Kundenbewertungen von Lyophilise

Immer noch keine Lieferung nach 8 Tagen Bestellung.

Rückgabeservice überhaupt nicht reaktionsschnell.

Der Kundenservice scheint auf unsere Anfragen zu reagieren... aber sie scheinen nicht zu wissen, was sie verkaufen... Produkt entspricht nicht den angegebenen Spezifikationen, Rücksendung eines anderen Produkts mit identischen Ergebnissen... das ist nicht sehr seriös

Der Kundenservice ist bedauerlich und ineffektiv, aber die Produktauswahl ist gut, die Preise sind gut und die Lieferung ist schnell. Ich habe vor zweieinhalb Monaten eine leckende Flasche mit allen notwendigen Fotos gemeldet, aber es schien, als müsste man 10 E-Mails austauschen, 3 Pakete versenden und 1 Monat auf die Expertise des Lieferanten warten, um den Fall dieser Flasche für 15€ zu bearbeiten. Und ich habe immer noch nichts, da mir etwas (was?) an die falsche Adresse geschickt wurde. Ich hätte es vorgezogen, gleich zu Beginn zu erfahren, dass es keinen Kundenservice gibt.

Paket extrem schlecht verpackt! Das Klebeband ging nur auf die Hälfte der Klappen des Kartons und es war einfach, die Hand hinein zu stecken, ohne etwas zu beschädigen!!! Es wäre wünschenswert, etwas weniger nachlässig und sorgfältiger bei der Vorbereitung der Pakete zu sein.

Sehr zufrieden mit der Bearbeitung meiner Bestellung. Ich habe das Produkt noch nicht getestet. Allerdings war die Erfahrung beim Abholen des Chronopost-Pakets im Postamt sehr unangenehm. Das Paket war beschädigt mit einem großen Loch an einer der Ecken, ich habe darum gebeten, den Inhalt des Pakets überprüfen zu dürfen, da der Kocher sehr klein ist. Dies wurde mir nicht gewährt. Ich habe dann darum gebeten, die Lieferung abzulehnen, aber die Person wollte das Paket nicht zurücknehmen und beschuldigte mich, es selbst geöffnet zu haben. Glücklicherweise fehlte nichts...

Pakete zerdrückt und geschmolzen für alle Snacks, ich warte darauf, den Rest zu öffnen, um den Zustand zu sehen, bin aber nicht zuversichtlich

VERKAUFEN SCHÜSSELN, ABER KEINE DECKEL GETRENNT (???) Sie sollten den Beruf wechseln, Madame !!!

Die Lieferadresse war falsch. Trotz 2 E-Mails vor dem Versand ist das Paket in eine andere Stadt gegangen. Schwierigkeiten, es zu lokalisieren: bestellt am 19. Mai, abgeholt am 28. Mai.

Hallo, der bestellte Löffel/Gabel war in einem Umschlag und benötigte keinen Versand in einem Karton von 20x20x30 cm und mit einer Abgabe an einem Punkt und nicht in meinem Briefkasten. Die Versandkosten sind exorbitant und die CO2-Bilanz ist katastrophal. Mit freundlichen Grüßen

Nicht einmal ein kleines Geschenk für den ausgegebenen Preis, nicht einmal Rabattcoupons, nichts

Bestellung vor mehr als einer Woche aufgegeben. Immer noch nicht geliefert. Ich musste zu Decathlon gehen, um meine Lyophilisate zu kaufen, und ohne mein Paket gehen ... Wirklich bedauerlich

Schnelle und effiziente Lieferung, nichts zu beanstanden, Material insgesamt von guter Qualität für die Filterflasche, ich habe nur einige Zweifel am Filter, da ich wirklich fest drücken muss, um Wasser herauszubekommen, und das ist nicht der Durchfluss, der in den Videos gezeigt wird.

Hallo, ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Einen schönen Tag noch

Es gab eine Reduzierung von 15%, von der ich nicht profitieren konnte, weil ich vergessen habe, den Code einzugeben... Ich wollte meine Bestellung stornieren, um sie mit dem Rabattcode erneut aufzugeben, und das war nicht möglich.

Verpackung nicht sehr professionell und vor allem teuer.

Ein Produkt (NRG5) wie beschrieben, das andere (Fruity Dream) kam mit nur 2 Jahren verbleibender Haltbarkeit anstelle der beworbenen 5 Jahre.

Es fehlt das Hauptteil der Bestellung, ein Kocher.

Defektes Verpackungsmaterial

Ich bestelle eine Ration mit Schweinefleischbällchen und bekomme vegan und halal, also ohne Schwein! Das Produkt passt überhaupt nicht.

Das ist nicht das beste Überlebensessen, das ich ehrlich gesagt für den Preis probiert habe, besser, man kauft Konservendosen im Geschäft... dennoch haben die süßen und salzigen Kekse gut ausgeholfen und das Kalorienverhältnis ist sehr vollständig.

