Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.
Keine der aufgegebenen Bestellungen ist am vorgeschlagenen Tag angekommen, eine davon sogar erst 3 Tage später. Was die Produkte betrifft, so sind sie sowohl von der Qualität als auch vom Geschmack her sehr gut.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr Feedback zu unseren Dienstleistungen. Ihre Bestellungen wurden von unserer Logistikabteilung schnell ausgeliefert. Leider können die Lieferzeiten von Spediteur zu Spediteur variieren - für Spanien liegen die Lieferzeiten zwischen 3 und 5 Werktagen. Wenn Ihre Bestellung dringend ist, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um einen schnelleren Spediteur zu wählen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen. Das Lio-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
Sie reagieren nicht auf Nachrichten oder Fragen. Ils n'ont pas répondent aux demandes envoyées. Satisfait par produit et expédition rapide.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Bonjour et merci de votre avis. En effet, nous n'avons pas vu votre demande et nous en sommes désolés. Ma collègue procède à un remboursement équivalent à la remise que vous auriez dû percevoir suite au problème de code que vous avez rencontré. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis für diesen menschlichen Irrtum. Das Lyo-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung nimmt viel Zeit in Anspruch
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Bestellungen brauchen 48 Stunden zur Vorbereitung und wir versenden nicht am Wochenende, weil es keinen Spediteur gibt. Ihre Bestellung wurde am Sonntag aufgegeben, Ihr Paket hat unser Geschäft am Dienstag verlassen und wird am Freitag zugestellt. Die Lieferung in Spanien dauert 3-5 Arbeitstage. Bei dringenden Bestellungen zögern Sie bitte nicht, uns vorher zu kontaktieren. Das Lio-Team
A
Anais B.
Hinweis: 3 von 5
Das Paket sollte (wie üblich) an den Pickup-Relais-Punkt 2 Minuten zu Fuß von meinem Haus geliefert werden, aber es wurde in die Stadt nebenan geliefert, sodass ich das Auto nehmen musste. Ich wurde vor vollendete Tatsachen gestellt (es wurde erwähnt, dass der ursprüngliche Rastplatz nicht verfügbar war, aber auf dem Paket wurde angegeben, dass die Änderung auf meinen Wunsch hin erfolgte, was nicht der Fall war).
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. In der Tat kann ein Paket an einen anderen Relais-Punkt weitergeleitet werden, wenn dieser geschlossen oder mit Paketen überfüllt ist. Die Begründung für diese Umleitung ist, dass es sich wahrscheinlich um einen menschlichen Fehler seitens des Transportunternehmens handelt. Wir entschuldigen uns für diese Unwägbarkeiten. Das Lyo-Team
J
Julie B.
Hinweis: 3 von 5
Viel Referenz Viel Rest
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Zögern Sie nicht, sich für die Verfügbarkeitsbenachrichtigungen zu den gewünschten Produkten anzumelden, um über deren Rückkehr informiert zu werden. Wenn Sie Alternativen zu den Produkten entdecken möchten, können wir Sie zweifellos auch auf andere Referenzen verweisen. In diesem Fall sind wir über unser Formular, den Chat oder telefonisch unter 02 97 87 23 73 erreichbar. Das Lyo-Team >>> https://www.lyophilise.fr/contact
K
Karim R.
Hinweis: 3 von 5
Paket geöffnet und zerrissen Ware in gutem Zustand.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und sind erleichtert, wenn die Beutel nicht durchlöchert sind. Während des Transports können diese Mahlzeiten, die schwerer sind als gefriergetrocknete, von den Spediteuren beschädigt werden. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Das Lyo-Team
P
Pierre L.
Hinweis: 3 von 5
Ich hatte Probleme bei der Bestellung ( Fehlermeldung), aber reaktiver Kundenservice Produktvielfalt könnte verbessert werden, vor allem da mehrere Produkte ausverkauft sind. Wenig Konkurrenz finde ich. Ich hätte wahrscheinlich bei decat bestellt, aber die Produkte sind ausverkauft.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Schöner Tag für Sie ;) Das Lyo-Team
A
Antoine B.
Hinweis: 3 von 5
Ein Produkt, das nicht auf Lager war, wurde gegen ein anderes mit geringerem Wert ausgetauscht, ohne dass ich die Möglichkeit hatte, mich zu entscheiden, und ich habe den Unterschied in der Gutschrift nicht wahrgenommen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Von unserer Seite aus war alles Notwendige getan worden. Ihre Mousse au Chocolat Granola Kirsche Fuel war ausverkauft. Wir haben auf eine Mousse au Chocolat Granola Kirsche der Marke Summit to Eat umgestellt, die vom selben Hersteller stammt und genau das gleiche Rezept für Mousse au Chocolat Granola Kirsche hat. Wenn letztere 60 Cent billiger war - eine Gutschrift wurde übrigens für eine zukünftige Bestellung ausgestellt -, hatten Sie einen Vorteil, denn das Rezept hat ein größeres Flächengewicht als das von FUEL, und die beiden Marken waren ursprünglich nicht für die gleichen Zielgruppen bestimmt (eine für die Lagerung, eine für Outdoor-Aktivitäten). In jedem Fall nehmen meine Kollegen die Rückerstattung Ihres Guthabens vor und wir hoffen, die Zweifel an unserer Bestellabwicklung ausgeräumt zu haben. Das Lyo-Team
H
Hugo R.
Hinweis: 3 von 5
Alle Produkte wurden als auf Lager vermerkt. Eine Woche lang nichts gehört, bis ich endlich eine Nachricht erhielt, dass eines der Produkte nicht mehr verfügbar sei und ich gefragt wurde, ob ich mit einem Umtausch einverstanden sei. Kurz gesagt, ein Kundenservice, der insgesamt nicht sehr reaktiv ist, aber wenn man es nicht eilig hat, ist es OK.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie den Vorfall. Wir hatten in der Tat einen Lagerfehler. Sie konnten die Referenz bestellen, aber sie war ausverkauft. Meine Kollegen haben alles Nötige veranlasst. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen eine gute Trekkingtour. Das Lyo-Team
P
Pierre M.
Hinweis: 3 von 5
Die Chronopost-Lieferung meiner Bestellung mit der Nummer 114036 ist in einer anderen Abholstelle angekommen, die weit von der gewünschten entfernt ist. Ich kann ihn nicht abholen. Kann sie nach St. Genis Laval oder Oullins zurückgebracht werden? Vielen Dank
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Meine Kollegen prüfen den Status Ihres Pakets und melden sich so bald wie möglich per E-Mail bei Ihnen zurück. Das Lyo-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
Ich habe 14 Euro für eine kleine Packung bezahlt. Ich finde das sehr teuer.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Was die Transportkosten betrifft, so haben Sie 6,95 für eine Lieferung an eine Abholstelle in Spanien bezahlt, nicht 14. Sie können diese Information auf Ihrer Rechnung überprüfen, die sich in Ihrem Paket befand. Wir suchen nach anderen Lösungen, um den Preis zu senken, aber im Moment ist dies der beste Preis, den wir Ihnen anbieten können. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen. Das Lio-Team
M
Marie P.
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung erfolgte schnell. Leider eine durchstochene und somit offene Packung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Meine Kollegen kommen auf Sie zurück, um das Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen. Das Lyo-Team
H
Hugo L.
Hinweis: 3 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Ein Zwischenfall bei Ihrer Bestellung? Sagen Sie uns, was wir verbessern können :) Das Lyo-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie irgendwelche Probleme mit Ihrer Bestellung haben. Das Lio Team
A
Anais D.
Hinweis: 3 von 5
Fast alles, was ich brauchte, war ausverkauft und ich finde die Preise ziemlich hoch Ansonsten ist es nicht schlecht :)
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Einige Rationen sind tatsächlich ausverkauft. Was die Preise betrifft, so wenden wir die von den Herstellern empfohlenen Tarife an. Wir laden Sie ein, sich für die Dispo-Benachrichtigungen auf den gewünschten Produktkarten anzumelden, um über die Ankünfte informiert zu werden :) Schöner Tag für Sie.
H
Hugo M.
Hinweis: 3 von 5
Viele Produkte fehlen. Ich warte seit einer Woche auf meine Bestellung, weil mir ein Produkt fehlt, obwohl es als verfügbar gekennzeichnet war.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Inzwischen sehe ich, dass meine Kollegen alles Nötige veranlasst haben, um die fehlenden Produkte zu ersetzen, Ihr Paket wurde gestern versandt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg. Das Lyo-Team
L
Lucas B.
