Die Kunden schätzen die hohe Produktqualität und die Zuverlässigkeit der gelieferten Artikel, die genau den Erwartungen entsprechen und einwandfrei funktionieren. Die schnelle Lieferung wird häufig hervorgehoben, mit vielen Berichten über pünktliche Zustellungen innerhalb von zwei Tagen, was das Einkaufserlebnis angenehm macht. Der Kundenservice erhält ebenfalls positives Feedback; er wird als professionell und reaktiv beschrieben, wobei viele Kunden betonen, dass sie bei Fragen oder Problemen schnell Unterstützung erhalten haben.
Das Bild des bestellten Produkts stimmt nicht mit dem überein, was ich erhalten habe. Gleiche Funktion für das Produkt, aber ein völlig anderes Unternehmen. Schnelle Lieferung und günstige Kosten.
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V
vincent C.
Hinweis: 3 von 5
angenehme Seite, aber Produkte nicht konform
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P
Pablo G.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht erhalten.
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L
LONGIN B.
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferzeit ist sehr lang
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Jean-Marc C.
Hinweis: 1 von 5
Das Paket wurde von einer unserem Unternehmen unbekannten Person an der Abholstelle abgeholt. Warum ist es nicht mehr möglich, sich an die eigene Adresse liefern zu lassen?
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Antwort von MacManiack
Hallo Jean-Marc, vielen Dank für Ihren Kommentar. Sie haben in der Tat die Transportart Relais Pickup gewählt, um in einer Paketstaffel bei einem Händler geliefert zu werden, und in diesem Sinne hat unser Logistikteam Ihre Bestellung versandt. Zögern Sie nicht, Ihre Mailbox zu konsultieren, unser Team hat Sie diesbezüglich bereits kontaktiert :-) Seien Sie versichert, wir finden immer eine Lösung. Bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Das MacManiack-Team
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Frederic L.
Hinweis: 1 von 5
habe meine Bestellung nie erhalten!
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Antwort von MacManiack
Hallo Frédéric, vielen Dank für Ihren Kommentar. Aufgrund des zweiten Lockdowns und des Herannahens der Ferienzeit erleben die Spediteure einen beispiellosen Anstieg der Aktivitäten. Die Lieferzeiten können daher in diesem Zeitraum länger als normal sein. Zögern Sie nicht, Ihre Mailbox zu konsultieren, unser Team kam zu Ihnen zurück, denn in nur 2 Tagen wird es möglich sein, eine Beschwerde mit dem Träger nach diesem Brief zu öffnen, der seit dem 30/11/2020 von unserem Team gesendet wurde. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, zögern Sie nicht. Mit freundlichen Grüßen, Das MacManiack-Team
O
Olivier M.
Hinweis: 3 von 5
++: Produkte erfüllen meine Erwartungen, schneller Versand und Lieferung. ++: Oft nicht auf Lager, 7-10 Tage Wiedereinlagerungszeiten werden selten eingehalten und die Kommunikation diesbezüglich ist nicht existent.
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G
gregory L.
Hinweis: 3 von 5
Brunnen
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H
Hafsa B.
Hinweis: 1 von 5
Ich musste eine E-Mail senden, um zu wissen, dass das Produkt verfügbar war, die Rückgabe ist sehr schwierig. Ich warte darauf, ob ich eine Rückerstattung erhalte, wie ich es ausdrücklich verlangt habe.
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Antwort von MacManiack
Hallo Hafsa, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und bedauern diese Erfahrung... Die Rückerstattung des Teils wurde von unserem Team gestern Nachmittag durchgeführt, wie Sie bereits wissen. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen! Mit freundlichen Grüßen, Das MacManiack-Team
J
Jérôme H.
Hinweis: 1 von 5
Fast 3 Wochen und wir haben immer noch nichts erhalten! Wie können wir zufrieden sein?
