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A
Hinweis: 1 von 5
Hat sehr lange gedauert
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Kundenbewertungen von Lyophilise & Co
Vertrauenszertifikat
9,7
/10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 12 995 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Lyophilise & Co überzeugt durch eine durchgehend schnelle Lieferung und sorgfältig verpackte Sendungen, oft mit schneller Bearbeitung und zuverlässigem Versand. Die Produktvielfalt ist groß und gut beschrieben, mit vielen positiven Rückmeldungen zu passenden Preisen, zuverlässiger Lieferung und einer freundlichen, kompetenten Kundenbetreuung. Die Qualität der gelieferten Artikel wird regelmäßig bestätigt, ergänzt durch klare Beschreibungen und eine angenehme Bestellerfahrung, inklusive schneller Abwicklung und pünktlicher Zustellung. Kunden berichten zudem von stabilen Liefertreue, umfassendem Sortiment für Wander- und Outdoor-Aktivitäten sowie hilfsbereiter Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Bewertung 1, 3 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenS
Hinweis: 4 von 5
oben
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F
Hinweis: 4 von 5
Entspricht der Bestellung, super schnelle Lieferung
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L
Hinweis: 4 von 5
Sehr praktisch, insgesamt zufriedenstellende Qualität. Wir waren jedoch vom Parmentier-Hackfleisch enttäuscht. Alle anderen Gerichte waren in Ordnung und haben uns gut geholfen. Der Service ist ausgezeichnet: einfache Bestellung und Zahlung, Lieferoptionen, Verpackung, Lieferzeit.
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F
Hinweis: 1 von 5
Unverträglich von Anfang an beim Bivouac für die ganze Familie. Positive Punkte: Frühstück
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C
Hinweis: 1 von 5
Im Juli 2025 gekauft, erhielt ich ein älteres Modell von 2022, das nicht genau die gleichen Eigenschaften wie das aktuelle Modell hat. Es hat nicht die aluminisierte Thermacapture-Beschichtung, die jedoch in der Beschreibung auf Lyophilisé.fr angegeben ist. Ich habe den Kundenservice darüber informiert, der mir nie geantwortet hat. Das ist überhaupt nicht seriös! Es gibt Täuschung über die Ware.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Wachsamkeit. Nach Überprüfung bei unserem Lieferanten stellt sich tatsächlich heraus, dass die ThermaCapture™-Technologie ab 2019 aus der Vesper-Reihe entfernt wurde und daher nicht mehr in den seitdem produzierten Modellen integriert ist, einschließlich dem, das Sie erhalten haben, hergestellt im Jahr 2022. Die Information, die diese Technologie auf unserem Produktblatt erwähnt, war also falsch, und wir werden sie sofort korrigieren, um zukünftige Verwirrungen zu vermeiden. Der Hersteller Therm-a-Rest wurde ebenfalls informiert, um seine eigenen offiziellen Unterlagen zu aktualisieren. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere wenn dieses Merkmal in Ihrer Kaufentscheidung eine Rolle gespielt hat. In diesem Zusammenhang haben Sie gemäß der Vorschriften natürlich das Recht auf Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wenn Sie das Produkt zurücksenden möchten, werden wir Ihnen nach Erhalt und Überprüfung des Quilts eine vollständige Rückerstattung vornehmen.
Y
Hinweis: 4 von 5
Mahlzeiten, die über dem liegen, was man anderswo finden kann. Allerdings könnte die geschmackliche Qualität einiger Gerichte verbessert werden (z.B.: Hachis Parmentier).
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A
Hinweis: 1 von 5
Vollständiger Müll! Bestellung ist immer noch nicht angekommen! Sie schicken das Paket einfach woanders hin... und schreiben mit mir auf Französisch! Auf keinen Fall empfehlenswert!
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P
Hinweis: 3 von 5
Das sind sehr gute Produkte, aber die Preise sind hoch....
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M
Hinweis: 4 von 5
Der Kaufprozess war sehr gut. Das einzige Problem ist, dass einige Gerichte so konzipiert sind, dass das Wasser das Produkt kocht, und in großer Höhe ist das komplizierter, weil Wasser bei niedrigeren Temperaturen kocht.
