Kundenbewertungen von Ma Petite Laine

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 1 791 veröffentlichten Bewertungen
5 1 642 92% 4 77 4% 3 42 2% 2 20 1% 1 10 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Ma Petite Laine überzeugt durch hervorragende Wolle, die weich und angenehm zu stricken ist, sowie klare Video- und Printanleitungen, die das Stricken erleichtern. Schneller Versand, sorgfältig verpackte Produkte und eine überzeugende Lieferzuverlässigkeit sorgen dafür, dass Kundinnen und Kunden ihre Käufe zügig genießen können, einschließlich Kinder- und Babybedarf wie Kokons, Hausschuhe und Mützen. Der Kundenservice reagiert prompt und unterstützt bei Problemen, während die Produkte insgesamt als hochwertig beschrieben werden und positive Erfahrungen mit der Präsentation und dem Geschenkcharakter machen. Die Wolle wird als besonders gut geeignet zum Stricken beschrieben, mit originellen Farbtönen und einer angenehmen Haptik, die das Projekt verlässlich realisieren lässt.

Bewertung 1 und 3 Sterne

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M
maryline G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2025
Qualitätswolle. Sehr gut vorbereitetes Paket. Das Problem war das Muster, das nicht gut war! Das per E-Mail gesendete hatte auch einen Fehler. Schade für eine Seite, die sehr vertrauenswürdig erscheint !!!! Nach einigen Schwierigkeiten schaffe ich es, den Kokon zu machen und bin mit dem Ergebnis zufrieden.
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Antwort von Ma Petite Laine
Hallo Maryline,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Komplimente zur Qualität der Wolle und zur Vorbereitung des Pakets. Wir bedauern jedoch, dass Sie Probleme mit dem Schnittmuster hatten. Ihre Anmerkungen sind wertvoll und wir werden sie an unser Team zur Verbesserung weiterleiten. Wir freuen uns, dass Sie trotz dieser Schwierigkeiten Ihr Kokon erstellen konnten und mit dem Endergebnis zufrieden sind. Zögern Sie nicht, uns für zukünftige Unterstützung zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Ma Petite Laine
D
Dominique O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2025
Ich habe mit dem Stricken begonnen, die Zöpfe sind auf dem Strickstück unausgewogen, ich habe an jedem Rand einen Zopf mit 2 Maschen. Wenn ich nähe, werden sie sich berühren und das wird hässlich sein. Ich fange neu an und mache die Zunahmen bei 86 Maschen vor den Zöpfen und nicht danach, wie in den Anweisungen angegeben.
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Antwort von Ma Petite Laine
Hallo Dominique,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten mit den Zöpfen Ihres Strickprojekts haben. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Produkte und Anleitungen kontinuierlich zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, unser Team ist da, um Sie zu unterstützen und Ihnen zu helfen, Ihr Projekt erfolgreich umzusetzen. Gemeinsam werden wir dafür sorgen, dass Ihre nächste Kreation Ihren Erwartungen entspricht.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Ma Petite Laine
A
Anne Marie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2025
-
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Antwort von Ma Petite Laine
Hallo Anne Marie,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass der Paketshop zu weit von Ihrem Wohnort entfernt ist. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden es unserem Lieferpartner mitteilen, um das Erlebnis unserer Kunden zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns für weitere Vorschläge oder Bedürfnisse zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Ma Petite Laine
S
Sylvie D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2025
Kaputte Box, aber ja für die Schnelligkeit des Versands
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Antwort von Ma Petite Laine
Hallo Sylvie,
Es tut uns leid, dass der Versandkarton beschädigt angekommen ist... die Reise nach Kanada muss turbulent gewesen sein...
Aber das Wichtigste ist der Inhalt :-), zum Glück war nichts beschädigt...
Einen schönen Tag,
Olivia von Ma Petite Laine
J
Jocelyne C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2025
