Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie bei Ihrer Bestellung auf ein Problem gestoßen sind. Das Lyo-Team
G
Guillaume D.
Hinweis: 4 von 5
Alle Gerichte sind gut
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Ein herzliches Dankeschön für Ihr Feedback. Das Team Lyophilise & Co
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Antoine P.
Hinweis: 4 von 5
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Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie bei Ihrer Bestellung auf ein Problem gestoßen sind. Das Lyo-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Sie schicken das falsche Produkt, schlagen aber Alternativen vor
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Theo T.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Ein Zwischenfall bei Ihrer Bestellung? Sagen Sie uns, was wir verbessern können :) Das Lyo-Team
L
Lucie D.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und dem guten Essen, aber der Spediteur ist etwas gewalttätig. Bei jeder Bestellung bekomme ich sterilisierte Gerichte, die aufgeplatzt ankommen, zwischen 1 und 3 pro Lieferung.
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Vielen Dank für Ihre Komplimente zu unserer Website. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die mit den Lagerbeständen verbunden sind. Bitte kontaktieren Sie uns, um Informationen über unsere Wiederbeschaffungszeiten zu erhalten. Sie können sich auch für Benachrichtigungen über die Verfügbarkeit von Produkten anmelden, um in Echtzeit informiert zu werden. Bei Lieferproblemen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir leiten Ihre Rücksendung auch an unsere Logistikabteilung weiter. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Das Lyo-Team ???
C
Claire R.
Hinweis: 4 von 5
Rechtzeitig bei der Post angekommen, habe ich noch nicht probiert. Aber sehr gut verpackt, daher bin ich zuversichtlich.
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Vielen Dank für Ihren Kommentar! Schöner Tag für Sie ;) Das Lyo-Team
L
Lucas M.
Hinweis: 4 von 5
4 Sterne, weil der Kundenservice top war (Änderungswünsche wurden perfekt berücksichtigt), die Lieferfristen eingehalten wurden und die Lebensmittel bereits in einzelnen Beuteln pro Tag des Wettkampfs verpackt waren (Ultratrail 4-Tage-Paket). Warum dann nicht 5 Sterne? Weil der Trail in drei Wochen stattfindet und ich daher noch keine Meinung zur Qualität der Produkte selbst habe, aber ich bin nicht beunruhigt!
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Wow! Vielen Dank für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen :) Viel Spaß beim Testen! Das Lyo-Team
L
Laurent R.
Hinweis: 3 von 5
Nach einem Versuch am Mittag habe ich festgestellt, dass die Erklärungen für das Hinzufügen von Wasser nicht sehr aussagekräftig sind. Wenn man mitten im Nirgendwo steht und aufgefordert wird, 212 ml Wasser hinzuzufügen, ist das gar nicht so einfach. Ich habe also eher eine Suppe als ein Chili con Carne zu mir genommen. Es könnte eine Skala für diesen Zweck geben. Ich kann leider nicht sagen, ob dieses Produkt gut gewesen wäre. Produkt: Chili sin carne bio LF 06-07-BI Herzlichst Pascal
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Meinung! Eine sehr große Mehrheit der Marken hat auf der Innen- oder Außenseite ihrer Verpackungen ein Graduierungssystem hinzugefügt, um die Dosierung bei einem Abenteuer zu erleichtern. Wir werden diese Information an den Hersteller weiterleiten. Tipp: Sie können Ihre Mahlzeit in mehreren Portionen rehydrieren, um zu vermeiden, dass Sie zu viel Wasser einfüllen. Sie können ein erstes Mal bedecken, umrühren und warten und dann bei Bedarf Wasser nachfüllen :) Team Lyo
M
Michel M.
Hinweis: 4 von 5
Einige wichtige Produkte, die über einen längeren Zeitraum fehlen. Ich denke da an Rucksäcke.
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Hallo, wir haben tatsächlich Verzögerungen bei den Rucksäcken, darunter Osprey, aber das sollte jetzt nicht mehr lange auf sich warten lassen. Sie können einen Dispo-Alarm auf die Artikel setzen, die Sie interessieren, um eine E-Mail zu erhalten, wenn diese Artikel wieder auf Lager sind ;) Einen schönen Tag noch!