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J
Hinweis: 4 von 5
Alles ok, kleines Problem mit dem Versand
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L
Hinweis: 4 von 5
Der einzige Nachteil war die Transportfirma SEUR, die mein Paket an einem Punkt Pack abgegeben hat, während ich zu Hause auf die Lieferung gewartet habe und ohne meine Zustimmung. Ansonsten habe ich keine Beschwerden, alles perfekt.
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Mahlzeiten sind insgesamt gut, jedoch hat uns das alte Chili con Carne vom letzten Jahr eine Magenverstimmung beschert. Nicht toll in den Bergen.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einmal telefoniert, um mich zu beschweren, dass meine Bestellung nicht am richtigen Ort angekommen ist, die ich immer noch nicht erhalten habe. Es sind jetzt fast 15 Tage vergangen, seit ich nichts von meiner Bestellung gehört habe.
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T
Hinweis: 1 von 5
Nicht gut. Ich wurde sogar mit einem Beutel krank. Ich habe noch etwa fünfzehn Beutel übrig ...
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C
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte und der Preis sind sehr zufriedenstellend. Die Lieferung hingegen ist bedauerlich!
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M
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung wurde nicht wie auf der Website angegeben versandt, wie angegeben, die Bestellung wird am selben Tag für Bestellungen vor 13:00 Uhr versandt, und das war nicht der Fall. Der Rest perfekt, gutes Produkt und besserer Preis.
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E
Hinweis: 1 von 5
Die Produkte und die perfekten Lyophilisate. Chronopost als Transportagentur eine Null. Ich habe keine Informationen erhalten, dass meine Bestellung angekommen ist und habe sie fast verloren.
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A
Hinweis: 1 von 5
Die Ware war sehr schlecht verpackt und vor allem GEpackt. Es kam alles vollständig an, aber leider war nahezu alles irgendwie kaputt oder verdrückt. Sehr schade...
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C
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung mit Lieferung nach Hause in 1 Tag für eine Reise in 4 Tagen aufgegeben. Nicht nur, dass die Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist, sondern sie wurde auch an einen Abholpunkt in einem anderen Departement geliefert... Ich zweifle nicht an der Qualität der Produkte an sich, aber die Lieferung lässt zu wünschen übrig...
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I
Hinweis: 4 von 5
Vielfältige und gute Gerichte. Verbesserungswürdige Punkte: Dosierung des Wassers zu ungenau, nicht in der Anleitung steht, dass der Sauerstoffabsorber entfernt werden muss, und es vermischt sich zu sehr, sonst ist es knusprig, schade.
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M
Hinweis: 4 von 5
Trotz eines Fehlers bei der Vorbereitung der Bestellung hat der Kundenservice sehr professionell und schnell reagiert.
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M
Hinweis: 4 von 5
Top
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L
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden. Produkt entspricht den Erwartungen.
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C
Hinweis: 1 von 5
Ich hatte für den schnelleren Versand bezahlt, aber es kam nie am Tag an, und danach wurde mein Paket in ein anderes Dorf weit weg von mir geliefert.
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Antwort von Lyophilise & Co
Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung, die Sie erlebt haben. Leider hängen diese Verzögerungen vom Transporteur ab und sind unabhängig von unserem Willen.
Nach Ihrer Meldung haben wir Ihnen sofort mehrere Lösungen angeboten, darunter den Versand eines neuen Pakets oder die Rückerstattung im Falle einer zu langen Verzögerung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Nach Ihrer Meldung haben wir Ihnen sofort mehrere Lösungen angeboten, darunter den Versand eines neuen Pakets oder die Rückerstattung im Falle einer zu langen Verzögerung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
C
Hinweis: 4 von 5
Der Versand war blockiert, weil ein Produkt fehlte. Ohne meine Nachfrage wäre ich ohne meine Produkte wandern gegangen. Ansonsten bin ich mit den Produkten zufrieden.
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S
Hinweis: 4 von 5
Es gab eine Verzögerung bei der Lieferung aufgrund von Schadensproblemen, aber ich habe das Telefonat geschätzt, das es ermöglichte, eine Lösung zu finden, um meine Bestellung an einem anderen Lieferort zu erhalten. Ich bin mit den bestellten Produkten völlig zufrieden.
