Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.
Bestellung nicht auf Lager, obwohl als auf Lager angegeben, aber der Kundenservice ist nicht zu schlecht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Hallo, das Produkt war nicht verfügbar, aber bestellbar. Wir erkennen jedoch an, dass der Hinweis auf die Lieferzeit nicht deutlich genug ist. Wir arbeiten daran, ihn klarer zu gestalten. Wir freuen uns, dass der Kundenservice die Situation klären konnte.
Schönen Tag,
Das Lyo-Team
D
Dominique A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2025
Vielleicht habe ich die Produktbeschreibung falsch verstanden, aber es ist leicht im Gewicht und Volumen, um seinen Hunger zu stillen!!! Ansonsten ist alles perfekt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback! Tatsächlich sind einige Gerichte leichter oder kompakter, da sie für spezifische Energiebedürfnisse oder weniger energieintensive Anforderungen gedacht sind. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Empfehlungen benötigen, die auf Ihren Appetit oder Ihre Aktivität abgestimmt sind – wir sind dafür da 😊
C
Cesáreo Martín O.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2025
normal
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nur teilweise zufriedenstellend war. Wenn Sie Vorschläge haben oder wenn etwas nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um zuzuhören und uns zu verbessern.
M
Miguel L.
Hinweis: 3 von 5
Wir haben für 2790 gekauft, und die Palette war beschädigt, mit verformten Schachteln und einige sind nicht mehr dicht, weil man die Gewürze riechen kann. Danke, dass Sie mir eine Lösung vorschlagen. Ich habe dem Lieferanten alle Vorbehalte auf seinem Lieferschein mitgeteilt ( siehe Fotos).
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die bei Ihrer Lieferung aufgetreten sind. Während des Transports können einige Pakete beschädigt werden, was nicht in unserem Einflussbereich liegt. Wir werden diese Information an unsere Kollegen in der Logistik weiterleiten. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen die beschädigte Ware zurückzusenden. Das Lyo-Team dankt Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese ausführliche Bewertung abzugeben. Danke für Ihr Vertrauen und Ihre Treue ;)
T
Theo P.
Hinweis: 3 von 5
Die 12-Uhr-Ration, die ich bestellt habe, hatte eine offene Zuckertüte, so dass alle Tüten rundherum voller Zucker waren, und es ist nicht angenehm, wenn die Hände an den anderen Packungen kleben.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Vorfall. Diese Art von Unannehmlichkeiten spiegeln nicht die Qualitätsstandards wider, die wir unseren Kunden bieten möchten. Wir tun alles, um dies in Zukunft zu verhindern und werden diesen Vorfall sowohl unserer Qualitätsabteilung als auch unserem Lieferanten melden. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, damit wir gemeinsam die beste Lösung finden können.
M
Michel M.
Hinweis: 3 von 5
Die Navigation mit einem Telefon ist nicht sehr flüssig Und die Kosten für die Lieferung nach Hause sind etwas teuer Auf Amazon sind sie kostenlos
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr mobiles Surferlebnis nicht optimal war. Wir arbeiten ständig daran, unsere Website zu verbessern, und Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, die Punkte zu identifizieren, die wir verbessern müssen. Was die Versandkosten betrifft, so verstehen wir, dass diese ein Hindernis darstellen können. Im Gegensatz zu Plattformen wie Amazon sind wir ein unabhängiges Unternehmen, das sich auf eine Reihe von technischen und qualitativ hochwertigen Produkten mit persönlichem Service spezialisiert hat. Diese Gebühren spiegeln unsere Bemühungen wider, eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten und gleichzeitig eine nachhaltige und faire Logistik zu unterstützen. Wir hoffen, dass die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen Ihre Erwartungen erfüllt. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, wenden Sie sich bitte an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter. Das Team Lyophilise & Co
J
Jean D.