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Team von Gefriergetrocknet & Co
N
Nicolas B.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
T
Theo M.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Danke :) Das Team Lyophilise & Co
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Nadia B.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Lyophilise & Co zu bewerten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Das Lyophilise & Co-Team
J
Julie B.
Hinweis: 4 von 5
Eine sehr große Auswahl und die Einhaltung einer schnellen Lieferung Danke und gute Wanderung für alle
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Vertrauen nach Ihrer Bestellung auf unserer Website :) Das Lyo-Team
T
Theo D.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
Das Kurierunternehmen SEUR Spanien hat die Bestellung nicht an der angegebenen Stelle zugestellt. Sie haben mich NICHT über die Liefersituation benachrichtigt und es woanders gelassen.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Bestellung wurde pünktlich von unserer Logistikabteilung versandt. Manchmal kann es zu Lieferproblemen mit dem Transportunternehmen SEUR Spanien kommen, wofür wir uns entschuldigen. Meine Kollegen werden sich heute mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
L
Lucie D.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
M
Manon M.
Hinweis: 4 von 5
Alles ist gut Ein bisschen teuer?
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback! Zögern Sie nicht, einen Blick auf unseren Reiter "Lagerräumung" auf unserer Website zu werfen, um von verschiedenen Rabatten auf Lebensmittel und Ausrüstung zu profitieren ;) Das Team Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Das Team von Lyophilised & Co dankt Ihnen für Ihren Hinweis.
T
Theo D.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe keine E-Mail erhalten, als die Bestellung abgeschickt wurde. Ich habe eine Anfrage über das Formular gestellt, um zu erfahren, wie es weitergeht, aber nach 48 Stunden gab es keine Antwort. Nach einem Telefonat wurde die Sache geklärt, aber in der Rückmail hätte ich mir eine Entschuldigung oder eine kleine Geste gewünscht. Ich habe das Paket noch nicht erhalten.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, unsere Teams tun ihr Bestes, um schnell auf Anfragen zu reagieren. Durch unseren kürzlichen Umzug und die Sommerferien sind unsere Antwortzeiten jedoch länger als üblich. Was Ihre Bestellung betrifft, so entschuldigen wir uns noch einmal für die Wartezeit und die fehlenden Informationen zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets.
E
Ethan T.
Hinweis: 4 von 5
Kein Problem
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Vielen Dank für Ihren Kommentar! Schöner Tag für Sie :) Das Lyo-Team
M
Michel P.
Hinweis: 4 von 5
Ich mag die schnelle Lieferung und die Vielfalt der Produkte.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Schöner Tag für Sie ;) Das Lyo-Team
C
Camille D.
Hinweis: 3 von 5
Eine Lieferung am Freitagmorgen für eine Bestellung am vorherigen Dienstagmorgen trotz einer Chronopost-Relay-Empfehlung, damit die Bestellung vorrangig bearbeitet wird.
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Antwort von Lyophilise
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie. Aufgrund eines Umzugs unseres Logistikbereichs und einer Auftragsspitze kam es zu Verzögerungen beim Versand der Bestellungen. Wir hoffen, dass Sie Ihr Paket trotzdem rechtzeitig erhalten haben. Das Lyo-Team
M
Manon T.
Hinweis: 3 von 5
Datum Frist für den Eingang der Bestellung
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Guten Tag, in der Tat haben wir nach dem Umzug unseres Logistikteils eine Verzögerung beim Versand der Pakete hinnehmen müssen. Bitte entschuldigen Sie uns dafür, wir sind gerade dabei, den Rückstand aufzuholen. Einen schönen Tag für Sie
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung und gute Preise
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Vielen Dank für Ihre Kommentare nach Ihrer Bestellung auf unserer Website :) Das Lio-Team ist sehr zufrieden.
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Elise T.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
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Lucas D.
