Lyophilise & Co überzeugt durch eine durchgehend schnelle Lieferung und sorgfältig verpackte Sendungen, oft mit schneller Bearbeitung und zuverlässigem Versand. Die Produktvielfalt ist groß und gut beschrieben, mit vielen positiven Rückmeldungen zu passenden Preisen, zuverlässiger Lieferung und einer freundlichen, kompetenten Kundenbetreuung. Die Qualität der gelieferten Artikel wird regelmäßig bestätigt, ergänzt durch klare Beschreibungen und eine angenehme Bestellerfahrung, inklusive schneller Abwicklung und pünktlicher Zustellung. Kunden berichten zudem von stabilen Liefertreue, umfassendem Sortiment für Wander- und Outdoor-Aktivitäten sowie hilfsbereiter Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Ich habe es sehr genossen. Ich hatte nur ein Problem mit der Menge des hinzugefügten Wassers, es gab keine Linie auf allen Beuteln und deshalb hatte ich ein paar Schwierigkeiten, sie zu messen.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback. Viele Hersteller geben mittlerweile den Wasserstand auf dem Beutel mit einer Wasserlinie an. Leider geben zwei oder drei immer noch nur die Dosierung in ml an. Wir werden gerade diese Information auf den Artikelkarten der Produkte hinzufügen. Mit freundlichen Grüßen, Team Lyo
M
Michel D.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
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Elise M.
Hinweis: 4 von 5
effizient und schnell
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
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Jean B.
Hinweis: 4 von 5
Eine große Auswahl an Artikeln, eine schnelle Lieferung und ein reaktionsschneller Service. Sehr gut
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback nach Ihrer Bestellung auf unserer Website :) Das Lyo-Team
C
Camille D.
Hinweis: 4 von 5
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G
Guillaume B.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 9/2 aufgegeben und am 25. immer noch keine Nachricht!!!
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Antwort von Lyophilise & Co
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Unser Team hat Sie am 11.02. per E-Mail kontaktiert, um Sie über die Verzögerung zu informieren, die auf einen Lieferengpass bei einem der beiden Produkte bei unserem Lieferanten zurückzuführen ist. Wir werden Sie heute erneut kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für den Versand Ihrer Bestellung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
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Michel M.
Hinweis: 4 von 5
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I
Isabella B.
Hinweis: 4 von 5
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H
Hugo B.
Hinweis: 4 von 5
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S
Sophie B.
Hinweis: 4 von 5
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Laurent R.
Hinweis: 4 von 5
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Laurent T.
Hinweis: 4 von 5
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L
Lucas M.
Hinweis: 4 von 5
Alles, was ich suchte, wurde schnell geliefert.
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J
Javier R.
Hinweis: 4 von 5
Vielfalt der Produkte. Weit entfernte Haltbarkeitsdaten
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
Alles perfekt, obwohl der Transport hat ein wenig Zeit seit dem Tag der Bestellung genommen und die Verfolgung ist ein wenig schwierig .... Aber alles gut und die Qualität des Produkts ist gut. Ich werde wieder kaufen
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback, die Lieferzeiten betragen 3-4 Werktage für Spanien. Wir sind über eine schnellere Lieferung mit einem anderen Träger denken. Bleiben Sie dran :)
M
Michel D.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle und konforme Lieferung
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
Es stellt sich heraus, dass die Bestellung vor ein paar Tagen im Paketshop angekommen ist und ich weder eine Bestätigung per E-Mail über den Versand noch über die Abholung erhalten habe. Ich habe es gesehen, als ich in meinem Webspace auf "Auftragsverfolgung" ging.
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Antwort von Lyophilise & Co
Guten Morgen, eine E-Mail wurde am 27/01 mit der Tracking-Nummer des Pakets gesendet. Vielleicht in Ihrer unerwünschten Post ? Der Spediteur sollte auch eine Nachricht senden, aber es funktioniert nicht gut mit einer ausländischen Nummer. Tut mir leid für das Problem - Sie können bis nächsten Mittwoch in den Laden gehen, um Ihr Paket zurückzubekommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen. Das Team von Liofilizado.es
J
Jean L.
Hinweis: 4 von 5
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Maria M.
Hinweis: 4 von 5
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M
Maria M.
Hinweis: 4 von 5
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Camille R.
Hinweis: 4 von 5
Ein bisschen teuer
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Was die Preisgestaltung der Produkte betrifft, so wenden wir die empfohlenen Preise der verschiedenen Marken an. Wir bieten zahlreiche Referenzen an, um allen Budgets gerecht zu werden. Das Team Lyophilise & Co.
T
Theo B.
Hinweis: 4 von 5
Schnell erhalten, Produkte/Verpackungen entsprechen den Anforderungen. Ein Sammelbestellsystem einrichten, um die Versandkosten zu senken.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback. Was ein Sammelbestellsystem betrifft, ist es am einfachsten, wenn Sie Bekannte haben, die an unseren Produkten interessiert sind, Sie zu konsultieren, um uns Ihre Gesamtauswahl zu übermitteln. Wir bieten Ihnen die Lieferung ab einem Einkaufswert von 70 Euro an. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben, oder uns anzurufen. Das Team Lyophilise & Co
S
Sophie R.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung innerhalb von 48 Stunden erhalten Sehr zufrieden mit dem Inhalt und der Schnelligkeit des Empfangs
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N
Nicolas R.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung reserviert Restbetrag... Ich habe in den letzten Jahren immer wieder die Frage gestellt, ob ich eine Bestellung aufgeben soll oder nicht.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden es an unsere Webabteilung weiterleiten, um die Seite zu verbessern :) Mit freundlichen Grüßen, das Lyo-Team
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Sophie L.
Hinweis: 2 von 5
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihre Meinung. Könnten Sie sich bitte per E-Mail an uns wenden, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen und zu verstehen, ob es Unzufriedenheiten mit Ihrer Bestellung gab? Das Team Lyophilise & Co
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Camille L.
Hinweis: 4 von 5
stets reaktionsschnell
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Camille T.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zwei Packungen erhalten...eine davon ist perforiert und tropft. Vielleicht ist es nicht die Schuld des Gefriertrockners, aber trotzdem... es ist scheiße haha.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback. Trotz unserer Vorsichtsmaßnahmen bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung kann es vorkommen, dass einige Pakete während der Beförderung mit den Transportunternehmen einen Schock erleiden. Wir setzen uns dann direkt mit Ihnen in Verbindung, um eine Entschädigungslösung für Sie zu finden. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Das Team Lyophilise & Co
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Lucas T.
Hinweis: 4 von 5
Top: Die Vielfalt und Qualität der Angebote. Nicht so gut: Produkte mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum, das vor dem Erhalt des Pakets liegt, oder Produkte, die in drei Monaten ablaufen. Aber gut, es gibt ja auch noch Restbestände.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihren Kommentar und entschuldigen Sie sich für die Unannehmlichkeiten. Wir achten sehr auf den Lagerbestand, und die Daten hätten bei der Aktion Lagerräumung deutlich vermerkt werden müssen, wenn dies der Fall gewesen wäre. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren (team[at]lyophilise.com), um uns auf Produkte mit kürzeren Daten hinzuweisen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team Lyo
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Laurent T.
Hinweis: 4 von 5
In den nächsten Jahren wird sich zeigen, ob die Qualität des Essens stimmt.
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A
Antoine R.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe mich für den Kauf eines Messers entschieden, weil ich es für einen Schlüsselanhänger halte. Ich habe mir den Schlüsselanhänger für 25 Euro gekauft und würde ihn niemandem empfehlen!
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, bei Ihrem Kauf steht in der Artikelbeschreibung, dass es sich um ein Mini-Messer mit einem Gewicht von 15 g handelt (im Vergleich zu den "klassischen" Messern der Marke Deejo, die zwischen 27 und 37 g wiegen). Wir haben auch die Größe und Vergleichsfotos, damit Sie sich leichter orientieren können. Wenn Ihnen das Messer nicht gefällt, können Sie es innerhalb von 14 Tagen an unsere Adresse zurückschicken. Vielen Dank für Ihr Verständnis, freundliche Grüße. Team Lyo
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Leila E.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, Ihr Paket wurde am Tag nach der Bestätigung Ihrer Bestellung, also am 21. Dezember, versandt. Allerdings war die Lieferzeit aufgrund der Weihnachtsfeiertage länger als erwartet. Das Paket wurde am 24.12. an den Relais-Punkt geliefert und am 28.12. von Ihnen abgeholt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
T
Theo B.
Hinweis: 1 von 5
Hält das Essen nicht lange genug warm ,max. 4 Std.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um weitere Informationen über die Verwendung der Valira-Futterdose zu erhalten. Es ist wichtig, den Futternapf so voll wie möglich zu machen, damit so wenig Luft wie möglich in den Napf gelangt. Wenn das Volumen Ihrer Mahlzeit nicht mehr als die Hälfte des Volumens Ihrer Futterdose beträgt, können Sie den zweiten Behälter verwenden, um das Vakuum auszufüllen. Steht Ihnen bei Bedarf zur Verfügung, freundliche Grüße. Team Lyo.
T
Theo P.
Hinweis: 1 von 5
Ich kann eine Bestellung, die ich nicht erhalten habe, nicht bewerten.
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Guten Tag Madame, zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war die Referenz "25 Streichhölzer - Waterproof, Windproof" mit einem angegebenen Lieferdatum nicht mehr auf Lager. Leider hat sich dieses Datum aufgrund von Lieferproblemen unseres Lieferanten verlängert. Wir haben versucht, Sie per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, um Ihnen eine Änderung oder Stornierung des Produkts anzubieten. Die Streichhölzer werden am Wochenende verfügbar sein, d. h. sie werden noch diese Woche verschickt. Können Sie uns kontaktieren (team[at]lyophilise.com), um zu erfahren, welche Lieferzeit Sie wählen? Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Team Lyo
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Sophie T.
Hinweis: 4 von 5
Sorgfältige und schnelle Lieferung
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Manon R.
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich bin sehr froh, dass es so gut geklappt hat, aber die Marmelade ist klebrig.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice team[at]lyophilise.com zu wenden, wenn Sie ein Lieferproblem haben. Bei einer nächsten Bestellung können Sie sich auch an uns wenden, damit wir Ihnen aufgrund dieser Sorge eine kommerzielle Geste machen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team Lyo
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Lucas R.
Hinweis: 4 von 5
Insgesamt 2 schöne 24-Stunden-Rationen
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Omar B.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung geliefert, aber nicht schnell
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo Herr, wir haben Ihr Paket am 10.12. versendet, einen Tag nach Ihrer Bestellung. Sie haben die Option Lieferung in einem 48-Stunden-Relaispunkt gewählt, das Paket wurde am 12.12. zugestellt. Wenn Sie eine schnellere Lieferung wünschen, sollten Sie sich eher an Chrono-relais orientieren, das innerhalb von 24 Stunden liefert. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team Lyo
L
Lucie D.
Hinweis: 1 von 5
ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden ich habe um eine Rücksendung gebeten und habe immer noch keine Antwort, keine Neuigkeiten
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihren Kommentar, aber unser Team hat sich zweimal aufgrund Ihrer E-Mails an Sie gewandt (am 9. und 10. Dezember). Können Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nachsehen? Wir haben Ihnen heute auch eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter hinterlassen. Sie können den Artikel mit Ihrer Rechnungsnummer an die auf unserer Website angegebene Adresse zurückschicken, nach Erhalt des Pakets werden wir die Rückerstattung veranlassen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Team Lyo
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Omar R.
Hinweis: 4 von 5
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Marie M.
Hinweis: 4 von 5
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