Hinweis: 3 von 5
Ich hatte die Curry-Mahlzeit von adventure food getestet und war begeistert. Ich beschloss, andere Produkte zu testen, aber sie haben mir wirklich nicht gefallen. Das Problem liegt nicht bei Ihnen, sondern einfach bei meinem Geschmack. Dennoch wird mich dieses Problem nicht davon abhalten, Sie weiterzuempfehlen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Lyophilise & Co zu bewerten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Das Lyo-Team
L
Lucie B.
Hinweis: 3 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben. Das Lyo-Team
L
Laurent D.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Dose erhalten, bei der der Deckel an der Öffnung ansatzweise rostig war. Für eine Langzeitaufbewahrung ist das durchschnittlich. Der Kundenservice antwortete mir nur: "Es ist in diesem Zustand verzehrbar". Danke für die Information, aber ich wollte einen gesunden Bestand haben, der nicht sofort verbraucht werden muss, sonst gehe ich woanders hin.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit unserer Antwort nicht ganz zufrieden waren. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
M
Marie B.
Hinweis: 3 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
J
Jean D.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich für ein Produkt entschieden, das eine Lebensdauer von 15 Jahren haben soll, obwohl die MHD nur 6 Monate beträgt. Ich habe das Produkt nicht gekauft, weil ich nicht wusste, wie ich es kaufen sollte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Hallo, wie gemeinsam ausgetauscht, tut uns die Situation mit den Haltbarkeitsdaten leid. Das deutsche Brot in der Dose trägt im Supermarkt ein MHD von zwei Jahren, ist aber für eine optimale Haltbarkeit von 15 Jahren ausgelegt, wie auf dem Zertifikat angegeben ist, das Ihrem Kauf hätte beiliegen sollen. Unser Verkaufsteam setzt den Austausch fort, um eine schnelle und angemessene Lösung zu finden (Umtausch, Rückerstattung usw.). Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
L
Lucie T.
Hinweis: 3 von 5
Zu viele Artikel sind ausverkauft! Der Rest ist top, wirklich viel Auswahl! Vielen Dank!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Viele Artikel werden derzeit wieder aufgefüllt und sollten in den nächsten Tagen wieder verfügbar sein. Zögern Sie nicht, sich für die verfügbaren Benachrichtigungen anzumelden oder uns zu kontaktieren, wenn Sie eine Verzögerung wünschen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen, Team Lyo
M
Manon B.
Hinweis: 3 von 5
Ich hatte keine Probleme mit den Produkten, aber die Website hat noch viele Probleme (Fotos, nicht vorhandene Seiten, Anzeigeprobleme usw.). Bis die Seite voll funktionsfähig ist, wird die Erfahrung nicht zufriedenstellend sein.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund eines Cyberangriffs mussten wir unsere Website in weniger als einer Woche komplett neu gestalten. Wir arbeiten noch an mehreren Verbesserungen, insbesondere in Bezug auf die Ergonomie und die Organisation der Produkte, um Ihr Surferlebnis intuitiver zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und werden unser Bestes tun, um die Seite schnell zu optimieren. Bis bald auf unserer Website! Das Lyo-Team
N
Nicolas P.
Hinweis: 3 von 5
Nicht sehr gut, obwohl es behauptet wird. Eine der Marken (die, die nicht vakuumiert) verwendet eine Zutat, die das Gericht sehr bitter macht. Das war bei den Lachsnudeln und dem Hähnchencurry der Fall. Wirklich schlecht!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Gerichte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Der wahrgenommene Geschmack kann je nach den verwendeten Zutaten variieren, und wir leiten Ihr Feedback an die entsprechende Marke weiter. Bitte zögern Sie nicht, uns für Empfehlungen zu kontaktieren, die besser auf Ihren Geschmack zugeschnitten sind. Mit freundlichen Grüßen, Team Lyo
L
Lucas R.
