Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.
Produkte in der schlechtestmöglichen Qualität. Von der untersten Preisklasse. Die "Militär"-Rationen sind ungenießbar! Die Konserven sind übel! Um jeden Preis zu vermeiden!!!
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass zwei Militärrationen nicht Ihren Geschmack getroffen haben, zumal wir normalerweise positive Rückmeldungen zu diesen Produkten erhalten. Wir hoffen, Sie auf unserer Website wiederzusehen. Wie Ihnen unser Kollege per E-Mail mitgeteilt hat, können wir Ihnen eine Auswahl an Rezepten empfehlen .... wir bieten auf unserer Website mehr als 1500 Referenzen an, darunter auch Rationen, es wird sicher eine dabei sein, die Ihrem Gaumen schmecken wird. Das Lyo-Team
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Michel T.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
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Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Das Selbsterhitzungssystem funktioniert gut, obwohl es etwas gefährlich sein kann, wenn man es falsch macht, da es sich plötzlich erhitzt und man sich verbrennen kann. Der Geschmack des Essens hängt vom Geschmack ab. Die Fusilli Pesto schmecken ziemlich schlecht und sind sehr flüssig. Die Bolognese Bolognese hat einen anständigen Geschmack, obwohl sie natürlich nichts mit der echten zu tun hat. Aber dafür ist sie ja da.
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Vielen Dank für Ihren Hinweis. In der Tat muss das System mit Vorsicht behandelt werden, da die Platten sehr heiß sein können. Wir arbeiten an einer Anleitung, um Probleme zu vermeiden. Sie können Ihre Kommentare auch auf den Produktblättern auf unserer Website abgeben. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen. Elodie von Gefriergetrocknet & Co
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Ein vollständiger und hochwertiger Katalog. Der Kundendienst war ein bisschen langsam. 24 Stunden zwischen meiner Anfrage und der Antwort bedeuteten, dass die Bestellung nicht rechtzeitig für einen Ausflug ankam, bei dem wir die Produkte testen wollten. Ich habe einige der Produkte im Büro getestet, die Qualität ist ausgezeichnet.
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Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir haben einige Probleme mit unserem Kurier, sorry, wenn unsere Antwort war spät. Ihr Paket wurde jedoch noch am selben Tag mit einer Zustellung in 3 Werktagen versandt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Elodie von Freeze Dried & Co.
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Mehdi M.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Danke für den Hinweis ???? :) Das Lyo-Team
C
Camille R.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
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Omar B.
Hinweis: 4 von 5
Riesige Auswahl, die auf der Website angeboten wird, aber viel zu häufig ausverkauft.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Brexit in Kombination mit Rohstoffbrüchen verzögert einige Nachlieferungen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren und uns mitzuteilen, welche Produkte Sie gesucht haben. Wir können Sie wahrscheinlich auf gleichwertige oder höherwertige Produkte verweisen. Es ist auch möglich, dass Sie einen Alarm für ein nicht mehr erhältliches Produkt einrichten, um informiert zu werden, wenn es wieder in unserem Online-Shop erhältlich ist. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung. Das Lyo-Team
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Theo M.
