Die Kunden schätzen die hohe Produktqualität und die Zuverlässigkeit der gelieferten Artikel, die genau den Erwartungen entsprechen und einwandfrei funktionieren. Die schnelle Lieferung wird häufig hervorgehoben, mit vielen Berichten über pünktliche Zustellungen innerhalb von zwei Tagen, was das Einkaufserlebnis angenehm macht. Der Kundenservice erhält ebenfalls positives Feedback; er wird als professionell und reaktiv beschrieben, wobei viele Kunden betonen, dass sie bei Fragen oder Problemen schnell Unterstützung erhalten haben.
Bestellt am: DFQOUUBSK Passiert am 03.12.2021 15:28:49 Die Batterie wurde geliefert, aber der Dichtungsring entspricht nicht der Bestellung (zu groß), nach der Reklamation wurde mir gesagt, dass man sich schnellstmöglich bei mir melden würde, um das Problem zu lösen. Das ist wirklich erbärmlich, alles für 0,90€...
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Sylvain B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2021
Ich habe ein Dock mit Ladeanschluss für das iPhone 7 Plus bestellt. Ich habe meine Bestellung erhalten, aber das Ladedock war defekt. Eines der Mikrofone war ausgelötet und wanderte in dem Beutel herum, der in einer dünnen Luftpolsterfolie steckte! Ich meldete den Defekt des Teils, das ich erhalten hatte, und der Kundendienst bat mich um Fotos des Teils, die ich am nächsten Tag weiterleitete. Mehr als 8 Tage später und trotz meiner Mahnungen per E-Mail und Messenger habe ich noch immer keine Antwort vom Kundendienst erhalten. Ich würde also dringend von dieser Seite abraten, da sie sich nicht die Zeit nehmen, den Kundendienst ihrer Kunden zu bearbeiten oder ihnen andernfalls eine Antwort zu geben. Ich weiß nicht, ob ich Pech hatte oder ob die auf der Website bestellten Teile von schlechter Qualität sind, aber in jedem Fall ist eine Antwort des Händlers auf die Beschwerden dieser Kunden die Grundlage für Geschäftsbeziehungen. Fazit: Vermeiden Sie diese Website !!!!!!!!!!!
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alain D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2021
Ich habe das iPhone 6 am 2. Dezember gekauft und am 9. Dezember erhalten, es hält die Ladung nicht aus, es ist in 4 Stunden leer.
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lecomte J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2021
Es ist nicht wirklich das, was ich gesucht habe, da es keinen oberen Rand gibt, um das Glas zu schützen. Das war auf den Bildern nicht zu sehen...schade Außerdem habe ich es 5 Tage nach der Bestellung erhalten und habe 3,99€ Versandkosten bezahlt!
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François D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Produkt von schlechter Qualität
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Danielle J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2021
Ich habe einen NEXUS 6-Lautsprecher für mein Motorola-Smartphone gekauft. Auf der Website steht nicht, für welche Art von Smartphone er gedacht ist, und da ich mich nicht auskenne, dachte ich, dass der Lautsprecher für alle Nexus6-Geräte gilt. Der Reparateur hat mein Handy auseinandergenommen und wieder zusammengesetzt. Glücklicherweise hat er mir nichts berechnet. Also nicht zufrieden
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Damien F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2021
Ich habe das falsche Teil erhalten und warte auf meine Rückerstattung!
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M
Michel C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2021
Diesmal ungültig, da die in der Bemerkung angegebene Adressänderung nicht berücksichtigt wurde!
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JOELLE H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2021
Von zwei erhaltenen Geräten nur eines, das funktioniert. Das zweite gab kein Lebenszeichen von sich. Außerdem mussten wir die beiden fast völlig entladenen Batterien ersetzen.
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Sibylle H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2021
Mein Paket kam kaputt an. Toll, er ist nutzlos.
