Kundenbewertungen von Lyophilise

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 12 724 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.

Bewertung 4 Sterne

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M
Michel P.
Hinweis: 4 von 5
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J
Jean B.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung wurde schnell vorbereitet und versandt. Bei Bestellungen mit solchen Beträgen wäre eine kleine Probe oder kleine "gifts" zusätzlich wirklich nett gewesen :-)
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback. Wir werden Anfang des Jahres eine neue Website mit einem Treueprogramm starten, um unseren treuen Kunden zu danken :)
H
Hugo L.
Hinweis: 4 von 5
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung war einfach, die Bezahlung reibungslos, Versand und Lieferung waren schnell. Zwei der Produkte kamen mit kleinen Beulen in der Verpackung an, obwohl sie mit Luftpolsterfolie geschützt waren.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wenn Sie Probleme mit beschädigten Verpackungen haben, können Sie uns unter dieser Adresse kontaktieren: [email protected]. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und grüßen Sie. Das Team von Liofilizado.es
N
Nicolas P.
Hinweis: 4 von 5
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K
Karim M.
Hinweis: 4 von 5
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P
Pierre D.
Hinweis: 4 von 5
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V
Verified buyer
Hinweis: 4 von 5
-
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T
Theo T.
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung wurde pünktlich geliefert und die Produkte sind im Großen und Ganzen von guter Qualität. Dagegen sind viele Produkte auf der Website nicht vorrätig oder werden gerade geliefert.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In Zeiten des Lagerabbaus wird der Bestand schnell reduziert. Die Wiederbeschaffungszeiten werden jedoch auf unserer Website in Echtzeit angegeben. Wenn Sie einen bestimmten Artikel benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail/ Telefon zu kontaktieren. Ihr Team von Lyophilise & Co.
M
Manon R.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meiner ersten Bestellung. Eine Art Treuekarte wäre gut, da ich vorhabe, einmal im Monat zu bestellen.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, unsere technischen Teams arbeiten derzeit daran. Das Treueprogramm wird Anfang 2021 verfügbar sein. Mit freundlichen Grüßen, das Team Lyophilise & co
L
Lucie D.
Hinweis: 4 von 5
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Einer der Umschläge mit Lebensmitteln wurde geöffnet.
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Antwort von Lyophilise
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Können Sie uns bitte per E-Mail ([email protected]) mit dem beschädigten Artikel kontaktieren? Vielen Dank für Ihre Antwort und Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen. Das Gefriergetrocknete Team
T
Theo R.
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung erfolgte schnell und klar. Ich habe ein Produkt anstelle eines anderen erhalten (Windschutz), das ich nicht zurückgeschickt habe, da ich es später kaufen wollte, da es in mein OptimusCruxLight-Sortiment passt.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Verständnis und entschuldigen Sie sich für den Fehler, der sich in Ihre Bestellung eingeschlichen hat. Unsere Verkaufsabteilung wird sich umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das aufgetretene Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Team Lyo
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Für den Betrag der Bestellung halte ich die Versandkosten für überhöht.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir verstehen Ihren Standpunkt, jedoch ist es im Moment nicht möglich, die Versandkosten von einem Kaufbetrag für einen Versand außerhalb Frankreichs frei zu machen. Wir sind auf der Suche nach Lösungen in dieser Hinsicht. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Das Team von Lyophilized
O
Omar R.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Treue. Bei Ihrer ersten Bestellung haben Sie die Top-Marken für Gefriergetrocknetes bestellt, Sie haben einen guten Geschmack Ein Koch am Herd kocht die Mahlzeiten, bevor sie durch Kälte getrocknet werden, (gefriergetrocknet) für diese anerkannte Marke. Dieses Verfahren ist qualitativ hochwertig und kann den Kostenunterschied zu anderen Marken, die andere Methoden anwenden, erklären. Hier ein Artikel, der Ihnen Licht in die verschiedenen Verarbeitungsmethoden bringen kann: https://www.lyophilise.fr/A-7999-comparatif-entre-les-plats-lyophilises-deshydrates.aspx Gerne stehen wir Ihnen zur Verfügung, wenn Sie möchten, dass wir Sie auf Rezepte anderer Marken in Abhängigkeit von einem Budget hinweisen. Das Lyo-Team.
M
Michel M.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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A
Anais D.
Hinweis: 4 von 5
Die Gerichte sind qualitativ hochwertig und werden schnell verschickt. Ein Manko: Die Seite verkauft Gerichte, die nicht gefriergetrocknet sind (z. B. Risotto Huhn Steinpilze), und das wird nicht deutlich angegeben. Eine Verwechslung ist leicht möglich. Ich habe es am Gewicht der Gerichte (350 g) gemerkt, als ich das Paket öffnete.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir verkaufen verschiedene Arten von Mahlzeiten mit langer Haltbarkeit (1 bis 25 Jahre). Einerseits gibt es gefriergetrocknete Mahlzeiten, die rehydriert werden müssen und daher viel leichter sind als sterilisierte Mahlzeiten, die "ready-to-eat" sind und daher schwerer zu transportieren sind. Wenn Sie auf unserer Website sind, gehen wir nach Kategorien vor, in denen oben im Menü Lyophilisiertes und daneben Sterilisiertes steht, und in jeder Produktbeschreibung erklären wir, wie das Gericht verarbeitet wird. Wir haben jedoch volles Verständnis dafür, dass für einen ersten Besuch all diese Begriffe vielleicht subtil sind. Wenn Sie Produkte an uns zurückschicken möchten, um entweder auf gefriergetrocknete Produkte umzusteigen oder Ihr Geld zurückerstattet zu bekommen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] und nennen Sie uns die betreffenden Rezepte. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Das Team Lyophilise & Co.
N
Nicolas M.
Hinweis: 4 von 5
Für die Lieferung und die Produkte.
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A
Anais D.
Hinweis: 4 von 5
Gute Produkte (für mich jedoch etwas scharf), angemessene Preise, etwas hohe Lieferkosten.
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Antwort von Lyophilise
Hallo und vielen Dank für Ihr Vertrauen. Zögern Sie nicht, uns bei der Auswahl der Rezepte um Rat zu fragen, wenn Sie in Zukunft eine Bestellung aufgeben möchten :) Unsere Geschmacksknospen sind geübt und wir können Ihnen aus unseren Hunderten von Referenzen Rezepte empfehlen, die Ihrem Geschmack und Ihren Bedürfnissen entsprechen. Was die Versandkosten betrifft, so handelt es sich um den Tarif der französischen Post für einen Versand von Frankreich nach Belgien. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Das Team Lyophilise & Co
J
Jean D.
Hinweis: 4 von 5
Lieferung zu lange
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Antwort von Lyophilise
Hallo, Sie haben Ihre Bestellung am 4. abends aufgegeben, Ihr Paket wurde am 5. versendet und am 8. in Ihren Briefkasten geliefert, laut Sendungsverfolgung. Wir haben bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung ziemlich schnell reagiert :) Mit der Fortsetzung der Gesundheitskrise verwaltet La Poste einen Zustrom von Paketen, die über ihre Plattformen transitieren, es kommt vor, dass die Fristen verlängert werden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Verständnis. Das Team Lyophilise & Co.
M
Marie D.
Hinweis: 4 von 5
Schade, dass das Paket etwas massakriert ankam.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall, der außerhalb unserer Kontrolle lag. In der Hoffnung, dass die Produkte trotz allem im Inneren intakt waren. Falls dies nicht der Fall war, nehmen Sie bitte über [email protected] direkt mit uns Kontakt auf. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und einen schönen Tag. Das Team Lyophilise & Co
P
Pierre T.
Hinweis: 4 von 5
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G
Guillaume P.
Hinweis: 4 von 5
Produkt angenehm im Mund, praktisch zu konsumieren. Mit dem Fahrrad auf einem Pass getestet, gut verarbeitet.
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L
Laurent B.
Hinweis: 4 von 5
Große Auswahl Und schneller Service. Ein Problem: Die Lieferadresse stimmte nicht mit der angegebenen Adresse überein.
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Antwort von Lyophilise
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es kann sein, dass der von Ihnen ausgewählte Relais-Punkt zum Zeitpunkt der Lieferung überfüllt war. Da keine Pakete mehr empfangen werden konnten, wurde Ihre Bestellung an einen anderen Relais-Punkt weitergeleitet. Wir bedauern diesen Vorfall und hoffen, dass Sie mit dem Inhalt der Bestellung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen guten Appetit und viele schöne Abenteuer :) Das Team Lyophilise & Co.
