Kundenbewertungen von Lyophilise & Co

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 12 995 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Lyophilise & Co überzeugt durch eine durchgehend schnelle Lieferung und sorgfältig verpackte Sendungen, oft mit schneller Bearbeitung und zuverlässigem Versand. Die Produktvielfalt ist groß und gut beschrieben, mit vielen positiven Rückmeldungen zu passenden Preisen, zuverlässiger Lieferung und einer freundlichen, kompetenten Kundenbetreuung. Die Qualität der gelieferten Artikel wird regelmäßig bestätigt, ergänzt durch klare Beschreibungen und eine angenehme Bestellerfahrung, inklusive schneller Abwicklung und pünktlicher Zustellung. Kunden berichten zudem von stabilen Liefertreue, umfassendem Sortiment für Wander- und Outdoor-Aktivitäten sowie hilfsbereiter Unterstützung bei Fragen oder Problemen.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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M
Michel D.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schnell zubereitet und angenehm auf Trekkingtouren! Da ich jedoch eine Erdnussallergie habe, habe ich die Zutaten und Allergene aller Produkte, die ich gekauft habe, gelesen, aber ich habe trotzdem eines der Gerichte mit Erdnüssen darin erhalten. Lesen Sie die Produktbeschreibungen beim Empfang noch einmal ;)
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, Bitte entschuldigen Sie uns dafür. Unsere Lieferanten ändern manchmal die Zusammensetzung ihrer Rezepte, ohne uns zu benachrichtigen, also haben wir das wohl übersehen. Bitte zögern Sie nicht, uns das nächste Mal den Namen des betreffenden Rezepts zu nennen, damit wir die Änderungen vornehmen können ;) Das Lyo-Team
S
Sophie M.
Hinweis: 1 von 5
Man darf nicht in Eile sein... Wir sind am 28/07/2023 Ich habe am 21/07/2023 bestellt und seitdem nichts mehr gehört. Ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen.
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Antwort von Lyophilise & Co
Guten Tag. In der Tat sind wir aufgrund einer Aktivitätsspitze und des Umzugs unseres Logistiklagers mit dem Versand der Pakete in Verzug geraten. Zögern Sie nicht, uns unter 02.97.87.23.73 oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, um das Problem zu lösen. Das Lyo-Team
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, wenn Sie Probleme mit Ihrem Paket hatten oder mit unserem Service nicht zufrieden sind, zögern Sie bitte nicht, uns unter +33297872373 oder per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren.
H
Hugo L.
Hinweis: 2 von 5
Hallo, extrem enttäuscht von den Lieferzeiten. Ich musste meine Bestellung stornieren und ohne die Produkte abreisen, was die Organisation stark beeinträchtigt hat. Lieferzeiten, die wirklich unter dem Vergleich mit dem Marktführer, einem gewissen Amazon, leiden...
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, in der Tat sind wir nach dem Umzug unseres Logistiklagers und einer Spitze der Aktivität mit der Versandzeit unserer Bestellungen in Verzug geraten, wie wir auf unserer Website angezeigt haben. Wir vergleichen uns nicht mit Amazon, da wir ein kleines, überschaubares Unternehmen sind und unser Bestes tun, um die Bedürfnisse unserer Kunden so gut wie möglich zu erfüllen. Wenn Ihre nächste Bestellung wieder einmal länger braucht, um anzukommen, und es dringend ist, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] oder 02.97.87.23.73 zu kontaktieren, damit Ihr Paket bevorzugt weitergeleitet werden kann. Das Lyo-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag
P
Pierre D.
Hinweis: 2 von 5
Bestellung nach einer Woche immer noch nicht versandt, kein Status oder Kommunikation, um zu wissen, was zu erwarten ist.
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass es aufgrund des Umzugs unseres Logistikbereichs vor kurzem zu Verzögerungen beim Versand der Bestellungen gekommen ist. Wir haben die Informationen auf unserer Website hervorgehoben, einen Newsletter verschickt und kommunizieren auch über unsere sozialen Netzwerke (Instagram und Facebook), um über unsere Verzögerungen zu informieren. Bitte entschuldigen Sie, dass die Information nicht bis zu Ihnen vorgedrungen ist. Bezüglich Ihrer Bestellung haben wir nach einer Überprüfung festgestellt, dass es ein Produkt gibt, das nicht auf Lager ist und Ihr Paket blockiert. Unser Kundenservice wird sich heute mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen zu besprechen, was zu tun ist, um die Blockierung Ihrer Bestellung aufzuheben, damit sie endlich auf die Reise gehen kann. Das Lyo-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag.