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Claude D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2021
Es ist eine echte Katastrophe!!! für einen Artikel, der zum Zeitpunkt der Bestellung als "auf Lager" gekennzeichnet war, musste ich 2 Monate vor der Lieferung warten. Ich habe 3 Neustarts gemacht und beim dritten Neustart fragt mich die Website, ob ich die Bestellung stornieren möchte und ich antworte "ja, erstatte mir", aber das Paket wird am selben Tag versandt, nie wieder.
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B
Bernard G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2021
großartige 3 Monate für 3 Schrauben und 4 Schlittschuhe großartige Leistung
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Omar A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2021
Ich habe meine Bestellung wie beschrieben erhalten. Es tut mir leid für die lange Lieferzeit.
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A
Alexandre C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2021
Wie viele Dinge war Macmaniack früher besser! Ich habe Bildschirme bestellt, die nie angekommen sind. Ich träume von einer Zeit, in der der Kundendienst zuvorkommend war, anstatt einem die Schuld zu geben, in der Probleme und Lieferungen innerhalb von höchstens 48 Stunden erledigt wurden. Nach Jahren treuer Dienste und als Pressesprecher dieses Unternehmens ist es wie bei Capri: Es ist vorbei. Kurz gesagt, der Macmaniack von gestern ist nicht mehr und wird mindestens einen Kunden weniger haben!
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M
Michel R.
Hinweis: 1 von 5
iPhone-Schale kaputt erhalten, ich habe die Firma mit Foto kontaktiert. Keine Antwort
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Antwort von MacManiack
Hello,
Thank you for your comment!
We notice that you have not yet contacted our team about this matter: please do not hesitate to write to us at [email protected] so that we can offer you a return of the part!
We wish you a very nice day and remain at your disposal if necessary.
Sincerely,
The Macmaniack.fr Team
J
Jean Marc B.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe das Paket nach einer Woche erhalten, die Batterie scheint sich für eine neue Batterie schnell zu entladen.
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Antwort von MacManiack
Hello,
We thank you for your opinion and are sorry to see that your order does not offer you complete satisfaction.
However, we note that you have not yet contacted our team about this matter: please write to us at [email protected] so that we can be informed of this information and find a solution quickly :-)
Our team wishes you a very nice day and remains at your disposal if needed.
Sincerely,
The MacManiack Team
G
Georges G.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Akku für das iPhone 5S bestellt, der 2 Tage lang funktioniert hat und nun nicht mehr lädt? Ich weiß, dass die 1. Ladung nicht den ganzen Tag gereicht hat Frage: was mache ich damit? Bekomme ich eine Rückerstattung oder schicken Sie mir ein anderes Gerät? Vielen Dank für die Beantwortung
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Antwort von MacManiack
Hello Georges,
Thank you for your message and we are sorry to hear about this information.
However, the Guaranteed Reviews Society is not a customer support ;-)
Do not hesitate to contact our team directly at [email protected] with a photo of the battery in question so that we can work together on this part.
We remain available if needed, do not hesitate.
Sincerely,
The SOSav.fr Team
L
liliane B.
Hinweis: 3 von 5
Sorry, ich hätte die 5 Sterne geben können, aber ich habe festgestellt, dass das "Ding" für mein Handy viel zu klein ist und ich kann mein Handy nicht anziehen!!!
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Antwort von MacManiack
Hello Liliane,
We thank you for your opinion and are sorry to hear about this information.
However, it seems that you have not yet contacted our team on this subject: please do not hesitate to write to us at [email protected] so that we can review the situation together and find a solution :-)
A very nice day to you.
Sincerely,
The MacManiack Team
R
Régine J.
Hinweis: 3 von 5
Zufrieden mit den bestellten Produkten, aber es wäre ratsam, eine schriftliche Gebrauchsanweisung in das Paket zu legen, danke
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Antwort von MacManiack
Hello Régine,
We thank you for your opinion and are sorry that the use of the wireless charger may have been unclear to you.
Our team is at your disposal for any further information you may need, so don't hesitate :-)
Very nice day to you!
Sincerely yours,
The MacManiack Team
G
gilles D.
