Kundenbewertungen von Lyophilise

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 12 724 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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T
Thierry B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2025
Nicht gut. Ich wurde sogar mit einem Beutel krank. Ich habe noch etwa fünfzehn Beutel übrig ...
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C
Christine B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2025
Die Produkte und der Preis sind sehr zufriedenstellend. Die Lieferung hingegen ist bedauerlich!
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M
Max A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2025
Die Bestellung wurde nicht wie auf der Website angegeben versandt, wie angegeben, die Bestellung wird am selben Tag für Bestellungen vor 13:00 Uhr versandt, und das war nicht der Fall. Der Rest perfekt, gutes Produkt und besserer Preis.
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E
Emilio Abecia M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2025
Die Produkte und die perfekten Lyophilisate. Chronopost als Transportagentur eine Null. Ich habe keine Informationen erhalten, dass meine Bestellung angekommen ist und habe sie fast verloren.
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A
Andreas H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2025
Die Ware war sehr schlecht verpackt und vor allem GEpackt. Es kam alles vollständig an, aber leider war nahezu alles irgendwie kaputt oder verdrückt. Sehr schade...
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C
Christopher G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2025
Ich habe eine Bestellung mit Lieferung nach Hause in 1 Tag für eine Reise in 4 Tagen aufgegeben. Nicht nur, dass die Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist, sondern sie wurde auch an einen Abholpunkt in einem anderen Departement geliefert... Ich zweifle nicht an der Qualität der Produkte an sich, aber die Lieferung lässt zu wünschen übrig...
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I
Ines F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2025
Vielfältige und gute Gerichte. Verbesserungswürdige Punkte: Dosierung des Wassers zu ungenau, nicht in der Anleitung steht, dass der Sauerstoffabsorber entfernt werden muss, und es vermischt sich zu sehr, sonst ist es knusprig, schade.
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M
Maryvonne K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2025
Trotz eines Fehlers bei der Vorbereitung der Bestellung hat der Kundenservice sehr professionell und schnell reagiert.
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M
Mathilde J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2025
Top
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L
Ludovic D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2025
Zufrieden. Produkt entspricht den Erwartungen.
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C
Cristina C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2025
Ich hatte für den schnelleren Versand bezahlt, aber es kam nie am Tag an, und danach wurde mein Paket in ein anderes Dorf weit weg von mir geliefert.
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Antwort von Lyophilise
Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung, die Sie erlebt haben. Leider hängen diese Verzögerungen vom Transporteur ab und sind unabhängig von unserem Willen.