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Antwort von MacManiack
Hallo Jérôme, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und es tut uns leid, diese Nachricht zu hören :- / Ihr Paket wurde in der Tat von Colissimo International am 25.11.2020 versandt, wie die Tracking-Nummer zeigt, die unser Team Ihnen per E-Mail geschickt hat. Es scheint, dass Sie uns noch nicht wegen dieser Lieferverzögerung durch den Spediteur kontaktiert haben. Aufgrund des zweiten Lockdowns und dem Herannahen der Feiertage zum Jahresende erleben die Spediteure einen beispiellosen Anstieg der Aktivitäten. Die Lieferzeiten können daher in diesem Zeitraum länger als normal sein. Unser Team hat jedoch vorsichtshalber eine Untersuchung bei ihrer Abteilung angefordert, um mehr über diesen Liefervorfall herauszufinden. Wir stehen für weitere Informationen zur Verfügung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Einen schönen Tag noch! Das MacManiack-Team
M
Martial R.
Hinweis: 3 von 5
Nichts zu sagen über die Lieferzeit und die Batterie, die im Moment richtig zu funktionieren scheint. Andererseits, was den Bausatz betrifft, sind die Plastikwerkzeuge alle gebrochen, obwohl ich sie nicht mit Gewalt eingesetzt habe. Vielleicht Pech! Sie schicken mir ein kostenloses Kit zurück.
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J
Jean Marie E.
Hinweis: 1 von 5
Es ist jetzt der 25.11. und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten...
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Antwort von MacManiack
Hallo Jean-Marie, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung immer noch ausstehend ist. Es scheint, dass Sie unser Team diesbezüglich noch nicht kontaktiert haben. Ihre Bestellung wurde am 17.11.2020 von unserem Lager versandt und befindet sich derzeit in den Händen von belgischen Spediteuren, deren Dienste in diesem Zeitraum gesättigt sind. Dies erklärt die längere Verzögerung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die diese Verzögerung, die außerhalb unserer Kontrolle liegt, verursachen kann. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf unter [email protected] zu kontaktieren. Schönen Tag noch! Das MacManiack-Team
M
Marie-Agnes R.
Hinweis: 3 von 5
Bestellung sehr beschädigt erhalten!
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F
François-Xavier D.
Hinweis: 1 von 5
nach 1 Woche des Wartens, erhalte ich endlich mein Paket... Aber das Wichtigste hat gefehlt, der Bildschirm war nicht in der Verpackung ....
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Antwort von MacManiack
Hallo François-Xavier, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir sehen, dass dieses Problem bereits von unserem Kundensupport gelöst wurde, und wir sind sehr froh darüber. Ihre zweite Nachricht wird gerade von unserem Team bearbeitet, Sie werden in den nächsten Minuten eine Antwort erhalten. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Das MacManiack-Team
C
Céline W.
Hinweis: 3 von 5
Sehr guter Service
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J
JEAN H.
Hinweis: 3 von 5
Umschlag ist mit Klebeband zu sichern.
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B
bruno B.
Hinweis: 1 von 5
Ich bin mir nicht sicher, ob ich es wieder verwenden kann, aber ich bin mir sicher, dass ich es wieder verwenden kann.
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Lucas C.
Hinweis: 1 von 5
Lieferung am nächsten Tag garantiert, es ist fast 15 Tage ohne etwas gewesen. Nein
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P
PATRICK M.
Hinweis: 1 von 5
Defektes Produkt, warte immer noch auf die Ersatzbatterie
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J
Jean-Michel B.
Hinweis: 3 von 5
Ohne jedes Problem bestellt! Pünktliche Lieferung! Leider handelt es sich um ein gebrauchtes Produkt, das mir zugeschickt wurde, und das hat mein Problem nicht gelöst. Ich muss noch herausfinden, ob das Teil ebenfalls defekt ist, also werde ich eine neue Bestellung für ein neues Produkt aufgeben müssen.
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L
Lise R.
Hinweis: 1 von 5
mehrmals werden gefälschte Münzen verschickt
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J
José P.
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlecht, eine unangenehme Erfahrung. Ich empfehle es nicht!
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M
Martin D.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Glas für meinen Uhrenruf gebrochen!
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N
Nancy L.
Hinweis: 1 von 5
Das Gerät blockiert meine xboxeone und es ist unmöglich, sie zu entsperren
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S
Saida A.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten
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S
Sophie B.
