Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.
Hallo, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und arbeiten kontinuierlich mit unseren Transporteuren daran, diese zu verbessern. Bis bald!
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Hervé F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2026
Karton bei Ankunft geöffnet, glücklicherweise fehlte nichts. Verdient mehr Klebeband.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Meldung. Wir entschuldigen uns für den Zustand des Kartons bei Ankunft und nehmen Ihre Anmerkung zur Verstärkung der Verpackung zur Kenntnis.
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Loic V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2025
Chaotische Lieferung, Lieferort schlecht angegeben oder fehlerhaft. Einige der gefriergetrockneten Produkte waren ungenießbar (viel zu salzig, von mehreren anderen Personen geteilt).
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Antwort von Lyophilise
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, die bei der Lieferung aufgetreten sind, insbesondere bezüglich des falschen Lieferorts, sowie für Ihre Enttäuschung über einige gefriergetrocknete Mahlzeiten. Das ist eindeutig nicht die Erfahrung, die wir bieten möchten.
Was den Geschmack betrifft, insbesondere die zu salzige Note, verstehen wir Ihren Kommentar: Die Wahrnehmung kann je nach Rezept und Person variieren, aber Ihr Feedback wird zur Verbesserung der Rezepte berücksichtigt.
Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren.
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Fernando L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Die Verpackungen (Pakete) sind zu stark komprimiert und berücksichtigen nicht die Brutalität der Behandlung, die die Pakete während des Transports erleiden: Bei all meinen Bestellungen ist das Paket immer beschädigt und bereits an mindestens einer Seite geöffnet angekommen; bis jetzt kein Problem, da es sich nicht um ein zerbrechliches Produkt handelt, aber bei der letzten Lieferung sind 5 Beutel mit Hähnchennudeln verloren gegangen, bei 5€ pro Beutel ist das teuer, besonders für mich, da ich beschlossen habe, in den nächsten 2 Jahren nur Ihre Nahrung zu essen. Ich überlege, ob ich die richtige Wahl getroffen habe, da ich 62 Beutel pro Monat bestelle, was 2 Mahlzeiten pro Tag entspricht, und wenn ich immer das gleiche Problem habe, wird es eine Qual, die Mahlzeiten zu planen und darauf zu achten, dass ich mein Geld nicht verliere. Das soll nur eine konstruktive Reflexion sein, da die Produkte großartig sind. Danke.
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Antwort von Lyophilise
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig den Zustand der erhaltenen Pakete und den Verlust der 5 Beutel bei Ihrer letzten Bestellung – das ist eindeutig nicht normal.
Ihr Hinweis zur Verpackung ist absolut relevant und wurde berücksichtigt, um unsere Verpackungen an die Anforderungen des Transports zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue und stehen Ihnen selbstverständlich für die Entschädigung der fehlenden Produkte zur Verfügung.
P
Patrice P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2025
Relativ korrekter Service, Probleme mit dem Artikel (Ladegerät-Batterie) defektes Kabel nach 2 Ladevorgängen.
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Antwort von Lyophilise
Hallo,
Danke für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte das Problem mit dem Kabel des Ladegeräts.
Um Ihnen schnell helfen zu können (Ersatz, Kundenservice-Lösung), lade ich Sie ein, eine Kundenservice-Anfrage per E-Mail an [email protected] zu senden.
P
Philippe N.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2025
Lieferung in eine andere Gemeinde, 20 km zu fahren…
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FRANCK T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2025
nichts zu beanstanden.
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Eric B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2025
konform
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S
Serge D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2025
Ich gebe nicht 5 Sterne, nur weil viele Produkte nicht verfügbar sind, und es ist noch enttäuschender, wenn man den Warenkorb mehrere Tage später öffnet und einige Produkte ausverkauft sind, sonst seid ihr top, vielen Dank!
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corentin R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2025
Sehr enttäuscht von dieser Flasche. Sie leckt, sobald man sie neigt: solange sie aufrecht bleibt, ist es in Ordnung, aber sobald sie sich im Rucksack bewegt oder man sie zu hoch hebt, um zu trinken, ist es eine Katastrophe. Angesichts des Preises kann ich sie nicht empfehlen.
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O
Olivier B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2025
Zur Verpackung des Produkts gibt es nichts zu sagen. Darüber hinaus hat das Produkt einen sehr angenehmen Geschmack, der nach längerer Konsumation keine Müdigkeit oder Übelkeit hervorruft. Danke
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A
Agustín S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2025
Breite Palette von Produkten. Schneller und effizienter Service. Empfehlenswert.
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J
Jean Louis B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2025
Sehr gut, ich bin mit meiner Lieferung zufrieden.
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S
Stephane L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2025
Da es nicht Teil meiner gewohnten Ernährung ist, war es kompliziert, mich 7 Tage lang nur mit Ihren Produkten zu ernähren, morgens, mittags und abends. Danach hat es mir ermöglicht, völlig autark zu bleiben.
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ASUNCION B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2025
Kam gut an, aber es gab ein paar Tage Verzögerung und sie haben sich spät bei mir gemeldet.
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E
Eric M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2025
Perfekt fast zu 100 %. Fehlt trotzdem ein bisschen Salz, um die Aromen zu heben. Ansonsten empfehle ich.
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N
naurine C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2025
Mangel an Vielfalt.
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C
Claude B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2025
Beeindruckende Liefergeschwindigkeit...
