Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.
Ich schätze die Auswahl der Produkte, die Qualität des Essens und den Kundenservice sehr. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Produkte.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. In der Tat, obwohl die richtigen Maße unten auf der Produktkarte angegeben sind, hat sich in unserer Beschreibung ein Fehler eingeschlichen. Meine Kollegen vom Kundenservice werden sich wieder bei Ihnen melden, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Das Lyo-Team
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Pierre B.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
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Henry S.
Hinweis: 1 von 5
Produkt angekündigt auf Lager und tatsächlich überhaupt nicht
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Antwort von Lyophilise
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Die Matratze wurde bei Ihrem Kauf auf unserer Website korrekt als auf Lager angezeigt. Leider handelte es sich bei dem erhaltenen Modell um einen Empfangsfehler. Wir haben dies zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bemerkt und uns direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Die Rückerstattung Ihrer Bestellung wurde umgehend veranlasst. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Team Lyo
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Claire L.
Hinweis: 4 von 5
Zu leichte Verpackung und kam völlig offen an, aber der erwartete Inhalt war darin enthalten.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Während des Transports können die Pakete ohne unser Zutun herunterfallen. Wir haben jedoch bei unseren Kollegen in der Logistik darauf hingewiesen, dass die Pakete in Bezug auf das Gewicht der von Ihnen bestellten Produkte verstärkt werden müssen. Das Lyo-Team
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Pierre L.
Hinweis: 1 von 5
Produkte in der schlechtestmöglichen Qualität. Von der untersten Preisklasse. Die "Militär"-Rationen sind ungenießbar! Die Konserven sind übel! Um jeden Preis zu vermeiden!!!
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass zwei Militärrationen nicht Ihren Geschmack getroffen haben, zumal wir normalerweise positive Rückmeldungen zu diesen Produkten erhalten. Wir hoffen, Sie auf unserer Website wiederzusehen. Wie Ihnen unser Kollege per E-Mail mitgeteilt hat, können wir Ihnen eine Auswahl an Rezepten empfehlen .... wir bieten auf unserer Website mehr als 1500 Referenzen an, darunter auch Rationen, es wird sicher eine dabei sein, die Ihrem Gaumen schmecken wird. Das Lyo-Team
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Michel T.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
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Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Das Selbsterhitzungssystem funktioniert gut, obwohl es etwas gefährlich sein kann, wenn man es falsch macht, da es sich plötzlich erhitzt und man sich verbrennen kann. Der Geschmack des Essens hängt vom Geschmack ab. Die Fusilli Pesto schmecken ziemlich schlecht und sind sehr flüssig. Die Bolognese Bolognese hat einen anständigen Geschmack, obwohl sie natürlich nichts mit der echten zu tun hat. Aber dafür ist sie ja da.
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Vielen Dank für Ihren Hinweis. In der Tat muss das System mit Vorsicht behandelt werden, da die Platten sehr heiß sein können. Wir arbeiten an einer Anleitung, um Probleme zu vermeiden. Sie können Ihre Kommentare auch auf den Produktblättern auf unserer Website abgeben. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen. Elodie von Gefriergetrocknet & Co
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Ein vollständiger und hochwertiger Katalog. Der Kundendienst war ein bisschen langsam. 24 Stunden zwischen meiner Anfrage und der Antwort bedeuteten, dass die Bestellung nicht rechtzeitig für einen Ausflug ankam, bei dem wir die Produkte testen wollten. Ich habe einige der Produkte im Büro getestet, die Qualität ist ausgezeichnet.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir haben einige Probleme mit unserem Kurier, sorry, wenn unsere Antwort war spät. Ihr Paket wurde jedoch noch am selben Tag mit einer Zustellung in 3 Werktagen versandt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Elodie von Freeze Dried & Co.
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Mehdi M.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Danke für den Hinweis ???? :) Das Lyo-Team
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Camille R.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
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Omar B.
Hinweis: 4 von 5
Riesige Auswahl, die auf der Website angeboten wird, aber viel zu häufig ausverkauft.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Brexit in Kombination mit Rohstoffbrüchen verzögert einige Nachlieferungen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren und uns mitzuteilen, welche Produkte Sie gesucht haben. Wir können Sie wahrscheinlich auf gleichwertige oder höherwertige Produkte verweisen. Es ist auch möglich, dass Sie einen Alarm für ein nicht mehr erhältliches Produkt einrichten, um informiert zu werden, wenn es wieder in unserem Online-Shop erhältlich ist. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung. Das Lyo-Team
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Theo M.
