Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.
Hallo, könnten Sie uns bitte mitteilen, was Ihnen bei Ihrer Bestellung nicht gefallen hat? Dies wird uns helfen, uns zu verbessern. Vielen Dank im Voraus für Ihr Feedback. Sebastian aus dem Lyo-Team
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Lucas R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2019
Entspricht der Bestellung und ist schnell
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Marie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2019
Entspricht der Bestellung und ist schnell
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Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2019
Sehr empfehlenswert
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Manon R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2019
Keine SMS, dass das Paket in einer Abholstelle bereitgestellt wird... Vielleicht sollten Sie in Erwägung ziehen, den Lieferdienst zu wechseln.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Nachdem wir Ihre Kundenkartei überprüft haben, scheint eine Ziffer in Ihrer Telefonnummer zu fehlen. Können Sie uns die Nummer mitteilen und/oder ergänzen? Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Elodie vom Team Lyo
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Lucas D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2019
Keine SMS, dass das Paket in einer Abholstelle bereitgestellt wird... Vielleicht sollten Sie in Erwägung ziehen, den Lieferdienst zu wechseln.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Nachdem wir Ihre Kundenkartei überprüft haben, scheint eine Ziffer in Ihrer Telefonnummer zu fehlen. Können Sie uns die Nummer mitteilen und/oder ergänzen? Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Elodie vom Team Lyo
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Charlotte R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2019
Nach einer zweiten Bestellung bin ich enttäuscht, weil : Der Kundenservice hat mich 1 Woche später kontaktiert, um mir mitzuteilen, dass ein Produkt nicht mehr verfügbar sei und dass sie endlich die Rückmeldung von ihrem Lieferanten für dieses Produkt erhalten hätten, dass dieses Produkt nicht mehr verfügbar sei. Sie wollten alles auf einmal versenden. Sie hätten in zwei Paketen versenden können, eines nach dem anderen. Und vor allem hätten sie mich rechtzeitig informieren müssen.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir tun unser Bestes, um alle Lieferausfälle zu vermeiden, aber es stimmt, dass wir manchmal auch von den Fristen und Lieferausfällen unserer Lieferanten betroffen sind. Wir hätten uns jedoch im Vorfeld an Sie wenden müssen, um Ihnen eine Ersatzlösung anzubieten. Wir haben die Erstattung des fehlenden Produkts und den Versand Ihres Pakets veranlasst. Wir bitten um Entschuldigung. Team Lyo.
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Pierre D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2019
Nach einer zweiten Bestellung bin ich enttäuscht, weil : Der Kundenservice hat mich 1 Woche später kontaktiert, um mir mitzuteilen, dass ein Produkt nicht mehr verfügbar sei und dass sie endlich die Rückmeldung von ihrem Lieferanten für dieses Produkt erhalten hätten, dass dieses Produkt nicht mehr verfügbar sei. Sie wollten alles auf einmal versenden. Sie hätten in zwei Paketen versenden können, eines nach dem anderen. Und vor allem hätten sie mich rechtzeitig informieren müssen.
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Hallo, wir tun unser Bestes, um alle Lieferausfälle zu vermeiden, aber es stimmt, dass wir manchmal auch von den Fristen und Lieferausfällen unserer Lieferanten betroffen sind. Wir hätten uns jedoch im Vorfeld an Sie wenden müssen, um Ihnen eine Ersatzlösung anzubieten. Wir haben die Erstattung des fehlenden Produkts und den Versand Ihres Pakets veranlasst. Wir bitten um Entschuldigung. Team Lyo.
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Henry B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2019
Bestellung, Lieferung, Ware top
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Lucas T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2019
Bestellung, Lieferung, Ware top
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Carlos F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2019
Lieferung außerhalb der Fristen gemäß der auf der Website angegebenen Zeit
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Sie haben am Sonntag bestellt, um Ihre Bestellung am Montag zu versenden. Für die Schweiz geben wir in der Tat 3 bis 4 Tage Lieferzeit an, aber ohne Zollfrist. Abhängig von diesen Fristen kann die Lieferung länger dauern als erwartet. Bitte entschuldigen Sie uns für dieses Problem. Das Lyo-Team
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Laurent P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2019
Lieferung außerhalb der Fristen gemäß der auf der Website angegebenen Zeit
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Sie haben am Sonntag bestellt, um Ihre Bestellung am Montag zu versenden. Für die Schweiz geben wir in der Tat 3 bis 4 Tage Lieferzeit an, aber ohne Zollfrist. Abhängig von diesen Fristen kann die Lieferung länger dauern als erwartet. Bitte entschuldigen Sie uns für dieses Problem. Das Lyo-Team
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Sophie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2019
Ich warte im Moment auf den Gegenstand, aber die Nachverfolgung scheint mir ernst zu sein...
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Laurent M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2019
Ich warte im Moment auf den Gegenstand, aber die Nachverfolgung scheint mir ernst zu sein...
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Julie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2019
Chronopost igitt
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir haben den Vorfall mit Ihrem Paket an Chronopost weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie das neue Paket ohne Probleme erhalten haben, und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Team Lyo.
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Charlotte P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2019
Chronopost igitt
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir haben den Vorfall mit Ihrem Paket an Chronopost weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie das neue Paket ohne Probleme erhalten haben, und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Team Lyo.
