Kundenbewertungen von Lyophilise

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie die Verwirrung. Nach Überprüfung haben wir Ihnen am 14. August geantwortet und Ihnen einen Gutschein in Höhe eines gefriergetrockneten Produkts angeboten, da der Inhalt des Pakets Ihnen nicht zusagte.

Es ist wahrscheinlich, dass unsere E-Mail verloren gegangen oder im Spam-Ordner gelandet ist. Um schnell abzuschließen:

Ich kann Ihnen sofort den Gutschein-Code erneut zusenden;

Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten: Wir stellen sicher, dass Sie diese Geste des Unternehmens ohne Verzögerung nutzen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Wir bedauern aufrichtig Ihre schlechte Erfahrung mit dem Liteway Biggy Rucksack und unsere verspätete Antwort. In diesem Sommer hatten wir reduzierte Mitarbeiterzahlen, was die Bearbeitung der Kundenanfragen verlängert hat - das ist keine Entschuldigung, und wir lernen daraus. Um die Situation zu klären, haben wir Ihnen den Artikel auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet. Je nach Ihrer Bank kann es 2 bis 5 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint. Wenn der Rucksack noch in Ihrem Besitz ist, lassen Sie es uns wissen, und wir werden Ihnen die Rückgabeverfahren mitteilen. Wir stehen Ihnen natürlich zur Verfügung, wenn Sie eine Alternative oder Ratschläge für ein passenderes Modell wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.