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C
Hinweis: 4 von 5
Gute Qualität und die Bestellung kam sehr schnell an.
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J
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferzeit war von Anfang an schon recht lange. Und dann kam sie noch später als angegeben -- zu spät für meine Reise, für die ich das Essen bestellt hatte.
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D
Hinweis: 4 von 5
Ein bisschen zu früh, um eine relevante Meinung abzugeben.
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E
Hinweis: 3 von 5
Günstig, aber bereits lange gelagert. Von den 4 Jahren Haltbarkeit war bei Auslieferung schon ein Jahr abgelaufen.
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Antwort von Lyophilise & Co
Es tut uns leid zu hören, dass ein Teil der Haltbarkeit bereits abgelaufen war, als Sie Ihr Produkt erhalten haben. Unsere Produkte haben in der Regel eine sehr lange Haltbarkeit, und wir achten darauf, nur Artikel mit ausreichend Restlaufzeit zu versenden.
Wir verstehen jedoch Ihre Enttäuschung und möchten uns dafür entschuldigen. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren – wir finden gerne gemeinsam eine Lösung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
Wir verstehen jedoch Ihre Enttäuschung und möchten uns dafür entschuldigen. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren – wir finden gerne gemeinsam eine Lösung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
T
Hinweis: 3 von 5
Meine Bestellung wurde gut bearbeitet und geliefert, aber ich habe danach viele Spam-Nachrichten erhalten. Es muss ein Leck in der Kette geben, keine Ahnung wo.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung reibungslos verlief und nehmen Ihr Anliegen ernst. Wir geben keine Kundendaten weiter und werden dies genau prüfen.
A
Hinweis: 3 von 5
Nicht schlecht, außer dass auf der Website ein kostenloses Gel angekündigt wird und bei der Lieferung nichts weiter dabei war. Schade für diesen Punkt, aber die Bestellung wurde schnell mit allen bestellten Artikeln (außer dem kostenlosen Gel) geliefert.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback! Entschuldigung für das Versäumnis des kostenlosen Gels. Wir freuen uns, dass der Rest schnell angekommen ist. Wir werden Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung ein kleines Geschenk beilegen, um uns zu entschuldigen (bitte teilen Sie uns dies mit).
K
Hinweis: 4 von 5
Schneller Service und entspricht der Anfrage.
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D
Hinweis: 3 von 5
Der Eimer mit den gefriergetrockneten Lebensmitteln hatte einen offenen Beutel (es war weißes Pulver auf dem Boden des Eimers).
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Antwort von Lyophilise & Co
Wir bedauern, was mit dem offenen Beutel passiert ist. Du kannst uns kontaktieren und wir lösen es schnell für dich. Danke, dass du uns informiert hast!
F
Hinweis: 4 von 5
Bestellung wurde schnell versendet. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Reis- und Nudelgerichte sehr gut, etwas enttäuschend waren die mit Kartoffeln (insbesondere das mit Lachs).
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback! Freut mich, dass Ihnen unsere Gerichte gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Kartoffelgerichten zur Kenntnis – Ihre Meinungen helfen uns, unsere Produktlinien immer besser auszuwählen. Bis bald!
M
Hinweis: 1 von 5
Musste meinen Abflug um 3 Tage wegen eines Bestellfehlers verschieben.
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Antwort von Lyophilise & Co
Wir bedauern diesen Fehler und die Folgen für Ihren Abflug wirklich sehr. Wir verstehen Ihre Frustration und tun das Notwendige, um zu verhindern, dass dies erneut passiert.
V
Hinweis: 3 von 5
Nicht sehr zufrieden mit den gekauften gefriergetrockneten Produkten.
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J
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte sind immer konform und eine gute Lieferung wurde durchgeführt.
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M
Hinweis: 4 von 5
Guten Nachmittag: Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden mit der Menge an Produkten, die ihr auf eurer Webseite habt, die Lieferung war gut und die Qualität des Produkts sehr gut. Mit freundlichen Grüßen, Mikel
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für deine Nachricht!