Kundenbewertungen von MacManiack

Vertrauenszertifikat
8,6 /10
Gesamtbewertung: 8,6 von 10
Basierend auf 2 311 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden schätzen die hohe Produktqualität und die Zuverlässigkeit der gelieferten Artikel, die genau den Erwartungen entsprechen und einwandfrei funktionieren. Die schnelle Lieferung wird häufig hervorgehoben, mit vielen Berichten über pünktliche Zustellungen innerhalb von zwei Tagen, was das Einkaufserlebnis angenehm macht. Der Kundenservice erhält ebenfalls positives Feedback; er wird als professionell und reaktiv beschrieben, wobei viele Kunden betonen, dass sie bei Fragen oder Problemen schnell Unterstützung erhalten haben.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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M
Michael G.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung! Mal sehen, ob der Ende 2013 für mein macbookpro bestellte Akku nach einigen Monaten die Ladung hält und wie der Kundendienst mit dem Problem umgeht, falls es eins gibt ... Fortsetzung folgt.
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T
Thib B.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Reaktionsfähigkeit, obwohl die erste Bestellung nicht eingegangen ist. Sie haben schnell reagiert, um das Paket erneut zu versenden.
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B
Bryan D.
Hinweis: 4 von 5
Seite ok
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F
f G.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut für die Geschwindigkeit der Ausführung und Lieferung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produkts, aber ich bin nicht sicher, ob es auf Lager ist oder nicht. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produkts. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produkts. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produkts.
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S
Simon B.
Hinweis: 3 von 5
Einige gute und einige schlechte: - die Website ist ziemlich langsam trotz der Faser, einige Module sind nicht zu allen Zeiten angezeigt (die Auswahlkarte für die Lieferung Chronopost Pick Up zum Beispiel). - einige Informationen bringen Sie zum Schmunzeln: (Ich habe einen Telefonbildschirm bestellt, also ist mein Telefon a priori nicht in Ordnung), "Sie werden per sms über den Fortschritt Ihrer Lieferung informiert..." - meine erste Lieferung, das Produkt wurde innerhalb von 7 bis 10 Tagen angekündigt, ich wartete etwa 1 Monat, bevor es geliefert wurde. - Der Online-Chat und der Kundendienst sind erstklassig, schnelle und klare Antworten, einfacher Ablauf und Bestätigungen per E-Mail... Großartig! - Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produktes. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produktes. - Ich habe nach einem Bestellfehler (meinerseits) eine Gutschrift erhalten. Die Gutschrift kam mit kostenlosem Chronopost Pick Up Versand. Es ist sehr kommerziell von Ihrer Seite, aber der Code des Guthabens ist nur auf 1 Lieferart gesperrt, wenn diese dem Kunden nicht passt, kann er sein Guthaben nicht nutzen... Vielleicht sollten Sie die Gutschrift und den Versandrabatt voneinander trennen...
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I
Isabelle S.
Hinweis: 3 von 5
Es fehlt ein bestelltes, nicht geliefertes Produkt, ich habe keine Nachricht!
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M
Marc M.
Hinweis: 1 von 5
Eine Woche später erhielt ich eine Nachricht, in der ich aufgefordert wurde, den Bildschirm zur Überprüfung einzusenden. Seit 1 Woche ist das Telefon meiner Mutter unbrauchbar. Der Bildschirm ist ein Geburtstagsgeschenk, ich kann es ein vergiftetes Geschenk nennen. Denken Sie an Guss für zukünftige Einkäufe sowie an meine Verwandten und Bekannten. Zur Information: Ich bin als Handelsreisender in Südfrankreich und auf Korsika unterwegs. Ich kenne viele Kunden, die mit Handys ausgestattet sind und außerdem mit Bildschirmen, die oft vor Ort kaputt gehen, und bis jetzt habe ich für Ihre Seite geworben. Heute ist das nicht mehr der Fall und ich würde das genaue Gegenteil von dem sagen, was ich vorher gesagt habe. Vergessen Sie nicht, dass Sie nicht allein auf diesem Markt sind.