Hinweis: 1 von 5
Bestellt am 19.08. und erst Anfang Oktober angekommen! Keine Information über die Wiedereinlagerung des Produkts, ich musste ein ähnliches Produkt kaufen, bevor ich dieses erhielt! Am Ende also ein nutzloser Kauf.
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N
New C.
Hinweis: 1 von 5
Immer noch keine Lieferung nach 5 Wochen Verzögerung, sowie eine Mahnung von mir vor 7 Tagen; ich erhielt eine automatische Support-E-Mail, dann am nächsten Tag eine E-Mail von einem Mitarbeiter, der mir mitteilte, dass meine Bestellung (die an diesem Tag vollständig geworden war) noch am selben Tag gehen würde! Das geht nicht! Ich dachte, ich könnte mein Iphone 5 odinophone Anfang September reparieren, (2020!) Immer noch keine Lösung, weil keine Lieferung. Und "alles" wurde sofort eingelöst. Es gibt keine Verzögerung !
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E
Eric L.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe keine Rechnung erhalten!
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L
Lou-Anne C.
Hinweis: 3 von 5
jjjhh
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A
Alain B.
Hinweis: 1 von 5
Paket nicht erhalten. Zwei unbeantwortete Emails mit Beschwerden. Unehrlich.
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N
New C.
Hinweis: 3 von 5
Schnell
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L
laurent H.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung erhalten und sie ist jetzt versandfertig.
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S
sophie R.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zwei E-Mails geschickt, um die Bestellung zurückzuschicken und ich habe überhaupt nichts von Ihnen gehört!!!!
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rachid T.
Hinweis: 3 von 5
Ich musste eine weitere Bestellung aufgeben, um den Notfall zu bewältigen. Das verpflichtet mich, beim nächsten Mal eine neue Bestellung aufzugeben.
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J
Julien P.
Hinweis: 1 von 5
Mangelnde Transparenz über die Lieferzeit; eine Wartezeit ohne Möglichkeit, die Bestellung zu verfolgen. Fehlende Informationen zum Kundendienst.
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Grégory P.
Hinweis: 1 von 5
Der gelieferte Gegenstand (diPhone SE Home-Button) war gebrochen (zerschnittenes Tischtuch).
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I
Isabelle D.
Hinweis: 3 von 5
Die Preise sind interessant, aber ich warte schon seit einer guten Woche auf meine Batteriebestellung. Sehr schnell erhielt ich die Bestätigung, dass es gesendet worden war (am 14.09.) und ich verstehe nicht, warum ich es eine Woche später immer noch nicht erhalten habe... In der Zwischenzeit kann ich mein Mobiltelefon nicht mehr benutzen... Was für meine Patienten und mich ärgerlich ist...
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Cécile C.
Hinweis: 3 von 5
Sehr gut
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J
Jonathan M.
Hinweis: 1 von 5
Leider habe ich meine Bestellung nie erhalten... Ich bin froh, dass es nicht zu teuer war. Aber kein Paket... kein Umschlag... kein Papier von der Post... schade
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S
Stéphane C.
Hinweis: 1 von 5
Ich bestelle schon seit Jahren. Seit einiger Zeit haben sie keinen Lagerbestand mehr, die Produkte sind online, man bestellt und die "Wiederauffüllung" wird auf mindestens 15 Tage geschätzt. Nach einem Monat des Wartens keine Neuigkeiten. Nach einem Austausch per Post wird uns mitgeteilt, dass wir innerhalb von 15 Tagen nachbestellt werden. Erbärmlich! Keine Kommunikation, Bestand nicht aktualisiert, Geld kassiert! Ich bin sehr enttäuscht von der Entwicklung dieser Seite, für die ich seit Jahren in meinem Umfeld geworben habe. Bei meinen letzten Aufträgen, die auf diese Weise erteilt wurden, habe ich keine Benachrichtigung verschickt. Ich benutze diese Seite schon seit Jahren und bin sehr enttäuscht von der Entwicklung, die sie genommen hat.
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