Hinweis: 4 von 5
Ich liebe: - die Auswahl - die Preise - die Sortiermöglichkeiten auf der Website Minus ... die Liefermodalitäten - keine Abholmöglichkeiten - manchmal etwas lange Vorbereitung - Lieferungen per Post nicht sehr flexibel am Ende ein guter 10.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldungen! Wir sind erstaunt, dass es Ihnen nicht gelungen ist, auf der Website einen Relais-Punkt auszuwählen. Normalerweise geht das problemlos, nachdem Sie den Warenkorb bestätigt haben. Wenn Ihnen das das nächste Mal passiert, zögern Sie nicht, uns unter 02.97.87.23.73 anzurufen, um das Problem gemeinsam zu lösen! Das Lyo-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag ;)
M
Michel D.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schnell zubereitet und angenehm auf Trekkingtouren! Da ich jedoch eine Erdnussallergie habe, habe ich die Zutaten und Allergene aller Produkte, die ich gekauft habe, gelesen, aber ich habe trotzdem eines der Gerichte mit Erdnüssen darin erhalten. Lesen Sie die Produktbeschreibungen beim Empfang noch einmal ;)
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Antwort von Lyophilise
Hallo, Bitte entschuldigen Sie uns dafür. Unsere Lieferanten ändern manchmal die Zusammensetzung ihrer Rezepte, ohne uns zu benachrichtigen, also haben wir das wohl übersehen. Bitte zögern Sie nicht, uns das nächste Mal den Namen des betreffenden Rezepts zu nennen, damit wir die Änderungen vornehmen können ;) Das Lyo-Team
J
Jean D.
Hinweis: 3 von 5
große Auswahl an Produkten, aber leider zu langsame Lieferung ( Bestellung am 21/08 ..... Lieferung am 29/08
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Antwort von Lyophilise
Guten Tag, aufgrund des Umzugs unseres Logistikbereichs und eines Aktivitätshöhepunkts sind wir beim Versand der Bestellungen in der Tat in Verzug geraten, bitte entschuldigen Sie uns dafür. Zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Bestellung per E-Mail oder telefonisch zu kontaktieren, wenn Sie Ihr Paket schneller benötigen. Das Lyo-Team
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Michel R.
Hinweis: 3 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyo??
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Hugo L.
Hinweis: 2 von 5
Hallo, extrem enttäuscht von den Lieferzeiten. Ich musste meine Bestellung stornieren und ohne die Produkte abreisen, was die Organisation stark beeinträchtigt hat. Lieferzeiten, die wirklich unter dem Vergleich mit dem Marktführer, einem gewissen Amazon, leiden...
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Antwort von Lyophilise
Hallo, in der Tat sind wir nach dem Umzug unseres Logistiklagers und einer Spitze der Aktivität mit der Versandzeit unserer Bestellungen in Verzug geraten, wie wir auf unserer Website angezeigt haben. Wir vergleichen uns nicht mit Amazon, da wir ein kleines, überschaubares Unternehmen sind und unser Bestes tun, um die Bedürfnisse unserer Kunden so gut wie möglich zu erfüllen. Wenn Ihre nächste Bestellung wieder einmal länger braucht, um anzukommen, und es dringend ist, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] oder 02.97.87.23.73 zu kontaktieren, damit Ihr Paket bevorzugt weitergeleitet werden kann. Das Lyo-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag
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Julie D.
Hinweis: 3 von 5
Zu lange Vorbereitungs- und Lieferzeit.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. In der Tat sind wir aufgrund einer großen Aktivitätsspitze mit dem Versand der Bestellungen etwas in Verzug geraten. Wenn Ihre dringend ist, zögern Sie nicht, uns unter 02.97.87.23.73 oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, damit sie schneller versendet werden kann. Das gesamte Lyo-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag
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Laurent R.
Hinweis: 3 von 5
Bestellung gestern erhalten. Gemacht für Überlebenstasche. Enttäuscht, dass ein Gourmiz Kokosnuss Müsliriegel am 25/7/23 abgelaufen ist. Besonders bei einer großen Bestellung. Ich weiß nicht, wie ich ihn in eine Überlebenstasche stecken kann ...
