Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.
Meine erste Bestellung war "verwirrend", da die Adressen auf dem Etikett vertauscht waren und mein Paket 50 km entfernt an jemanden geliefert wurde, dessen Paket ich erhalten hatte. Wir hatten Glück, dass die Adresse auf dem Etikett unten korrekt war und ich die Person kontaktieren und das Paket umtauschen/zurückgeben konnte. Bei meiner zweiten Bestellung war die Geste des Handels entsprechend (Punkte, Rabatt und Wegfall der Lieferkosten). Ein weiterer Punkt: Die gefriergetrockneten Produkte sind qualitativ hochwertig.
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Wir entschuldigen uns für diesen verwirrenden Vorfall... Wer weiß, vielleicht der Beginn einer neuen Freundschaftsgeschichte mit der Person, die ursprünglich Ihre Bestellung erhalten hatte? Auf jeden Fall vielen Dank für Ihr Verständnis und wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Das Lyo-Team
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Nicolas B.
Hinweis: 4 von 5
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Das Team Lyophilise & Co bedankt sich für die Bewertung :)
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Javier G.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
L
Laurent L.
Hinweis: 4 von 5
Große Auswahl an Produkten. Super schneller Versand. Aber bei einer Bestellung von fast 150 Euro könnte die Lieferung nach Hause kostenlos sein...... Die Lieferung war sehr schnell.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es stimmt, dass wir ab einem Preis von 70 Euro die Lieferung an einen Relais-Punkt anbieten. Obwohl die Lieferung an die Haustür interessant ist, bieten die Öffnungszeiten der meisten Geschäfte mehr Möglichkeiten, ein Paket abzuholen, und können sich im Falle von großen Paketen als weniger belastend erweisen als eine Anwesenheit zu Hause. Wenn wir die Möglichkeit haben, eine weitere Zustellungsart hinzuzufügen, werden wir das auf jeden Fall tun. Das Lyo-Team.
A
Antoine B.
Hinweis: 4 von 5
Vollständige Bestellung und Übereinstimmung mit der Bestellung. Lieferung an eine Sammelstelle an D+8 mit Colissimo. Man sollte daran denken, die Bestellung vor seinem Trekking gut zu antizipieren.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
Y
Youssef M.
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnete gefriergetrocknete Produkte: gut und kalorienreich genug für Trekking. Einige sind recht teuer, aber die große Auswahl gleicht diesen schlechten Punkt aus. Ich empfehle diese Seite.
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Vielen Dank für Ihren Kommentar! Schöner Tag für Sie ;) Das Lyo-Team
P
Pierre L.
Hinweis: 4 von 5
-
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Danke für den Hinweis ???? :) Das Lyo-Team
J
James T.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe vor mehr als 7 Tagen bestellt, keine Auftragsbestätigung erhalten, auf der Website ist die Bestellung immer noch in Vorbereitung. 12 kleine Pakete zu versenden scheint mir viel zu lange zu dauern. Wenn ich morgen nichts höre, storniere ich die Bestellung und bestelle woanders.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. In der Tat haben meine Kollegen Sie kontaktiert, aber unsere E-Mail war in Ihrem Spam, Ihr Problem wurde heute Nachmittag bearbeitet. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
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Nicolas P.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
H
Hugo T.
Hinweis: 4 von 5
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Danke für den Hinweis ???? :) Das Lyo-Team
C
Charlotte L.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung und gute Produkte
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Vielen Dank für Ihren Kommentar! Schöner Tag für Sie ;) Das Lyo-Team
H
Hugo T.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
S
Sophie M.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 24. April von Produkten, die auf Lager sind. Nachdem ich Ende April reklamiert habe, wurde mir mitgeteilt, dass ich Anfang Mai beliefert werde. Am heutigen 12. Mai habe ich immer noch nichts erhalten, obwohl meine Kreditkarte am 24. April belastet wurde.