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden
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Vielen Dank für Ihre Meinung! Das Lyo-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 2 von 5
Am 21. September habe ich eine Anfrage gestellt, die nie beantwortet wurde. Ich konnte nicht wählen, wie ich die Bestellung im Geschäft abholen wollte, da es unmöglich war, meine Telefonnummer in das Formular auf der Website einzugeben. Ich musste wählen, dass das Paket an meine Privatadresse geschickt wird, und zu allem Überfluss war man nicht in der Lage, die Lieferadresse korrekt einzugeben, was bedeutete, dass Seur mir das Paket am 29. September immer noch nicht zustellen konnte und ich eine geplante Reise in die Berge verschieben musste. Ich musste die von Liofilizado falsch angegebene Adresse ändern, damit Seur mir das Paket zustellen konnte.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir haben das überprüft und haben keine Rückfragen, Mails von unserer Seite. Unser System druckt die Etiketten direkt mit der von Ihnen eingegebenen Adresse. Wir verstehen nicht, was passiert ist. Wir werden Ihnen die Versandkosten für die Verzögerung und die Lieferprobleme erstatten. Zögern Sie nicht, uns anzurufen, wenn es ein Problem gibt. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen. Elodie von Gefriergetrocknet & Co
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Jean D.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
M
Michel L.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, Sorge um Recycling und Verpackung
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Schöner Tag für Sie ;) Das Lyo-Team
J
Jean P.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
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Verified buyer
Hinweis: 4 von 5
Zügige Bearbeitung des Fehlers bei der Lieferung. Ich wählte eine an der Kasse, die Auftragsbestätigung zeigte eine andere und die Verfolgung eine dritte. Wurde schnell und ohne Aufhebens gehandhabt.
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Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Das Team von Gefriergetrocknet & Co
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Antonio M.
Hinweis: 4 von 5
Die Qualität ist in Ordnung, aber wie immer ein bisschen zu teuer...
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Zögern Sie nicht, bei Gelegenheit unsere Rubrik "Schnäppchen" https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563 zu konsultieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Das Lyo-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Ich bin Vegetarier, ich finde wenig Abwechslung. Außerdem sind einige Artikel nicht auf Lager.
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Antwort von Lyophilise
Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, vegetarische Rezepte zu finden. Hier ist ein Link, der Ihnen bei der Suche nach vegetarischen gefriergetrockneten Mahlzeiten mit den meisten Referenzen auf Lager helfen sollte: https://www.liofilizado.es/platos-liofilizados-vegetarianos-c-459 Vielen Dank für Ihr Vertrauen, das Team von Lyophilise & Co.
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Laurent D.
Hinweis: 4 von 5
Die Preise sind ein wenig unter dem Markt, die Auswahl der Produkte ist gut, aber es gibt zu viele Lieferengpässe, so dass die Bestellung nur halbfertig ist.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben werden, Sie wiederzusehen. Es kommt immer wieder zu vorübergehenden Lieferengpässen, die je nach Herkunft der Marken auf verschiedene Faktoren zurückzuführen sind: Brexit, starke Nachfrage im Sommer, Schwierigkeiten bei der Wiederbeschaffung von Rohstoffen für Material bei bestimmten Herstellern. Zögern Sie nicht, einen Dispositionsalarm für die gesuchten Produkte einzurichten, um über Rücksendungen informiert zu werden, oder uns bei Bedarf direkt zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, das Lyo-Team
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Antoine P.
Hinweis: 2 von 5
Ich warte seit einer Woche ohne Erklärung auf meine Bestellung
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie den Vorfall. Inzwischen haben sich meine Kollegen wieder an Sie gewandt, um das Problem zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Das Lyo-Team
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Lucas L.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
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Michel D.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
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Hugo R.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
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Michel P.
Hinweis: 4 von 5
Gut. Bestellung und Bestandsangabe entsprechen der Realität. Interessante Preise. Professionelles Team. Der Versand dauerte etwas länger, aber ansonsten TOP!
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
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Pierre D.
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung erfolgte schnell, ordentlich und sauber, aber das Produkt Zement Flasche A leider nicht wert dreimal habe ich versucht, meine Brücke zu setzen es hält nicht einmal und doch habe ich alle Schritte angegeben gefolgt plus die Anzeige von ziemlich viele Videos kurz ich bin ehrlich gesagt enttäuscht.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Unternehmen und dem Produkt DentaPass. Es ist in der Tat nicht unbedingt selbstverständlich, sich selbst zu behandeln, und wir verstehen Ihre Enttäuschung. In jedem Fall sollte nach der Verwendung dieses Notfallsets innerhalb von 30 Tagen ein Besuch beim Zahnarzt erfolgen. Wir hoffen, dass seitdem alles wieder in Ordnung ist. Ihr Lyo-Team
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Michel L.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn du ein Problem bei deiner Bestellung hattest, unter [email protected]. Sébastien von Lyophilise & Co
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Hugo B.
