Kundenbewertungen von Lyophilise

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 12 724 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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M
Manon D.
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und die Ware war sehr gut verpackt. Die Lieferung war sehr schnell und die Ware war sehr gut verpackt und die Ware war sehr gut verpackt. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es erhalten sollte. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Bestellung enthielt Produkte, die nicht mehr lieferbar waren, was auf unserer Website deutlich angezeigt wurde, was die Verzögerung erklärt. Was die Versandkosten betrifft, so haben wir uns nach Ihrem Anruf für eine Expresslieferung entschieden und die Kostendifferenz übernommen. Was die Rabatte betrifft, so bieten wir im Abschnitt "Sonderangebote" auf unserer Website Produkte zu reduzierten Preisen an. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie Ratschläge oder andere Informationen für Ihre nächste Bestellung benötigen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen :)
C
Camille M.
Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit und Genauigkeit Einzige Anmerkung: Einige Haltbarkeitsdaten etwas kurz (4 Monate), selten trotzdem 2-3 Produkte von 40. Vielleicht habe ich bei der Bestellung nicht richtig hingeschaut.
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Antwort von Lyophilise
Wir geben das MHD an und gewähren Rabatte auf Sporternährungsprodukte mit kurzem Haltbarkeitsdatum. Bei gefriergetrockneten oder dehydrierten Produkten (letztere sind weniger lange haltbar als l) ermöglicht unser Lagerumschlag eine schnelle Rotation der Produkte. Wir schließen einen Fehler in unserem Lagerbestand nicht aus. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
L
Laurent R.
Hinweis: 4 von 5
Die Seite ist gut gemacht, man findet leicht, was man braucht, die Auswahl an Produkten ist riesig, auch die Halal- und Vegetarier-Gerichte sind nett.
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L
Laurent P.
Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit
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H
Hugo D.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe noch nichts erhalten, also weiß ich nicht, was ich sagen soll
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Antwort von Lyophilise
Hallo, in der Tat enthielt Ihre Bestellung Produkte, die nicht mehr lieferbar waren (auf unserer Website zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gemeldet), die wir gestern erhalten haben. Ihre Bestellung ist in Vorbereitung und wird heute versendet. Aufgrund der außergewöhnlichen Umstände haben unsere Lieferanten ihr Bestes für die Nachbestellungen getan, wodurch einige Fristen beeinträchtigt wurden. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung. Das Lyo-Team
J
Jean L.
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich möchte die Gelegenheit nutzen, um Sie auf eine kleine Delle in der Packung Milchreis mit Erdbeeren hinzuweisen. Ansonsten gibt es nichts zu beanstanden. Mit freundlichen Grüßen, H. Haehnel
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Antwort von Lyophilise
Hallo, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten - wir verkeilen und schützen die Produkte so gut wie möglich im Karton, aber die Schachteln können während des Transports brüchig werden. Wenn die Delle nur leicht ist und sich nicht an der Nahtstelle befindet, bleiben das Produkt und seine Haltbarkeit intakt. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis. Das Lyophilise-Team
C
Charlotte T.
Hinweis: 1 von 5
BETRUG!
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Antwort von Lyophilise
Hallo, Trusted Shop ist eine Plattform, die wir abonniert haben, um die Bewertungen auf unserer Seite zu zertifizieren (die Bewertungen auf unserer Seite sind keine gefälschten Bewertungen) und eine Garantie für die Kunden zu bieten. Diese Garantie ist für Kunden kostenlos. Es handelt sich um eine Plattform, die Ihnen versichert, dass Sie im Falle eines Zwischenfalls mit Ihrer Bestellung abgesichert sind. Elise vom Team Lyophilise & Co.
J
Jean P.
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung erfolgte schnell, ein kleines Geschenk wäre angesichts des Bestellwerts (wie bei vielen E-Commerce-Websites üblich) ein Pluspunkt gewesen.
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A
Antoine M.
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand. Paket Gut. Verpackt mit einem Bestellschein im Paket. Jetzt muss man das Ganze nur noch genießen
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G
Guillaume P.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich werde antworten, wenn ich meine Bestellung erhalten habe. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Lyophilise
Hallo Herr, wie auf unserer Website bei Ihrer Bestellung angegeben, werden die fehlenden Produkte zur Vervollständigung Ihrer Bestellung aufgrund einer plötzlichen starken Nachfrage Mitte Mai verfügbar sein. Wir werden Sie so schnell wie möglich über ein geplantes Lieferdatum bei Ihnen informieren. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis. Elodie vom Team Lyo
M
Michel D.
Hinweis: 4 von 5
Übersichtliche Seite. Große Auswahl und konkurrenzfähige Preise. Schnelle Lieferung
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C
Claire L.
Hinweis: 4 von 5
sehr seriöse Transaktion,qualitativ hochwertiges Produkt und angemessene Versandkosten.zu empfehlen.
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A
Antoine M.
Hinweis: 1 von 5
Keine Bestätigung, wenn man eine Bestellung aufgibt . Beantworten keine E-Mails
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Antwort von Lyophilise
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine automatische E-Mail, die bei jeder Bestellungsbestätigung verschickt wird.Bei Ihrer Bestellung hatten wir leider einen Lagerfehler bei einem der Produkte, so dass das Paket nicht verschickt werden konnte.Nachdem ich mit Ihnen Kontakt aufgenommen hatte, stellte sich heraus, dass unsere E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet war, laut Ihrer Rückmail. Ihr Paket wird versendet, sobald die Erdbeeren bei uns eingetroffen sind.
A
Anais M.
Hinweis: 4 von 5
die verschiedenen Bestellungen kamen in der angekündigten Zeit und ohne böse Überraschungen an.