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Antwort von MacManiack
Hallo Marc, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern diese Information. Sie haben jedoch unser Team am 07. März um 22:44 Uhr kontaktiert und am 8. März, dem nächsten Tag, um 15:30 Uhr eine Antwort von uns erhalten. Die elektronischen Bauteile sind nicht sicher vor Defekten, da sie sehr empfindlich sind. Sollte sich das betreffende Bauteil tatsächlich als defekt erweisen, können mehrere Faktoren dafür verantwortlich gemacht werden. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit, dies ist Ihre erste Sorge der defekten auf Ihre vielen Bestellungen SOSav.fr, und unser Team hat bereits Sie einen neuen Ersatz-Bildschirm nach diesem Vorfall geschickt, so dass alles wieder in Ordnung schnell. Unser Team wünscht Ihnen einen angenehmen Tagesausklang und steht Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das MacManiack-Team
F
florin F.
Hinweis: 1 von 5
Es stimmt, dass der Fall, den ich bestellt habe, sehr schön ist und dass die Haptik großartig ist, aber ich habe diesen Fall für meine Tochter für ein iPad Air von 2020 gekauft und der Fall ist nicht für ein iPad Air von 2020, sondern für ein iPad Air von 2017 auf der anderen Seite habe ich nirgendwo auf der Website einen Hinweis darauf gefunden, um welches iPad es sich handelt Ich habe mich noch nicht mit dem SAV der Website in Verbindung gesetzt Das Produkt wurde ziemlich schnell und gut verpackt versandt Es wäre schön, dass die Beschreibungen der Produkte ein wenig detaillierter sind, auch wenn es nur ein Fall ist
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Antwort von MacManiack
Hallo Florin, Vielen Dank für Ihren Kommentar und es tut uns leid, diese Information zu hören. Das heißt, Sie haben keine Tasche für das iPad Air bestellt, sondern für das MacBook Air 13. Unser Team hat sich diesbezüglich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und wartet seit letztem Donnerstag auf Ihre Rückmeldung, um mehr darüber zu erfahren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Nachmittag und stehen Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung, zögern Sie nicht! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.fr Team
J
Jérôme D.
Hinweis: 4 von 5
Konformes Produkt bereits montiert
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D
Dominique K.
Hinweis: 4 von 5
RAS merci
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A
Annette Christine H.
Hinweis: 1 von 5
Keine Information über den Status meiner Bestellung, außer auf Anfrage nach 1 Monat und nach 2 Monaten. Sehr schlechte Erfahrung.
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Antwort von MacManiack
Hallo Annette, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bestätigen nochmals, dass das für Ihre Bestellung erhaltene Teil nicht vollständig unseren Qualitätsstandards entsprochen hat und aus dem Lager entfernt wurde. Diese von unserem Team durchgeführte Qualitätsmaßnahme führt normalerweise dazu, dass eine automatische Nachricht versendet wird, und wir bedauern, dass Sie diese nicht erhalten haben. Sie können den Status Ihrer Bestellung in Echtzeit in Ihrem Kundenbereich überprüfen, in diesem Fall wurde tatsächlich angezeigt, dass die Bestellung auf die Wiederauffüllung wartet. Wir entschuldigen uns, wenn dieser Zustand unklar war und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung, zögern Sie nicht. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Das MacManiack-Team
B
BERNARD M.
Hinweis: 4 von 5
Einfach zu navigieren, bis auf ein kleines Problem mit der Lieferung, die mehr oder weniger drei Wochen dauerte.
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I
IAN M.
Hinweis: 4 von 5
Es erfordert etwas Geschicklichkeit mit der Maus, um sie zu navigieren. Die Website und das Personal sind gut - ich musste sie vor der Bestellung kontaktieren. Das bestellte Produkt ist kaputt gegangen und ich warte seit ein paar Tagen auf eine Antwort auf meine Reklamation mit einem Foto, was mich dazu veranlasst, meine Einschätzung zu revidieren...
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H
HENRI W.
Hinweis: 4 von 5
Schnell und effizient
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C
catherine D.
Hinweis: 2 von 5
die Beschreibung des Inhalts der Schraubendreher-Sets ist nicht präzise genug, um die Wahl des Modells sicher zu machen.
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Antwort von MacManiack
Hallo Catherine, vielen Dank für Ihren Kommentar und es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden waren. Es scheint, dass Sie unser Team zu diesem Problem noch nicht kontaktiert haben. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Team unter [email protected] : Unser Team hilft Ihnen gerne weiter :-) Schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Das MacManiack-Team
C
Cathy B.
Hinweis: 4 von 5
Zitat Bon
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D
David C.