L
Laurent M.
Hinweis: 4 von 5
Gut gestaltete, gut ausgeführte, qualitativ hochwertige Produkte. Ein direkter und offener Kontakt.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback! Das Team Lyophilise & Co
T
Theo M.
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung wartet auf die Lieferung. Ich hätte gerne gewusst, warum und ich hätte gerne gewusst, ob meine Bestellung vor meiner Abreise am 10.08.2023 ankommen wird. Ich hätte meine Ausrüstung gerne vor der Abreise getestet
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Antwort von Lyophilise & Co
Guten Tag, aufgrund des Umzugs unseres Logistikbereichs vor einiger Zeit kam es zu Verzögerungen beim Versand der Bestellungen. Bitte entschuldigen Sie uns dafür. Nach einer Überprüfung auf unserer Plattform haben wir festgestellt, dass in Ihrer Bestellung ein vorrätiges Produkt fehlt. Unser Kundenservice wird Sie per E-Mail kontaktieren, um mit Ihnen zu besprechen, was wir tun können, damit Ihr Paket schnell auf die Reise geht. Einen schönen Tag wünscht Ihnen das gesamte Lyo-Team.
M
Marie B.
Hinweis: 2 von 5
Die Wahl des Relais-Punktes ... Ich wurde nicht gefragt, welchen ich bevorzuge und ich finde mich mit einem wieder, der mehr als 30 Minuten entfernt ist, mit schlechten Öffnungszeiten.
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, sobald Sie in Ihrem Warenkorb angekommen sind, bietet Ihnen unsere Website die Möglichkeit, Ihren Relais-Punkt auszuwählen, vielleicht haben Sie ihn nicht gesehen? Das gesamte Lyo-Team entschuldigt sich jedoch dafür. Beim nächsten Mal können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter [email protected] oder 02.97.87.23.73 wenden, um weitere Informationen zu den Relais-Punkten zu erhalten. Einen schönen Tag wünscht Ihnen das gesamte Lyo-Team.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nicht zum vorgesehenen Termin eingetroffen ist
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, wir bitten dies zu entschuldigen. Wir haben vor kurzem unsere Logistikabteilung verlegt und es kam zu einer Verzögerung bei der Auslieferung der Bestellungen. Bitte zögern Sie jedoch nicht, uns unter [email protected] oder 02.97.87.23.73 zu kontaktieren, um zu besprechen, wie wir Ihnen die Versandkosten erstatten können. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
C
Camille T.
Hinweis: 4 von 5
R.A.S.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Lyophilise & Co zu bewerten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Das Lyophilise & Co-Team
L
Lucas D.
Hinweis: 4 von 5
Perfekt, aber lange Lieferzeit
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Vertrauen nach Ihrer Bestellung auf unserer Website! Da wir vor kurzem mit unserem Logistiklager umgezogen sind, sind wir mit der Vorbereitung der Bestellungen in Verzug geraten. Bitte entschuldigen Sie uns dafür :) Das Lyo-Team
M
Marie T.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe ein Produkt gekauft, das als Lagerware gekennzeichnet war und 4/5 Tage Lieferzeit hatte. 9 Tage später waren die Produkte immer noch als Bestellung gekennzeichnet! Ich habe die Produkte nicht bestellt, weil ich auf einer Trekking-Tour war.
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, der auf unserer Website vermerkte Lagerbestand ist in Echtzeit. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war eines der Produkte nicht auf Lager. Zögern Sie jedoch nicht, uns zu kontaktieren, um eine Rückerstattung zu erhalten oder Ihr Produkt mit einem anderen auf Lager umzutauschen: [email protected] oder 02.97.87.23.73. Das lyo-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag.
C
Carmen L.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung vor einer Woche aufgegeben und noch keine Nachricht erhalten!
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, bitte entschuldigen Sie, dass es bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung so lange gedauert hat. Da wir vor kurzem mit unserem Logistiklager umgezogen sind, hat sich der Versand der Pakete etwas verzögert. Ihr Paket ist nun jedoch gut in unserem Relay-Punkt angekommen. Wenn Sie das nächste Mal von uns hören möchten, um den Status Ihres Pakets zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected] oder unter 02.97.87.23.73. Wir entschuldigen uns noch einmal dafür und wünschen Ihnen einen guten Tag.
L
Lucie R.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, guter Preis und eine übersichtliche Seite, auf der man sich zurechtfindet!
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen! Das Lyo-Team :)
T
Theo B.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
E
Elise D.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe auf Ihrer Website Ernährung für einen sehr wichtigen Ultra-Trail bestellt, den ich am Samstag laufen werde... Ich fahre am Freitagmittag von zu Hause los, um dorthin zu gelangen. Das Ergebnis ist, dass ich eine Woche nach meiner Bestellung am Donnerstag immer noch nichts erhalten habe!!... weit entfernt von den auf Ihrer Website angekündigten und versprochenen Fristen! Schlimmer noch, auf der Online-Nachverfolgung sehe ich heute nicht einmal eine Aktualisierung!
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Aufgrund des Umzugs unseres Logistiklagers haben sich unsere Lieferzeiten verlängert. Die Informationen waren auf unserer Website aufgeführt. Wir haben unser Bestes getan, damit das Paket rechtzeitig ankommen konnte, leider wurde es erst am Freitagmittag zugestellt. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Rücksendung und Erstattung des Pakets zu organisieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Team Lyo
I
Isabel L.
Hinweis: 1 von 5
Leider viele Probleme mit Lieferungen, die nicht in ihrem Einflussbereich liegen.
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Antwort von Lyophilise & Co
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir hatten in der Tat mehrere Probleme mit der Lieferung Ihrer Bestellungen. Wir tun unser Bestes, damit das Paket rechtzeitig am richtigen Ort ankommt, aber wir sind von den Transportunternehmen abhängig. Bei dieser Bestellung war der Relais-Punkt wohl nicht verfügbar und Chronopost hat das Paket in einem anderen Punkt hinterlegt, um eine zu lange Instanzzeit zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
P
Pierre R.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe immer noch nichts erhalten und mache mir langsam Sorgen. Haben Sie eine Idee, wo das Paket sein könnte? Vielen Dank im Voraus.
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, laut der Sendungsverfolgung von La Poste ist Ihre Bestellung gestern in einem Relay-Punkt angekommen. Wenn Sie irgendwelche Sorgen mit Ihrem Paket haben, zögern Sie nicht, uns unter der E-Mail-Adresse [email protected] zu kontaktieren. Das Lyo-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag )
M
Miguel G.
Hinweis: 4 von 5
Gut vorbereitetes/verpacktes Paket. Die Lieferung an den Spediteur hätte schneller erfolgen können, daher der Stern Abzug.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback! Aufgrund des Umzugs unseres Logistikbereichs an diesem Wochenende haben wir uns beim Versand der Pakete verspätet, wofür wir uns entschuldigen möchten. Das Team Lyophilise & Co
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
Sehr schnelle Lieferung Versandkosten zu hoch
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback! Das Team von Gefriergetrocknet & Co
H
Hugo B.
Hinweis: 4 von 5
Gute Website und Produkte mit günstigen Preisen
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback! Das Team Lyophilise & Co
J
James T.
Hinweis: 4 von 5
Schnell ansprechende Website intuitiv
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
I
Isabel R.
Hinweis: 4 von 5
Die Auswahl. Die schnelle Versandzeit.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback! Das Team Lyophilise & Co
H
Hugo R.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Ich brauchte sie und jetzt will ich sie gar nicht mehr. Mehr als 12 Tage, ohne zu wissen, wo das Paket ist.
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Antwort von Lyophilise & Co
Guten Morgen, Ihr Paket wurde 48 Stunden nach Ihrer Bestellung abgeschickt. Anhand der Sendungsverfolgungsnummer können wir sehen, dass die Lieferung 3 Tage später bei der Abholstelle eingegangen ist. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den Zustellungsnachweis zukommen zu lassen und Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen. Das Lio-Team
L
Lucas M.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise & Co
Danke für die Bewertung :) Das Lyo-Team
M
Marie D.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
L
Lucas L.
Hinweis: 4 von 5
Vielfalt der angebotenen Produkte und deren Qualität.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
C
Charlotte T.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe in letzter Minute eine Powerbank gekauft und dies beim Kauf angegeben. Das Team hat mein Paket vorbereitet und es mir schnell zugeschickt, damit ich es bei meiner Abreise habe.
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Antwort von Lyophilise & Co
Danke für diese Bewertung, wir freuen uns, wenn wir bei Ihren Wanderungen in Ihren Rucksack schlüpfen :) Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Das Team Lyophilise & Co
N
Nicolas T.
Hinweis: 4 von 5
perfekt, aber: Wechseln Sie den Spediteur! Der Karton war eingedrückt und ich hatte sogar Angst, dass etwas fehlt...,,
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Antwort von Lyophilise & Co
Während des Transports können einige Pakete beschädigt werden, was nicht in unserem Einflussbereich liegt. Wir werden uns an unsere Kollegen in der Logistik wenden. Das Lyo-Team dankt Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese ausführliche Bewertung abzugeben.)
J
Julie P.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
H
Hugo M.
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte sind in der Regel gut und sehr gut, die MHDs für EDCs oder BODs sind perfekt, aber einige Energieriegel sind nur 4 Monate alt. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback. Was das MHD der Riegel betrifft, so können Sie in der Rubrik Energieriegel mithilfe eines Filters die gewünschte Haltbarkeitsdauer auswählen. Wenn ich mir Ihre Bestellung ansehe, hat die Referenz, die Sie erhalten haben, eine Haltbarkeitsdauer von 5 Monaten nach der Herstellung (normalerweise vergehen einige Wochen zwischen der Herstellung, dem Transport zu uns nach Lorient und dem Lagerrollen, bevor der Riegel bei Ihnen ankommt). - Bei Nalgene können Sie sich für die bereitgestellten Alerts anmelden, um über deren Rücksendungen informiert zu werden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben. Das Lyo-Team
L
Lucia F.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
L
Laurent T.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise & Co
Das Team Lyophilise & Co bedankt sich für die Bewertung :)
L
Lucas D.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
C
Charlotte L.
Hinweis: 4 von 5
Gut verpackt, viele Auswahlmöglichkeiten und schnelle Lieferung. Nur schade, dass die Lieferkosten trotz einer Bestellung von über 100e recht hoch sind.
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Antwort von Lyophilise & Co
Das Lyo-Team dankt Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese ausführliche Bewertung abzugeben ;) Wir bieten in Frankreich ab einem Bestellwert von 70 eine kostenlose Lieferung an einen Relais-Punkt an. Für Belgien können wir dieses Angebot noch nicht anbieten. Die Versandkosten sind nämlich ein erheblicher Kostenfaktor, den wir nicht in den Preis unserer Produkte einrechnen. Wir arbeiten ständig daran, die beste Lösung und den besten Service für unsere Kunden zu finden und gleichzeitig so zu jonglieren, dass unsere Beteiligung an den Versandkosten angemessen bleibt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
Immer noch nicht geliefert
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Antwort von Lyophilise & Co
Es tut uns leid, der Versand Ihres Pakets hat sich in unserem Lager verzögert und es ist nach den angekündigten 48 Stunden abgegangen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen Power Banck 5000amh und die Mini-USB-Ladebuchse ist leer, ich habe noch nichts von Ihnen gehört, ich bin seit 3 Jahren Kunde, ich werde weiterhin gefriergetrocknete Lebensmittel von Ihnen kaufen, aber ich werde nicht mehr von Ihrer Firma kaufen.
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Antwort von Lyophilise & Co
Guten Morgen, Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, Ihre E-Mail war in unserem Spam-Ordner. Wir haben sofort eine E-Mail gesendet, um das Problem mit der Batterie zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen. Das Lio-Team
L
Lucas D.
Hinweis: 4 von 5
Schneller und sorgfältiger Versand
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
J
James T.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Danke für die Bewertung :) Das Lyo-Team