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Camille B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2019
Die Lieferung erfolgte pünktlich, das einzige Problem war, dass einer der Wasserbeutel bei seiner Ankunft ein winziges Loch hatte, das ich erst nach Erhalt und Öffnen des Pakets gesehen habe. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, der sehr schnell und professionell reagiert hat und das Problem innerhalb einer Stunde gelöst hat. Ich bin sehr zufrieden mit ihrem Service, da ich schon mehrere Bestellungen bei Lyo and Co gemacht habe und die anderen Bestellungen top waren.
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Camille M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2019
Die Lieferung erfolgte pünktlich, das einzige Problem war, dass einer der Wasserbeutel bei seiner Ankunft ein winziges Loch hatte, das ich erst nach Erhalt und Öffnen des Pakets gesehen habe. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, der sehr schnell und professionell reagiert hat und das Problem innerhalb einer Stunde gelöst hat. Ich bin sehr zufrieden mit ihrem Service, da ich schon mehrere Bestellungen bei Lyo and Co gemacht habe und die anderen Bestellungen top waren.
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Pierre T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2019
ras
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Julie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2019
ras
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Theo L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2019
Empfangsprobleme
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Antwort von Lyophilise
Guten Tag, aufgrund eines Flash-Fehlers des Transportunternehmens war das Paket an uns zurückgeschickt worden. Wie gemeinsam vereinbart, haben wir es an Ihre Adresse weitergeleitet. Vielen Dank noch einmal für Ihr Verständnis. Elodie vom Team Lyo.
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Miguel G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2019
Empfangsprobleme
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Antwort von Lyophilise
Guten Tag, aufgrund eines Flash-Fehlers des Transportunternehmens war das Paket an uns zurückgeschickt worden. Wie gemeinsam vereinbart, haben wir es an Ihre Adresse weitergeleitet. Vielen Dank noch einmal für Ihr Verständnis. Elodie vom Team Lyo.
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Oliver T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2019
Schnelle Lieferung und ein Produkt, das den Anforderungen entspricht, aber noch nicht verwendet wird.
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Samir B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2019
Schnelle Lieferung und ein Produkt, das den Anforderungen entspricht, aber noch nicht verwendet wird.
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Guillaume P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2019
Sehr schnell geliefert
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Laurent R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2019
Sehr schnell geliefert
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Javier F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2019
Konform und schnell geliefert .Test des Essens nächste Woche.
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Guillaume R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2019
Konform und schnell geliefert .Test des Essens nächste Woche.
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Theo D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2019
Nicht genug Insekten
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Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihre Meinung. Unsere Lieferanten bieten derzeit nur dieses Format an. Da ihre Lieferanten noch relativ "jung" sind, verkaufen sie keine ausreichenden Mengen, um in eine industrialisierte 100er-Zucht zu investieren, um größere Formate anbieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis, freundliche Grüße. Elodie vom Team Lyo.
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Lucas L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2019
Nicht genug Insekten
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Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihre Meinung. Unsere Lieferanten bieten derzeit nur dieses Format an. Da ihre Lieferanten noch relativ "jung" sind, verkaufen sie keine ausreichenden Mengen, um in eine industrialisierte 100er-Zucht zu investieren, um größere Formate anbieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis, freundliche Grüße. Elodie vom Team Lyo.
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Guillaume P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2019
Kein Problem.
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Michel D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2019
Kein Problem.
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Marie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2019
Die meisten Menschen, die sich mit dem Thema beschäftigen, sind sehr zufrieden. Das liegt vielleicht an den gefriergetrockneten Produkten selbst, aber ich fand sie generell nicht so toll Geschmacklosigkeit fehlende feste Textur.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Zögern Sie nicht, Ihre Meinung direkt zu den getesteten Produkten zu äußern. Ich lade Sie auch dazu ein, andere Marken wie Real Turmat, Summit to Eat zu testen, um andere Marken/Geschmäcker zu entdecken. Wenn Sie Ratschläge wünschen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Elodie vom Team Lyo
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Theo D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2019
Die meisten Menschen, die sich mit dem Thema beschäftigen, sind sehr zufrieden. Das liegt vielleicht an den gefriergetrockneten Produkten selbst, aber ich fand sie generell nicht so toll Geschmacklosigkeit fehlende feste Textur.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Zögern Sie nicht, Ihre Meinung direkt zu den getesteten Produkten zu äußern. Ich lade Sie auch dazu ein, andere Marken wie Real Turmat, Summit to Eat zu testen, um andere Marken/Geschmäcker zu entdecken. Wenn Sie Ratschläge wünschen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Elodie vom Team Lyo
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Antoine R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2019
Die warmen Speisen waren sehr heiß ... das tat gut ... Der Kaffee war durchschnittlich ... heiß, aber durchschnittlich ... Die heiße Schokolade wurde nicht warm ...
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Lucas B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2019
Die warmen Speisen waren sehr heiß ... das tat gut ... Der Kaffee war durchschnittlich ... heiß, aber durchschnittlich ... Die heiße Schokolade wurde nicht warm ...
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Lucas B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2019
ras
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Jean D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2019
ras
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Elise L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2019
Leichte Verzögerung der Lieferung (wahrscheinlich wegen des Anbieters)
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Der Spediteur hat Ihr Paket 24 Stunden zu spät zugestellt, weil es zu spät in ein Sortierzentrum gebracht wurde. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis, freundliche Grüße. Elodie von Lyophilise & Co
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Charlotte M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2019
Leichte Verzögerung der Lieferung (wahrscheinlich wegen des Anbieters)
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Der Spediteur hat Ihr Paket 24 Stunden zu spät zugestellt, weil es zu spät in ein Sortierzentrum gebracht wurde. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis, freundliche Grüße. Elodie von Lyophilise & Co
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