Hinweis: 1 von 5
Von den 8 Artikeln, die ich im Dez-20 bestellt habe, habe ich ohne große Eile auf die Lieferung gewartet. Nach einer Weile fragte ich nach, warum es nicht ankam, und mir wurde gesagt, dass der Brenner und der iPhone-Bildschirmschutz fehlen würden. Mir wurde eine Teillieferung von 6 Artikeln und der Rest (2 Artikel) in 15 Tagen angeboten. Ich brauchte es nicht, denn ich war nicht in Eile, ich konnte 15 Tage warten. Ich war sehr zufrieden mit dem Service und dem Produkt. Mir wurde gesagt, dass noch 2 Artikel fehlten, die aber nicht die gleichen waren. Jetzt fehlen nur noch der linke Lautsprecher und der Akku des Macbook Pro! Der Senf steigt mir in die Nase und ich bitte um eine Teillieferung der 6 von 8 Artikeln. Letzte Woche habe ich 3 der 6! Dies ist der momentane Stand der Dinge, ich hoffe, dass die Situation so schnell wie möglich gelöst wird!
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Antwort von MacManiack
Hallo David, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und sind für diese Vorfälle in der Tat unangenehm leid. Durch die Gesundheitskrise kann es bei der Wiedereinlagerung zu zusätzlichen Verzögerungen gekommen sein, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir erleben diese genauso wie Sie, denn auch wir sind von unseren Lieferanten abhängig. Unser Team hat sich gestern mit Ihnen in Verbindung gesetzt und wartet mit Ungeduld auf Ihre Rückkehr, um die Situation zu klären und so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Alles wird bald wieder in Ordnung sein, seien Sie versichert :-) Wir bedanken uns für Ihre Geduld und stehen Ihnen bei Bedarf selbstverständlich weiterhin zur Verfügung, zögern Sie nicht. Mit freundlichen Grüßen, Das MacManiack-Team
M
Majdouline S.
Hinweis: 1 von 5
Ich bestellte eine Überlebensschale stattdessen erhielt ich eine andere Schale, die nichts damit zu tun hat und sehr schlechte quality.since schickte ich mehrere E-Mails der Beschwerde aber nichts jede Antwort von ihnen und ihre Telefonnummer ist unauffindbar Ehrlich gesagt nie wieder empfehle ich
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Antwort von MacManiack
Hallo Majdouline, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern diesen Vorfall. Andererseits beantworten wir in der Regel alle gesendeten E-Mails innerhalb weniger Stunden, also sollten Sie vielleicht Ihren Spam überprüfen? Denn Sie haben am Tag nach Ihrer Anfrage unter [email protected], also genau am 19-02 um 09:37 Uhr, eine Antwort von unserem Team erhalten. Wir warten auf Ihre Rücksendung, damit wir mit der Bearbeitung dieser Anfrage beginnen können. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Das MacManiack-Team
S
Sylvie B.
Hinweis: 4 von 5
Dank der Suchfunktion habe ich die benötigten Artikel schnell gefunden. Meine Bestellung wurde schnell geliefert, und ich bin mit meinen Artikeln voll zufrieden
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P
Pierre-Adrien C.
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden. Ich habe ein iPhone 8 Bildschirm-Kit in Originalqualität bestellt. Ich habe den Artikel innerhalb von 3 Tagen erhalten. Nicht sicher, ob das Teil ein echtes Original ist, aber die Qualität ist nicht weit davon entfernt. Für den Preis (38), bin ich zufrieden.
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J
jean patrick B.
Hinweis: 4 von 5
WELL
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T
Thomas G.
Hinweis: 4 von 5
Trotz einer kleinen Verzögerung durch den Lieferanten. Der empfangene Artikel entspricht der Erwartung.
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S
Stéphane M.
Hinweis: 4 von 5
Insgesamt gut, braucht nur eine kleine Beschreibung der Produkte
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R
RAFAEL V.
Hinweis: 1 von 5
Unwahrscheinlicher Rückgabeprozess
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Antwort von MacManiack
Hallo Rafael, wir bedanken uns für Ihre Nachricht und es tut uns leid, wenn Ihnen die Behebung Ihres Problems durch die Zusendung dieser beiden Bilder kompliziert erschien. In diesem Fall ist es notwendig, dass wir in der Lage sind, gezielt zu ermitteln, woher das Problem kommt, um zu vermeiden, dass es erneut auftritt. Damit sichern Sie sich auch für den Fall ab, dass Sie das Produkt bei Bruch des Trägers an uns zurückschicken müssen. Zur Erinnerung: Diese Informationen sind in den allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben, die Sie gelesen und akzeptiert haben, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen :-) Unser Team steht Ihnen weiterhin zur Verfügung und wartet auf Ihre Rückkehr. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Das MacManiack-Team
L
lyly C.
