Kundenbewertungen von Lyophilise

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback. Wir werden Anfang des Jahres eine neue Website mit einem Treueprogramm starten, um unseren treuen Kunden zu danken :)

Vielen Dank für Ihren Kommentar, wenn Sie Probleme mit beschädigten Verpackungen haben, können Sie uns unter dieser Adresse kontaktieren: [email protected]. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und grüßen Sie. Das Team von Liofilizado.es

Es tut mir leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir haben die Geschäftsführerin kontaktiert, die darauf hinweist, dass die Adresse beim Spediteur in der Tat nicht aktuell ist, und sie hat mehrfach darauf hingewiesen. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weitere Informationen zukommen zu lassen. Das Team Lyophilise & Co.

Aufgrund Ihres Kommentars haben wir den Status Ihrer Bestellung überprüft. Das Paket wurde am 28.08. versandt und am 01.09. an den von Ihnen gewählten Relais-Punkt geliefert. Es wurde am selben Tag abgeholt. Wir haben den Zustellungsnachweis vom Spediteur angefordert. Können Sie uns per Rückmail bestätigen, ob das Paket abgeholt wurde oder nicht? Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung, freundliche Grüße. Das Lyo-Team

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wenn sie nur eingedrückt sind, gibt es keine Probleme mit der Haltbarkeit. Es ist wichtig zu überprüfen, dass sie nicht durchlöchert sind und dass die Delle nicht an den Gelenken ist. Wir werden die Logistik über diesen Vorfall informieren, damit so etwas nicht wieder vorkommt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Das Team Lyophilise & Co

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Team hat Sie am 24.08. kontaktiert, um Ihnen mitzuteilen, dass eines von zwei Paketen versendet wurde. Das zweite Paket sollte heute verschickt werden, weil ein Produkt nicht lieferbar war. Vielleicht ist die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet? Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung, falls Sie eine Änderung der Referenz bevorzugen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, freundliche Grüße. Das Team Lyophilise & Co

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In Zeiten des Lagerabbaus wird der Bestand schnell reduziert. Die Wiederbeschaffungszeiten werden jedoch auf unserer Website in Echtzeit angegeben. Wenn Sie einen bestimmten Artikel benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail/ Telefon zu kontaktieren. Ihr Team von Lyophilise & Co.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, unsere technischen Teams arbeiten derzeit daran. Das Treueprogramm wird Anfang 2021 verfügbar sein. Mit freundlichen Grüßen, das Team Lyophilise & co

Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Können Sie uns bitte per E-Mail ([email protected]) mit dem beschädigten Artikel kontaktieren? Vielen Dank für Ihre Antwort und Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen. Das Gefriergetrocknete Team

Vielen Dank für Ihr Verständnis und entschuldigen Sie sich für den Fehler, der sich in Ihre Bestellung eingeschlichen hat. Unsere Verkaufsabteilung wird sich umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das aufgetretene Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Team Lyo

Hallo, wir verstehen Ihren Standpunkt, jedoch ist es im Moment nicht möglich, die Versandkosten von einem Kaufbetrag für einen Versand außerhalb Frankreichs frei zu machen. Wir sind auf der Suche nach Lösungen in dieser Hinsicht. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Das Team von Lyophilized

Vielen Dank für Ihre Treue. Bei Ihrer ersten Bestellung haben Sie die Top-Marken für Gefriergetrocknetes bestellt, Sie haben einen guten Geschmack Ein Koch am Herd kocht die Mahlzeiten, bevor sie durch Kälte getrocknet werden, (gefriergetrocknet) für diese anerkannte Marke. Dieses Verfahren ist qualitativ hochwertig und kann den Kostenunterschied zu anderen Marken, die andere Methoden anwenden, erklären. Hier ein Artikel, der Ihnen Licht in die verschiedenen Verarbeitungsmethoden bringen kann: https://www.lyophilise.fr/A-7999-comparatif-entre-les-plats-lyophilises-deshydrates.aspx Gerne stehen wir Ihnen zur Verfügung, wenn Sie möchten, dass wir Sie auf Rezepte anderer Marken in Abhängigkeit von einem Budget hinweisen. Das Lyo-Team.

Hallo, wir verkaufen verschiedene Arten von Mahlzeiten mit langer Haltbarkeit (1 bis 25 Jahre). Einerseits gibt es gefriergetrocknete Mahlzeiten, die rehydriert werden müssen und daher viel leichter sind als sterilisierte Mahlzeiten, die "ready-to-eat" sind und daher schwerer zu transportieren sind. Wenn Sie auf unserer Website sind, gehen wir nach Kategorien vor, in denen oben im Menü Lyophilisiertes und daneben Sterilisiertes steht, und in jeder Produktbeschreibung erklären wir, wie das Gericht verarbeitet wird. Wir haben jedoch volles Verständnis dafür, dass für einen ersten Besuch all diese Begriffe vielleicht subtil sind. Wenn Sie Produkte an uns zurückschicken möchten, um entweder auf gefriergetrocknete Produkte umzusteigen oder Ihr Geld zurückerstattet zu bekommen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] und nennen Sie uns die betreffenden Rezepte. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Das Team Lyophilise & Co.