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Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Sorgen und die Verzögerung, die wir bei Ihrer Bestellung haben. Die von unseren Lieferanten angekündigten Fristen variieren stark, was vor allem auf Nachschubprobleme zurückzuführen ist. Die meisten Produkte werden zur Seite gelegt und wir warten auf Nachschub, um Ihre Bestellung auszuliefern. Unser Kundenservice wird sich noch heute mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
E
Emily A.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, Wie kann ich eine Leistung bewerten, wenn ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe? Mit freundlichen Grüßen
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Vielen Dank für Ihr Feedback. In der Tat fehlte ein Rezept in Ihrer Bestellung und wird derzeit nachbestellt. Es handelt sich dabei um den Hühnertopf von Travellunch. Wann möchten Sie Ihre Bestellung erhalten? Wir können dieses Rezept durch ein gleichwertiges Rezept ersetzen, das Rezept stornieren und Ihnen das Geld zurückerstatten. Wir stehen Ihnen gerne unter team(at)lyophilise.com oder telefonisch unter 02 97 87 23 73 zur Verfügung. Das Team Lyophilise & Co
E
Elise M.
Hinweis: 1 von 5
Das Brot, das Sie geschickt haben und das man 10 Jahre aufbewahren kann, hat ein Haltbarkeitsdatum von 3 Jahren... Danke für den Betrug!!!
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Vielen Dank für Ihr Feedback, das ist in der Tat nicht angenehm. Wir haben unsere Daten auf Lager überprüft und haben die aus Ihrer Charge mit Daten für 2033. Können Sie uns ein Foto des Datums machen, das auf der Schachtel steht, und es uns auf [email protected] zukommen lassen, damit wir es besser verstehen? Mit freundlichen Grüßen. Das Lyo-Team
A
Antoine M.
Hinweis: 4 von 5
Schnell und konform!
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Vielen Dank für Ihren Kommentar! Schöner Tag für Sie ;) Das Lyo-Team
C
Carlos R.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung und qualitativ hochwertige Produkte.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
L
Laurent D.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, die meiner Bestellung entspricht, aber zum Glück wird auf das Recycling der Kartons hingewiesen......denn mein Paket kam an einer Seite zerrissen an! (Dies wurde bei der Entgegennahme des Pakets erwähnt). Meine Bestellung wurde glücklicherweise nicht beschädigt und ich bin nicht verärgert (aber ich ziehe einen Stern ab!).
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Antwort von Lyophilise
Während des Transports können einige Pakete beschädigt werden, was nicht in unserem Einflussbereich liegt. Wir werden uns an unsere Kollegen in der Logistik wenden. Das Lyo-Team dankt Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese ausführliche Bewertung abzugeben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue.)
A
Anais T.
Hinweis: 2 von 5
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Antwort von Lyophilise
Ein Zwischenfall bei Ihrer Bestellung? Sagen Sie uns, was wir verbessern können :) Das Lyo-Team
A
Antoine L.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Zufriedenstellend
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Team von Gefriergetrocknet & Co
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Lucas R.
Hinweis: 4 von 5
-
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Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
M
Michel P.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, alles OK. Ich habe einen Stern abgezogen, weil ich finde, dass die Produkte etwas teuer sind.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Zögern Sie nicht, bei Gelegenheit unsere Rubrik "Schnäppchen" https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563 zu konsultieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Das Lyo-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Was mir im Allgemeinen nicht gefiel, waren die Beulen, die ich an einigen der Blechdosen sah.
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Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Meinung und Entschuldigung für das Problem mit den Dosen. Die Rationen werden in Spanien hergestellt und es gibt eine sehr strenge Kontrolle. Während des Transports kann es jedoch vorkommen, dass die Verpackungen falsch behandelt werden und die Dosen beschädigt werden. Wenn die Beulen es Ihnen nicht erlauben, das Gericht zu verzehren, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen. Das Lio-Team
L
Lucas M.