Nach Ihrer Meldung haben wir Ihnen sofort mehrere Lösungen angeboten, darunter den Versand eines neuen Pakets oder die Rückerstattung im Falle einer zu langen Verzögerung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
C
Christophe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2025
Der Versand war blockiert, weil ein Produkt fehlte. Ohne meine Nachfrage wäre ich ohne meine Produkte wandern gegangen. Ansonsten bin ich mit den Produkten zufrieden.
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S
Stéphane M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2025
Es gab eine Verzögerung bei der Lieferung aufgrund von Schadensproblemen, aber ich habe das Telefonat geschätzt, das es ermöglichte, eine Lösung zu finden, um meine Bestellung an einem anderen Lieferort zu erhalten. Ich bin mit den bestellten Produkten völlig zufrieden.
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C
Cabello Martin F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2025
Gute Qualität und die Bestellung kam sehr schnell an.
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J
Johann D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2025
Die Lieferzeit war von Anfang an schon recht lange. Und dann kam sie noch später als angegeben -- zu spät für meine Reise, für die ich das Essen bestellt hatte.
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D
Didier F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2025
Ein bisschen zu früh, um eine relevante Meinung abzugeben.
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E
Eva S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2025
Günstig, aber bereits lange gelagert. Von den 4 Jahren Haltbarkeit war bei Auslieferung schon ein Jahr abgelaufen.
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Antwort von Lyophilise
Es tut uns leid zu hören, dass ein Teil der Haltbarkeit bereits abgelaufen war, als Sie Ihr Produkt erhalten haben. Unsere Produkte haben in der Regel eine sehr lange Haltbarkeit, und wir achten darauf, nur Artikel mit ausreichend Restlaufzeit zu versenden.
Wir verstehen jedoch Ihre Enttäuschung und möchten uns dafür entschuldigen. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren – wir finden gerne gemeinsam eine Lösung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
T
Theo M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2025
Meine Bestellung wurde gut bearbeitet und geliefert, aber ich habe danach viele Spam-Nachrichten erhalten. Es muss ein Leck in der Kette geben, keine Ahnung wo.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung reibungslos verlief und nehmen Ihr Anliegen ernst. Wir geben keine Kundendaten weiter und werden dies genau prüfen.
A
Alan L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2025
Nicht schlecht, außer dass auf der Website ein kostenloses Gel angekündigt wird und bei der Lieferung nichts weiter dabei war. Schade für diesen Punkt, aber die Bestellung wurde schnell mit allen bestellten Artikeln (außer dem kostenlosen Gel) geliefert.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback! Entschuldigung für das Versäumnis des kostenlosen Gels. Wir freuen uns, dass der Rest schnell angekommen ist. Wir werden Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung ein kleines Geschenk beilegen, um uns zu entschuldigen (bitte teilen Sie uns dies mit).
K
Karim A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2025
Schneller Service und entspricht der Anfrage.
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D
David C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2025
Der Eimer mit den gefriergetrockneten Lebensmitteln hatte einen offenen Beutel (es war weißes Pulver auf dem Boden des Eimers).
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Antwort von Lyophilise
Wir bedauern, was mit dem offenen Beutel passiert ist. Du kannst uns kontaktieren und wir lösen es schnell für dich. Danke, dass du uns informiert hast!
F
FABIEN L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2025
Bestellung wurde schnell versendet. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Reis- und Nudelgerichte sehr gut, etwas enttäuschend waren die mit Kartoffeln (insbesondere das mit Lachs).
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback! Freut mich, dass Ihnen unsere Gerichte gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Kartoffelgerichten zur Kenntnis – Ihre Meinungen helfen uns, unsere Produktlinien immer besser auszuwählen. Bis bald!
M
Maud G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2025
Musste meinen Abflug um 3 Tage wegen eines Bestellfehlers verschieben.
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Antwort von Lyophilise
Wir bedauern diesen Fehler und die Folgen für Ihren Abflug wirklich sehr. Wir verstehen Ihre Frustration und tun das Notwendige, um zu verhindern, dass dies erneut passiert.
V
veronique B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2025
Nicht sehr zufrieden mit den gekauften gefriergetrockneten Produkten.
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J
johnny F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2025
Die Produkte sind immer konform und eine gute Lieferung wurde durchgeführt.
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M
Mikel B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2025
Guten Nachmittag: Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden mit der Menge an Produkten, die ihr auf eurer Webseite habt, die Lieferung war gut und die Qualität des Produkts sehr gut. Mit freundlichen Grüßen, Mikel
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für deine Nachricht!
V
Vincent J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2025
Super
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F
Florent M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2025
Immer effizient und freundlich, es ist nur ein wenig schade, dass ich bei meiner letzten Bestellung nicht früher informiert wurde. Das hat die Lieferung im Vergleich zum ursprünglich vereinbarten Termin leicht verzögert (nichts Schlimmes).
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Treue. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind, und nehmen Ihren Hinweis zur Verbesserung unserer Kommunikation zur Kenntnis. Bis bald für neue Abenteuer!
N
Nicolas D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2025
Die Kommunikation und die Reaktionszeiten des Vertriebs sind zu lang und erfordern zahlreiche Rückrufe. Die gelieferten Produkte entsprechen nicht unserer Bestellung und Rechnung, und auch hier erhalten wir keine Antwort, um die Rechnung zu korrigieren und zu bezahlen.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für diese Kommunikationsprobleme und Bestellfehler. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Situation so schnell wie möglich zu klären. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld.
D
Dan P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2025
Leider wurde mir zuerst der falsche Artikel geliefert, aber der Umtausch klappte sehr gut.
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Antwort von Lyophilise
Es tut uns leid, dass Ihnen zunächst der falsche Artikel geliefert wurde. Umso mehr freut es uns, dass der Umtausch reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind.
Wir setzen alles daran, unseren Service stetig zu verbessern, und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen!
A
Alexandre C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2025
Gut
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F
Francisco E. S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2025
Effizienz ist das Wort
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R
Roger T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2025
Sehr gut
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A
Alexandre A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2025
Die angegebenen Dosierungen für Wasser sind nicht immer perfekt, je nach Rezept bleibt es etwas feucht oder im Gegenteil nicht ganz rehydriert. Dennoch sind die Rezepte insgesamt gut und praktisch zum Mitnehmen.
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G
Gabi F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2025
Immer guter Service und Schnelligkeit
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J
Jean B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2025
Das Angebot an gefriergetrockneten Produkten ist sehr umfassend und von guter Qualität. Das Problem liegt bei der Berücksichtigung von Rabatten und Gutscheinen. Das wird sich verbessern.
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Antwort von Lyophilise
Hallo Jean,
In der Tat können wir auf einige Schwierigkeiten stoßen! Aber wir setzen alles daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten, der dem entspricht, was Sie verdienen. Zögern Sie nicht, uns die Probleme mitzuteilen, die Sie bei der Anwendung der Aktionen haben, und wir werden Ihnen die Differenz erstatten.
M
Miguel F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2025
Es ist für Notfälle, also habe ich es noch nicht ausprobiert, sieht aber gut aus
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A
Arnaud B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2025
Es ist immer eine Freude, bei Lyophilisé&co zu bestellen.
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Antwort von Lyophilise
Es ist immer eine Freude, Ihnen zu liefern :) Vielen Dank und bis bald!
D
Didier Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2025
Das ist gut
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Meinung. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
A
Alexander F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2025
Ich habe nicht alle Produkte erhalten, die in der Beschreibung aufgeführt sind
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Antwort von Lyophilise
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Inhalt des Pakets nicht genau dem entsprach, was Sie erwartet haben.

Wir möchten klarstellen, dass einige unserer Pakete je nach Verfügbarkeit der Produkte leicht variieren können. Wir stellen immer sicher, dass der Inhalt in Qualität und Nährwert gleichwertig ist. Die aktualisierte Beschreibung des Pakets ist immer auf unserer Website verfügbar und spiegelt genau die Produkte wider, die zum Zeitpunkt der Bestellung enthalten sind.

Wenn Sie glauben, dass tatsächlich ein Artikel fehlt oder Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren: Wir helfen Ihnen gerne, dies mit Ihnen zu überprüfen und eine Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen,