Kundenbewertungen von Lyophilise & Co

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 12 995 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Lyophilise & Co überzeugt durch eine durchgehend schnelle Lieferung und sorgfältig verpackte Sendungen, oft mit schneller Bearbeitung und zuverlässigem Versand. Die Produktvielfalt ist groß und gut beschrieben, mit vielen positiven Rückmeldungen zu passenden Preisen, zuverlässiger Lieferung und einer freundlichen, kompetenten Kundenbetreuung. Die Qualität der gelieferten Artikel wird regelmäßig bestätigt, ergänzt durch klare Beschreibungen und eine angenehme Bestellerfahrung, inklusive schneller Abwicklung und pünktlicher Zustellung. Kunden berichten zudem von stabilen Liefertreue, umfassendem Sortiment für Wander- und Outdoor-Aktivitäten sowie hilfsbereiter Unterstützung bei Fragen oder Problemen.

Bewertung 4 Sterne

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G
Guillaume D.
Hinweis: 4 von 5
Kundenservice, der zuhört und reagiert.
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L
Lucie R.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich nicht geirrt, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
Übersetzte Bewertungen
G
Guillaume T.
Hinweis: 4 von 5
Man findet den Geschmack von Käse und Kartoffeln wieder.
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M
Miguel F.
Hinweis: 4 von 5
sehr guter Service. einige gefriergetrocknete Pakete sind viel sperriger als andere mit gleichem Gewicht ich werde wieder zu Ihnen kommen Etienne
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J
Jean D.
Hinweis: 4 von 5
-
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M
Marie R.
Hinweis: 4 von 5
-
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L
Laurent T.
Hinweis: 4 von 5
Gutes Material
Übersetzte Bewertungen
N
Nicolas R.
Hinweis: 4 von 5
-
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H
Hugo P.
Hinweis: 4 von 5
-
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G
Guillaume P.
Hinweis: 4 von 5
Die große Auswahl, die einfache Bestellung. Den Preis für die Lieferung proportional zum Preis der Bestellung machen
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Die Lieferung ist ab einem Bestellwert von 70 Euro kostenlos, wenn Sie in Frankreich an einen Relais-Punkt liefern. Dies ist noch nicht der Fall für eine Lieferung nach Belgien, wo die Kosten für einen Colissimo, d. h. 8,95 Euro, anfallen. Wenn in Zukunft die kostenlosen Versandkosten in ein Land (unter Einhaltung eines bestimmten Betrags) eingeführt werden, wäre Belgien sicherlich das erste Land, das davon profitieren würde :). In der Zwischenzeit danken wir Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Treue. Das Team Lyophilise & Co.
L
Lucie M.
Hinweis: 4 von 5
-
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M
Michel P.
Hinweis: 4 von 5
-
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J
Jean B.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung wurde schnell vorbereitet und versandt. Bei Bestellungen mit solchen Beträgen wäre eine kleine Probe oder kleine "gifts" zusätzlich wirklich nett gewesen :-)
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback. Wir werden Anfang des Jahres eine neue Website mit einem Treueprogramm starten, um unseren treuen Kunden zu danken :)
H
Hugo L.
Hinweis: 4 von 5
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung war einfach, die Bezahlung reibungslos, Versand und Lieferung waren schnell. Zwei der Produkte kamen mit kleinen Beulen in der Verpackung an, obwohl sie mit Luftpolsterfolie geschützt waren.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wenn Sie Probleme mit beschädigten Verpackungen haben, können Sie uns unter dieser Adresse kontaktieren: [email protected]. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und grüßen Sie. Das Team von Liofilizado.es
N
Nicolas P.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
K
Karim M.
Hinweis: 4 von 5
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Übersetzte Bewertungen
P
Pierre D.
Hinweis: 4 von 5
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Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
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Übersetzte Bewertungen
T
Theo T.
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung wurde pünktlich geliefert und die Produkte sind im Großen und Ganzen von guter Qualität. Dagegen sind viele Produkte auf der Website nicht vorrätig oder werden gerade geliefert.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In Zeiten des Lagerabbaus wird der Bestand schnell reduziert. Die Wiederbeschaffungszeiten werden jedoch auf unserer Website in Echtzeit angegeben. Wenn Sie einen bestimmten Artikel benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail/ Telefon zu kontaktieren. Ihr Team von Lyophilise & Co.