Hinweis: 3 von 5
Kleine Verpackung zu teuer für nicht biologisch
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Supergarden-Fruchtpulver werden gefriergetrocknet, was ein recht teures Verfahren ist. Wir wenden die vom Hersteller empfohlenen Verkaufspreise an. Wenn Sie auf der Suche nach Bio-Pulvern sind, sollten Sie sich die Lyo Powders von Lyfood ansehen. Den Link dazu finden Sie weiter unten. Die Packungsgrößen liegen bei ca. 50 g bei einer Preisspanne von 4 bis 9. Also vielleicht eher etwas für Sie. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an das lyo team(at)lyophilise.com. Mit freundlichen Grüßen. Das Lyo-Team https://www.lyophilise.fr/fruits-legumes-c-1440?fb=82&f804=050G&f808=oui
G
Guillaume P.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben, von denen eine innerhalb von 48 Stunden geliefert wurde, und auf der Website sind meine Bestellungen immer noch auf den Versand warten voila für die 3 Sterne ansonsten ist die Website sehr gut.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Die Bestellung von Donnerstagnachmittag wird gerade vorbereitet. Bei einer Bestellung, die vor 13 Uhr eingeht, dauert die Vorbereitung 48 Stunden und wir versenden nicht am Wochenende. Bei Ihrer Bestellung vom 5. sind einige Produkte ausverkauft, die wir letzte Woche in Empfang nehmen wollten. Meine Kollegen kommen auf Sie zurück, um den Stand der Dinge zu klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
M
Michel P.
Hinweis: 3 von 5
Produkte werden schnell versendet Aber viele Ausverkäufe schade
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Brexit in Kombination mit Rohstoffbrüchen verzögert einige Nachlieferungen insbesondere für englische Marken. Es ist möglich, dass Sie einen Alert für das ausverkaufte Produkt einrichten, um informiert zu werden, wenn es wieder in unserem Online-Shop erhältlich ist. Sie können sich auch an uns wenden und wir werden Sie auf andere Produkte verweisen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Das Lyo-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
Die Mitteilungen des Transportunternehmens sind nicht in englischer Sprache, und auch die Informationen darüber, wann die Sendung ankommen würde, waren nicht eindeutig, da der Chronopost-Link den Abholort nicht anzeigte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir werden alle Probleme an unseren Logistikdienst weiterleiten, um die Verfolgung des Pakets in Spanien zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, mit freundlichen Grüßen. Das Lio-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Ein Zwischenfall bei Ihrer Bestellung? Sagen Sie uns, was wir besser machen können :) Das Lio-Team
A
Antoine D.
Hinweis: 3 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Ein Zwischenfall bei Ihrer Bestellung? Sagen Sie uns, was wir verbessern können :) Das Lyo-Team
L
Laurent R.
Hinweis: 3 von 5
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist in Ordnung, aber es handelt sich immer noch um eine Rationsdose, wie sie in der Armee Ende des letzten Jahrhunderts verwendet wurde, zum Glück sind die heutigen Produkte von besserer Qualität.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback zu diesem Produkt. Sie können Ihre Meinung zu dem Produkt direkt über eine E-Mail vom Typ "Relance avis" über die Adresse team(at)lyophilise.com abgeben ;) Ihr Lyo-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie irgendwelche Probleme mit Ihrer Bestellung haben. Das Lio Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
Ich mag den Shop wegen seiner Produktvielfalt, der schnellen Lieferung und der günstigen Preise, vor allem im Hinblick auf die Versandkosten. Ich habe die Ware für diese Bestellung rechtzeitig erhalten, aber die vier Dosen mit gefriergetrocknetem Produkt waren beschädigt, zwei davon mit erheblichen Beulen und Verformungen. Diese Schäden können kaum durch den Transport verursacht worden sein, da die Dose in keiner Weise beschädigt war.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar und entschuldigen Sie das Problem, das bei Ihrer Bestellung aufgetreten ist. Die Dosen sind gut überprüft, bevor das Paket versandt wird. Wenn es ein Problem mit einer Dose gibt, ist die Information auf der Website gut geschrieben und sie werden mit einem Rabatt verkauft. Das Problem kommt dann bei der Lieferung - die Dosen sind sehr zerbrechlich. Unser Service wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Elodie vom Team von Freeze-Dried & Co.
P
Pierre T.
Hinweis: 3 von 5
Ich war von der Verpackung enttäuscht. Ich habe nämlich Kekse bestellt, die ganz zerbrochen ankamen. Schade, dass sie nicht besser verpackt waren.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und leiten die Information an unsere Logistikabteilung weiter. Unser Kundenservice wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Team Lyo
L
Lucia R.
Hinweis: 3 von 5
Lieferung in 48 Stunden angekündigt Bestellung am 24. Juli Paket am 02. August erhalten. Produkte gut ansonsten sehr gute Qualität
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versenden innerhalb von 48 Stunden, und je nach dem gewählten Transportunternehmen, hier La Poste, müssen Sie 48 Stunden für die Lieferung einplanen. Sie sind in der Tat auf zwei Verzögerungen gestoßen, eine beim Versand und eine bei der Lieferung... Zunächst einmal versenden wir keine Bestellungen am Wochenende. Trotzdem hätte Ihre Bestellung am 27. abends unser Haus verlassen sollen, aber angesichts des großen Andrangs mussten wir die Bestellungen und Notfälle in der Reihenfolge ihres Eintreffens bearbeiten. Was die Lieferung betrifft, sind wir froh, dass Sie Ihr Paket heute erhalten haben, da das Tracking auf der Website der Post schelmisch aussieht! In jedem Fall vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie bei weiteren Abenteuern wiederzusehen. Das Lyo-Team
J
Jean T.
Hinweis: 3 von 5
Hallo Die Wartezeit auf mein Colissimo erschien mir zu lang. Ich war auf eine Dauer von 24 Stunden eingestellt und wir warteten 48 Stunden auf den Empfang.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wie auf der Website angegeben, betragen unsere Vorbereitungszeiten 48 Stunden (wenn alle Produkte auf Lager sind) und der Versand mit Chronopost von unserem Lager zu Ihnen zusätzlich 24 Stunden. Bei einer Bestellung, die am 21. aufgegeben und am 23. empfangen wurde, liegen wir also im Zeitplan. Zögern Sie nicht, uns beim nächsten Mal telefonisch zu kontaktieren und uns Ihre Fristen mitzuteilen, damit wir unsere Vorkehrungen treffen können. Wir wünschen Ihnen eine gute Wanderung. Das Lyo-Team
S
Sophie R.
Hinweis: 3 von 5
Die Gerichte sind nicht besonders lecker. Das Zitronendessert ist viel zu süß (obwohl ich Zucker sehr schätze). Die Schokoladenmousse ist gut, sollte aber den Namen Schokoladendessert tragen, da es sich meiner Meinung nach nicht um eine Mousse handelt. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz zufriedenstellend ist.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Hallo und vielen Dank für Ihre Meinung. Ihre Bestellung umfasst 4 Rezepte von 3 verschiedenen Marken, die eher im unteren Preissegment angesiedelt sind. Zögern Sie nicht, uns zu fragen, ob wir Sie durch unseren Katalog mit über 450 gefriergetrockneten/dehydrierten Rezepten und unseren 100 sterilisierten Rezepten führen können. Wir freuen uns darauf, Ihnen die Lieblingsrezepte unseres Teams und unserer Kunden zu zeigen :) Das Lyo-Team
H
Hugo R.
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Service. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts, das ich bestellt habe, und ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts. Was die Qualität des Artikels betrifft, so ist er mittelmäßig (Antenne mit zu geringer Reichweite, empfängt fast keine Sender, eher mittelmäßiger Klang, ganz zu schweigen davon, dass es keine automatische Sendersuche gibt ... alles ist manuell und die Suchhebel/-räder sind sehr empfindlich ... ehrlich gesagt, bin ich von diesem Artikel enttäuscht, den ich mit 2/5 bewerten würde. Sie sollten die Antenne und die Tonqualität verbessern, eine automatische Suchfunktion einbauen und idealerweise mindestens einen USB-Anschluss einbauen. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Artikel, da er sehr teuer ist (50 bei Lyophilise und 30 bei Pearl) und vor allem eine schlechte Qualität hat.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Was die Preisgestaltung des Produkts betrifft, so wenden wir den Händlerpreis an. Eine kleine Struktur wie die unsere kann es sich nicht leisten, die Preise zu unterbieten. Wir hoffen auf Verständnis für dieses Thema. Wenn Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn in einwandfreiem Zustand an uns zurückschicken und Ihr Geld zurückerhalten, da Ihre Bestellung erst kürzlich aufgegeben wurde. Ich bitte Sie, sich so bald wie möglich mit unserem Team in Verbindung zu setzen, um Ihr Rücksendeetikett per E-Mail über team(at)lyophilise.com anzufordern. Das Lyo-Team
P
Pierre D.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Bestellung erhalten (Rechnung 88695, Kunde 1163397). Als ich Wasser in die Tasche mx3 aligot gefüllt habe, habe ich festgestellt, dass unten Wasser austritt (siehe beigefügte Fotos). Bitte beachten Sie, dass ich einige Gerichte ausprobiere und die Tasche aus dem Postpaket genommen wurde, um direkt in der Küche verwendet zu werden. Der Durchbruch war also in dem Paket vorhanden. Vielen Dank für Ihr Feedback zu diesem Thema.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Hallo, entschuldigen Sie bitte diesen Vorfall. Meine Kollegin hat aufgrund Ihrer E-Mail von Ihrem Missgeschick erfahren und am 28. April per Rückmail Kontakt aufgenommen. Können Sie in Ihren E-Mails oder Junk-Mails nachsehen, ob eine der Lösungen, die sie Ihnen vorgeschlagen hat, für Sie in Frage kommt? Falls nicht, können Sie sich telefonisch unter 02 97 87 23 73 oder per E-Mail team(at)lyophilise.com an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen. Das Lyo-Team
N
Nicolas M.