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C
Christophe H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2025
4 Tage, um eine Bestellung zu versenden, die nie angekommen ist. Aber kein Problem, um erstattet zu werden.
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P
patrick G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2025
1) Köstliche sterilisierten Fertiggerichte! Bravo! 2) Wasserflasche 1 Liter / nicht toll! Vorteil: sehr leicht Nachteil: nicht transparent; Probleme beim Befüllen! und der Verschluss ist nicht für Wanderungen geeignet; es wäre besser gewesen, einen Verschluss zu haben, von dem aus man direkt trinken kann. 3) Wasserbeutel 10 Liter: nicht toll / scheint zerbrechlich zu sein, wir werden sehen, wie es sich im Laufe der Zeit verhält, und vor allem gibt es keine vorhandene Befestigung wie ein „Ösen“-System, um ihn aufzuhängen... das ist wirklich schade!
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B
Brendan W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2025
Das Sortiment ist gut, aber ich habe überhaupt keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten, was zu sehr unangenehmen Verzögerungen führte. Als ich mich meldete, war die Antwort recht schnell, und ein Teil des Problems war das Postsystem, in dem ich lebe, aber ich denke wirklich, dass die Tracking-Details automatisch gesendet werden sollten, sobald die Bestellung versendet wird.
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Antwort von Lyophilise
Hallo,
Vielen Dank für das ehrliche Feedback und es tut mir wirklich leid für die Unannehmlichkeiten, die durch das Nicht-Erhalten von Tracking-Details verursacht wurden. Dies war unsere erste Lieferung nach Albanien, und während ein Teil der Verzögerung von der lokalen Postübergabe kam, hätten wir die Sendungsverfolgung dennoch automatisch senden sollen, sobald Ihr Paket versendet wurde.
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns geholfen haben, uns zu verbessern,
D
Denis B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2025
Gute Produkte, mehr oder weniger geschmackvoll je nach Vorlieben. Preisliche Anstrengungen bei einer Bestellung mehrerer Produkte.
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Ricardo M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2025
Alles wie geplant
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Grégoire G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2025
Empfang der Produkte sehr gut. Allerdings bin ich mit den starren Rückgabebedingungen im Falle von Unzufriedenheit nicht zufrieden, dies sollte im Voraus berücksichtigt werden.
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Antwort von Lyophilise
Hallo Grégoire,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung auf unserer Website "Lyophilise & Co" zu teilen. Wir freuen uns, dass der Empfang Ihrer Produkte gut verlaufen ist. Wir verstehen jedoch Ihre Frustration bezüglich unserer Rückgabebedingungen. Wir bemühen uns, Ihnen klare Informationen zu geben, und werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unsere Kommunikation zu verbessern. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Lyophilise & Co
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Bernadette C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2025
keine Antwort auf meine E-Mail bezüglich des Geschenks, das auf der Website angegeben ist und nicht erhalten wurde
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Antwort von Lyophilise
Hallo Bernadette,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie keine Antwort auf Ihre E-Mail bezüglich des Geschenks erhalten haben. Wir haben gerade auf Ihre E-Mail geantwortet.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Lyophilise & Co
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Lucas P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2025
Versand etwas verspätet, ansonsten alles gut, gute Produkte.
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Jennifer D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2025
Ich bin mit den gefriergetrockneten Mahlzeiten, die ich auf dieser Seite für meine Auslandsreise gekauft habe, zufrieden (außer den pulverisierten, die mir im Endergebnis weniger gefallen). Sie haben mir sehr geholfen. Ich habe auch Müsliriegel gekauft, die ich bisher kaum probiert habe, daher ist es schwierig, eine Meinung abzugeben.
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Olivier G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2025
Ich bin mit meinem Einkaufserlebnis zufrieden, aber nicht mit dem gekauften Produkt, das seine Funktion nicht erfüllt.
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Esteban B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2025
Ein gutes Produkt
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Jorge S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2025
Alles korrekt. Der einzige Nachteil ist, dass ihr sagt, dass ihr es am selben Tag versendet, wenn alles auf Lager ist, und in meinem Fall war das nicht der Fall.
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Bertrand V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2025
Bestellung wurde in ein paar Tagen versendet, alles in Ordnung.
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A
Allan A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2025
Große Auswahl, gute Preise, hat jedoch 2 Wochen gedauert, um anzukommen. Nicht in Großbritannien ansässig, versendet aus Frankreich
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Niels T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2025
Schnelle Lieferung, wettbewerbsfähige Preise, große Auswahl an Produkten.
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Daniel G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2025
Das Transportunternehmen sehr schlecht
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Franck T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2025
Viel zu viele Schwierigkeiten, um eine Bestellung für größtenteils nicht verfügbare Produkte aufzugeben.
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Antwort von Lyophilise
Hallo Franck,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten bei Ihrer Bestellung hatten, insbesondere mit den nicht verfügbaren Produkten. Ihr Feedback ist wertvoll und wir arbeiten ständig daran, unsere Website und unser Angebot zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung bei Ihren zukünftigen Bestellungen benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Lyophilise & Co
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Nathalie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2025
Produkte nach unserem Abgang erhalten. Teilweise unser Fehler, wir hätten früher handeln müssen.
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Luca F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2025
Insgesamt würde ich sagen, gut, auch wenn die Rezepte, die die Pasta enthielten, immer noch zu kochen und knusprig beim Bissen waren
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Vincent G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2025
Die Fristen werden gut eingehalten, leider habe ich 2 geplatzte Gels erhalten und ich habe keine Rückmeldung vom Kundenservice.
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Antwort von Lyophilise
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung wurde Ihnen tatsächlich eine Antwort gesendet. Im August war unser Kundenservice stark ausgelastet, was leider unsere Bearbeitungszeiten verlängert hat - wir bitten um Entschuldigung.
Vielen Dank nochmals für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
J
Jesús A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2025
Alles korrekt
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Charly M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2025
Die Carbonara-Pasta war ungenießbar.
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