M
Manon R.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meiner ersten Bestellung. Eine Art Treuekarte wäre gut, da ich vorhabe, einmal im Monat zu bestellen.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, unsere technischen Teams arbeiten derzeit daran. Das Treueprogramm wird Anfang 2021 verfügbar sein. Mit freundlichen Grüßen, das Team Lyophilise & co
L
Lucie D.
Hinweis: 4 von 5
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Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
Einer der Umschläge mit Lebensmitteln wurde geöffnet.
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Antwort von Lyophilise & Co
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Können Sie uns bitte per E-Mail ([email protected]) mit dem beschädigten Artikel kontaktieren? Vielen Dank für Ihre Antwort und Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen. Das Gefriergetrocknete Team
T
Theo R.
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung erfolgte schnell und klar. Ich habe ein Produkt anstelle eines anderen erhalten (Windschutz), das ich nicht zurückgeschickt habe, da ich es später kaufen wollte, da es in mein OptimusCruxLight-Sortiment passt.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Verständnis und entschuldigen Sie sich für den Fehler, der sich in Ihre Bestellung eingeschlichen hat. Unsere Verkaufsabteilung wird sich umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das aufgetretene Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Team Lyo
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
Für den Betrag der Bestellung halte ich die Versandkosten für überhöht.
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, wir verstehen Ihren Standpunkt, jedoch ist es im Moment nicht möglich, die Versandkosten von einem Kaufbetrag für einen Versand außerhalb Frankreichs frei zu machen. Wir sind auf der Suche nach Lösungen in dieser Hinsicht. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Das Team von Lyophilized
O
Omar R.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihre Treue. Bei Ihrer ersten Bestellung haben Sie die Top-Marken für Gefriergetrocknetes bestellt, Sie haben einen guten Geschmack Ein Koch am Herd kocht die Mahlzeiten, bevor sie durch Kälte getrocknet werden, (gefriergetrocknet) für diese anerkannte Marke. Dieses Verfahren ist qualitativ hochwertig und kann den Kostenunterschied zu anderen Marken, die andere Methoden anwenden, erklären. Hier ein Artikel, der Ihnen Licht in die verschiedenen Verarbeitungsmethoden bringen kann: https://www.lyophilise.fr/A-7999-comparatif-entre-les-plats-lyophilises-deshydrates.aspx Gerne stehen wir Ihnen zur Verfügung, wenn Sie möchten, dass wir Sie auf Rezepte anderer Marken in Abhängigkeit von einem Budget hinweisen. Das Lyo-Team.
M
Michel M.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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A
Anais D.
Hinweis: 4 von 5
Die Gerichte sind qualitativ hochwertig und werden schnell verschickt. Ein Manko: Die Seite verkauft Gerichte, die nicht gefriergetrocknet sind (z. B. Risotto Huhn Steinpilze), und das wird nicht deutlich angegeben. Eine Verwechslung ist leicht möglich. Ich habe es am Gewicht der Gerichte (350 g) gemerkt, als ich das Paket öffnete.
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, wir verkaufen verschiedene Arten von Mahlzeiten mit langer Haltbarkeit (1 bis 25 Jahre). Einerseits gibt es gefriergetrocknete Mahlzeiten, die rehydriert werden müssen und daher viel leichter sind als sterilisierte Mahlzeiten, die "ready-to-eat" sind und daher schwerer zu transportieren sind. Wenn Sie auf unserer Website sind, gehen wir nach Kategorien vor, in denen oben im Menü Lyophilisiertes und daneben Sterilisiertes steht, und in jeder Produktbeschreibung erklären wir, wie das Gericht verarbeitet wird. Wir haben jedoch volles Verständnis dafür, dass für einen ersten Besuch all diese Begriffe vielleicht subtil sind. Wenn Sie Produkte an uns zurückschicken möchten, um entweder auf gefriergetrocknete Produkte umzusteigen oder Ihr Geld zurückerstattet zu bekommen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] und nennen Sie uns die betreffenden Rezepte. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Das Team Lyophilise & Co.
N
Nicolas M.
Hinweis: 4 von 5
Für die Lieferung und die Produkte.
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A
Anais D.
Hinweis: 4 von 5
Gute Produkte (für mich jedoch etwas scharf), angemessene Preise, etwas hohe Lieferkosten.
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo und vielen Dank für Ihr Vertrauen. Zögern Sie nicht, uns bei der Auswahl der Rezepte um Rat zu fragen, wenn Sie in Zukunft eine Bestellung aufgeben möchten :) Unsere Geschmacksknospen sind geübt und wir können Ihnen aus unseren Hunderten von Referenzen Rezepte empfehlen, die Ihrem Geschmack und Ihren Bedürfnissen entsprechen. Was die Versandkosten betrifft, so handelt es sich um den Tarif der französischen Post für einen Versand von Frankreich nach Belgien. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Das Team Lyophilise & Co
J
Jean D.
