Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.
Einige Produkte wurden nicht gekocht, wie zum Beispiel der Massalia-Reis, selbst wenn ich den Anweisungen gefolgt wäre. Das führte dazu, dass mir während meiner Trekkingtour schlecht wurde. Der Händler hat nichts zu beanstanden, aber die Produkte sind anders zu verdauen.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Könnten Sie uns bitte erklären, wie Sie Ihre gefriergetrockneten Gerichte zum Rehydrieren zubereitet haben, damit wir wissen, woher die Ursache kommt? Denn alle gefriergetrockneten Rezepte werden vorher gekocht. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und freue mich auf Ihre Rückkehr. Sébastien vom Team Lyo
M
Michel M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2019
Ras
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S
Samir B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2019
Ras
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N
Nicolas B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2019
nichts zu bemängeln
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G
Guillaume P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2019
nichts zu bemängeln
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C
Claire R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2019
Paket nicht angekommen
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Laut Ihrer Paketverfolgung haben wir gesehen, dass es gestern geliefert wurde. Können Sie uns das bitte per E-Mail an [email protected] bestätigen? Ich danke Ihnen im Voraus und wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag. Sebastian vom Team Lyo
A
Antoine R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2019
Paket nicht angekommen
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Laut Ihrer Paketverfolgung haben wir gesehen, dass es gestern geliefert wurde. Können Sie uns das bitte per E-Mail an [email protected] bestätigen? Ich danke Ihnen im Voraus und wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag. Sebastian vom Team Lyo
P
Pierre R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2019
ich habe noch nicht geschmeckt
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H
Hugo D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2019
ich habe noch nicht geschmeckt
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L
Lucas D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2019
Meine Bestellung wurde einen Tag zu spät geliefert, aber das ist ein Problem, das nur mit dem Transportunternehmen zusammenhängt. Die Lieferkosten wurden zurückerstattet. Produkt gekostet: Es schmeckt super lecker... Auch sehr praktisch: Man legt den Futterbeutel in einen anderen Beutel mit etwas Wasser, verschließt ihn, legt ihn flach hin, er heizt sich von selbst auf. Innerhalb von 10 Minuten ist es fertig, heiß und gut. Ich empfehle diese Seite.
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N
Nicolas M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2019
Meine Bestellung wurde einen Tag zu spät geliefert, aber das ist ein Problem, das nur mit dem Transportunternehmen zusammenhängt. Die Lieferkosten wurden zurückerstattet. Produkt gekostet: Es schmeckt super lecker... Auch sehr praktisch, man legt den Beutel mit dem Futter in einen anderen Beutel mit etwas Wasser, verschließt ihn, legt ihn flach hin, er erhitzt sich von selbst. Innerhalb von 10 Minuten ist es fertig, heiß und gut. Ich empfehle diese Seite.
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C
Claire M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2019
Schnell
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J
Julie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2019
Schnell
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2019
Ich gebe keine 5, weil es immer Raum für Verbesserungen gibt, aber insgesamt sehr gut.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2019
TOT OK
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N
Nicolas D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2019
Im Großen und Ganzen sehr gut, wie üblich. Aber ein selbsterhitzendes Getränk, das kaputt ist. Das ist das Problem mit den Konserven, die man im Internet kauft, man würde sie nicht im Regal wählen, wenn man bedenkt, wie sie aussehen...
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Antwort von Lyophilise
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir leiten diese Information an die Logistik weiter, allerdings achten wir sehr darauf, dass die Produkte vor dem Versand unbeschädigt sind. Bitte kontaktieren Sie uns bei Ihrer nächsten Bestellung, wir werden Ihnen dann ein Getränk hinzufügen. Mit freundlichen Grüßen, Elodie von Lyophilise
M
Marie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2019
Im Großen und Ganzen sehr gut, wie üblich. Aber ein selbsterhitzendes Getränk, das kaputt ist. Das ist das Problem mit den Konserven, die man im Internet kauft, man würde sie nicht im Regal wählen, wenn man bedenkt, wie sie aussehen...
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Antwort von Lyophilise
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir leiten diese Information an die Logistik weiter, allerdings achten wir sehr darauf, dass die Produkte vor dem Versand unbeschädigt sind. Bitte kontaktieren Sie uns bei Ihrer nächsten Bestellung, wir werden Ihnen dann ein Getränk hinzufügen. Mit freundlichen Grüßen, Elodie von Lyophilise
J
Julie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2019
Schnell, zuverlässig, günstig
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K
Karim E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2019
Schnell, zuverlässig, günstig
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S
Samir M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2019
Sehr gut
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M
Marie T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2019
Sehr gut
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2019
Alles ist perfekt
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M
Michel D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2019
Gut
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T
Theo D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2019
Gut
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2019
Empfohlen
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J
Jean T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2019
Die Bestellung wurde so schnell wie möglich geliefert, die Ware war in Ordnung, und die Nachricht des Vorbereiters war sehr nett. Danke
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J
Jean R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2019
Die Bestellung wurde so schnell wie möglich geliefert, die Ware war in Ordnung, und die Nachricht des Vorbereiters war sehr nett. Danke
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P
Pierre D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2019
bezüglich der Paketverfolgung hatte ich keine Colissimo-Nummer.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir hatten vorübergehend ein Problem mit dem Versand unserer Bestätigungs-E-Mails. Jetzt funktioniert alles wieder. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Elodie von Lyophilise & Co
M
Manon M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2019
bezüglich der Paketverfolgung hatte ich keine Colissimo-Nummer.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir hatten vorübergehend ein Problem mit dem Versand unserer Bestätigungs-E-Mails. Jetzt funktioniert alles wieder. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Elodie von Lyophilise & Co
A
Anais R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2019
Perfekt
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T
Theo D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2019
Perfekt
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A
Antoine L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2019
etwas kleiner Sitz
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Antwort von Lyophilise
Hallo, die Maße sind auf der Beschreibungskarte vorhanden (40 x 40 x 40 cm). Wenn Ihnen der Stuhl nicht passt, können Sie ihn gerne an uns zurückschicken und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 48 Stunden (außer bei Defekten). Vielen Dank für Ihr Verständnis, Elodie vom Team Lyo.
P
Pierre M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2019
etwas kleiner Sitz
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Antwort von Lyophilise
Hallo, die Maße sind auf der Beschreibungskarte vorhanden (40 x 40 x 40 cm). Wenn Ihnen der Stuhl nicht passt, können Sie ihn gerne an uns zurückschicken und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 48 Stunden (außer bei Defekten). Vielen Dank für Ihr Verständnis, Elodie vom Team Lyo.
J
Javier G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2019
Unvollständige Lieferung trotz der von Ly gewünschten Änderungen.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir haben den Ersatz der fehlenden Referenz mit der per E-Mail am 04.06. vereinbarten Referenz gut durchgeführt. Die Balken sind in der Rechnung und im Paket vorhanden. Ist es möglich, uns per E-Mail ([email protected]) zu kontaktieren, um das Problem zu lösen? Vielen Dank im Voraus, freundliche Grüße. Team Lyo
G
Guillaume D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2019
Unvollständige Lieferung trotz der von Ly gewünschten Änderungen.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir haben den Ersatz der fehlenden Referenz mit der per E-Mail am 04.06. vereinbarten Referenz gut durchgeführt. Die Balken sind in der Rechnung und im Paket vorhanden. Ist es möglich, uns per E-Mail ([email protected]) zu kontaktieren, um das Problem zu lösen? Vielen Dank im Voraus, freundliche Grüße. Team Lyo
P
Pierre L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2019
Die Lieferung dauerte zu lange
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E
Elise T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2019
Die Lieferung dauerte zu lange
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T
Theo M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2019
Ich habe den Kundenservice nicht in Anspruch genommen, daher kann ich ihn nicht bewerten. Der Kaffee wird heiß, bleibt aber lauwarm.
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G
Guillaume R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2019
Ich habe den Kundenservice nicht in Anspruch genommen, daher kann ich ihn nicht bewerten. Der Kaffee wird heiß, bleibt aber lauwarm.
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G
Guillaume M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2019
Gute Produkte, aber zum Testen, Geschmackssache
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