Hinweis: 3 von 5
Die Vorschläge der Seite sind gut, aber ein kleines, in der Bestellung nicht erwähntes Lieferproblem hat mich überrascht, aber im Nachhinein ist trotz dieser Verzögerung alles gut geregelt.
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Christelle B.
Hinweis: 1 von 5
Produkt stimmt nicht mit der Beschreibung und dem Foto überein. Ich habe eine Heckscheibe für mein iPhone bestellt und eine gehärtete Frontscheibe erhalten. Der Verkäufer wollte nach Zusendung aller Bilder, die den Fehler beweisen, nichts mehr wissen. Ich bin nicht glücklich
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Maxime D.
Hinweis: 1 von 5
Die Taste funktioniert nicht
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Stefano S.
Hinweis: 1 von 5
Liefertermin nicht eingehalten Keine Antwort auf meine E-Mail. Nicht vorhandener Service Erstes und letztes Mal mit Ihnen
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Anthony M.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe erwartet, die Ware innerhalb von 48 Stunden zu erhalten, aber am Ende habe ich 2 Wochen gewartet, weil ich eine E-Mail geschickt habe, aber ich habe nichts von ihnen gehört, und natürlich konnte ich sie telefonisch nicht erreichen.
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Benjamin G.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe ein Gehäuse mit dem Apfellogo erwartet, aber es war nicht da.
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Robin G.
Hinweis: 1 von 5
Der Service ist mies. Es hat 2 Monate gedauert, bis ich meine Ware erhalten habe und ich musste zweimal für den Versand bezahlen. Laut der Website sind alle Produkte auf Lager, aber das ist nicht der Fall. Dann ist es vergriffen, dann ist es. Sie machen einen Fehler beim Versand, aber sie schieben die Verantwortung auf den Käufer. Es ist wirklich eine Schande. Ich werde nie wieder bei Macmanick bestellen
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Martine G.
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung war ganz und gar nicht das, was ich erwartet hatte
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Wilfried G.
Hinweis: 1 von 5
Nach wochenlanger Geduld, die ich angesichts der aktuellen Situation weitgehend nachvollziehen kann, wird meine Bestellung nicht eingelöst und es ist keine Sendungsverfolgung in meinem Kundenbereich verfügbar. Nach vielen Diskussionen wird mir gesagt, dass das Paket geliefert wird ... Es ist nichts. Ich werde aufgefordert, eine Ehrenurkunde und eine Kopie meines Personalausweises vorzulegen, um einen Rechtsstreit einzuleiten. Da ich keine Fortschritte sehe, wende ich mich erneut an den Kundendienst, der sich verpflichtet, das Produkt innerhalb von 5 Tagen in die Lieferung zu geben ... Da sich nichts ändert, rufe ich zurück und lasse mir das Material schicken (etwa zwei Monate nach der Bestellung). Ich gebe dieser Website vielleicht eine Chance, aber ich würde sie nicht empfehlen.
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Roger P.
Hinweis: 3 von 5
Kabel nicht vorrätig und bei Bestellung nicht gemeldet, wurde 10 Tage nach Bestellung geliefert, nicht schneller als wenn ich bei aliExpress bestellt hätte
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Christophe B.
Hinweis: 3 von 5
Erste Lieferung nicht angekommen! Ich musste ein Statement zu dieser Ehre abgeben! Als ob ich ein Dieb wäre! Nicht meine Schuld, dass Ihre Zusteller unzuverlässig sind !!!!!
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David V.
Hinweis: 3 von 5
Hallo, Der Kundendienst hat ein wenig gedauert, aber ich bin zufrieden. Vielen Dank für Ihre Hilfe,
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Geoffrey P.
Hinweis: 3 von 5
Qualität OK, Support OK, aber ein Monat Verzögerung ist zu lang.
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S
Samantha F.
Hinweis: 1 von 5
Paket nie erhalten
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Antwort von MacManiack
Hallo Samantha, vielen Dank für Ihren Kommentar und es tut uns leid, von dieser Information zu hören. Wir stellen jedoch fest, dass unser Team Ihnen bereits die Kosten für die Bestellung, die vom Spediteur verlegt wurde, erstattet hat. Wir sind erleichtert, dass Ihr Anliegen seit letzter Woche gelöst ist. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf wieder zu kontaktieren! Mit freundlichen Grüßen, Das MacManiack-Team
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Francois C.
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt ist konform (eine Ersatzbatterie), allerdings habe ich die Schraubendreher nicht benötigt. Ich muss sagen, dass es schade ist, dass es eine Geldverschwendung ist... Die Produktbeschreibung ist nicht ausführlich genug.
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Simon B.
Hinweis: 3 von 5
Einige gute und einige schlechte: - die Website ist ziemlich langsam trotz der Faser, einige Module sind nicht zu allen Zeiten angezeigt (die Auswahlkarte für die Lieferung Chronopost Pick Up zum Beispiel). - einige Informationen bringen Sie zum Schmunzeln: (Ich habe einen Telefonbildschirm bestellt, also ist mein Telefon a priori nicht in Ordnung), "Sie werden per sms über den Fortschritt Ihrer Lieferung informiert..." - meine erste Lieferung, das Produkt wurde innerhalb von 7 bis 10 Tagen angekündigt, ich wartete etwa 1 Monat, bevor es geliefert wurde. - Der Online-Chat und der Kundendienst sind erstklassig, schnelle und klare Antworten, einfacher Ablauf und Bestätigungen per E-Mail... Großartig! - Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produktes. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produktes. - Ich habe nach einem Bestellfehler (meinerseits) eine Gutschrift erhalten. Die Gutschrift kam mit kostenlosem Chronopost Pick Up Versand. Es ist sehr kommerziell von Ihrer Seite, aber der Code des Guthabens ist nur auf 1 Lieferart gesperrt, wenn diese dem Kunden nicht passt, kann er sein Guthaben nicht nutzen... Vielleicht sollten Sie die Gutschrift und den Versandrabatt voneinander trennen...
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Isabelle S.
Hinweis: 3 von 5
Es fehlt ein bestelltes, nicht geliefertes Produkt, ich habe keine Nachricht!
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Marc M.
Hinweis: 1 von 5
Eine Woche später erhielt ich eine Nachricht, in der ich aufgefordert wurde, den Bildschirm zur Überprüfung einzusenden. Seit 1 Woche ist das Telefon meiner Mutter unbrauchbar. Der Bildschirm ist ein Geburtstagsgeschenk, ich kann es ein vergiftetes Geschenk nennen. Denken Sie an Guss für zukünftige Einkäufe sowie an meine Verwandten und Bekannten. Zur Information: Ich bin als Handelsreisender in Südfrankreich und auf Korsika unterwegs. Ich kenne viele Kunden, die mit Handys ausgestattet sind und außerdem mit Bildschirmen, die oft vor Ort kaputt gehen, und bis jetzt habe ich für Ihre Seite geworben. Heute ist das nicht mehr der Fall und ich würde das genaue Gegenteil von dem sagen, was ich vorher gesagt habe. Vergessen Sie nicht, dass Sie nicht allein auf diesem Markt sind.
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Antwort von MacManiack
Hallo Marc, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern diese Information. Sie haben jedoch unser Team am 07. März um 22:44 Uhr kontaktiert und am 8. März, dem nächsten Tag, um 15:30 Uhr eine Antwort von uns erhalten. Die elektronischen Bauteile sind nicht sicher vor Defekten, da sie sehr empfindlich sind. Sollte sich das betreffende Bauteil tatsächlich als defekt erweisen, können mehrere Faktoren dafür verantwortlich gemacht werden. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit, dies ist Ihre erste Sorge der defekten auf Ihre vielen Bestellungen SOSav.fr, und unser Team hat bereits Sie einen neuen Ersatz-Bildschirm nach diesem Vorfall geschickt, so dass alles wieder in Ordnung schnell. Unser Team wünscht Ihnen einen angenehmen Tagesausklang und steht Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das MacManiack-Team
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florin F.
