Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.
Es gab eine Verzögerung bei der Lieferung aufgrund von Schadensproblemen, aber ich habe das Telefonat geschätzt, das es ermöglichte, eine Lösung zu finden, um meine Bestellung an einem anderen Lieferort zu erhalten. Ich bin mit den bestellten Produkten völlig zufrieden.
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C
Cabello Martin F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2025
Gute Qualität und die Bestellung kam sehr schnell an.
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D
Didier F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2025
Ein bisschen zu früh, um eine relevante Meinung abzugeben.
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K
Karim A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2025
Schneller Service und entspricht der Anfrage.
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FABIEN L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2025
Bestellung wurde schnell versendet. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Reis- und Nudelgerichte sehr gut, etwas enttäuschend waren die mit Kartoffeln (insbesondere das mit Lachs).
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback! Freut mich, dass Ihnen unsere Gerichte gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Kartoffelgerichten zur Kenntnis – Ihre Meinungen helfen uns, unsere Produktlinien immer besser auszuwählen. Bis bald!
M
Maud G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2025
Musste meinen Abflug um 3 Tage wegen eines Bestellfehlers verschieben.
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Antwort von Lyophilise
Wir bedauern diesen Fehler und die Folgen für Ihren Abflug wirklich sehr. Wir verstehen Ihre Frustration und tun das Notwendige, um zu verhindern, dass dies erneut passiert.
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johnny F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2025
Die Produkte sind immer konform und eine gute Lieferung wurde durchgeführt.
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M
Mikel B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2025
Guten Nachmittag: Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden mit der Menge an Produkten, die ihr auf eurer Webseite habt, die Lieferung war gut und die Qualität des Produkts sehr gut. Mit freundlichen Grüßen, Mikel
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für deine Nachricht!
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Vincent J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2025
Super
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F
Florent M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2025
Immer effizient und freundlich, es ist nur ein wenig schade, dass ich bei meiner letzten Bestellung nicht früher informiert wurde. Das hat die Lieferung im Vergleich zum ursprünglich vereinbarten Termin leicht verzögert (nichts Schlimmes).
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Treue. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind, und nehmen Ihren Hinweis zur Verbesserung unserer Kommunikation zur Kenntnis. Bis bald für neue Abenteuer!
N
Nicolas D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2025
Die Kommunikation und die Reaktionszeiten des Vertriebs sind zu lang und erfordern zahlreiche Rückrufe. Die gelieferten Produkte entsprechen nicht unserer Bestellung und Rechnung, und auch hier erhalten wir keine Antwort, um die Rechnung zu korrigieren und zu bezahlen.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für diese Kommunikationsprobleme und Bestellfehler. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Situation so schnell wie möglich zu klären. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld.
D
Dan P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2025
Leider wurde mir zuerst der falsche Artikel geliefert, aber der Umtausch klappte sehr gut.
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Antwort von Lyophilise
Es tut uns leid, dass Ihnen zunächst der falsche Artikel geliefert wurde. Umso mehr freut es uns, dass der Umtausch reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind.
Wir setzen alles daran, unseren Service stetig zu verbessern, und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen!
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Alexandre C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2025
Gut
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F
Francisco E. S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2025
Effizienz ist das Wort
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Roger T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2025
Sehr gut
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Alexandre A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2025
Die angegebenen Dosierungen für Wasser sind nicht immer perfekt, je nach Rezept bleibt es etwas feucht oder im Gegenteil nicht ganz rehydriert. Dennoch sind die Rezepte insgesamt gut und praktisch zum Mitnehmen.
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G
Gabi F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2025
Immer guter Service und Schnelligkeit
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Jean B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2025
Das Angebot an gefriergetrockneten Produkten ist sehr umfassend und von guter Qualität. Das Problem liegt bei der Berücksichtigung von Rabatten und Gutscheinen. Das wird sich verbessern.
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Antwort von Lyophilise
Hallo Jean,
In der Tat können wir auf einige Schwierigkeiten stoßen! Aber wir setzen alles daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten, der dem entspricht, was Sie verdienen. Zögern Sie nicht, uns die Probleme mitzuteilen, die Sie bei der Anwendung der Aktionen haben, und wir werden Ihnen die Differenz erstatten.
M
Miguel F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2025
Es ist für Notfälle, also habe ich es noch nicht ausprobiert, sieht aber gut aus
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Corre T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2025
Produkt entspricht der Beschreibung, aber der Versand war katastrophal, ich habe mehr bezahlt, um einen Chronopost am nächsten Tag zu erhalten. Bestellung am 29. nach 18 Uhr aufgegeben, unter Berücksichtigung des Feiertags hätte ich diese Bestellung am 2. erhalten sollen... nach mehreren Verschiebungen aus technischen Gründen und so weiter habe ich meine Bestellung am 7. Mai erhalten, die bei der Post abgegeben wurde und nicht bei mir zu Hause! Ein bisschen lang angesichts der Mehrkosten!
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind aufrichtig traurig über diese Lieferverzögerung und verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere bei einem Expressversand. Von unserer Seite aus wurde die Bestellung sofort von uns versendet, aber unvorhergesehene Umstände im Transport haben leider die Fristen gestört. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine kommerzielle Geste finden können.
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Arnaud B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2025
Es ist immer eine Freude, bei Lyophilisé&co zu bestellen.
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Antwort von Lyophilise
Es ist immer eine Freude, Ihnen zu liefern :) Vielen Dank und bis bald!
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François Larochette De R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2025
Lieferung nicht innerhalb der erwarteten Frist versendet, selbst wenn der Kundenservice von guter Qualität war
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Versand, sind aber froh, dass unser Kundenservice Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir stehen Ihnen für Ihre nächsten Bestellungen zur Verfügung
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Didier Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2025
Das ist gut
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Meinung. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
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tangi G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2025
Im Großen und Ganzen mit den erhaltenen Produkten zufrieden, jedoch ein kleines Problem mit der Konsistenz bei den Produkten, die Fisch oder Fleisch enthalten. Mit freundlichen Gr 6 4d.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank f 6r Ihr Feedback. Es freut uns zu h 6ren, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Bei Produkten, die Fisch oder Fleisch enthalten, kann die Textur manchmal je nach Rezept oder Marke variieren. Z 6gern Sie nicht, uns Ihre Pr 6ferenzen mitzuteilen, wir k 6nnen Ihnen am besten raten. Bis bald!
T
Timour K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2025
Ich habe gut gelesen, dass Sie Ihre Kartons recyceln, das ist sehr gut, aber ich habe mein Paket in einem Karton erhalten, der nach Fisch riecht, ich weiß nicht warum, deshalb gebe ich Ihnen meine Bewertung! Ihre Produkte habe ich noch nicht getestet, aber ich habe Zweifel an ihrer Qualität, wenn Sie mir erlauben, Ihnen zu sagen, dass die Verpackung ebenfalls stinkt.
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Antwort von Lyophilise
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig, dass die Verpackung Ihres Pakets Ihnen einen schlechten Eindruck vermittelt hat. Wir möchten Sie beruhigen: Obwohl wir gelegentlich einige Kartons im Rahmen einer ökologischen Initiative wiederverwenden, sind diese immer in gutem Zustand, sauber und für den Versand unserer Produkte geeignet. Die Mehrheit unserer Sendungen erfolgt übrigens in neuen Kartons.
Es ist möglich, dass ein Einzelfall Ihr Paket betroffen hat (zum Beispiel ein Karton, der während des Transports oder vorher mit einer Flüssigkeit in Kontakt gekommen ist). Dies ist keinesfalls repräsentativ für unsere üblichen Anforderungen an Qualität und Sauberkeit.
Zögern Sie nicht, die erhaltenen Produkte zu testen – wir wählen unser Angebot sorgfältig aus, um deren Qualität zu gewährleisten. Und wenn Sie das geringste Problem feststellen, steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich zur Verfügung, um eine Lösung zu finden.
Nochmals entschuldigen wir uns für diese Unannehmlichkeit,
Das Team von Lyophilise & Co
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Bryan M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2025
Große Bestellung von 30 Mahlzeiten für eine Reise. Ich bin sehr überrascht und zufrieden mit der fast Mehrheit der Gerichte. Sorgfältige und schnelle Lieferung. Großer Pluspunkt für die Brandade, das Hachis Parmentier, das Bauernhuhn und das Gemüse sowie für die Truffade. Wirklich toll, ich kann es kaum erwarten, die anderen zu probieren. Ich gebe 4 von 5, da ich von dem mexikanischen Couscous und den indischen Nudeln enttäuscht war, die ich nicht sehr gut fand (außer im Überlebensfall!)
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Antwort von Lyophilise
Wir freuen uns zu hören, dass die meisten der Mahlzeiten Ihnen gefallen haben :) Und für den Rest... Es stimmt, dass die Gewürzmischungen nicht jedem zusagen können. Aber für den Überlebensfall sind sie sicher hilfreich. Der Vorteil unserer Seite ist, dass wir viele andere köstliche Optionen haben, die Ihnen gefallen könnten! Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrer nächsten Reise erneut zu begleiten.
B
Bernard T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2025
Von der Auswahl, den angemessenen Preisen, schneller Lieferung. Aber mir jede Woche den Kauf anzubieten, ist nur mittelmäßig.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback! Einige Kunden möchten über Neuheiten informiert werden, aber Sie können sich jederzeit von unserem Newsletter abmelden, wenn Sie keine wöchentlichen E-Mails mehr erhalten möchten :)
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Patrick D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2025
gut
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Antwort von Lyophilise
Danke!
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Alain B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2025
Große Auswahl an Artikeln
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Antwort von Lyophilise
Das Schwierigste ist die Auswahl ;)
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Rodríguez Fernández José M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2025
Viele Probleme bei der Abholung des Pakets an den Abholstellen
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Antwort von Lyophilise
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Ihr Paket an der Abholstelle abzuholen.
Wir wissen, wie wichtig eine reibungslose Lieferung ist, und arbeiten jeden Tag mit unseren Partnern daran, diesen Service zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, sobald ein Problem auftritt: Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und schnell eine Lösung zu finden.
Wir hoffen, dass die Produkte Ihnen voll und ganz zufriedenstellen.
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Philippe B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2025
Super schnelle Lieferung. Produkt entspricht den Erwartungen.
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Antwort von Lyophilise
Danke für Ihre Bestellung!
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Jean Philippe J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2025
Nichts erhalten!
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Julia B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2025
Teuer für sehr kleine Pakete, enttäuscht
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STEVEN D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2025
gute Auswahl, einschließlich Bio-Gerichte, wettbewerbsfähige Preise, angenehmer und effizienter Service, schnelle Lieferung. Eine Referenz.
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Jean-Michel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2025
Die Produkte, die ich wollte, mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis
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Pascal H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2025
Guter Bestell- und Lieferservice, aber die Produkte noch nicht konsumiert, aber die meisten kenne ich!
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Robert E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2025
Das ist das dritte Mal, dass ich bestelle, und es war immer perfekt. Einige Marken sind besser als andere, aber insgesamt lässt es sich essen.
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patricia B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2025
Wir waren zu dritt beim Wandern und haben die herzhaften Gerichte probiert, die sehr gut gewürzt und großzügig portioniert waren, perfekt. Allerdings hat uns das Frühstück zu fade geschmeckt. Wir waren trotzdem froh, etwas zu essen zu haben, um ganz unabhängig zu sein. Die Bestellung und der Versand waren perfekt, wir werden ein anderes Rezept ausprobieren.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback zu den Gerichten! Wir haben das Frühstück zur Kenntnis genommen ;-) Zögern Sie nicht, andere Marken auszuprobieren. Das Team Lyo
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Pierre D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2025
Ja, endlich haben wir unser Paket in Funchal erhalten, nachdem wir uns Sorgen gemacht hatten, dass es nicht ankommen würde. Vielen Dank für alles!
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback! In der Tat war der Versand hektisch, aber zum Glück ist alles gut, was gut endet. Das Lyo-Team
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Nicolas B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2025
schnelle Lieferung und entspricht der Bestellung
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Lyophilise & Co zu bewerten. Danke für Ihr Vertrauen. Das Lyo-Team
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