Hinweis: 4 von 5
Degressive Lot wäre ein Plus
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. In der Rubrik "Kompaktmahlzeiten" können Sie einzelne oder mehrere Mahlzeiten bestellen, wobei die Preise für größere Mengen gestaffelt sind. Ihr Lyo-Team https://www.lyophilise.fr/rations-compactes-c-473
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Elise R.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn du ein Problem bei deiner Bestellung hattest, unter [email protected]. Sebastian aus dem Lyo-Team
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Antoine B.
Hinweis: 4 von 5
Die Auswahl der Produkte und der Kundenservice sind sehr gut. Ich hätte mir eine E-Mail gewünscht, die mich über die Wartezeit informiert, die durch den Mangel an Vorräten entsteht. Ich musste selbst fragen, warum meine Bestellung nach drei Wochen immer noch nicht verschickt wurde. Sie erklärten mir, dass es ein Problem mit der Nachbestellung bei ihrem Lieferanten gab und boten mir an, meine Bestellung teilweise zu versenden, zu warten oder den fehlenden Artikel zurückerstattet zu bekommen. es war toll, ich hätte 5/5 gegeben, wenn sie mich früher kontaktiert hätten, um mich zu informieren :)
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Antwort von Lyophilise
Wir sind ein kleines Unternehmen, wir wollen alles richtig machen und hätten uns bezüglich Ihrer Bestellung noch einmal an Sie wenden sollen. Wir freuen uns trotzdem, dass Sie Ihre Produkte rechtzeitig erhalten haben. Das Team Lyophilise & Co dankt Ihnen für Ihren Kommentar :)
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Omar B.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank an Sie für Ihre Bewertung. Das Team Lyophilise & Co
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Nicolas R.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung schnell erhalten und reaktionsschneller Kundendienst
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Sébastien aus dem Lyo-Team
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Sophia A.
Hinweis: 4 von 5
Die Ration und der Nährstoffgehalt sind gut, aber die Qualität der Gerichte ist nicht besonders abwechslungsreich.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail team[at]lyophilise.com mitzuteilen, welche Verbesserungen Sie an den Produkten für zukünftige Produktionen vornehmen werden. Mit freundlichen Grüßen, Team Lyo
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Hugo D.
Hinweis: 4 von 5
Das ist meine erste Bestellung und ich habe den Filter der Trinkflasche noch nicht getestet, daher ist es schwierig, Ihnen das zu sagen. Schneller Versand
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Meinung! Bitte zögern Sie nicht, bei Fragen oder anderen Anliegen auf uns zurückzukommen. :-) Sebastian aus dem Lyo-Team
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Pierre D.
Hinweis: 4 von 5
Gute Qualität der Produkte, ausreichende und umweltfreundliche Verpackung (recovery), einziges Manko, der Lieferpunkt wurde in letzter Minute geändert.
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Antwort von Lyophilise
Ein herzliches Dankeschön für Ihr Feedback. :-) Wir werden prüfen, was mit dem Spediteur passiert sein könnte. Zögern Sie nicht, sich per E-Mail oder Telefon erneut an uns zu wenden, um uns weitere Details mitzuteilen. Das Team Lyophilise & Co
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Elise R.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank an Sie für Ihre Bewertung. Das Team Lyophilise & Co
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Comprador verificado
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist verspätet eingegangen
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Sie haben am 29.07. bestellt, und das Paket wurde am 30.07. verschickt, also haben wir die Fristen für die Vorbereitung Ihrer Bestellung eingehalten. Auf unserer Website ist angegeben, dass die Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen an die von Ihnen gewählte Adresse in Spanien erfolgt, und Sie haben das Paket am 04/08/08 erhalten. Für jede andere Bestellung, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie eine Expresslieferung wünschen. Marie von Gefriergetrocknet & Co
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Laurent D.