Hinweis: 3 von 5
Die Navigation und Sortierung der Produkte ist nicht unbedingt logisch.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Anmerkung bezüglich der Navigation und der Produktbewertung. Aufgrund eines Cyberangriffs mussten wir unsere Website in weniger als einer Woche komplett neu gestalten. Wir arbeiten noch an mehreren Verbesserungen, insbesondere in Bezug auf die Ergonomie und die Organisation der Produkte, um Ihr Surferlebnis intuitiver zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und werden unser Bestes tun, um die Seite schnell zu optimieren. Bis bald auf unserer Website! Das Lyo-Team
K
Karim B.
Hinweis: 3 von 5
Lange Lieferfristen und nicht unbedingt ständig verfolgt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Leider liegen die Lieferzeiten außerhalb unserer Kontrolle, aber wir tun unser Bestes, um schnell zu versenden. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per Telefon 02 97 87 23 73 oder per E-Mail [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können. Das Lyo-Team
G
Guillaume D.
Hinweis: 3 von 5
Verspätete Bestellungen konnte sie nicht testen, bevor danke vor Abteilung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Leider liegen die Lieferzeiten außerhalb unserer Kontrolle, aber wir tun unser Bestes, um schnell zu versenden. Vielen Dank für Ihre Geduld. Das Lyo-Team
C
Camille L.
Hinweis: 3 von 5
Es fehlte ein Artikel
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice wird sich umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das aufgetretene Problem zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Team Lyo
H
Hugo L.
Hinweis: 3 von 5
Bestellung gut verpackt, schnell erhalten, leider ist es meiner Meinung nach immer noch sehr teuer.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Wir verstehen, dass unsere Preise hoch erscheinen können. Bitte schauen Sie sich auch unsere Auswahl an preisgünstigen Produkten an: https://www.lyophilise.fr/petits-prix-lyophilises-c-5316 . Das Lyo-Team
C
Carlos F.
Hinweis: 3 von 5
Sehr guter Kontakt, aber leider Ware in einer anderen Farbe als bestellt Rücksendung des Produkts und Warten auf Rückerstattung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wie wir Ihnen gegenüber erwähnt haben, wird die Farbe von unserem Lieferanten festgelegt. Wir haben Ihre Rückerstattung bereits eingeleitet, daher ist alles in Arbeit. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, wenn Sie weitere Fragen haben. Das Lyo-Team
L
Laurent R.
Hinweis: 3 von 5
Nach einem Versuch am Mittag habe ich festgestellt, dass die Erklärungen für das Hinzufügen von Wasser nicht sehr aussagekräftig sind. Wenn man mitten im Nirgendwo steht und aufgefordert wird, 212 ml Wasser hinzuzufügen, ist das gar nicht so einfach. Ich habe also eher eine Suppe als ein Chili con Carne zu mir genommen. Es könnte eine Skala für diesen Zweck geben. Ich kann leider nicht sagen, ob dieses Produkt gut gewesen wäre. Produkt: Chili sin carne bio LF 06-07-BI Herzlichst Pascal
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Meinung! Eine sehr große Mehrheit der Marken hat auf der Innen- oder Außenseite ihrer Verpackungen ein Graduierungssystem hinzugefügt, um die Dosierung bei einem Abenteuer zu erleichtern. Wir werden diese Information an den Hersteller weiterleiten. Tipp: Sie können Ihre Mahlzeit in mehreren Portionen rehydrieren, um zu vermeiden, dass Sie zu viel Wasser einfüllen. Sie können ein erstes Mal bedecken, umrühren und warten und dann bei Bedarf Wasser nachfüllen :) Team Lyo
C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
Das Kurierunternehmen SEUR Spanien hat die Bestellung nicht an der angegebenen Stelle zugestellt. Sie haben mich NICHT über die Liefersituation benachrichtigt und es woanders gelassen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Bestellung wurde pünktlich von unserer Logistikabteilung versandt. Manchmal kann es zu Lieferproblemen mit dem Transportunternehmen SEUR Spanien kommen, wofür wir uns entschuldigen. Meine Kollegen werden sich heute mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
C
Camille D.
Hinweis: 3 von 5
Eine Lieferung am Freitagmorgen für eine Bestellung am vorherigen Dienstagmorgen trotz einer Chronopost-Relay-Empfehlung, damit die Bestellung vorrangig bearbeitet wird.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie. Aufgrund eines Umzugs unseres Logistikbereichs und einer Auftragsspitze kam es zu Verzögerungen beim Versand der Bestellungen. Wir hoffen, dass Sie Ihr Paket trotzdem rechtzeitig erhalten haben. Das Lyo-Team
M
Manon T.
Hinweis: 3 von 5
Datum Frist für den Eingang der Bestellung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Guten Tag, in der Tat haben wir nach dem Umzug unseres Logistikteils eine Verzögerung beim Versand der Pakete hinnehmen müssen. Bitte entschuldigen Sie uns dafür, wir sind gerade dabei, den Rückstand aufzuholen. Einen schönen Tag für Sie
J
Jean D.
Hinweis: 3 von 5
große Auswahl an Produkten, aber leider zu langsame Lieferung ( Bestellung am 21/08 ..... Lieferung am 29/08
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Guten Tag, aufgrund des Umzugs unseres Logistikbereichs und eines Aktivitätshöhepunkts sind wir beim Versand der Bestellungen in der Tat in Verzug geraten, bitte entschuldigen Sie uns dafür. Zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Bestellung per E-Mail oder telefonisch zu kontaktieren, wenn Sie Ihr Paket schneller benötigen. Das Lyo-Team
M
Michel R.
Hinweis: 3 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyo??
J
Julie D.
Hinweis: 3 von 5
Zu lange Vorbereitungs- und Lieferzeit.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. In der Tat sind wir aufgrund einer großen Aktivitätsspitze mit dem Versand der Bestellungen etwas in Verzug geraten. Wenn Ihre dringend ist, zögern Sie nicht, uns unter 02.97.87.23.73 oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, damit sie schneller versendet werden kann. Das gesamte Lyo-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag
L
Laurent R.
Hinweis: 3 von 5
Bestellung gestern erhalten. Gemacht für Überlebenstasche. Enttäuscht, dass ein Gourmiz Kokosnuss Müsliriegel am 25/7/23 abgelaufen ist. Besonders bei einer großen Bestellung. Ich weiß nicht, wie ich ihn in eine Überlebenstasche stecken kann ...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir entschuldigen uns für das Problem mit dem Haltbarkeitsdatum. Unser Kundenservice wird Sie kontaktieren, um mit Ihnen zu besprechen, was zu tun ist, um das Problem zu lösen. Einen schönen Tag wünscht Ihnen das gesamte Lyo-Team.
V
Verified buyer
Hinweis: 3 von 5
FD&Co bietet eine riesige Produktvielfalt und einen fantastischen One-Stop-Shop für alles, was man im Freien kaufen kann, insbesondere Lebensmittel. Das Layout der Website ist erstaunlich und die angezeigten Informationen sind sehr hilfreich (obwohl einige der Filter bei der Auswahl der Produkte nicht funktionierten). Allerdings waren die Lagerbestände nicht auf dem neuesten Stand und eine Reihe von Produkten, die ich bestellt hatte, war nicht verfügbar, was nicht nur die Bestellung änderte, sondern auch die Lieferung verzögerte, die nicht im angegebenen Zeitrahmen erfolgte. Trotzdem waren sie sehr hilfsbereit und reagierten schnell über die Support-Kanäle, und danach wurde die geänderte Bestellung schnell versandt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Rückmeldung zu den Filtern zur Kenntnis genommen. Für Ihre Bestellung entschuldigen wir uns für diese Probleme. Da wir vor kurzem mit unserer Logistikabteilung umgezogen sind, haben wir einige Probleme, aber wir arbeiten daran, diese zu lösen. Das gesamte Team wünscht Ihnen einen schönen Tag!
