Kundenbewertungen von Lyophilise

Der Kundenservice ist bedauerlich und ineffektiv, aber die Produktauswahl ist gut, die Preise sind gut und die Lieferung ist schnell. Ich habe vor zweieinhalb Monaten eine leckende Flasche mit allen notwendigen Fotos gemeldet, aber es schien, als müsste man 10 E-Mails austauschen, 3 Pakete versenden und 1 Monat auf die Expertise des Lieferanten warten, um den Fall dieser Flasche für 15€ zu bearbeiten. Und ich habe immer noch nichts, da mir etwas (was?) an die falsche Adresse geschickt wurde. Ich hätte es vorgezogen, gleich zu Beginn zu erfahren, dass es keinen Kundenservice gibt.

Sehr zufrieden mit der Bearbeitung meiner Bestellung. Ich habe das Produkt noch nicht getestet. Allerdings war die Erfahrung beim Abholen des Chronopost-Pakets im Postamt sehr unangenehm. Das Paket war beschädigt mit einem großen Loch an einer der Ecken, ich habe darum gebeten, den Inhalt des Pakets überprüfen zu dürfen, da der Kocher sehr klein ist. Dies wurde mir nicht gewährt. Ich habe dann darum gebeten, die Lieferung abzulehnen, aber die Person wollte das Paket nicht zurücknehmen und beschuldigte mich, es selbst geöffnet zu haben. Glücklicherweise fehlte nichts...

Die Lieferadresse war falsch. Trotz 2 E-Mails vor dem Versand ist das Paket in eine andere Stadt gegangen. Schwierigkeiten, es zu lokalisieren: bestellt am 19. Mai, abgeholt am 28. Mai.

Bestellung vor mehr als einer Woche aufgegeben. Immer noch nicht geliefert. Ich musste zu Decathlon gehen, um meine Lyophilisate zu kaufen, und ohne mein Paket gehen ... Wirklich bedauerlich

Schnelle und effiziente Lieferung, nichts zu beanstanden, Material insgesamt von guter Qualität für die Filterflasche, ich habe nur einige Zweifel am Filter, da ich wirklich fest drücken muss, um Wasser herauszubekommen, und das ist nicht der Durchfluss, der in den Videos gezeigt wird.

Es gab eine Reduzierung von 15%, von der ich nicht profitieren konnte, weil ich vergessen habe, den Code einzugeben... Ich wollte meine Bestellung stornieren, um sie mit dem Rabattcode erneut aufzugeben, und das war nicht möglich.

Verpackung nicht sehr professionell und vor allem teuer.

Ein Produkt (NRG5) wie beschrieben, das andere (Fruity Dream) kam mit nur 2 Jahren verbleibender Haltbarkeit anstelle der beworbenen 5 Jahre.

Defektes Verpackungsmaterial

Das ist nicht das beste Überlebensessen, das ich ehrlich gesagt für den Preis probiert habe, besser, man kauft Konservendosen im Geschäft... dennoch haben die süßen und salzigen Kekse gut ausgeholfen und das Kalorienverhältnis ist sehr vollständig.

Die Produkte sind top, aber viele Ausfälle.

Obwohl die Bestellung perfekt verlaufen ist, hatten wir ein großes Problem bei der Lieferung. Der Chronopost-Lieferant war bei der Lieferung mit meiner Frau, die für den Empfang des Pakets zuständig war, sehr unhöflich. Er hat mir ins Gesicht aufgelegt und nicht gewartet, bis ich den Liefercode gebe. Ich verstehe, dass sie Fristen einhalten müssen, aber ich war bei der Arbeit und konnte nicht den ganzen Tag warten. Auch wir haben unsere Verpflichtungen. Daher zahle ich Liefergebühren, aber das ist nicht, um angegriffen zu werden...

Sehr lange Lieferzeit

Ich bin enttäuscht, weil ich eine zivile Ration bestellt hatte, deren Haltbarkeitsdatum bis Februar 2029 ging, und ich habe eine Ration erhalten, deren Datum 2027 ist. Wir haben 2 E-Mails mit dem Kundenservice ausgetauscht, dann keine Neuigkeiten mehr über den Austausch meiner Ration gegen eine andere, die bis 2029 geht. Schade.

Ich habe es nicht rechtzeitig erhalten, ich möchte es zurücksenden

Ein sehr gutes Produkt, leider wurde das Produkt beschädigt und auch das Produkt hat Luft bekommen, da solche Produkte nicht an die Luft kommen sollten, um unter Folie in Blisterverpackung aufbewahrt zu werden. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen, ich hätte gerne eine Rückerstattung.

Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, die Sie mir geschickt haben.