L
Lucas T.
Hinweis: 4 von 5
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Das 7-Tage-Komfortpaket enthält das, was auf der Bestellung angegeben ist. Das einzige Problem ist, dass es 7 Frühstücke, 7 Desserts und insgesamt 13 statt 14 Hauptmahlzeiten enthält. Es sollten 14 sein. Ich hoffe, das Essen ist gut.
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Antwort von Lyophilise
Guten Morgen, es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass das 7-Tage-Paket tatsächlich 14 Mahlzeiten enthält. Dies ist ein Fehler unsererseits. Wir können Ihnen die fehlenden Mahlzeiten zusenden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Oriane Gefriergetrocknet & Co
A
Antoine M.
Hinweis: 4 von 5
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A
Anais B.
Hinweis: 4 von 5
Die Kommunikation. Nach dem Covid dauerte unsere Bestellung sehr lange und das ohne Nachricht.
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Antwort von Lyophilise
Guten Tag, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Leider hatten wir aufgrund der Gesundheitskrise viele Bestellungen und wenig Informationen von unseren Lieferanten, die ebenfalls sehr gefragt waren. Wir hätten Sie jedoch mehr auf dem Laufenden halten sollen. Auf jeden Fall vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Elodie von Lyophilise.de
L
Laurent L.
Hinweis: 4 von 5
Ein ganz klein wenig teurer als die Konkurrenz, aber schnelle Lieferung und große Auswahl.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank zunächst für Ihren Kommentar und Ihr Feedback. Bei Lyophilise & Co haben wir uns auf die Suche nach Herstellern (Handwerkern oder großen Unternehmen) von gefriergetrockneten Mahlzeiten in ganz Europa (einschließlich Frankreich) gemacht, die wir zu den von den Herstellern empfohlenen Verkaufspreisen anbieten. Sie können dort Gerichte zu niedrigen Preisen und qualitativ hochwertige Rezepte finden, damit sich jeder wiederfindet, egal ob es um das Budget, die Geschmacksnerven oder die Energiezufuhr geht. Könnten Sie uns bitte umgehend per E-Mail an [email protected] mitteilen, bei welcher Produktreihe wir teurer sind als einige unserer Konkurrenten? Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir wünschen Ihnen viele schöne Abenteuer. Sébastien vom Team Lyophilise & Co
A
Antoine P.
Hinweis: 4 von 5
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Breites Sortiment. Schnelle Lieferzeiten
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P
Pierre R.
Hinweis: 4 von 5
-
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M
Marie M.
Hinweis: 4 von 5
Die Schnelligkeit des Dienstes
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G
Guillaume L.
Hinweis: 4 von 5
Auswahl, Preise
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C
Charlotte R.
Hinweis: 4 von 5
Alle Artikel entsprachen den Beschreibungen. Die Lieferung hat sehr lange gedauert. Der Barcode der Post war nicht richtig aufgeklebt (fesselte) und die Ware wurde in 4 Tagen geliefert.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, danke für Ihre Meinung :) Aufgrund der intensiven Sommerzeit versenden wir derzeit innerhalb von 48 Stunden. Durch den Feiertag am 14. Juli hat die Lieferung länger gedauert als erwartet. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team Lyophilise & co
C
Claire R.
Hinweis: 4 von 5
Ich war schockiert, als ich die beiden flachen Pakete mit smell proof bags in einem riesigen Karton vorfand, der zu 85 % mit luftgefüllten Beuteln gefüllt war.... all dieses Plastik und der Karton, anstatt die Ware in einem durchschnittlichen gepolsterten Umschlag zu erhalten.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir verstehen Ihre Frage beim Erhalt Ihrer Ware....... Zweifellos haben wir zu viele Vorsichtsmaßnahmen für Ihr Paket getroffen. Wir hatten keine passenden Umschläge für den Versand Ihrer Bestellung zur Verfügung, wir werden das nachholen. Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Team Lyophilise & Co.
P
Pierre M.
Hinweis: 4 von 5
Der Dienst
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P
Pierre M.
Hinweis: 4 von 5
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Übersetzte Bewertungen
L
Laurent R.
Hinweis: 4 von 5
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Übersetzte Bewertungen
H
Henry J.
Hinweis: 4 von 5
die Textur
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