C
Claire D.
Hinweis: 3 von 5
Hallo Ich fand die Preise korrekt, die Auswahl und die gesamte Website sehr angenehm, aber es gibt immer ein Aber oder sogar mehrere: - meine Bestellung vom 20. Juni kam erst am 27. Juni an, das ist nicht so schlimm, könnte aber verbessert werden - ich habe Produkte bestellt, Cakes, um sie nicht zu nennen, und noch bevor ich sie probiert habe, bin ich enttäuscht: Das angekündigte Gewicht von 200 g ist nicht das, was ich erhalten habe (ca. 150 g), ich spreche nicht einmal von den Kalorien, die daraus resultieren und somit das Interesse, das ich an diesen Artikeln hatte, einschränken. - Ich würde trotzdem abwarten, um zu sehen, ob die Produkte in Ordnung sind, und wahrscheinlich erneut andere Produkte testen, bevor ich mir eine endgültige Meinung bilde. guten Tag
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir haben Ihre Rückmeldungen gut berücksichtigt. Was die Fristen betrifft, so haben wir Ihr Paket rechtzeitig versandt. Leider hatte der Spediteur ein Problem mit der Lieferung, wodurch sich die Lieferzeit verschoben hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Was die Grammatur der Cakes betrifft, so handelt es sich um einen kleinen, handwerklich arbeitenden lokalen Caterer und die Produktionen können variieren. Wir werden die Informationen auf der Website aktualisieren und bei den nächsten Lieferungen darauf achten. Und schließlich ist das mit den Voyager-Beuteln ganz normal. Keine Sorge, es handelt sich um ihr Herstellungsverfahren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und viel Spaß beim Testen!
C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung der Bestellung erfolgte schnell, die Produkte waren gut verpackt und in gutem Zustand, wir haben sie noch nicht probiert. Gefriergetrocknete Produkte sind ziemlich teuer. Es wäre schön, wenn sie einen Rabatt, ein Produktangebot oder kostenlosen Versand anbieten könnten. Ansonsten sehr gut.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Derzeit gibt es Lagerabbau Angebote vor dem Umzug von unserer Firma. Sie können alle verfügbaren Rabatte hier finden: https://www.liofilizado.es/desalmacenaje-c-3563 :) Wir hoffen, dass es für Sie funktioniert. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
A
Antoine T.
Hinweis: 3 von 5
Viel Auswahl an Gerichten, die sehr gut schmecken. Die Beutel sind nicht billig, aber die Portionen sind gut dosiert und einfach zuzubereiten. Allerdings gibt es keine Sendungsverfolgung und die Lieferzeiten sind lang. Man muss wirklich im Voraus planen. Ein Link, um über den Fortschritt der Vorbereitung und den Abholstatus des Pakets auf dem Laufenden gehalten zu werden, wäre nicht schlecht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Hallo, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihre Bestellung war in der Warteschleife, weil ein Produkt nicht lieferbar war (die Information wurde bei Ihrem Kauf vermerkt). Normalerweise nehmen wir Kontakt auf, um unsere Kunden zu benachrichtigen, wenn Artikel nicht verfügbar sind. Leider ist uns dies aufgrund des Bestellflusses nicht gelungen. Der Artikel ist nun verfügbar und Ihr Paket geht morgen auf die Reise. Sie werden die Bestätigungsmail mit der Trackingnummer erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Elodie vom Team Lyo
H
Henry B.
Hinweis: 3 von 5
Es steht kostenlose Lieferung drauf und beim Bezahlen waren 6 Euro Gebühren fällig.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Lieferkosten sind in Frankreich ab einem Bestellwert von 70 in einem Relais-Punkt kostenlos. Bei einer Lieferung nach Hause, der von Ihnen gewählten Versandart, sind sie es nicht. Wir hoffen, dass wir Sie in diesem Punkt aufklären konnten. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Das Lyo-Team
H
Hugo R.