Die Verpackungen (Pakete) sind zu stark komprimiert und berücksichtigen nicht die Brutalität der Behandlung, die die Pakete während des Transports erleiden: Bei all meinen Bestellungen ist das Paket immer beschädigt und bereits an mindestens einer Seite geöffnet angekommen; bis jetzt kein Problem, da es sich nicht um ein zerbrechliches Produkt handelt, aber bei der letzten Lieferung sind 5 Beutel mit Hähnchennudeln verloren gegangen, bei 5€ pro Beutel ist das teuer, besonders für mich, da ich beschlossen habe, in den nächsten 2 Jahren nur Ihre Nahrung zu essen. Ich überlege, ob ich die richtige Wahl getroffen habe, da ich 62 Beutel pro Monat bestelle, was 2 Mahlzeiten pro Tag entspricht, und wenn ich immer das gleiche Problem habe, wird es eine Qual, die Mahlzeiten zu planen und darauf zu achten, dass ich mein Geld nicht verliere. Das soll nur eine konstruktive Reflexion sein, da die Produkte großartig sind. Danke.

Relativ korrekter Service, Probleme mit dem Artikel (Ladegerät-Batterie) defektes Kabel nach 2 Ladevorgängen.

Da es nicht Teil meiner gewohnten Ernährung ist, war es kompliziert, mich 7 Tage lang nur mit Ihren Produkten zu ernähren, morgens, mittags und abends. Danach hat es mir ermöglicht, völlig autark zu bleiben.

4 Tage, um eine Bestellung zu versenden, die nie angekommen ist. Aber kein Problem, um erstattet zu werden.

1) Köstliche sterilisierten Fertiggerichte! Bravo! 2) Wasserflasche 1 Liter / nicht toll! Vorteil: sehr leicht Nachteil: nicht transparent; Probleme beim Befüllen! und der Verschluss ist nicht für Wanderungen geeignet; es wäre besser gewesen, einen Verschluss zu haben, von dem aus man direkt trinken kann. 3) Wasserbeutel 10 Liter: nicht toll / scheint zerbrechlich zu sein, wir werden sehen, wie es sich im Laufe der Zeit verhält, und vor allem gibt es keine vorhandene Befestigung wie ein „Ösen“-System, um ihn aufzuhängen... das ist wirklich schade!

Das Sortiment ist gut, aber ich habe überhaupt keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten, was zu sehr unangenehmen Verzögerungen führte. Als ich mich meldete, war die Antwort recht schnell, und ein Teil des Problems war das Postsystem, in dem ich lebe, aber ich denke wirklich, dass die Tracking-Details automatisch gesendet werden sollten, sobald die Bestellung versendet wird.

Empfang der Produkte sehr gut. Allerdings bin ich mit den starren Rückgabebedingungen im Falle von Unzufriedenheit nicht zufrieden, dies sollte im Voraus berücksichtigt werden.

Ich bin mit meinem Einkaufserlebnis zufrieden, aber nicht mit dem gekauften Produkt, das seine Funktion nicht erfüllt.

Große Auswahl, gute Preise, hat jedoch 2 Wochen gedauert, um anzukommen. Nicht in Großbritannien ansässig, versendet aus Frankreich

Das Transportunternehmen sehr schlecht

Viel zu viele Schwierigkeiten, um eine Bestellung für größtenteils nicht verfügbare Produkte aufzugeben.

Produkte nach unserem Abgang erhalten. Teilweise unser Fehler, wir hätten früher handeln müssen.

Hallo, Bestellung gut geliefert, aber verspätet, mehr als 3 Tage Verspätung!

Der Bestellprozess ist gut, die Preise sind in Ordnung, jedoch ist die Versandzeit nicht gut: Die Website gibt an, dass jede Bestellung, die vor 13 Uhr aufgegeben wird, am selben Tag versendet wird, daher erwartet man bei einer Bestellung um 15 Uhr, dass sie am nächsten Tag und nicht erst 4 Tage später versendet wird.

Das sind sehr gute Produkte, aber die Preise sind hoch....

Die Produkte und der Preis sind sehr zufriedenstellend. Die Lieferung hingegen ist bedauerlich!

Die Lieferzeit war von Anfang an schon recht lange. Und dann kam sie noch später als angegeben -- zu spät für meine Reise, für die ich das Essen bestellt hatte.

Günstig, aber bereits lange gelagert. Von den 4 Jahren Haltbarkeit war bei Auslieferung schon ein Jahr abgelaufen.

Meine Bestellung wurde gut bearbeitet und geliefert, aber ich habe danach viele Spam-Nachrichten erhalten. Es muss ein Leck in der Kette geben, keine Ahnung wo.

Nicht schlecht, außer dass auf der Website ein kostenloses Gel angekündigt wird und bei der Lieferung nichts weiter dabei war. Schade für diesen Punkt, aber die Bestellung wurde schnell mit allen bestellten Artikeln (außer dem kostenlosen Gel) geliefert.

Der Eimer mit den gefriergetrockneten Lebensmitteln hatte einen offenen Beutel (es war weißes Pulver auf dem Boden des Eimers).

Nicht sehr zufrieden mit den gekauften gefriergetrockneten Produkten.

Ich habe nicht alle Produkte erhalten, die in der Beschreibung aufgeführt sind