Kundenbewertungen von Lyophilise

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 12 724 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.

Bewertung 4 Sterne

Filter zurücksetzen
L
Lucas T.
Hinweis: 4 von 5
Top: Die Vielfalt und Qualität der Angebote. Nicht so gut: Produkte mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum, das vor dem Erhalt des Pakets liegt, oder Produkte, die in drei Monaten ablaufen. Aber gut, es gibt ja auch noch Restbestände.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar und entschuldigen Sie sich für die Unannehmlichkeiten. Wir achten sehr auf den Lagerbestand, und die Daten hätten bei der Aktion Lagerräumung deutlich vermerkt werden müssen, wenn dies der Fall gewesen wäre. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren (team[at]lyophilise.com), um uns auf Produkte mit kürzeren Daten hinzuweisen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team Lyo
L
Laurent T.
Hinweis: 4 von 5
In den nächsten Jahren wird sich zeigen, ob die Qualität des Essens stimmt.
Übersetzte Bewertungen
S
Sophie T.
Hinweis: 4 von 5
Sorgfältige und schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
M
Manon R.
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich bin sehr froh, dass es so gut geklappt hat, aber die Marmelade ist klebrig.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice team[at]lyophilise.com zu wenden, wenn Sie ein Lieferproblem haben. Bei einer nächsten Bestellung können Sie sich auch an uns wenden, damit wir Ihnen aufgrund dieser Sorge eine kommerzielle Geste machen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team Lyo
L
Lucas R.
Hinweis: 4 von 5
Insgesamt 2 schöne 24-Stunden-Rationen
Übersetzte Bewertungen
O
Omar B.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung geliefert, aber nicht schnell
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Hallo Herr, wir haben Ihr Paket am 10.12. versendet, einen Tag nach Ihrer Bestellung. Sie haben die Option Lieferung in einem 48-Stunden-Relaispunkt gewählt, das Paket wurde am 12.12. zugestellt. Wenn Sie eine schnellere Lieferung wünschen, sollten Sie sich eher an Chrono-relais orientieren, das innerhalb von 24 Stunden liefert. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team Lyo
O
Omar R.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
M
Marie M.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
N
Nicolas R.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
H
Hugo P.
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung erfolgte schnell und die Produkte waren gut, allerdings war eine Verpackung einer Ration aufgerissen. Insgesamt gut.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar und Entschuldigung für die Sorge um die Ration. Ist diese durch das Öffnen der Ration beschädigt worden? Bitte zögern Sie nicht, uns in diesem Fall unter team[at]lyophilise.com zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Elodie vom Team Lyo
H
Hugo P.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
E
Elise B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Die Produkte haben sicherlich ihre Vorzüge (kalorisch/energetisch), aber der Geschmack schwankt zwischen 50% gut, 30% essbar und 20% eklig. Trotzdem vielen Dank für die Produktvorschläge (Wahl eines vegetarischen Pakets für mehrere Tage).
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail mitzuteilen, welche Rezepte Sie überzeugt haben und welche Sie überhaupt nicht empfehlen würden. Auch wenn Geschmäcker verschieden sind, können uns diese Informationen dazu veranlassen, das Paket weiterzuentwickeln. Wenn Sie möchten, können wir Ihnen beim nächsten Mal eine größere Auswahl an vegetarischen Gerichten empfehlen, um ein Paket zu erstellen, das Ihren Vorlieben entspricht. Bis zum nächsten Mal. Das Lyophilise & Co-Team
E
Elise P.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, schnell, ich werde einen Teil davon auf meiner nächsten Wanderung am Wochenende testen, der Rest kommt in die Notfalltasche. Ich behalte einen Stern, um mich weiterzuentwickeln.
Übersetzte Bewertungen
N
Nicolas D.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
L
Lucas R.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
T
Theo M.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Auswahl und sehr umfassend. Sehr professionell, sie tun alles, um uns zu helfen und antworten schnell. Das einzige Manko ist der Bestellvorgang auf ihrer Internetseite. Wenn man im Ausland ist und an eine französische Adresse liefern lassen will, zeigt die Website immer einen nahegelegenen Relais-Punkt an und nicht die Adresse. Ansonsten kann ich es nur empfehlen. Zögern Sie nicht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue. Obwohl unsere Software leistungsstark ist, kann sie für Personen, die in ein anderes Land als das der Rechnungsstellung geliefert werden möchten, etwas umständlich sein. Zu ihrer Verteidigung sei gesagt, dass sich dies durch die Versandkosten erklären lässt, denn sie ist für die günstigste Lösung in Bezug auf die Versandkosten in Frankreich eingestellt. Am einfachsten ist es, wenn Sie bei Ihren nächsten Bestellungen direkt mit unserem Team Kontakt aufnehmen :) Vielen Dank für Ihr Verständnis, Team Lyo
Y
Youssef R.
Hinweis: 4 von 5
Praktische Utilities und Auswahl an vegetarischen Produkten
Übersetzte Bewertungen
S
Sabrina M.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
M
Michel B.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Guter Service, aber einige Beschreibungen sind verbesserungsbedürftig, da sie nicht ins Spanische übersetzt sind.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir arbeiten an Übersetzungen für unsere Website. Es ist eine sehr lange Arbeit, aber wir wollen die Seite sehr schnell aktualisieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das Lyophilized-Team