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung hat viel länger gedauert als erwartet. Ich wurde nicht gefragt, ob ich warten möchte. Ich warte immer noch.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Meine Kollegen haben Sie einen Tag (am 2. März) nach Ihrer Bestellung (am 1. März) per E-Mail kontaktiert, um Sie über einen Lieferengpass bei einer Suppe zu informieren. Vielleicht befindet sie sich in Ihrem Spam-Ordner? Unser Kundenservice wird sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Stand Ihrer Bestellung zu besprechen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
P
Pierre R.
Hinweis: 3 von 5
Die bestellten Gerichte hatten ein relativ kurzes MHD (NOV 2023). Zu teuer, um das Paket zurückzuschicken! Ich bin enttäuscht und werde mehr darüber nachdenken, bevor ich etwas bestelle. Die Lieferung war in Ordnung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Können Sie uns die fraglichen Gerichte genauer beschreiben? Wenn es sich um die Marke Tent Meals handelt, handelt es sich um eine englische Handwerksmarke "alles hausgemacht" und die MHDs/MDDs sind 1 Jahr nach Herstellung (darüber hinaus sind sie durchaus verzehrbar). Je nach Charge und damit dem Herstellungsdatum, dem Bestelldatum und dem Transport aus England kann es zu einer Verzögerung von einigen Monaten kommen. Wenn es sich um eine andere Marke handelt, bitte ich Sie, sich an unsere Verkaufsabteilung team(at)lyophilise.com zu wenden. Wir hoffen, diesen Punkt geklärt zu haben. Das Lyo-Team
E
Elise D.
Hinweis: 3 von 5
Die Auswahl für die Lieferungen ist zu gering, was die Relais-Punkte betrifft.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben etwa 20 Relais-Punkte in Ihrem Stadtbezirk gezählt. Wurden Ihnen diese Punkte bei der Bestellung vorgeschlagen? Wir haben den Test von unserer Seite aus durchgeführt und sie werden angezeigt. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie Hilfe benötigen. Das Lyo-Team
A
Antonio G.
Hinweis: 3 von 5
Die Beschreibung hat mir sehr gut gefallen, vor allem die laktosefreien Lebensmittel im Inneren.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir leiten Ihre Anmerkung an unseren Webservice weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Lyo-Team
V
Verified buyer
Hinweis: 3 von 5
Die Artikel, die ich bestellen möchte, sind immer nur in geringem Umfang oder gar nicht vorrätig.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren, vielleicht können wir Sie über alternative Lösungen beraten :) Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Team von Gefriergetrocknet und Co
J
Javier F.
Hinweis: 3 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback! Einige Produkte fallen tatsächlich ihrem Erfolg mit der Hochsaison zum Opfer. Wir empfehlen Ihnen, direkt bei den gewünschten Produkten Alerts einzurichten, um über deren Verfügbarkeit benachrichtigt zu werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team Lyophilise & Co
M
Michel T.
Hinweis: 3 von 5
Die Versanddauer am selben Tag ist einfach nur lächerlich. Wenn die Bestellung nach 13 Uhr aufgegeben wird, muss man bis zum nächsten Tag oder sogar bis zum übernächsten Tag warten, bis der Nachmittag vorbei ist. Es ist nicht nötig, sich zu beeilen, da kann man gleich woanders hingehen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Hallo, Ihr Paket wurde am Tag nach Ihrer Bestellung vorbereitet (bestellt am 02/08, abgeholt vom Spediteur am 03/08). Sie haben dann eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden mit Colissimo gewählt. Leider hat sich die Lieferung verzögert und das Paket wurde am 06/08 zugestellt. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Bei dringenden Bestellungen können Sie gerne eine 24-Stunden-Lieferung wählen oder uns im Vorfeld kontaktieren. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, das Lyo-Team
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
Deutsch 