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden
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Vielen Dank für Ihre Meinung! Das Lyo-Team
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Jean D.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
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Michel L.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, Sorge um Recycling und Verpackung
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Schöner Tag für Sie ;) Das Lyo-Team
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Jean P.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
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Verified buyer
Hinweis: 4 von 5
Zügige Bearbeitung des Fehlers bei der Lieferung. Ich wählte eine an der Kasse, die Auftragsbestätigung zeigte eine andere und die Verfolgung eine dritte. Wurde schnell und ohne Aufhebens gehandhabt.
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Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Das Team von Gefriergetrocknet & Co
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Laurent R.
Hinweis: 3 von 5
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist in Ordnung, aber es handelt sich immer noch um eine Rationsdose, wie sie in der Armee Ende des letzten Jahrhunderts verwendet wurde, zum Glück sind die heutigen Produkte von besserer Qualität.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback zu diesem Produkt. Sie können Ihre Meinung zu dem Produkt direkt über eine E-Mail vom Typ "Relance avis" über die Adresse team(at)lyophilise.com abgeben ;) Ihr Lyo-Team
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Antonio M.
Hinweis: 4 von 5
Die Qualität ist in Ordnung, aber wie immer ein bisschen zu teuer...
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Zögern Sie nicht, bei Gelegenheit unsere Rubrik "Schnäppchen" https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563 zu konsultieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Das Lyo-Team
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Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Ich bin Vegetarier, ich finde wenig Abwechslung. Außerdem sind einige Artikel nicht auf Lager.
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Antwort von Lyophilise
Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, vegetarische Rezepte zu finden. Hier ist ein Link, der Ihnen bei der Suche nach vegetarischen gefriergetrockneten Mahlzeiten mit den meisten Referenzen auf Lager helfen sollte: https://www.liofilizado.es/platos-liofilizados-vegetarianos-c-459 Vielen Dank für Ihr Vertrauen, das Team von Lyophilise & Co.
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Laurent D.
Hinweis: 4 von 5
Die Preise sind ein wenig unter dem Markt, die Auswahl der Produkte ist gut, aber es gibt zu viele Lieferengpässe, so dass die Bestellung nur halbfertig ist.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben werden, Sie wiederzusehen. Es kommt immer wieder zu vorübergehenden Lieferengpässen, die je nach Herkunft der Marken auf verschiedene Faktoren zurückzuführen sind: Brexit, starke Nachfrage im Sommer, Schwierigkeiten bei der Wiederbeschaffung von Rohstoffen für Material bei bestimmten Herstellern. Zögern Sie nicht, einen Dispositionsalarm für die gesuchten Produkte einzurichten, um über Rücksendungen informiert zu werden, oder uns bei Bedarf direkt zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, das Lyo-Team
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Lucas L.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
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Michel D.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
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Hugo R.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
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Michel P.
Hinweis: 4 von 5
Gut. Bestellung und Bestandsangabe entsprechen der Realität. Interessante Preise. Professionelles Team. Der Versand dauerte etwas länger, aber ansonsten TOP!
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
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Michel L.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn du ein Problem bei deiner Bestellung hattest, unter [email protected]. Sébastien von Lyophilise & Co
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Hugo B.
Hinweis: 4 von 5
Degressive Lot wäre ein Plus
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. In der Rubrik "Kompaktmahlzeiten" können Sie einzelne oder mehrere Mahlzeiten bestellen, wobei die Preise für größere Mengen gestaffelt sind. Ihr Lyo-Team https://www.lyophilise.fr/rations-compactes-c-473
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Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
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Antwort von Lyophilise
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie irgendwelche Probleme mit Ihrer Bestellung haben. Das Lio Team
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Elise R.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn du ein Problem bei deiner Bestellung hattest, unter [email protected]. Sebastian aus dem Lyo-Team
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Antoine B.