Hinweis: 3 von 5
Ein bisschen teuer für Rezepte, die nicht alle ausreichend Kalorien enthalten. Ansonsten ist der Geschmack sehr gut.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bieten eine große Auswahl an gefriergetrockneten Mahlzeiten an, die von verschiedenen Marken hergestellt werden. Die Qualität der Zutaten und der Kaloriengehalt unterscheiden sich von einer Marke zur anderen. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen bei der Auswahl helfen können, denn wir bieten eine Auswahl an Marken mit einem guten Kalorien-Preis-Verhältnis. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Team Lyo.
J
Jean L.
Hinweis: 3 von 5
Viele Auswahlmöglichkeiten bei den Produkten, aber leider wurde ein bestelltes Produkt, das nicht auf Lager war, durch ein Produkt aus demselben Sortiment ersetzt, aber ohne die Meinung des Kunden zu berücksichtigen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wenn es sich um ein von uns entworfenes Paket handelt, tauschen wir nur die nicht vorrätigen Riegel gegen ähnliche Referenzen aus (oft ändert sich nur die Geschmacksrichtung), um eine Verzögerung Ihrer Bestellung zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Team Lyo.
G
Guillaume T.
Hinweis: 3 von 5
Leider war mein Chili con Carne durchlöchert, also Müll, aber vor allem Soße, die auf alle anderen aufgeputzt werden musste...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Trotz unserer Vorsichtsmaßnahmen kann dies leider bei sterilisierten Mahlzeiten aufgrund eines Schocks während des Transports passieren. Meine Kollegen werden sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Kompensationslösung zu finden. Ich hoffe, dass Sie mit Ihrer Bestellung trotzdem zufrieden sein werden. Das Team Lyophilise & Co.
C
Claire P.
Hinweis: 3 von 5
Das Hackfleisch hat uns sehr gut geschmeckt und das Konzept ist top. Aber das Rindfleisch war viel zu salzig, aber wir wissen, dass man Salz braucht, um es haltbar zu machen...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Meinung. Die Rezepte sind je nach den Spezifikationen jedes unserer Lieferanten unterschiedlich. Wir werden in Kürze den Salzgehalt jedes Rezepts auf den Artikelkarten hinzufügen. Zögern Sie also nicht, Ihre Meinung direkt zu den betreffenden Artikeln zu äußern, um zukünftige Käufer gegebenenfalls zu warnen :) Mit freundlichen Grüßen, Team Lyo
M
Michel R.
Hinweis: 3 von 5
Zu viel Salz, ich musste die Hälfte eines Fleischgerichts wegwerfen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten derzeit an einer neuen Website, auf der auch Informationen zum Thema Salz hinzugefügt werden sollen. Dies könnte Ihnen bei Ihren nächsten Besuchen auf unserer Website als Orientierungshilfe dienen.
C
Charlotte T.
Hinweis: 3 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
O
Oliver T.
Hinweis: 3 von 5
Wir finden, dass die Gerichte immer gleich schmecken.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn wir uns nicht täuschen, haben Sie die Rezepte der gleichen Marke getestet. Zögern Sie nicht, uns das nächste Mal zu fragen, ob wir Ihnen bei Ihrer Auswahl helfen können... Unter den rund 20 Marken, die Sie rehydrieren können, und etwa 500 Rezepten haben wir etwas, das Ihre Geschmacksknospen entzückt und Ermüdungserscheinungen verhindert. Das Team Lyophilise & Co.
C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2020
Dank der Trustedshop-Garantie habe ich mein Geld zurückbekommen, da ich meine Bestellung nicht erhalten habe, was wirklich schade ist.... Ich denke, dass sie sich in diesem Aspekt des Versands verbessern sollten, da ich den Shop sehr interessant finde und ich in Zukunft gerne mehr bestellen würde. Wenn sie das nicht verbessern, werde ich mich nach einem anderen Shop umsehen müssen, der mir die gleichen Produkte und eine perfekte Lieferung in mein Land garantiert.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, wir haben Ihr Paket gut mit Chronopost nach Andorra geschickt. Allerdings gab es ein Problem mit den Rechnungen, da eine fehlte. Das Paket wurde an unser Büro zurückgeschickt und wir haben den Betrag aufgrund der Verzögerung der Sendung erstattet. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Das Team von Lyophilised & co
T
Theo P.
Hinweis: 3 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.