Hinweis: 4 von 5
Mir gefiel die schnelle Lieferung. Allerdings war das Produkt bereits ausgepackt und das mit der Bestellung versprochene Geschenk war nicht vorhanden!
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Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Kommentar! Wenn ich mir Ihre Bestellung ansehe, haben Sie in der Tat fast alle Bedingungen erfüllt.... aber Sie haben vergessen, den Code einzugeben, mit dem Sie dieses Geschenk hinzufügen konnten ;) Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
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Michel T.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe gefriergetrocknete Lebensmittel bestellt, die ich drei Tage später erhalten habe. Die Fristen wurden eingehalten, die Verpackung war einwandfrei. Ich habe die gefriergetrockneten Produkte noch nicht getestet.
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Antwort von Lyophilise
Danke für diese umfassende Meinung :) Das Lyo-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Produkte noch nicht erhalten, nachdem ich lange gewartet und sogar für die Lieferung zu Hause bezahlt hatte, musste ich sie im Geschäft abholen, und sie haben mir immer noch nicht den Code zum Abholen geschickt.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Als wir die Situation mit Ihrer Bestellung sahen, haben meine Kollegen Sie angerufen, um Ihnen zu helfen, Ihr Paket in Ihrem örtlichen Postamt zu finden. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie Ihr Paket wiederfinden konnten.
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Nicolas D.
Hinweis: 4 von 5
Es gibt eine große Auswahl an gefriergetrockneten Gerichten. Früher gab es eine Rubrik "Natürliche Zusammensetzungen" oder so etwas Ähnliches. Denn ich vermeide Zubereitungen mit Konservierungsstoffen und anderen Produkten. Außerdem kann man keine Liste von Artikeln speichern, die man normalerweise kauft. Außer der Bestellhistorie, aber man muss jedes Produkt anklicken.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich habe Ihnen am Ende des Berichts den Link zu unserer Rubrik 100% natürlich für gefriergetrocknete Lebensmittel und Sporternährung gegeben. Mit unserer neuen Website können Sie, wenn Sie auf den Rucksack auf der Produktkarte klicken, die Sie interessiert, diese zu einer Favoritenliste hinzufügen. Diese Liste befindet sich dann in Ihrem persönlichen Bereich. Haben Sie ihn schon getestet? Das Lyo-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben ;) Gefriergetrocknete Lebensmittel: https://www.lyophilise.fr/100-naturel-c-2709 Sporternährung: https://www.lyophilise.fr/100-naturel-c-2711
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Elise D.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Bestellung am Mittwoch erhalten, also nach meiner Abreise ins Biwak. Ich werde meine Mahlzeiten also für mein nächstes Biwak aufheben.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Für eine Bestellung über die Post müssen Sie mit 4 Wochentagen rechnen. 2 für den Versand und 2 für die Lieferung. Laut unserem Backoffice haben Sie am Freitag, den 23. Juli um 14:09 Uhr bestellt. Unsere Bestellungen werden montags bis freitags (außer samstags und sonntags) innerhalb von 48 Stunden vorbereitet. Ihre Bestellung wurde also normalerweise am Montag am Ende des Tages bei der Abholung durch die Post versandt und erreichte Sie am Mittwoch. Die Fristen wurden eingehalten. Bitte zögern Sie nicht, uns beim nächsten Mal telefonisch oder über das Kontaktformular zu kontaktieren, um uns mitzuteilen, wie dringend Ihre Bestellung ist.
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Theo M.
Hinweis: 4 von 5
Qualitätsprodukt
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Vertrauen :) Das Lyo-Team
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Jean M.
Hinweis: 1 von 5
Sie liefern China Singapur Japan Malaysia, aber nicht auf die Philippinen. Das ist aber nicht weiter weg. Schade, ich hatte eine gute Bestellung für Sie. US Augason Farm hat mich innerhalb von einer Woche ohne Probleme beliefert. Armes Frankreich.
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