Hinweis: 4 von 5
Die Auswahl der Produkte und der Kundenservice sind sehr gut. Ich hätte mir eine E-Mail gewünscht, die mich über die Wartezeit informiert, die durch den Mangel an Vorräten entsteht. Ich musste selbst fragen, warum meine Bestellung nach drei Wochen immer noch nicht verschickt wurde. Sie erklärten mir, dass es ein Problem mit der Nachbestellung bei ihrem Lieferanten gab und boten mir an, meine Bestellung teilweise zu versenden, zu warten oder den fehlenden Artikel zurückerstattet zu bekommen. es war toll, ich hätte 5/5 gegeben, wenn sie mich früher kontaktiert hätten, um mich zu informieren :)
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Antwort von Lyophilise
Wir sind ein kleines Unternehmen, wir wollen alles richtig machen und hätten uns bezüglich Ihrer Bestellung noch einmal an Sie wenden sollen. Wir freuen uns trotzdem, dass Sie Ihre Produkte rechtzeitig erhalten haben. Das Team Lyophilise & Co dankt Ihnen für Ihren Kommentar :)
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Omar B.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank an Sie für Ihre Bewertung. Das Team Lyophilise & Co
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Nicolas R.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung schnell erhalten und reaktionsschneller Kundendienst
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Sébastien aus dem Lyo-Team
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Sophia A.
Hinweis: 4 von 5
Die Ration und der Nährstoffgehalt sind gut, aber die Qualität der Gerichte ist nicht besonders abwechslungsreich.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail team[at]lyophilise.com mitzuteilen, welche Verbesserungen Sie an den Produkten für zukünftige Produktionen vornehmen werden. Mit freundlichen Grüßen, Team Lyo
C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
Ich mag den Shop wegen seiner Produktvielfalt, der schnellen Lieferung und der günstigen Preise, vor allem im Hinblick auf die Versandkosten. Ich habe die Ware für diese Bestellung rechtzeitig erhalten, aber die vier Dosen mit gefriergetrocknetem Produkt waren beschädigt, zwei davon mit erheblichen Beulen und Verformungen. Diese Schäden können kaum durch den Transport verursacht worden sein, da die Dose in keiner Weise beschädigt war.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar und entschuldigen Sie das Problem, das bei Ihrer Bestellung aufgetreten ist. Die Dosen sind gut überprüft, bevor das Paket versandt wird. Wenn es ein Problem mit einer Dose gibt, ist die Information auf der Website gut geschrieben und sie werden mit einem Rabatt verkauft. Das Problem kommt dann bei der Lieferung - die Dosen sind sehr zerbrechlich. Unser Service wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Elodie vom Team von Freeze-Dried & Co.
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Hugo D.
Hinweis: 4 von 5
Das ist meine erste Bestellung und ich habe den Filter der Trinkflasche noch nicht getestet, daher ist es schwierig, Ihnen das zu sagen. Schneller Versand
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Meinung! Bitte zögern Sie nicht, bei Fragen oder anderen Anliegen auf uns zurückzukommen. :-) Sebastian aus dem Lyo-Team
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Pierre D.
Hinweis: 4 von 5
Gute Qualität der Produkte, ausreichende und umweltfreundliche Verpackung (recovery), einziges Manko, der Lieferpunkt wurde in letzter Minute geändert.
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Antwort von Lyophilise
Ein herzliches Dankeschön für Ihr Feedback. :-) Wir werden prüfen, was mit dem Spediteur passiert sein könnte. Zögern Sie nicht, sich per E-Mail oder Telefon erneut an uns zu wenden, um uns weitere Details mitzuteilen. Das Team Lyophilise & Co
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Elise R.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank an Sie für Ihre Bewertung. Das Team Lyophilise & Co
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Pierre T.
Hinweis: 3 von 5
Ich war von der Verpackung enttäuscht. Ich habe nämlich Kekse bestellt, die ganz zerbrochen ankamen. Schade, dass sie nicht besser verpackt waren.
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Antwort von Lyophilise
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und leiten die Information an unsere Logistikabteilung weiter. Unser Kundenservice wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Team Lyo
C
Comprador verificado
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist verspätet eingegangen
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Sie haben am 29.07. bestellt, und das Paket wurde am 30.07. verschickt, also haben wir die Fristen für die Vorbereitung Ihrer Bestellung eingehalten. Auf unserer Website ist angegeben, dass die Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen an die von Ihnen gewählte Adresse in Spanien erfolgt, und Sie haben das Paket am 04/08/08 erhalten. Für jede andere Bestellung, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie eine Expresslieferung wünschen. Marie von Gefriergetrocknet & Co
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Laurent D.
Hinweis: 4 von 5
Mir gefiel die schnelle Lieferung. Allerdings war das Produkt bereits ausgepackt und das mit der Bestellung versprochene Geschenk war nicht vorhanden!
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Kommentar! Wenn ich mir Ihre Bestellung ansehe, haben Sie in der Tat fast alle Bedingungen erfüllt.... aber Sie haben vergessen, den Code einzugeben, mit dem Sie dieses Geschenk hinzufügen konnten ;) Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
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