Die Produkte sind top, aber viele Ausfälle.

Ich erwartete eine Box und bekomme EINEN BEUTEL, angesichts des Preises halte ich das für Betrug, ich werde keine Empfehlung für dieses Produkt aussprechen!

Zollgebühren... Es wurde beim Kauf und beim Checkout nicht klar gemacht, dass Zollgebühren anfallen. Extrem unzufrieden

Obwohl die Bestellung perfekt verlaufen ist, hatten wir ein großes Problem bei der Lieferung. Der Chronopost-Lieferant war bei der Lieferung mit meiner Frau, die für den Empfang des Pakets zuständig war, sehr unhöflich. Er hat mir ins Gesicht aufgelegt und nicht gewartet, bis ich den Liefercode gebe. Ich verstehe, dass sie Fristen einhalten müssen, aber ich war bei der Arbeit und konnte nicht den ganzen Tag warten. Auch wir haben unsere Verpflichtungen. Daher zahle ich Liefergebühren, aber das ist nicht, um angegriffen zu werden...

Ich warte immer noch auf mein Paket

Mehr als einen Monat, um meine Bestellung zu erhalten. Musste das Unternehmen zweimal kontaktieren, um zu erfahren, was los war. Keine spontane Kommunikation von ihrer Seite. Keine kulante Geste. Ich kann es absolut nicht empfehlen.

Sehr lange Lieferzeit

Ihre Werbung für die BeFree-Flasche lässt vermuten, dass sie aus hartem Kunststoff besteht, während sie aus weichem Kunststoff ist. In Ihrer Nachricht wird nichts präzisiert, und noch weniger im visuellen Material, von dem kein Foto die leere Flasche zeigt, was ihr ein ganz anderes Aussehen verleihen würde. Es ist eine irreführende Werbung.

Ich bin enttäuscht, weil ich eine zivile Ration bestellt hatte, deren Haltbarkeitsdatum bis Februar 2029 ging, und ich habe eine Ration erhalten, deren Datum 2027 ist. Wir haben 2 E-Mails mit dem Kundenservice ausgetauscht, dann keine Neuigkeiten mehr über den Austausch meiner Ration gegen eine andere, die bis 2029 geht. Schade.

Ich habe es nicht rechtzeitig erhalten, ich möchte es zurücksenden

Ein sehr gutes Produkt, leider wurde das Produkt beschädigt und auch das Produkt hat Luft bekommen, da solche Produkte nicht an die Luft kommen sollten, um unter Folie in Blisterverpackung aufbewahrt zu werden. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen, ich hätte gerne eine Rückerstattung.

Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, die Sie mir geschickt haben.

Die Antworten waren gut. Aber die Bestellung hat sehr lange gedauert. Außerdem habe ich angegeben, dass sie nach Hause geliefert werden soll, und nach 3 Wochen musste ich sie fast selbst abholen. Ich nehme an, das Problem liegt bei der Agentur. Aber ich habe mehr bezahlt, damit es schneller ankommt. Mit freundlichen Grüßen.

Die Verpackungen (Pakete) sind zu stark komprimiert und berücksichtigen nicht die Brutalität der Behandlung, die die Pakete während des Transports erleiden: Bei all meinen Bestellungen ist das Paket immer beschädigt und bereits an mindestens einer Seite geöffnet angekommen; bis jetzt kein Problem, da es sich nicht um ein zerbrechliches Produkt handelt, aber bei der letzten Lieferung sind 5 Beutel mit Hähnchennudeln verloren gegangen, bei 5€ pro Beutel ist das teuer, besonders für mich, da ich beschlossen habe, in den nächsten 2 Jahren nur Ihre Nahrung zu essen. Ich überlege, ob ich die richtige Wahl getroffen habe, da ich 62 Beutel pro Monat bestelle, was 2 Mahlzeiten pro Tag entspricht, und wenn ich immer das gleiche Problem habe, wird es eine Qual, die Mahlzeiten zu planen und darauf zu achten, dass ich mein Geld nicht verliere. Das soll nur eine konstruktive Reflexion sein, da die Produkte großartig sind. Danke.

Relativ korrekter Service, Probleme mit dem Artikel (Ladegerät-Batterie) defektes Kabel nach 2 Ladevorgängen.

5% Rabatt wurde nicht auf 100€ angewendet, wie angekündigt.

Ich habe nicht die richtige Mahlzeit erhalten.

Ich fühle mich betrogen. Ich habe eine große Bestellung von zwei Paketen aufgegeben, und eines von ihnen läuft im November 2025 ab, und das andere wie gewohnt im Jahr 2026. Ich fühle mich betrogen!! Sie haben einen Kunden für immer verloren.

Da es nicht Teil meiner gewohnten Ernährung ist, war es kompliziert, mich 7 Tage lang nur mit Ihren Produkten zu ernähren, morgens, mittags und abends. Danach hat es mir ermöglicht, völlig autark zu bleiben.