Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.
Die Bestellung wurde an einer anderen Adresse hinterlassen .....
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Antwort von Lyophilise
Guten Morgen, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, haben Sie Ihre Bestellung zurückerhalten? Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit der Lieferung haben ([email protected]). Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen. Elodie vom Lio-Team.
N
Nicolas M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Lieferung.
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C
Charlotte B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Lieferung.
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J
Jean R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2019
Ras
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H
Hugo P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2019
Ras
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G
Guillaume R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2019
Sehr gut
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M
Michel B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2019
Sehr gut
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Nicolas L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2019
Schade das kleine Problem mit der Lieferadresse, aber der Kundenservice war sehr kompetent und das Problem wurde sehr schnell gelöst. Vielen Dank.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihre Meinung. Bei der Auswahl der Lieferadresse ist ein Anzeigeproblem aufgetreten. Wir entschuldigen uns nochmals für das Missgeschick und freuen uns, dass das Paket an der gewünschten Adresse angekommen ist. Schöner Tag, alles Gute. Elodie vom Team Lyo
M
Marie R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2019
Schade das kleine Problem mit der Lieferadresse, aber der Kundenservice war sehr kompetent und das Problem wurde sehr schnell gelöst. Vielen Dank.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihre Meinung. Bei der Auswahl der Lieferadresse ist ein Anzeigeproblem aufgetreten. Wir entschuldigen uns nochmals für das Missgeschick und freuen uns, dass das Paket an der gewünschten Adresse angekommen ist. Schöner Tag, alles Gute. Elodie vom Team Lyo
N
Nicolas M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2019
Es fehlt eine Gebrauchsanweisung insbesondere die Menge an Wasser, die man hinzufügen muss
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Bei der Zubereitung von Eiern hängt die Menge an Wasser, die Sie hinzufügen müssen, von der Konsistenz ab, die Sie erreichen möchten (Rührei, Pfannkuchenteig, Kuchen ...). Ein Ei entspricht 13 g Pulver. Sie benötigen also 3 Esslöffel Wasser für einen Esslöffel Eipulver. Sebastian aus dem Lyo-Team
T
Theo L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2019
Es fehlt eine Gebrauchsanweisung insbesondere die Menge an Wasser, die man hinzufügen muss
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Bei der Zubereitung von Eiern hängt die Menge an Wasser, die Sie hinzufügen müssen, von der Konsistenz ab, die Sie erreichen möchten (Rührei, Pfannkuchenteig, Kuchen ...). Ein Ei entspricht 13 g Pulver. Sie benötigen also 3 Esslöffel Wasser für einen Esslöffel Eipulver. Sebastian aus dem Lyo-Team
A
Anais D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2019
Alles entspricht der Bestellung. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte und dem Service von Lyophilisé. Ich hatte eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden bestellt und mein Paket innerhalb von 48 Stunden erhalten (das ist nicht die Schuld von Lyophilise). Chronopost hat es an einem Punkt "vermasselt". Ich habe keine Erklärung zu diesem Thema erhalten, obwohl ich eine Anfrage an ihren Dienst geschickt habe. Die Post ist schlecht
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Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die unser Spediteur verursacht hat, da es bei der Beförderung des Pakets auf ihrer Plattform zu einer Verzögerung gekommen ist. Wir haben die Information weitergeleitet, damit sie unsere Kunden bei solchen Vorfällen benachrichtigen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und grüßen Sie herzlich. Elodie vom Team Lyo
H
Hugo D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2019
Alles entspricht der Bestellung. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte und dem Service von Lyophilisé. Ich hatte eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden bestellt und mein Paket innerhalb von 48 Stunden erhalten (das ist nicht die Schuld von Lyophilise). Chronopost hat es an einem Punkt "vermasselt". Ich habe keine Erklärung zu diesem Thema erhalten, obwohl ich eine Anfrage an ihren Dienst geschickt habe. Die Post ist schlecht
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Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die unser Spediteur verursacht hat, da es bei der Beförderung des Pakets auf ihrer Plattform zu einer Verzögerung gekommen ist. Wir haben die Information weitergeleitet, damit sie unsere Kunden bei solchen Vorfällen benachrichtigen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und grüßen Sie herzlich. Elodie vom Team Lyo
M
Michel M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2019
Sehr zufrieden schnelle Lieferung
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C
Charlotte P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2019
Sehr zufrieden schnelle Lieferung
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L
Laurent T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2019
Ich habe mich gefragt, ob es eine Möglichkeit gibt, die Menge an Wasser zu dosieren, die ich benötige, wenn ich ein Produkt für drei Monate bestelle. Ich habe mich gefragt, ob es eine Möglichkeit gibt, die Menge an Wasser zu dosieren, wenn ich ein Produkt für drei Monate bestelle.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Um eine Lieferung nach Hause zu wählen, müssen Sie "Colissimo 48H à l'adresse de votre choix" auswählen, was unter den Transporteuren point relais Chrono und Colissimo steht. Im Moment haben wir keinen Dosierer, um die erforderliche Wassermenge zu dosieren, die mit den Schachteln geliefert wird. Wir denken aber darüber nach, sie in unsere verschiedenen Pakete zu integrieren. Sébastien
A
Antonio M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2019
Ich habe mich gefragt, ob es eine Möglichkeit gibt, die Menge an Wasser zu dosieren, die ich benötige, wenn ich ein Produkt für drei Monate bestelle. Ich habe mich gefragt, ob es eine Möglichkeit gibt, die Menge an Wasser zu dosieren, wenn ich ein Produkt für drei Monate bestelle.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Um eine Lieferung nach Hause zu wählen, müssen Sie "Colissimo 48H à l'adresse de votre choix" auswählen, was unter den Transporteuren point relais Chrono und Colissimo steht. Im Moment haben wir keinen Dosierer, um die erforderliche Wassermenge zu dosieren, die mit den Schachteln geliefert wird. Wir denken aber darüber nach, sie in unsere verschiedenen Pakete zu integrieren. Sébastien
I
Isabella A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2019
Entspricht voll und ganz meinen Erwartungen
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J
Jean D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2019
Entspricht voll und ganz meinen Erwartungen
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C
Camille M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2019
bof
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Antwort von Lyophilise
Hallo, könnten Sie uns bitte mitteilen, was Ihnen bei Ihrer Bestellung nicht gefallen hat? Dies wird uns helfen, uns zu verbessern. Vielen Dank im Voraus für Ihr Feedback. Sebastian aus dem Lyo-Team
S
Sophie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2019
bof
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Antwort von Lyophilise
Hallo, könnten Sie uns bitte mitteilen, was Ihnen bei Ihrer Bestellung nicht gefallen hat? Dies wird uns helfen, uns zu verbessern. Vielen Dank im Voraus für Ihr Feedback. Sebastian aus dem Lyo-Team
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Lucas R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2019
Entspricht der Bestellung und ist schnell
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M
Marie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2019
Entspricht der Bestellung und ist schnell
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2019
Sehr empfehlenswert
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C
Charlotte R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2019
Nach einer zweiten Bestellung bin ich enttäuscht, weil : Der Kundenservice hat mich 1 Woche später kontaktiert, um mir mitzuteilen, dass ein Produkt nicht mehr verfügbar sei und dass sie endlich die Rückmeldung von ihrem Lieferanten für dieses Produkt erhalten hätten, dass dieses Produkt nicht mehr verfügbar sei. Sie wollten alles auf einmal versenden. Sie hätten in zwei Paketen versenden können, eines nach dem anderen. Und vor allem hätten sie mich rechtzeitig informieren müssen.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir tun unser Bestes, um alle Lieferausfälle zu vermeiden, aber es stimmt, dass wir manchmal auch von den Fristen und Lieferausfällen unserer Lieferanten betroffen sind. Wir hätten uns jedoch im Vorfeld an Sie wenden müssen, um Ihnen eine Ersatzlösung anzubieten. Wir haben die Erstattung des fehlenden Produkts und den Versand Ihres Pakets veranlasst. Wir bitten um Entschuldigung. Team Lyo.
P
Pierre D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2019
Nach einer zweiten Bestellung bin ich enttäuscht, weil : Der Kundenservice hat mich 1 Woche später kontaktiert, um mir mitzuteilen, dass ein Produkt nicht mehr verfügbar sei und dass sie endlich die Rückmeldung von ihrem Lieferanten für dieses Produkt erhalten hätten, dass dieses Produkt nicht mehr verfügbar sei. Sie wollten alles auf einmal versenden. Sie hätten in zwei Paketen versenden können, eines nach dem anderen. Und vor allem hätten sie mich rechtzeitig informieren müssen.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir tun unser Bestes, um alle Lieferausfälle zu vermeiden, aber es stimmt, dass wir manchmal auch von den Fristen und Lieferausfällen unserer Lieferanten betroffen sind. Wir hätten uns jedoch im Vorfeld an Sie wenden müssen, um Ihnen eine Ersatzlösung anzubieten. Wir haben die Erstattung des fehlenden Produkts und den Versand Ihres Pakets veranlasst. Wir bitten um Entschuldigung. Team Lyo.
H
Henry B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2019
Bestellung, Lieferung, Ware top
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Lucas T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2019
Bestellung, Lieferung, Ware top
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H
Hugo M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2019
Nicht gesammelte Ware
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung Ihres Pakets. Das Paket wurde am Montag nach Ihrer Bestellung verschickt, allerdings haben wir seit dem 23.10. keine Aktualisierung der Sendungsverfolgung. Wir werden uns mit der Post in Verbindung setzen und uns per E-Mail/Telefon wieder bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Elodie vom Team Lyo.
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Lucas R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2019
Nicht gesammelte Ware
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung Ihres Pakets. Das Paket wurde am Montag nach Ihrer Bestellung verschickt, allerdings haben wir seit dem 23.10. keine Aktualisierung der Sendungsverfolgung. Wir werden uns mit der Post in Verbindung setzen und uns per E-Mail/Telefon wieder bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Elodie vom Team Lyo.
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Carlos F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2019
Lieferung außerhalb der Fristen gemäß der auf der Website angegebenen Zeit
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Sie haben am Sonntag bestellt, um Ihre Bestellung am Montag zu versenden. Für die Schweiz geben wir in der Tat 3 bis 4 Tage Lieferzeit an, aber ohne Zollfrist. Abhängig von diesen Fristen kann die Lieferung länger dauern als erwartet. Bitte entschuldigen Sie uns für dieses Problem. Das Lyo-Team
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Laurent P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2019
Lieferung außerhalb der Fristen gemäß der auf der Website angegebenen Zeit
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Sie haben am Sonntag bestellt, um Ihre Bestellung am Montag zu versenden. Für die Schweiz geben wir in der Tat 3 bis 4 Tage Lieferzeit an, aber ohne Zollfrist. Abhängig von diesen Fristen kann die Lieferung länger dauern als erwartet. Bitte entschuldigen Sie uns für dieses Problem. Das Lyo-Team
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Sophie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2019
Ich warte im Moment auf den Gegenstand, aber die Nachverfolgung scheint mir ernst zu sein...
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Laurent M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2019
Ich warte im Moment auf den Gegenstand, aber die Nachverfolgung scheint mir ernst zu sein...
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Julie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2019
Chronopost igitt
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir haben den Vorfall mit Ihrem Paket an Chronopost weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie das neue Paket ohne Probleme erhalten haben, und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Team Lyo.
C
Charlotte P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2019
Chronopost igitt
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir haben den Vorfall mit Ihrem Paket an Chronopost weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie das neue Paket ohne Probleme erhalten haben, und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Team Lyo.
C
Camille B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2019
Die Lieferung erfolgte pünktlich, das einzige Problem war, dass einer der Wasserbeutel bei seiner Ankunft ein winziges Loch hatte, das ich erst nach Erhalt und Öffnen des Pakets gesehen habe. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, der sehr schnell und professionell reagiert hat und das Problem innerhalb einer Stunde gelöst hat. Ich bin sehr zufrieden mit ihrem Service, da ich schon mehrere Bestellungen bei Lyo and Co gemacht habe und die anderen Bestellungen top waren.
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Camille M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2019
Die Lieferung erfolgte pünktlich, das einzige Problem war, dass einer der Wasserbeutel bei seiner Ankunft ein winziges Loch hatte, das ich erst nach Erhalt und Öffnen des Pakets gesehen habe. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, der sehr schnell und professionell reagiert hat und das Problem innerhalb einer Stunde gelöst hat. Ich bin sehr zufrieden mit ihrem Service, da ich schon mehrere Bestellungen bei Lyo and Co gemacht habe und die anderen Bestellungen top waren.
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P
Pierre T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2019
ras
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Julie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2019
ras
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