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J
Jean D.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht gesammelt. Kann sich nicht äußern
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Antwort von Lyophilise
Hallo, unser Kundenservice hat sich letzte Woche mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihnen mitgeteilt, dass Ihre Bestellung unvollständig war (die Produkte, die nicht lieferbar waren, waren auf unserer Website deutlich gekennzeichnet), aber dennoch eine Teilsendung angeboten wurde. Vielleicht war unsere E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet? Bitte wenden Sie sich erneut an uns und teilen Sie uns Ihre Wahl mit. Das Team Lyophilise & Co
C
Claire L.
Hinweis: 4 von 5
Einfach, schnell und viele Auswahlmöglichkeiten.
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E
Elise D.
Hinweis: 4 von 5
Kundenservice, der zuhört und reagiert!
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L
Lucas P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2020
RAS
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J
Jean R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2020
Die meisten Gerichte sind wirklich gut, ich finde die Preise hoch, es ist eine teure Mahlzeit, vor allem, weil die Mengen nicht so extravagant sind wie die 350 Gramm in einigen Tüten, ansonsten sehr gutes Geschäft ++++++++
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Antwort von Lyophilise
Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung. Sterilisierte Mahlzeiten mit Selbsterhitzungssystemen (ich glaube, das ist bei Ihnen der Fall) haben je nach Marke und Rezept ein Gewicht von 300 bis 400 Gramm. Das Selbsterhitzungssystem ist im Preis inbegriffen. Je nach Ihren Bedürfnissen und Projekten können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren und wir können eine maßgeschneiderte Auswahl zusammenstellen :)
M
Michel D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2020
Null
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Antwort von Lyophilise
Hallo, leider sind aufgrund einer plötzlichen starken Nachfrage viele Produkte derzeit nicht vorrätig, weshalb Ihre Bestellung nicht ausgeliefert werden konnte. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die verspätete Antwort. Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden, um Ihnen eine Alternative anzubieten. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis. Das Team Lyophilise & Co
M
Marie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2020
Gut außer, dass meine letzte Bestellung noch in Bearbeitung ist
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wie in der E-Mail erwähnt, wird eine Referenz derzeit wieder aufgefüllt. Wir erhalten sie in Kürze. Ihr Paket wird vor den von Ihnen angegebenen Fristen geliefert. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis. Ihr Lyophilise & Co-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2020
Alles gut.
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P
Pierre D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2020
Lieferung an den vorgesehenen Relais-Punkt kam nicht zustande, da der Überbringer außerhalb der Öffnungszeiten erscheinen musste. Ich musste mein Paket in einem anderen Relais-Punkt abholen, der weiter entfernt war und andere Öffnungszeiten hatte.
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G
Guillaume D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2020
Schnelle und effiziente Lieferung.
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D
Dani T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2020
Alles bestens
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A
Anais R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2020
Das Problem ist, dass einige Waren in den Kisten Transportschäden erlitten haben.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen, die das Logistikteam treffen kann, haben wir keine Kontrolle darüber, was während des Transports passieren kann. Ich bitte Sie, sich per E-Mail [email protected] an meine Kollegen zu wenden, wenn Produkte beschädigt wurden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
C
Carlos F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2020
Cool und gut
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E
Ethan B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2020
gut.
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A
Anais D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2020
Große Auswahl, sichtbare Lagerung, schnelle Lieferung, alles gut
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A
Antoine L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2020
Gutes Produkt
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T
Theo D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2020
Wirklich gut.
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M
Manon R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2020
Bei der Bestellung war eine Lieferung an eine Sammelstelle am Bahnhof von Herblay angegeben und ich musste woanders hinfahren. Das ist sehr schade angesichts des hohen Preises für die Lieferung. Das macht mir keine Lust, es noch einmal zu versuchen
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Antwort von Lyophilise
Hallo, die Lieferung Ihres Pakets erfolgte tatsächlich nicht am ursprünglichen Relais-Punkt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden unseren Spediteur befragen und die Rückerstattung der Versandkosten (4,95 Euro) auf Ihre Karte veranlassen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Elodie vom Team Lyo.
G
Guillaume L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2020
Vielleicht sollte man kleinere Vorratsgläser anbieten? Leichter zu verstecken, zu transportieren oder im Krisenfall zu tauschen?
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Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihre Meinung. Wir werden Ihre Anfrage für unsere zukünftigen Recherchen zu diesen Produkttypen berücksichtigen. Zögern Sie nicht, uns Ihre Funde mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen, Elodie vom Team Lyo.
A
Anais T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2020
Der Zusteller hat das Paket vor meiner Haustür abgestellt und nicht versucht, es bei einem meiner Nachbarn zu deponieren. Sie beschäftigen Leute, die sich einen Dreck scheren. Bitte geben Sie diese Nachricht an den Kurierdienst weiter. Danke.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihre Meinung. Wir werden diese Information an unseren Spediteur weiterleiten. Wir werden Ihnen die Versandkosten zurückerstatten. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis. Sebastian vom Lyo-Team
J
Jean M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2020
Paket erhalten komplett explodieren
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wie gemeinsam per E-Mail besprochen, haben wir die Rückerstattung der Versandkosten und des beschädigten Produkts veranlasst. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Elodie von Lyophilise & Co
J
Jean B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2020
Paket erhalten komplett explodieren
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wie gemeinsam per E-Mail besprochen, haben wir die Rückerstattung der Versandkosten und des beschädigten Produkts veranlasst. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Elodie von Lyophilise & Co
P
Pierre P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2020
sehr schnell und entspricht der Bestellung
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L
Lucie R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2020
sehr schnell und entspricht der Bestellung
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T
Theo R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2020
Ich würde wieder zu Ihnen kommen
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C
Claire B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2020
Ich würde wieder zu Ihnen kommen
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