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir entschuldigen uns für das Problem mit dem Haltbarkeitsdatum. Unser Kundenservice wird Sie kontaktieren, um mit Ihnen zu besprechen, was zu tun ist, um das Problem zu lösen. Einen schönen Tag wünscht Ihnen das gesamte Lyo-Team.
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Verified buyer
Hinweis: 3 von 5
FD&Co bietet eine riesige Produktvielfalt und einen fantastischen One-Stop-Shop für alles, was man im Freien kaufen kann, insbesondere Lebensmittel. Das Layout der Website ist erstaunlich und die angezeigten Informationen sind sehr hilfreich (obwohl einige der Filter bei der Auswahl der Produkte nicht funktionierten). Allerdings waren die Lagerbestände nicht auf dem neuesten Stand und eine Reihe von Produkten, die ich bestellt hatte, war nicht verfügbar, was nicht nur die Bestellung änderte, sondern auch die Lieferung verzögerte, die nicht im angegebenen Zeitrahmen erfolgte. Trotzdem waren sie sehr hilfsbereit und reagierten schnell über die Support-Kanäle, und danach wurde die geänderte Bestellung schnell versandt.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Rückmeldung zu den Filtern zur Kenntnis genommen. Für Ihre Bestellung entschuldigen wir uns für diese Probleme. Da wir vor kurzem mit unserer Logistikabteilung umgezogen sind, haben wir einige Probleme, aber wir arbeiten daran, diese zu lösen. Das gesamte Team wünscht Ihnen einen schönen Tag!
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Pierre D.
Hinweis: 2 von 5
Bestellung nach einer Woche immer noch nicht versandt, kein Status oder Kommunikation, um zu wissen, was zu erwarten ist.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass es aufgrund des Umzugs unseres Logistikbereichs vor kurzem zu Verzögerungen beim Versand der Bestellungen gekommen ist. Wir haben die Informationen auf unserer Website hervorgehoben, einen Newsletter verschickt und kommunizieren auch über unsere sozialen Netzwerke (Instagram und Facebook), um über unsere Verzögerungen zu informieren. Bitte entschuldigen Sie, dass die Information nicht bis zu Ihnen vorgedrungen ist. Bezüglich Ihrer Bestellung haben wir nach einer Überprüfung festgestellt, dass es ein Produkt gibt, das nicht auf Lager ist und Ihr Paket blockiert. Unser Kundenservice wird sich heute mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen zu besprechen, was zu tun ist, um die Blockierung Ihrer Bestellung aufzuheben, damit sie endlich auf die Reise gehen kann. Das Lyo-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag.
L
Laurent M.
Hinweis: 4 von 5
Gut gestaltete, gut ausgeführte, qualitativ hochwertige Produkte. Ein direkter und offener Kontakt.
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Vielen Dank für Ihr Feedback! Das Team Lyophilise & Co
M
Marie B.
Hinweis: 2 von 5
Die Wahl des Relais-Punktes ... Ich wurde nicht gefragt, welchen ich bevorzuge und ich finde mich mit einem wieder, der mehr als 30 Minuten entfernt ist, mit schlechten Öffnungszeiten.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, sobald Sie in Ihrem Warenkorb angekommen sind, bietet Ihnen unsere Website die Möglichkeit, Ihren Relais-Punkt auszuwählen, vielleicht haben Sie ihn nicht gesehen? Das gesamte Lyo-Team entschuldigt sich jedoch dafür. Beim nächsten Mal können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter [email protected] oder 02.97.87.23.73 wenden, um weitere Informationen zu den Relais-Punkten zu erhalten. Einen schönen Tag wünscht Ihnen das gesamte Lyo-Team.
C
Camille T.
Hinweis: 4 von 5
R.A.S.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Lyophilise & Co zu bewerten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Das Lyophilise & Co-Team
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Lucas D.
Hinweis: 4 von 5
Perfekt, aber lange Lieferzeit
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Vertrauen nach Ihrer Bestellung auf unserer Website! Da wir vor kurzem mit unserem Logistiklager umgezogen sind, sind wir mit der Vorbereitung der Bestellungen in Verzug geraten. Bitte entschuldigen Sie uns dafür :) Das Lyo-Team
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