Hinweis: 4 von 5
Gut, es ist nur schade, dass manche Produkte, die eigentlich sieben Jahre haltbar sein sollten, wegen zu langer Lagerung nur noch vier Jahre haltbar waren.
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Hallo Herr, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir legen großen Wert darauf, alle Daten vor dem Versand der Ware genau zu überprüfen. Leider ist uns die Referenz entgangen. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
H
Hugo L.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank an Sie für Ihre Bewertung. Das Team Lyophilise & Co
M
Michel R.
Hinweis: 4 von 5
die recht vielfältige Auswahl!
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Vielen Dank für Ihren Kommentar! Schöner Tag für Sie ;) Das Lyo-Team
A
Antoine L.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
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Julie P.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
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Laurent R.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit, Zuverlässigkeit und Engagement.
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Vielen Dank für Ihr Vertrauen :) Das Lio Team
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Emily B.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
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Pierre P.
Hinweis: 4 von 5
Etwas längere Frist als angekündigt, ansonsten keine Probleme.
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Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis :) Das Lyo-Team
P
Pierre R.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe den Geschmack noch nicht getestet ^^.
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Nun bleibt uns nur noch, Ihnen viel Spaß bei der Verkostung zu wünschen? Das Lyo-Team
H
Hugo M.
Hinweis: 4 von 5
schöne Reaktionsfähigkeit und Verfügbarkeit der Ansprechpartner / zu wenig Vorräte / beschädigte Kartons bei der Annahme
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit dem Brexit dauert es in der Tat länger, bis einige englische Marken bei uns ankommen. Was Ihre beschädigten Kartons betrifft, so bitte ich Sie, falls noch nicht geschehen, sich mit meinen Kollegen in Verbindung zu setzen, wenn die Produkte unter team(at)lyophilise.com beschädigt wurden. Das Lyo-Team
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Antoine D.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und dem schnellen Versand. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Bitte, allerdings können wir derzeit nicht für alle Bestellungen ab 100 Treueprogramm + Geschenk kumulieren. Manchmal machen wir "Blitzangebote", wie z. B. unsere Trekking- und GR-Pakete für den Monat April mit einem kostenlosen Nalgene, aber das ist auch mit Kosten auf unserer Seite verbunden. Manchmal legen wir auch Produkte in die Bestellungen, um sie zu entdecken, aber das können wir noch nicht verallgemeinern. Auf jeden Fall vielen Dank für Ihr Vertrauen! Das Lyo-Team
A
Antoine R.
Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit der zu versendenden Bestellung. Entdeckung der Website: überraschend überrascht.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
C
Carlos F.
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt entspricht meinen Erwartungen. Allerdings ist die Verpackung zu groß für einen so kleinen Artikel und der Preis für die Lieferung per Colissimo ist zu hoch..... Versuchen Sie es mit Mondial Relay, das ist viel billiger.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Der bestellte Adapter ist wirklich klein, muss aber in einen Karton passen. Auch wenn wir kleine Kartons haben, haben wir keine Modelle für so kleine Kartons. Unsere Versandkosten für eine Lieferung innerhalb Frankreichs werden ab einem Einkaufswert von 70 Euro in einem Relais-Punkt angeboten. Wir arbeiten mit anderen Netzwerken zusammen, die doppelt so viele Relais-Punkte anbieten und kürzere Fristen für die Beförderung der Pakete haben. Dies erklärt, warum Sie bei uns im Moment kein Mondial Relay-Netzwerk haben, aber nichts ist endgültig? Auf jeden Fall vielen Dank für Ihr Vertrauen. Das Lyo-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Die Vielfalt, Qualität und Seriosität des Dienstes bis jetzt. Wir wissen, dass sich alles ändern kann... Herzlichen Glückwunsch
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Antwort von Lyophilise
Herzlichen Dank :) Das Team von Gefriergetrocknet & Co
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