Hinweis: 1 von 5
Es stimmt, dass der Fall, den ich bestellt habe, sehr schön ist und dass die Haptik großartig ist, aber ich habe diesen Fall für meine Tochter für ein iPad Air von 2020 gekauft und der Fall ist nicht für ein iPad Air von 2020, sondern für ein iPad Air von 2017 auf der anderen Seite habe ich nirgendwo auf der Website einen Hinweis darauf gefunden, um welches iPad es sich handelt Ich habe mich noch nicht mit dem SAV der Website in Verbindung gesetzt Das Produkt wurde ziemlich schnell und gut verpackt versandt Es wäre schön, dass die Beschreibungen der Produkte ein wenig detaillierter sind, auch wenn es nur ein Fall ist
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Antwort von MacManiack
Hallo Florin, Vielen Dank für Ihren Kommentar und es tut uns leid, diese Information zu hören. Das heißt, Sie haben keine Tasche für das iPad Air bestellt, sondern für das MacBook Air 13. Unser Team hat sich diesbezüglich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und wartet seit letztem Donnerstag auf Ihre Rückmeldung, um mehr darüber zu erfahren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Nachmittag und stehen Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung, zögern Sie nicht! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.fr Team
A
Annette Christine H.
Hinweis: 1 von 5
Keine Information über den Status meiner Bestellung, außer auf Anfrage nach 1 Monat und nach 2 Monaten. Sehr schlechte Erfahrung.
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Antwort von MacManiack
Hallo Annette, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bestätigen nochmals, dass das für Ihre Bestellung erhaltene Teil nicht vollständig unseren Qualitätsstandards entsprochen hat und aus dem Lager entfernt wurde. Diese von unserem Team durchgeführte Qualitätsmaßnahme führt normalerweise dazu, dass eine automatische Nachricht versendet wird, und wir bedauern, dass Sie diese nicht erhalten haben. Sie können den Status Ihrer Bestellung in Echtzeit in Ihrem Kundenbereich überprüfen, in diesem Fall wurde tatsächlich angezeigt, dass die Bestellung auf die Wiederauffüllung wartet. Wir entschuldigen uns, wenn dieser Zustand unklar war und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung, zögern Sie nicht. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Das MacManiack-Team
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David C.
Hinweis: 1 von 5
Von den 8 Artikeln, die ich im Dez-20 bestellt habe, habe ich ohne große Eile auf die Lieferung gewartet. Nach einer Weile fragte ich nach, warum es nicht ankam, und mir wurde gesagt, dass der Brenner und der iPhone-Bildschirmschutz fehlen würden. Mir wurde eine Teillieferung von 6 Artikeln und der Rest (2 Artikel) in 15 Tagen angeboten. Ich brauchte es nicht, denn ich war nicht in Eile, ich konnte 15 Tage warten. Ich war sehr zufrieden mit dem Service und dem Produkt. Mir wurde gesagt, dass noch 2 Artikel fehlten, die aber nicht die gleichen waren. Jetzt fehlen nur noch der linke Lautsprecher und der Akku des Macbook Pro! Der Senf steigt mir in die Nase und ich bitte um eine Teillieferung der 6 von 8 Artikeln. Letzte Woche habe ich 3 der 6! Dies ist der momentane Stand der Dinge, ich hoffe, dass die Situation so schnell wie möglich gelöst wird!
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Antwort von MacManiack
Hallo David, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und sind für diese Vorfälle in der Tat unangenehm leid. Durch die Gesundheitskrise kann es bei der Wiedereinlagerung zu zusätzlichen Verzögerungen gekommen sein, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir erleben diese genauso wie Sie, denn auch wir sind von unseren Lieferanten abhängig. Unser Team hat sich gestern mit Ihnen in Verbindung gesetzt und wartet mit Ungeduld auf Ihre Rückkehr, um die Situation zu klären und so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Alles wird bald wieder in Ordnung sein, seien Sie versichert :-) Wir bedanken uns für Ihre Geduld und stehen Ihnen bei Bedarf selbstverständlich weiterhin zur Verfügung, zögern Sie nicht. Mit freundlichen Grüßen, Das MacManiack-Team
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