Ich bin sehr zufrieden! Die Farbe ist toll!
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S
Sibylle K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2025
Die Strickanleitung hat gut funktioniert. Die Wollqualität (Farbe, Weichheit) entsprach bei dem Preis nicht den Bildern und nicht meinen Erwartungen für ein Neugeborenenprodukt.
Antwort von Ma Petite Laine
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie von der Qualität unserer Wolle enttäuscht sind. Wir haben sie jedoch aufgrund ihrer Weichheit und Qualität ausgewählt und sind nicht an schlechte Rückmeldungen gewöhnt, ganz im Gegenteil. Wir respektieren jedoch Ihre Meinung.
C
Claudia P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2025
Relativ schnelle Lieferung nach Deutschland, allerdings empfinde ich die extra Lieferkosten an den Wohnort als zu hoch. Zumal mit versandkostenfreier Lieferung geworben wird. Dies trifft jedoch nur auf die Lieferung zu einer bestimmten Stelle zu.
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G
GHISLAINE H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2025
Ich habe das Kit gekauft. "Ich stricke meinen Kokon" übernatürlich. Ich habe den Kokon für 2-9 Monate + Mütze gewählt: 5 Knäuel. Wenn ich die Wolle verdopple, wie im Muster angegeben, reicht die Wolle nicht aus, um die Mütze zu machen. Ich bin enttäuscht.
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Antwort von Ma Petite Laine
Hallo Ghislaine, es tut mir leid! Das ist das erste Mal, dass wir dieses Feedback erhalten? Die Probe war vielleicht anders? Möchten Sie die fehlende Wolle erhalten? Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren, wir werden eine Lösung finden!
B
bénédicte F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2025
Ein kleiner Wermutstropfen: Um diesen Kauf zu begleiten, habe ich seit der Bestellung bis zu meiner Meinung insgesamt zehn E-Mails erhalten. Schade
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Antwort von Ma Petite Laine
Liebe Bénédicte, wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback. Wir sind uns Ihrer Sorge über die Umweltauswirkungen von E-Mails bewusst und werden in Erwägung ziehen, die Häufigkeit unserer Mitteilungen zu reduzieren, um diesen Fußabdruck zu minimieren. Ihre Meinung hilft uns, unseren Service zu verbessern, und wir hoffen, Sie bei Ihren nächsten Besuchen auf "Ma Petite Laine" voll und ganz zufriedenstellen zu können., Bis bald! Agathe und Olivia
Y
yvette M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Hallo Schade, dass man nicht 0 Sterne setzen kann. Verkaufsservice null und nichtig. Ich hatte das Muster des Kokons verloren. Trotz meiner "um die" 300€, die ich bei Ihrer Firma gekauft habe, wurde mir geantwortet, dass ich, um ein neues Exemplar zu bekommen, einen frankierten Umschlag schicken müsse. Der Gipfel der Kleinlichkeit, wo doch sonst alles bei Ihnen sehr teuer ist. Sie nutzen wirklich die Tatsache aus, dass die Menschen in Bezug auf Babys zu jeder Ausgabe bereit sind.
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Antwort von Ma Petite Laine
Hallo Yvette, es tut uns leid, dass Sie enttäuscht sind. Wir haben Ihnen erklärt, dass wir das Schnittmuster aus unternehmensrechtlichen Gründen nicht per E-Mail zurückschicken, und dass wir es Ihnen in einer Bestellung hinzufügen können.
Wenn Sie einen Phildar- oder anderen Katalog verlieren, bezweifle ich, dass wir ihn Ihnen kostenlos zurückschicken... Ihre Enttäuschung tut mir leid, aber Sie sollten wissen, dass wir dennoch alles tun, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten....
R
Raphaelle G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2024
Zu lockere Masche ...
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M
Marie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2024
Mein kleiner Junge hat sich überhaupt nicht daran gehalten ... schade es ist ein gutes Konzept, aber etwas teuer.
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Antwort von Ma Petite Laine
Hallo Marie, es tut mir leid, dass Ihr kleiner Sohn den Kokon nicht genossen hat... Die Bedürfnisse von Babys sind nicht alle gleich... Alles Gute für Sie,
Olivia
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