Hinweis: 4 von 5
Lieferung zu lange
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, Sie haben Ihre Bestellung am 4. abends aufgegeben, Ihr Paket wurde am 5. versendet und am 8. in Ihren Briefkasten geliefert, laut Sendungsverfolgung. Wir haben bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung ziemlich schnell reagiert :) Mit der Fortsetzung der Gesundheitskrise verwaltet La Poste einen Zustrom von Paketen, die über ihre Plattformen transitieren, es kommt vor, dass die Fristen verlängert werden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Verständnis. Das Team Lyophilise & Co.
M
Marie D.
Hinweis: 4 von 5
Schade, dass das Paket etwas massakriert ankam.
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall, der außerhalb unserer Kontrolle lag. In der Hoffnung, dass die Produkte trotz allem im Inneren intakt waren. Falls dies nicht der Fall war, nehmen Sie bitte über [email protected] direkt mit uns Kontakt auf. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und einen schönen Tag. Das Team Lyophilise & Co
P
Pierre T.
Hinweis: 4 von 5
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Übersetzte Bewertungen
G
Guillaume P.
Hinweis: 4 von 5
Produkt angenehm im Mund, praktisch zu konsumieren. Mit dem Fahrrad auf einem Pass getestet, gut verarbeitet.
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L
Laurent B.
Hinweis: 4 von 5
Große Auswahl Und schneller Service. Ein Problem: Die Lieferadresse stimmte nicht mit der angegebenen Adresse überein.
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es kann sein, dass der von Ihnen ausgewählte Relais-Punkt zum Zeitpunkt der Lieferung überfüllt war. Da keine Pakete mehr empfangen werden konnten, wurde Ihre Bestellung an einen anderen Relais-Punkt weitergeleitet. Wir bedauern diesen Vorfall und hoffen, dass Sie mit dem Inhalt der Bestellung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen guten Appetit und viele schöne Abenteuer :) Das Team Lyophilise & Co.
L
Lucas T.
Hinweis: 4 von 5
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
Das 7-Tage-Komfortpaket enthält das, was auf der Bestellung angegeben ist. Das einzige Problem ist, dass es 7 Frühstücke, 7 Desserts und insgesamt 13 statt 14 Hauptmahlzeiten enthält. Es sollten 14 sein. Ich hoffe, das Essen ist gut.
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Antwort von Lyophilise & Co
Guten Morgen, es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass das 7-Tage-Paket tatsächlich 14 Mahlzeiten enthält. Dies ist ein Fehler unsererseits. Wir können Ihnen die fehlenden Mahlzeiten zusenden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Oriane Gefriergetrocknet & Co
A
Antoine M.
Hinweis: 4 von 5
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A
Anais B.
Hinweis: 4 von 5
Die Kommunikation. Nach dem Covid dauerte unsere Bestellung sehr lange und das ohne Nachricht.
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Antwort von Lyophilise & Co
Guten Tag, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Leider hatten wir aufgrund der Gesundheitskrise viele Bestellungen und wenig Informationen von unseren Lieferanten, die ebenfalls sehr gefragt waren. Wir hätten Sie jedoch mehr auf dem Laufenden halten sollen. Auf jeden Fall vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Elodie von Lyophilise.de
L
Laurent L.
Hinweis: 4 von 5
Ein ganz klein wenig teurer als die Konkurrenz, aber schnelle Lieferung und große Auswahl.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank zunächst für Ihren Kommentar und Ihr Feedback. Bei Lyophilise & Co haben wir uns auf die Suche nach Herstellern (Handwerkern oder großen Unternehmen) von gefriergetrockneten Mahlzeiten in ganz Europa (einschließlich Frankreich) gemacht, die wir zu den von den Herstellern empfohlenen Verkaufspreisen anbieten. Sie können dort Gerichte zu niedrigen Preisen und qualitativ hochwertige Rezepte finden, damit sich jeder wiederfindet, egal ob es um das Budget, die Geschmacksnerven oder die Energiezufuhr geht. Könnten Sie uns bitte umgehend per E-Mail an [email protected] mitteilen, bei welcher Produktreihe wir teurer sind als einige unserer Konkurrenten? Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir wünschen Ihnen viele schöne Abenteuer. Sébastien vom Team Lyophilise & Co