L
Laurent D.
Hinweis: 4 von 5
Die Schnelligkeit des Empfangs. Hingegen kann ich keine Meinung zu den Lyo-Gerichten abgeben, da ich sie nicht probiert habe. Auf der nächsten Seite sollten Sie ein Kästchen einfügen: keine Meinung.Wenn ich nichts mit dem Kundenservice zu tun hatte und die Gerichte nicht probiert habe, wie kann ich dann bewerten?
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Hallo Herr, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider wird das Bewertungsformular direkt von Trusted Shops verwaltet. Dennoch sind Sie nicht verpflichtet, darauf zu antworten, wenn Sie uns nicht gebraucht haben :) Nach der Verkostung können Sie Ihre Meinung direkt auf die Artikelkarten auf unserer Website setzen. Bis bald, das Lyophilise & Co-Team
J
Jean M.
Hinweis: 4 von 5
Zu große Verpackung
Übersetzte Bewertungen
L
Lucie R.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
L
Laurent M.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank zunächst für Ihren Kommentar und Ihr Feedback. Bei Lyophilise & Co haben wir uns auf die Suche nach Herstellern (Handwerkern oder großen Unternehmen) von gefriergetrockneten Mahlzeiten in ganz Europa (einschließlich Frankreich) gemacht, die wir zu den von den Herstellern empfohlenen Verkaufspreisen anbieten. Sie werden dort Gerichte zu niedrigen Preisen und qualitativ hochwertige Rezepte finden, damit sich jeder wiederfindet, egal ob es um das Budget, die Geschmacksnerven oder die Energiezufuhr geht. Könnten Sie uns bitte umgehend per E-Mail an [email protected] mitteilen, bei welcher Produktreihe wir teurer sind als einige unserer Konkurrenten? Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir wünschen Ihnen viele schöne Abenteuer. Elodie vom Team Lyophilise & Co
L
Laurent B.
Hinweis: 4 von 5
Hallo, vielleicht eine klare Gebrauchsanweisung in Großbuchstaben und praktische Empfehlungen zur Verwendung? Ich habe noch nicht schmecken so 4
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank zunächst für Ihren Kommentar und Ihr Feedback. Jeder Hersteller gibt auf dem Beutel an, wie die Gerichte rehydriert werden sollen. Das Verfahren ist sehr einfach: Geben Sie das auf jedem Beutel angegebene Wasser hinzu, rühren Sie um und warten Sie die angegebene Zeit vor dem Verzehr. Die Gebrauchsanweisung wird auch auf den Artikelkarten der Website mit Tipps zur Verwendung veröffentlicht. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Elodie von Lyophilise & Co
N
Nicolas R.
Hinweis: 4 von 5
Preis-Leistungs-Verhältnis und Schnelligkeit Schade, dass die Verpackung immer zu leicht ist Originalkarton von Verpackungen kommt also mit den Ecken malträtiert durch Transporteur Schon bei meiner vorherigen Bestellung angesprochen Unnötige Untersuchung, wenn keine Korrektur Nochmals schade
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben eine interne Untersuchung eingeleitet, um herauszufinden, wie es zu dem erneuten Vorfall kommen konnte. Es liegt uns sehr am Herzen, auf alle Kundenanfragen zu reagieren und sie zufrieden zu stellen. Wir hoffen, dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen schenken. Das Team Lyophilise & Co
S
Sofia M.
Hinweis: 4 von 5
Vielfältige Produkte für jeden Geldbeutel. Schnelle Lieferung. Top!
Übersetzte Bewertungen
H
Hugo M.
Hinweis: 4 von 5
Qualität der Produkte.
Übersetzte Bewertungen
A
Alejandro M.
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung wurde schnell geliefert, aber im Gegensatz zu dem, was ich auf der Website gelesen habe, habe ich kein Zertifikat über das MHD-Datum erhalten, das auf einigen Artikeln angegeben ist und das viel länger sein soll als das, was angegeben ist. https://www.lyophilise.fr/A-3804-pain-de-seigle-500-g-15-ans.aspx
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Hallo, ich verstehe Ihre Frage. Es handelt sich um ein Versehen unsererseits bei der Vorbereitung der Pakete. Wir schicken Ihnen eine private E-Mail mit dem Nachhaltigkeitszertifikat. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Das Team Lyophilise & Co.
G
Guillaume D.
Hinweis: 4 von 5
Kundenservice, der zuhört und reagiert.
Übersetzte Bewertungen
L
Lucie R.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich nicht geirrt, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
Übersetzte Bewertungen
G
Guillaume T.
Hinweis: 4 von 5
Man findet den Geschmack von Käse und Kartoffeln wieder.
Übersetzte Bewertungen
M
Miguel F.
Hinweis: 4 von 5
sehr guter Service. einige gefriergetrocknete Pakete sind viel sperriger als andere mit gleichem Gewicht ich werde wieder zu Ihnen kommen Etienne
Übersetzte Bewertungen
J
Jean D.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
M
Marie R.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
L
Laurent T.
Hinweis: 4 von 5
Gutes Material
Übersetzte Bewertungen
N
Nicolas R.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
H
Hugo P.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
G
Guillaume P.
Hinweis: 4 von 5
Die große Auswahl, die einfache Bestellung. Den Preis für die Lieferung proportional zum Preis der Bestellung machen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Die Lieferung ist ab einem Bestellwert von 70 Euro kostenlos, wenn Sie in Frankreich an einen Relais-Punkt liefern. Dies ist noch nicht der Fall für eine Lieferung nach Belgien, wo die Kosten für einen Colissimo, d. h. 8,95 Euro, anfallen. Wenn in Zukunft die kostenlosen Versandkosten in ein Land (unter Einhaltung eines bestimmten Betrags) eingeführt werden, wäre Belgien sicherlich das erste Land, das davon profitieren würde :). In der Zwischenzeit danken wir Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Treue. Das Team Lyophilise & Co.
L
Lucie M.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen