Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.
Die Eier waren durchschnittlich, aber die anderen beiden Gerichte waren gut
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Merc für Ihr Feedback! Sie können unsere Produkte direkt über eine spezielle E-Mail bewerten, die für Produktbewertungen vorgesehen ist. Die Rühreier haben es nicht anders verdient ^^ . Das Lyo-Team dankt Ihnen auf jeden Fall dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ein schöner Tag für Sie.
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Fatima M.
Hinweis: 4 von 5
Es ist zu früh, um ein Urteil zu fällen, da ich noch keine Gelegenheit hatte, die Produkte zu probieren. Allerdings finde ich, dass es für die Menge der enthaltenen Lebensmittel sehr viel Plastikverpackung gibt.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Kommentar bezieht sich wahrscheinlich auf die Früchte? Wenn ja, dann verwendet die Marke tatsächlich die gleichen Beutel wie für diese Rezepte, wahrscheinlich aus Gründen der Buchhaltung ihrer Maschinen, aber auch aus Kostengründen, da sie bei großen Mengen billiger sind (und umgekehrt könnte sich das auf die Preise auswirken). Das heißt, Ihre Bemerkung ist richtig und wir werden sie darauf hinweisen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Spaß bei der Verkostung. Das Lyo-Team
S
Sabrina E.
Hinweis: 4 von 5
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Das Team Lyophilise & Co bedankt sich für die Bewertung :)
C
Comprador verificado
Hinweis: 1 von 5
Wenn Sie sagen, dass es zwischen 3 und 5 Tagen dauert, halten Sie sich bitte daran, denn es ist wichtig. Ich habe am Sonntag bestellt, und eine Woche später habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Bedauerlich
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Ihre Bestellung wurde am 18. aufgegeben und am 19. versandt, unser Team hat die Fristen eingehalten. Ihr Paket wurde dann von Correos bearbeitet und kam am 23. in Spanien an. Es scheint, dass der Spediteur eine gewisse Verspätung hat, aber das liegt nicht in unserem Einflussbereich. Wir haben eine Umfrage bei dem Spediteur gestartet und werden Sie per E-Mail kontaktieren (überprüfen Sie Ihren Spam), um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Das Lio-Team
M
Manon B.
Hinweis: 4 von 5
Alle Arten von Produkten abwechslungsreich und viele vegetarische Optionen.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
N
Nicolas T.
Hinweis: 4 von 5
Einhaltung der Lieferfristen, Qualität der Produkte
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
H
Hugo M.
Hinweis: 4 von 5
Produkte von hoher Qualität. Ein Top-Kundenservice: hilfsbereit, reaktionsschnell, unternehmungslustig und sehr freundlich! Danke an das Team
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Das Lyo-Team dankt Ihnen für diese schöne Bewertung ;)
C
Comprador verificado
Hinweis: 1 von 5
Nach 8 Tagen warte ich immer noch, und meine Abreise verzögert sich um Tage. Das ist sehr schade!
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Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Bestellung wurde am Montag 12/07 auf unserer Website aufgegeben. In diesem Sommer werden die Pakete innerhalb von 48 Stunden (Werktagen) versandt. Mittwoch war ein Feiertag in Frankreich, so dass der Versand am Donnerstag, den 15.07. erfolgte. Die Lieferzeiten für Spanien betragen ebenfalls 4 Arbeitstage (die Spediteure liefern nicht am Wochenende). Ihr Paket befindet sich in der für Ihre Adresse zuständigen Auslieferungsstelle. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen. Das Team von Freeze-Dried & co
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Geschwindigkeit der Reaktion
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Das Team von Freeze Dried & Co dankt Ihnen für Ihren Hinweis.
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Nicolas L.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
M
Michel B.
Hinweis: 4 von 5
Schnell, effizient und ohne böse Überraschungen. Ich vergebe keine 5 Sterne, weil ich es schade finde, dass es nicht genügend Vorräte gibt. Die Auswahl ist dadurch leider zu gering.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen nicht, auf welche Produktkategorie sich Ihre Enttäuschung bezieht, aber angesichts Ihrer Bestellung vermuten wir, dass es sich um gefriergetrocknete Produkte handelt :) Wir haben derzeit etwas mehr als 400 Rezepte und Kits auf Lager, aber es könnten tatsächlich noch ein paar mehr sein... Aufgrund des Brexit haben wir Lieferverzögerungen bei englischen Marken, die strengen Zollkontrollen unterliegen, die sich auf die Lieferzeiten auswirken, sowie bei Unternehmen, die sich in einem administrativen Puzzle wiederfinden. Nach ein paar Tassen Tee wird sich das sicher bald wieder einrenken. Wir danken Ihnen jedenfalls für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Ihnen ein paar Informationen liefern konnten. Das Lyo-Team
M
Manon R.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
C
Camille T.
Hinweis: 4 von 5
Hallo, wir haben mehrere Mahlzeiten von verschiedenen Marken bestellt, die wir bis auf eine noch nicht benutzt haben. Alles war gut verpackt mit einer zusammenfassenden Rechnung der Bestellung, der Karton war offen, da er vor Ort genommen wurde. Als wir die Beutel verstauten, war ein Beutel der Marke Aventure Food Pasta, Käse und Pilze durch einen: "Cutterschnitt" beschädigt? Wir haben es also schnell gegessen und ...es war gut. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Rezepte der Marke werden flach im Karton präsentiert, wenn man also das Klebeband durchschneidet (trotz einer Warnung der Marke), ist es wahrscheinlicher, dass der oberste Beutel aufgeschlitzt wird. Auf jeden Fall hätte uns das bei der Vorbereitung Ihres Pakets auffallen müssen. Unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine kompensatorische Lösung vorzuschlagen. Das Lyo-Team
L
Lucas M.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für Ihre Meinung! Das Lyo-Team
J
Julie R.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
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Antonio F.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
J
Jean R.
Hinweis: 4 von 5
Die Qualität des Produkts. Die Schnelligkeit der Lieferung. Nur schade, dass die Lieferung für ein kleines gekauftes Produkt doch etwas hoch ist.
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Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Laut Ihrer Bestellung haben Sie die Lieferung über La Poste für 6,95 gewählt. Die Versandkosten betragen 4,95 für eine Lieferung an einen Relais-Punkt in Frankreich, falls Sie das nächste Mal bestellen möchten. Gruppenbestellungen mit Kollegen können auch ein Weg sein, um sich die Versandkosten zu teilen oder die 70er-Marke zu erreichen, ab der die Lieferung an einen Relais-Punkt in Frankreich kostenlos ist. Mit freundlichen Grüßen, das Lyo-Team.
M
Michel D.
Hinweis: 4 von 5
Sie haben eine große Auswahl an Produkten.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Allerdings zeigt die Verfolgung des Pakets eine Lieferung am Dienstag um 12:00 Uhr, kurz nach Ihrem Kommentar. Die Lieferzeit für Spanien ist 3-4 Werktage - der Spediteur hat ein wenig Verzögerung und in 5 Tagen geliefert, sorry. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn Sie irgendwelche Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Freeze Dried & Co
A
Anais D.
Hinweis: 4 von 5
Ich gebe 4 Sterne aus dem einfachen Grund, dass man sich immer verbessern kann. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Vielen Dank für Ihren Kommentar! Schöner Tag für Sie ;) Das Lyo-Team
J
Julie R.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe am Montag, den 21. Juni eine große Bestellung aufgegeben und seit 1 Woche habe ich nichts mehr gehört...
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Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Der Wasserfilter ist nicht mehr lieferbar, was zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegeben wurde. Eine Kollegin meldet sich wieder bei Ihnen, um Ihre Lieferwünsche zu erfragen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand innerhalb von Fristen und in einer dem Auftragsvolumen angemessenen Verpackung
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Vielen Dank für Ihre Kommentare nach Ihrer Bestellung auf unserer Website :) Das Lio-Team
T
Theo P.
Hinweis: 2 von 5
Produkt immer noch nicht erhalten. Ich hoffe, es bis zum 30. Juni zu bekommen. Sehr, sehr weit über die angekündigte Frist hinaus. Nicht cool......
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Vielen Dank, Alain, für Ihre Rückmeldung. Unser Team ist seit dem Zwischenfall mit Ihrer ersten Lieferung aufgrund eines Computerproblems in ständigem Austausch mit Ihnen. Wir haben gestern Morgen ein zweites Paket vorbereitet, das von unserem Spediteur noch am selben Tag abgeholt wurde. Dieses Paket ist für den heutigen Tag zur Auslieferung vorgesehen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
N
Nicolas P.
Hinweis: 4 von 5
erste Erfahrung: Ich dachte, ich sei auf einer Seite mit + Bioprodukten....und entdecke dann, wenn ich "glutenfrei" auswähle. eine Vielzahl von anderen Marken, die von Ihnen weiterverkauft werden. Da habe ich mich einen Moment lang verloren gefühlt. Ich möchte mehr Klarheit über Ihre Produkte und die der anderen...
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten in der Tat zahlreiche Marken im Zusammenhang mit Lebensmitteln und Outdoor-Ausrüstung an. Wir haben spezielle Auswahlen wie Bio, Glutenfrei, Laktosefrei oder 100% natürlich zusammengestellt, um die Auswahl für diejenigen zu erleichtern, die diese Kriterien erfüllen und schneller auf diese Produkte zugreifen möchten. Die Idee war nicht, Sie zu verlieren :) Wenn Sie Fragen haben oder einen Rat brauchen, zögern Sie nicht, uns per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren (team(at)lyophilise.com ;)
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Claire P.
Hinweis: 4 von 5
Ich war auf der Suche nach Powerriegeln für einen langen Trail. Die Website von Lyophilise & Co bietet ein sehr großes Angebot in diesem Bereich. Das ist zwar nett, führt aber dazu, dass man sich bei der Auswahl des passenden Produkts Kopfschmerzen bereitet. Es gibt keine Auswahlhilfe und man ist gezwungen, die Beschreibungen der einzelnen Produkte mühsam zu lesen ... im Klartext: unrealistisch.
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Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben gerade unsere neue Website gestartet und müssen noch einige Einstellungen anpassen, um Ihnen die Suche in dieser Rubrik zu erleichtern. In der Zwischenzeit können Sie uns gerne kontaktieren, wenn Sie eine Beratung wünschen (per Telefon, E-Mail oder Chat-Fenster). Das Lyo-Team
N
Nicolas D.
Hinweis: 4 von 5
schnell mittlerer Geschmack
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung nach Ihrer Bestellung. Wir bieten eine große Auswahl an Marken in gefriergetrockneter Form an. Wir können Sie bei der Auswahl unserer besten Referenzen beraten. Wenn Sie das nächste Mal bestellen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren :) Das Lyo-Team
N
Nicolas M.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
G
Guillaume P.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung Einige Marken sind auf der Seite nicht sehr stark vertreten.
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Vielen Dank für Ihr sehr interessantes Feedback! Können Sie uns die fraglichen Marken per E-Mail nennen? team(at)lyophilise.com. Ein großes Dankeschön im Voraus. Das Lyo-Team.
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Hugo D.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
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Julie P.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
H
Hugo D.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Das Team Lyophilise & Co. dankt Ihnen für Ihre Bewertung
T
Theo P.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
M
Michel R.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, aber einer der Beutel hatte einen Cutterschnitt abbekommen.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen einen weiteren Beutel zukommen zu lassen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Das Lyo-Team
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Manon D.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
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Antoine D.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
M
Mehdi E.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
G
Guillaume M.
Hinweis: 2 von 5
Vor einer Woche bestellt und immer noch keine Lieferung ????????
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Vielen Dank für Ihren Hinweis. In der Tat waren bei Ihrer Bestellung einige Produkte ausverkauft, was auf den Produktkarten und in Ihrem Warenkorb angezeigt wurde. Ihre Bestellung wird heute vorbereitet, da alle Produkte wieder auf Lager sind. Meine Kollegin hat Sie wohl gestern bei Ihrem Telefonat darauf hingewiesen. Wenn irgendetwas ist, zögern Sie bitte nicht, uns unter 02 97 87 23 73 oder team(at)lyophilise.com zu kontaktieren. Das Lyo-Team
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Laurent R.
Hinweis: 4 von 5
Für den Betrag meiner Bestellung hätte ich es geschätzt, wenn die Lieferung kostenlos gewesen wäre...
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Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es ist möglich, die kostenlose Lieferung an einen Relais-Punkt in Frankreich zu wählen, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken (ab einem Bestellwert von 70 Euro). Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie bei Ihrer nächsten Bestellung weitere Informationen benötigen. Mit freundlichen Grüßen. Das Lyo-Team.
K
Karim B.
Hinweis: 4 von 5
Ich finde alles, was ich brauche, aber es ist ein bisschen teuer, sonon Ras. Ich freue mich auf eine Bestellung, weil ich am Samstag wandern gehe.
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Vielen Dank für Ihre Meinung! Wir versuchen, eine breite Palette von Produkten anzubieten, um jedem Budget gerecht zu werden. Ich füge Ihnen den Link zu unseren Sonderangeboten hinzu, die Sie vielleicht interessieren könnten: https://www.lyophilise.fr/promotions-c-3563. Schöne Wanderung für Sie :) Das Lyo-Team
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William B.
Hinweis: 4 von 5
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Das Team Lyophilise & Co. dankt Ihnen für Ihre Bewertung
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