Hinweis: 3 von 5
weil keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme
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L
lamine S.
Hinweis: 3 von 5
Die Seite ist gut, aber es gibt zu viele Anzeigen, die verhindern, dass man sieht, wonach man sucht.
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M
Marie Z.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung in 2 Zeiten Eine Abdeckung kam beschädigt an, die Verkaufsabteilung hat sehr schnell reagiert und eine andere geschickt
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C
Christophe L.
Hinweis: 1 von 5
Ich bin mir nicht sicher, ob ich dazu in der Lage wäre. 1 Monat bis zum Erhalt... Ich empfehle absolut nicht
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Antwort von MacManiack
Hallo Christophe, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind. Es scheint, dass Sie unser Team bezüglich dieses Artikels noch nicht kontaktiert haben. Um die Abwicklung dieser Rücksendung im Rahmen unseres Kundendienstes in die Wege zu leiten, laden wir Sie ein, sich per E-Mail an [email protected] zu wenden: Unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen :-) Einen schönen Tag noch! Das MacManiack-Team
F
François F.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute, professionelle und schnelle Seite
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M
Mathias B.
Hinweis: 3 von 5
Zu lange Verzögerung
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T
Tom D.
Hinweis: 4 von 5
die Batterie war gut verpackt. Sie antworten auf E-Mails in einer zeitnahen Weise. Ich hätte mir nur gewünscht, dass ich automatisch benachrichtigt worden wäre, wenn das Lager leer ist, da ich gewartet habe, ohne genau zu wissen warum. Das Problem war nicht das Warten, sondern dass ich nicht benachrichtigt wurde und keine Kenntnis von der Verzögerung hatte.
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E
Eric J.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produkts.
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S
Stéphanie S.
Hinweis: 1 von 5
Lieferung 2 Monate nach Bestellung. Ich musste wieder anrufen.......
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Antwort von MacManiack
Hallo Stephanie, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und bedauern diesen Vorfall :-( In der Tat ist diese Verzögerung ziemlich ungewöhnlich. Aufgrund der jüngsten Ereignisse, ganz zu schweigen von der Gesundheitskrise, kann es bei der Wiederauffüllung unserer Lagerbestände zu zusätzlichen Verzögerungen gekommen sein, wofür wir uns entschuldigen. Wir sind leider von unseren Lieferanten abhängig, genau wie Sie. Wir stehen weiterhin für zusätzliche Informationen zur Verfügung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen! Mit freundlichen Grüßen, Das MacManiack-Team
B
Beauchamp O.
Hinweis: 4 von 5
Brunnen
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N
Nicolas D.
Hinweis: 2 von 5
Sehr gute Seite und einfach zu navigieren. Allerdings... Ich warte seit mehr als einem Monat auf eine iPad-Hülle und ein Schutzglas und nach einer E-Mail wird mir gesagt, dass das Modell nicht verfügbar ist und wir darauf warten. Vielleicht sollten wir etwas tun, um Ihre Abwesenheit zu melden.
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Antwort von MacManiack
Hallo Nicolas, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern Ihre Unzufriedenheit. In diesem Fall wird die Verfügbarkeit der Produkte online angezeigt, in der Nähe des Buttons der Hinzufügung zum Warenkorb, und wir bieten die Möglichkeit der Vorbestellung an, weswegen es keine Blockierung gibt, wenn Sie ein nicht vorrätiges Produkt in den Warenkorb legen. Unser Team steht Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung und tut sein Bestes, um Ihre Kundenerfahrung zu verbessern. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Das MacManiack-Team
J
Jean-Marc V.
Hinweis: 4 von 5
Erfüllt meine Erwartungen.
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N
Nathan S.
Hinweis: 3 von 5
Lieferung ok Produkt schlechte Qualität
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R
Rodolphe G.
Hinweis: 1 von 5
2 Monate Wartezeit, Artikel auf Lager.
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C
CAROLE L.
Hinweis: 4 von 5
Lieferung in gutem Zustand
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D
DEMEUSE D.
Hinweis: 1 von 5
Die Batterie funktioniert nicht richtig. Ich musste den alten wieder einbauen.
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