Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.
Nach einer zweiten Bestellung bin ich enttäuscht, weil : Der Kundenservice hat mich 1 Woche später kontaktiert, um mir mitzuteilen, dass ein Produkt nicht mehr verfügbar sei und dass sie endlich die Rückmeldung von ihrem Lieferanten für dieses Produkt erhalten hätten, dass dieses Produkt nicht mehr verfügbar sei. Sie wollten alles auf einmal versenden. Sie hätten in zwei Paketen versenden können, eines nach dem anderen. Und vor allem hätten sie mich rechtzeitig informieren müssen.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir tun unser Bestes, um alle Lieferausfälle zu vermeiden, aber es stimmt, dass wir manchmal auch von den Fristen und Lieferausfällen unserer Lieferanten betroffen sind. Wir hätten uns jedoch im Vorfeld an Sie wenden müssen, um Ihnen eine Ersatzlösung anzubieten. Wir haben die Erstattung des fehlenden Produkts und den Versand Ihres Pakets veranlasst. Wir bitten um Entschuldigung. Team Lyo.
P
Pierre D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2019
Nach einer zweiten Bestellung bin ich enttäuscht, weil : Der Kundenservice hat mich 1 Woche später kontaktiert, um mir mitzuteilen, dass ein Produkt nicht mehr verfügbar sei und dass sie endlich die Rückmeldung von ihrem Lieferanten für dieses Produkt erhalten hätten, dass dieses Produkt nicht mehr verfügbar sei. Sie wollten alles auf einmal versenden. Sie hätten in zwei Paketen versenden können, eines nach dem anderen. Und vor allem hätten sie mich rechtzeitig informieren müssen.
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Hallo, wir tun unser Bestes, um alle Lieferausfälle zu vermeiden, aber es stimmt, dass wir manchmal auch von den Fristen und Lieferausfällen unserer Lieferanten betroffen sind. Wir hätten uns jedoch im Vorfeld an Sie wenden müssen, um Ihnen eine Ersatzlösung anzubieten. Wir haben die Erstattung des fehlenden Produkts und den Versand Ihres Pakets veranlasst. Wir bitten um Entschuldigung. Team Lyo.
Absolut perfekt, die nächste Bestellung wird nicht lange auf sich warten lassen.
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Guillaume P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2019
Absolut perfekt, die nächste Bestellung wird nicht lange auf sich warten lassen.
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H
Hugo M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2019
Nicht gesammelte Ware
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung Ihres Pakets. Das Paket wurde am Montag nach Ihrer Bestellung verschickt, allerdings haben wir seit dem 23.10. keine Aktualisierung der Sendungsverfolgung. Wir werden uns mit der Post in Verbindung setzen und uns per E-Mail/Telefon wieder bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Elodie vom Team Lyo.
L
Lucas R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2019
Nicht gesammelte Ware
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung Ihres Pakets. Das Paket wurde am Montag nach Ihrer Bestellung verschickt, allerdings haben wir seit dem 23.10. keine Aktualisierung der Sendungsverfolgung. Wir werden uns mit der Post in Verbindung setzen und uns per E-Mail/Telefon wieder bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Elodie vom Team Lyo.
M
Manon D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2019
Immer sehr gut
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C
Charlotte D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2019
Immer sehr gut
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T
Theo R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2019
Perfekt
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N
Nicolas B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2019
Perfekt
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L
Laurent T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2019
Nichts zu sagen Perfekt von Anfang bis Ende Danke für alles.
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S
Sophie M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2019
Nichts zu sagen Perfekt von Anfang bis Ende Danke für alles.
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M
Marie T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2019
Sehr gut
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T
Theo P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2019
Sehr gut
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G
Guillaume B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2019
Schneller und sorgfältiger Versand.
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G
Guillaume R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2019
Schneller und sorgfältiger Versand.
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C
Charlotte L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2019
Schneller Versand , Gegenstand entspricht der Beschreibung ( Essensrationen MG5)
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J
Jean D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2019
Schneller Versand , Gegenstand entspricht der Beschreibung ( Essensrationen MG5)
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M
Manon R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2019
sehr schnelle Lieferung, Produkte entsprechen der Bestellung
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N
Nicolas P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2019
sehr schnelle Lieferung, Produkte entsprechen der Bestellung
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L
Leila B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2019
sehr zufrieden
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M
Mehdi R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2019
sehr zufrieden
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L
Lucas T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2019
Produkt entspricht der Beschreibung, schneller und sorgfältiger Versand
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P
Pierre R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2019
Produkt entspricht der Beschreibung, schneller und sorgfältiger Versand
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H
Hugo D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2019
Alles sehr gut
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T
Theo D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2019
Alles sehr gut
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Carlos F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2019
Lieferung außerhalb der Fristen gemäß der auf der Website angegebenen Zeit
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Sie haben am Sonntag bestellt, um Ihre Bestellung am Montag zu versenden. Für die Schweiz geben wir in der Tat 3 bis 4 Tage Lieferzeit an, aber ohne Zollfrist. Abhängig von diesen Fristen kann die Lieferung länger dauern als erwartet. Bitte entschuldigen Sie uns für dieses Problem. Das Lyo-Team
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Laurent P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2019
Lieferung außerhalb der Fristen gemäß der auf der Website angegebenen Zeit
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Sie haben am Sonntag bestellt, um Ihre Bestellung am Montag zu versenden. Für die Schweiz geben wir in der Tat 3 bis 4 Tage Lieferzeit an, aber ohne Zollfrist. Abhängig von diesen Fristen kann die Lieferung länger dauern als erwartet. Bitte entschuldigen Sie uns für dieses Problem. Das Lyo-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2019
Sehr guter Service. Echte Profis.
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Pierre L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2019
Qualitativ hochwertige Produkte und sehr schnelle Lieferung
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Theo M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2019
Qualitativ hochwertige Produkte und sehr schnelle Lieferung
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Comprador verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2019
schnelle und qualitativ hochwertige Produkte
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O
Olivia T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2019
Absolut perfekt. Blendende Reaktionsfähigkeit
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