Hallo und vielen Dank für Ihr Vertrauen. Zögern Sie nicht, uns bei der Auswahl der Rezepte um Rat zu fragen, wenn Sie in Zukunft eine Bestellung aufgeben möchten :) Unsere Geschmacksknospen sind geübt und wir können Ihnen aus unseren Hunderten von Referenzen Rezepte empfehlen, die Ihrem Geschmack und Ihren Bedürfnissen entsprechen. Was die Versandkosten betrifft, so handelt es sich um den Tarif der französischen Post für einen Versand von Frankreich nach Belgien. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Das Team Lyophilise & Co

Hallo, Sie haben Ihre Bestellung am 4. abends aufgegeben, Ihr Paket wurde am 5. versendet und am 8. in Ihren Briefkasten geliefert, laut Sendungsverfolgung. Wir haben bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung ziemlich schnell reagiert :) Mit der Fortsetzung der Gesundheitskrise verwaltet La Poste einen Zustrom von Paketen, die über ihre Plattformen transitieren, es kommt vor, dass die Fristen verlängert werden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Verständnis. Das Team Lyophilise & Co.

Hallo, wir verstehen Ihre Enttäuschung. Ein Beutel mit Trockenfleisch fehlt (dies wurde bei Ihrer Bestellung angegeben) und unser Lieferant verzögert die Lieferung. Wir dachten, dass die Lieferung im Laufe der letzten Woche erfolgen würde, aber das war nicht der Fall. Normalerweise kontaktiert unser Team die Kunden, wenn ein Produkt ausverkauft ist, aber die Tatsache, dass das Produkt ankam, hat uns in die Irre geführt. Wir entschuldigen uns für dieses Missgeschick. Meine Kollegen werden sich am Morgen wieder bei Ihnen melden, um Ihnen eine Lösung zu bieten, mit der Sie zufrieden sind. Das Team Lyophilise & Co

Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall, der außerhalb unserer Kontrolle lag. In der Hoffnung, dass die Produkte trotz allem im Inneren intakt waren. Falls dies nicht der Fall war, nehmen Sie bitte über [email protected] direkt mit uns Kontakt auf. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und einen schönen Tag. Das Team Lyophilise & Co

Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bieten eine große Auswahl an gefriergetrockneten Mahlzeiten an, die von verschiedenen Marken hergestellt werden. Die Qualität der Zutaten und die Herstellungsmethode unterscheiden sich von Marke zu Marke. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen bei der Auswahl helfen können, da wir eine Auswahl an Marken mit 100% natürlichen Rezepten anbieten, wie z. B. Summit to Eat, Tactical Foodpack oder LyoFood, um nur einige zu nennen. Schöne Abenteuer für Sie! Das Team Lyophilise & Co

Guten Morgen, Ihre Bestellung ist auf dem Weg zu Ihnen und wird nächste Woche ausgeliefert. Zögern Sie nicht, wenn Sie weitere Fragen haben. Ich danke Ihnen. Oriane von Gefriergetrocknet & Co

Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es kann sein, dass der von Ihnen ausgewählte Relais-Punkt zum Zeitpunkt der Lieferung überfüllt war. Da keine Pakete mehr empfangen werden konnten, wurde Ihre Bestellung an einen anderen Relais-Punkt weitergeleitet. Wir bedauern diesen Vorfall und hoffen, dass Sie mit dem Inhalt der Bestellung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen guten Appetit und viele schöne Abenteuer :) Das Team Lyophilise & Co.

Guten Morgen, es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass das 7-Tage-Paket tatsächlich 14 Mahlzeiten enthält. Dies ist ein Fehler unsererseits. Wir können Ihnen die fehlenden Mahlzeiten zusenden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Oriane Gefriergetrocknet & Co

Guten Morgen, es tut uns leid für die aufgetretenen Probleme. Für die Zahlung per Banküberweisung gab es ein Problem auf unserer spanischen Website und für das Schweinefleisch können wir Ihnen das fehlende Gericht zurückschicken oder erstatten Sie, wenn Sie es wünschen. Für die Online-Zahlung per Kreditkarte wurde das Problem gelöst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Oriane von Gefriergetrocknet & Co

Vielen Dank zunächst für Ihr Vertrauen. In der Tat, wie mit meiner Kollegin per E-Mail am 02/07 nach Überprüfung gesehen, gab es ein Computerproblem auf unserer Seite, bitte entschuldigen Sie mich für diese Unannehmlichkeit. es scheint, dass es einen Lagerfehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung gab. Wir werden Ihnen zunächst Ihre Versandkosten zurückerstatten und einen Expressversand veranlassen, sobald das Produkt auf Lager ist, spätestens Mitte der Woche. Bei Bedarf zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sébastien von Lyophilise & Co

Zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen. Die auf der Website angezeigte Haltbarkeitsdauer gilt ab dem Herstellungsdatum. Die Haltbarkeitsdauer der Produkte variiert je nach Marke. Bei gefriergetrockneten Produkten in Beuteln (Einzel- oder Doppelportionen) kann sie beispielsweise zwischen 2 und 8 Jahren betragen. Könnten Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch mitteilen, welche Produkte kein korrektes Haltbarkeitsdatum haben? Wir achten darauf, dass wir Ihnen die längste Haltbarkeitsdauer schicken können. Sébastien von Lyophilise & Co

Hallo, wir können Ihre Enttäuschung sehr gut verstehen! Das kann beim Transport passieren, denn manchmal gehen die Zusteller nicht zimperlich mit den Paketen um. Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Ausgleichslösung für Sie zu finden. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Team Lyophilise & Co