Nicolas, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern Ihre Unzufriedenheit. In diesem Fall wird die Verfügbarkeit der Produkte online angezeigt, in der Nähe des Buttons der Hinzufügung zum Warenkorb, und wir bieten die Möglichkeit der Vorbestellung an, weswegen es keine Blockierung gibt, wenn Sie ein nicht vorrätiges Produkt in den Warenkorb legen. Unser Team steht Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung und tut sein Bestes, um Ihre Kundenerfahrung zu verbessern. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Das MacManiack-Team
P
Pascal B.
Hinweis: 2 von 5
Das Foto des von macmaniack vorgeschlagenen Akkus für iphone6 ist identisch mit dem Original-Akku...., aber der gelieferte Akku ist nicht der richtige!!! Ich bin mir nicht sicher, wie man sich ein besseres Bild von der Sache machen kann, aber ich bin mir sicher, dass es eine gute Sache ist.
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Antwort von MacManiack
Hallo Pascal, vielen Dank für Ihren Kommentar. Allerdings ist das online gestellte Foto des iPhone 6 Akkus (Premium Quality) absolut nicht das Foto eines offiziellen Akkus, und das aus gutem Grund: Es ist nicht, wie wir angeben. Es handelt sich in der Tat um ein kompatibles Teil. Wir stellen außerdem fest, dass Sie unser Team zu diesem Thema nicht kontaktiert haben: Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf an [email protected] zu schreiben, unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Das MacManiack-Team Mit freundlichen Grüßen, Das MacManiack-Team
O
olivier D.
Hinweis: 2 von 5
Eine halbe Bestellung nach mehr als 1 Monat erhalten und der fehlende Artikel ist immer noch nicht verfügbar .....
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Antwort von MacManiack
Hallo Olivier, vielen Dank für Ihren Kommentar. Die Fluggesellschaften haben in den letzten Monaten eine beispiellose Zunahme der Aktivitäten und größere Störungen von einem Land zum anderen erlebt. Daher kann es in diesem Zeitraum zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir bedauern die Auswirkungen, die dies auf diese Lieferung haben kann. Es scheint jedoch, dass Sie unser Team bezüglich dieser ausstehenden Bestellung noch nicht kontaktiert haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] und unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen :-) Schönen Tag noch! Das MacManiack-Team
A
Arnaud T.
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung ist sehr schnell, also nichts zu beanstanden. Zum anderen ist die Qualität des Materials absolut mangelhaft. Es ist eine Schande.
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Antwort von MacManiack
Hallo Arnaud, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind. Es scheint jedoch, dass Sie unser Team bezüglich dieses möglicherweise defekten Teils noch nicht kontaktiert haben. Um sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, laden wir Sie ein, uns per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren: Unser Team wird Ihnen gerne helfen, wenn Sie sich die Zeit nehmen, uns zu kontaktieren :-) Einen schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Das MacManiack-Team
S
Stéphanie V.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung erhalten und sie war pünktlich.
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Antwort von MacManiack
Hallo Stephanie, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es scheint, dass Sie unser Team noch nicht wegen dieser Bestellung kontaktiert haben. Der fehlende Artikel wurde als Rückstand angelegt, weil er vorübergehend nicht auf Lager war, damit Sie den Rest Ihrer Bestellung so schnell wie möglich erhalten können. Sie können dies ganz einfach in Ihrem Online-Kundenbereich sehen. Falls nötig, laden wir Sie ein, uns per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren: Unser Team hilft Ihnen gerne weiter :-) Schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Das MacManiack-Team
B
benjamin H.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung erhalten und bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produkts. Ich werde in ein paar Wochen wiederkommen. Ich benutze es jetzt schon eine Weile und bin mir nicht sicher, ob ich es jemals wieder bekommen werde. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produkts.
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Antwort von MacManiack
Hallo, Es tut uns leid für diese Unannehmlichkeiten der Lieferung außerhalb unserer Kontrolle. Sie hatten Artikel bestellt, die auf die Wiedereinlagerung warten (innerhalb von 15 Tagen verfügbar), aber nach Erhalt unserer Wiedereinlagerung kamen wir zu Ihnen zurück, um Ihr Paket wie vereinbart zu versenden. In der Zwischenzeit hat uns jedoch die belgische Post (BPost) darüber informiert, dass sie vorübergehend nicht in der Lage ist, Pakete zu bearbeiten, da das belgische Netzwerk während dieser Ferienzeit und der Gesundheitskrise überlastet ist. Das tut uns leid, obwohl auch wir unter diesen Auswirkungen leiden. Wir laden Sie ein, sich per E-Mail mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie ein Arrangement wünschen. Mit freundlichen Grüßen,
N
Nabil D.
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe bei Ihnen eine Muschel gekauft, viele Teile funktionieren nicht, das Licht schaltet sich nicht ein, wenn ich das Telefon auf lautlos stelle, vibriert es mehrmals, ich wollte das Produkt zurückgeben, außer, dass ich so schnell wie möglich eine Muschel brauchte, damit mein Telefon funktioniert
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Antwort von MacManiack
Hallo, es tut uns leid, wenn das erhaltene Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir stellen jedoch fest, dass Sie uns diesbezüglich noch nicht kontaktiert haben. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden, damit wir so schnell wie möglich eine Lösung finden können. In dieser Erwartung, herzlichst,
Y
Yolaine G.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung am 28. November um 12 Uhr aufgegeben. Ich habe erfolglos versucht, sie zu ändern und habe dann am 29. um 11 Uhr vor dem Versand um Stornierung gebeten. Keine Antwort. Am 30. erhielt ich eine E-Mail, die mir mitteilte, dass es vorbereitet und dann verschickt wird! Sie sind schnell beim Versenden von Bestellungen, aber nicht beim Beantworten Ihrer Kunden...
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Antwort von MacManiack
Hallo Yolaine, vielen Dank für Ihre Nachricht :-) In der Tat tun wir unser Bestes, um Ihre Bestellungen schnell zu versenden und haben weniger Werkzeuge, um sie effizient abzufangen. Da wir diese Bestellung nicht vor dem Versand stoppen konnten, hat unser Team Ihnen ein Rücksendeformular geschickt, mit dem Sie die Bestellung an uns zurücksenden können, natürlich auf unsere Kosten. Nach Erhalt können wir Ihren Erstattungsantrag für diese Bestellung registrieren. Bei Bedarf stehen wir weiterhin zur Verfügung, zögern Sie nicht. Mit freundlichen Grüßen, Das MacManiack-Team
D
Denis P.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen iPhone 6S-Akku bestellt und einen iPhone 5-Akku erhalten. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von MacManiack
Hallo Denis, es tut uns leid, von dieser Information zu hören... Es scheint, dass Sie unser Team zu diesem Thema noch nicht kontaktiert haben. Um die Abwicklung dieser Rücksendung im Rahmen unseres Kundendienstes in die Wege zu leiten, bitten wir Sie, sich per E-Mail an [email protected] zu wenden: Unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen :-) Einen schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Das MacManiack-Team
J
Jean-Mary G.
Hinweis: 2 von 5
Auftrag erteilt am 17.10.2020 Erhalten am 27.11.2020 Kann sicher besser werden
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H
Hélène L.
Hinweis: 2 von 5
Verwirrende Beschreibung, ob ein Reparaturwerkzeugsatz bei der Bestellung enthalten war. Und ein Support-Service, der in dieser Frage böses Blut zeigt. Das ist schade, denn vorher waren sie reaktiv und haben mir nach einem Fehler (Auswahl eines nicht vorrätigen Produkts) eine Gutschrift erteilt. Enttäuscht von dieser Website teurer als andere, für seine gute erklärende Video gewählt und seine Kit enthalten, die schließlich nicht enthalten ist ... (was nicht unbedingt eine schlechte Sache ist, aber lassen Sie uns klar sein!) Ps: seit meiner Bestellung wurde der Link des gewählten Kits deaktiviert und es scheint, dass auf den Kits, die jetzt angeboten werden, es klarer ist, dass die Reparaturwerkzeuge nicht enthalten sind, bin ich sicherlich auf die falsche Zeit gefallen. Eine gute Sache, die die Bösgläubigkeit der Supportperson nicht auslöscht.
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A
Amandine P.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen beschädigten Akku erhalten und ich habe 3 Antworten auf meine E-Mail erhalten, die dies bestätigen, aber mir keine Antwort auf eine Lösung geben. Es ist mein Lernwerkzeug und ich brauche es dringend
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R
Régis E.
Hinweis: 2 von 5
Lieferzeiten nicht beachtet und sehr lang!
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L
Laurent K.
Hinweis: 2 von 5
Fehler in der Bestellung, Artikel zurück an Absender
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A
armenio R.
Hinweis: 2 von 5
Nicht sehr schwerwiegend, in den Jahren falsch
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K
Kristoff L.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung erhalten und bin sehr zufrieden mit dem Service.
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S
STEPHANE B.
Hinweis: 2 von 5
Sehr späte Lieferzeit
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N
New C.
Hinweis: 2 von 5
Bestellter Artikel entspricht nicht dem erhaltenen Artikel
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N
New C.
Hinweis: 2 von 5
Der Touchscreen ist von schlechter Qualität, wenn ich auf der Tastatur tippe, ist es überhaupt nicht genau, die Farben sind ein wenig stumpfer als das Original, enttäuscht mit meiner Bestellung!
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M
Marc L.
Hinweis: 2 von 5
Nachschubinformationen werden nicht aktualisiert.
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L
Louise L.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen unmontierten Bildschirm in Originalqualität bestellt. Ich habe einen montierten Bildschirm von kompatibler Qualität erhalten. Ich brauchte ein Telefon in Eile, also habe ich es zusammengebaut und es funktioniert. Es ist einfach nicht das, was ich bestellt habe.
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J
Jean Claude E.
Hinweis: 2 von 5
Hallo, bin etwas enttäuscht von der Verpackung Die Ecken der Tastatur sind in der Verpackung verbogen
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N
New C.
Hinweis: 2 von 5
Vibrator nicht voll funktionsfähig
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J
Jean-Marc M.
Hinweis: 2 von 5
meine letzte bestellung war unbrauchbar, weil der knopf nicht dabei war. ich hätte mir gewünscht, dass die seite auf diese abhängigkeit hinweist und darauf, dass die matte ohne den knopf unbrauchbar ist
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L
Lauren D.
Hinweis: 2 von 5
Bitte sagen Sie 5 bis 10 Tage, um die Bestellung zu erhalten. Ich warte auf diese Verzögerung und noch mehr.... Wenn ich Macmaniack kontaktiere, sagen sie mir, dass es eine Verzögerung gibt (was ich verstehen kann) und sie fügen 10 Tage hinzu. Ich akzeptiere ohne mit der Wimper zu zucken (COVID verpflichtet sich, das ist normal) Nach diesen zweiten 10 Tagen, kontaktiere ich wieder und sie sagen mir, dass das Produkt nicht angekommen ist, aber dass der Hauptteil seit dem Anfang.... da ist. Dankeschön!!!!!!! Anstatt mich früher zu informieren, hätte ich mir das Teil schicken lassen und das Produkt einfach storniert....
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P
PATRICK D.
Hinweis: 2 von 5
Lieferzeit zu lang und das Produkt entspricht überhaupt nicht sehr schlechte Qualität
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D
diane N.
Hinweis: 2 von 5
Unmöglich, die Bestellung trotz Online-Seriennummer zu verfolgen, Produkt etwas enttäuschend
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M
Malika K.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe mehr bezahlt, um ein intaktes Paket zu haben und leider habe ich ein gehärtetes Glasfenster für einen gebrochenen Bildschirm erhalten, ziemlich enttäuscht.
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B
bruno P.
Hinweis: 2 von 5
Schraubensack Bestellung mit Löchern und fehlenden Schrauben