Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.
Bestellung ausgeführt: 5-Tage-Paket ohne Snacks. Die Verpackung war völlig neutral. Ein einfacher Aufkleber für das 5-Tage-Paket wäre gut gewesen, um die Packung aufzupeppen. Warum nicht ein oder zwei Proben, kleine Produkte zum Testen für diejenigen, die auch die Packs bestellen? Auf jeden Fall entdecke ich das Gefriergetrocknete und es gefällt mir. Ich empfehle es weiter. Weiterhin viel Erfolg, Fabrice
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. Wir denken gerade darüber nach, wie wir die Verpackungen unserer Packs personalisieren können. Was die Proben betrifft, so ist es in der Tat eine gute Idee, diese anzubieten, wenn ein Pack bestellt wird, wir werden darüber nachdenken. :-) Vielen Dank auf jeden Fall für Ihr Lob und bis bald. Sébastien aus dem Lyo-Team
G
Guillaume T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2019
Bestellung ausgeführt: 5-Tage-Paket ohne Snacks. Die Verpackung war völlig neutral. Ein einfacher Aufkleber für das 5-Tage-Paket wäre gut gewesen, um die Packung aufzupeppen. Warum nicht ein oder zwei Proben, kleine Produkte zum Testen für diejenigen, die auch die Packs bestellen? Auf jeden Fall entdecke ich das Gefriergetrocknete und es gefällt mir. Ich empfehle es weiter. Weiterhin viel Erfolg, Fabrice
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Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. Wir denken gerade darüber nach, wie wir die Verpackungen unserer Packs personalisieren können. Was die Proben betrifft, so ist es in der Tat eine gute Idee, diese anzubieten, wenn ein Pack bestellt wird, wir werden darüber nachdenken. :-) Vielen Dank auf jeden Fall für Ihr Lob und bis bald. Sébastien aus dem Lyo-Team
G
Guillaume B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2019
Einige Produkte wurden nicht gekocht, wie zum Beispiel der Massalia-Reis, auch wenn ich den Anweisungen gefolgt bin. Das führte dazu, dass mir während meiner Trekkingtour schlecht wurde. Der Händler hat nichts zu beanstanden, aber die Produkte sind anders zu verdauen.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Könnten Sie uns bitte erklären, wie Sie Ihre gefriergetrockneten Gerichte zum Rehydrieren zubereitet haben, damit wir wissen, woher die Ursache kommt? Denn alle gefriergetrockneten Rezepte werden vorher gekocht. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und freue mich auf Ihre Rückkehr. Sébastien vom Team Lyo
L
Laurent L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2019
Einige Produkte wurden nicht gekocht, wie zum Beispiel der Massalia-Reis, selbst wenn ich den Anweisungen gefolgt wäre. Das führte dazu, dass mir während meiner Trekkingtour schlecht wurde. Der Händler hat nichts zu beanstanden, aber die Produkte sind anders zu verdauen.
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Könnten Sie uns bitte erklären, wie Sie Ihre gefriergetrockneten Gerichte zum Rehydrieren zubereitet haben, damit wir wissen, woher die Ursache kommt? Denn alle gefriergetrockneten Rezepte werden vorher gekocht. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und freue mich auf Ihre Rückkehr. Sébastien vom Team Lyo
M
Michel M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2019
Ras
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S
Samir B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2019
Ras
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N
Nicolas B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2019
nichts zu bemängeln
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G
Guillaume P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2019
nichts zu bemängeln
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C
Claire R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2019
Paket nicht angekommen
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Laut Ihrer Paketverfolgung haben wir gesehen, dass es gestern geliefert wurde. Können Sie uns das bitte per E-Mail an [email protected] bestätigen? Ich danke Ihnen im Voraus und wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag. Sebastian vom Team Lyo
A
Antoine R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2019
Paket nicht angekommen
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Laut Ihrer Paketverfolgung haben wir gesehen, dass es gestern geliefert wurde. Können Sie uns das bitte per E-Mail an [email protected] bestätigen? Ich danke Ihnen im Voraus und wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag. Sebastian vom Team Lyo
P
Pierre R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2019
ich habe noch nicht geschmeckt
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H
Hugo D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2019
ich habe noch nicht geschmeckt
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L
Lucas D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2019
Meine Bestellung wurde einen Tag zu spät geliefert, aber das ist ein Problem, das nur mit dem Transportunternehmen zusammenhängt. Die Lieferkosten wurden zurückerstattet. Produkt gekostet: Es schmeckt super lecker... Auch sehr praktisch: Man legt den Futterbeutel in einen anderen Beutel mit etwas Wasser, verschließt ihn, legt ihn flach hin, er heizt sich von selbst auf. Innerhalb von 10 Minuten ist es fertig, heiß und gut. Ich empfehle diese Seite.
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N
Nicolas M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2019
Meine Bestellung wurde einen Tag zu spät geliefert, aber das ist ein Problem, das nur mit dem Transportunternehmen zusammenhängt. Die Lieferkosten wurden zurückerstattet. Produkt gekostet: Es schmeckt super lecker... Auch sehr praktisch, man legt den Beutel mit dem Futter in einen anderen Beutel mit etwas Wasser, verschließt ihn, legt ihn flach hin, er erhitzt sich von selbst. Innerhalb von 10 Minuten ist es fertig, heiß und gut. Ich empfehle diese Seite.
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C
Claire M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2019
Schnell
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J
Julie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2019
Schnell
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2019
Ich gebe keine 5, weil es immer Raum für Verbesserungen gibt, aber insgesamt sehr gut.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2019
TOT OK
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J
Jean D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2019
Eine E-Mail, um zu benachrichtigen, dass das Paket im Relais angekommen ist. .....ça kann ich tun? Höflichkeit danke.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir schicken Ihnen eine Bestätigungsmail mit der Paketnummer, damit Sie die Lieferung verfolgen können. Der Spediteur sendet auch eine SMS und ggf. eine E-Mail, sobald Ihr Paket im Relais-Punkt bereitgestellt wurde. Wir haben nachgesehen und haben Ihr Handy nicht, vielleicht ist die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet? Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Elodie Team Lyo
G
Guillaume M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2019
Eine E-Mail, um zu benachrichtigen, dass das Paket im Relais angekommen ist. .....ça kann ich tun? Höflichkeit danke.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir schicken Ihnen eine Bestätigungsmail mit der Paketnummer, damit Sie die Lieferung verfolgen können. Der Spediteur sendet auch eine SMS und ggf. eine E-Mail, sobald Ihr Paket im Relais-Punkt bereitgestellt wurde. Wir haben nachgesehen und haben Ihr Handy nicht, vielleicht ist die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet? Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Elodie Team Lyo
N
Nicolas D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2019
Im Großen und Ganzen sehr gut, wie üblich. Aber ein selbsterhitzendes Getränk, das kaputt ist. Das ist das Problem mit den Konserven, die man im Internet kauft, man würde sie nicht im Regal wählen, wenn man bedenkt, wie sie aussehen...
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Antwort von Lyophilise
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir leiten diese Information an die Logistik weiter, allerdings achten wir sehr darauf, dass die Produkte vor dem Versand unbeschädigt sind. Bitte kontaktieren Sie uns bei Ihrer nächsten Bestellung, wir werden Ihnen dann ein Getränk hinzufügen. Mit freundlichen Grüßen, Elodie von Lyophilise
M
Marie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2019
Im Großen und Ganzen sehr gut, wie üblich. Aber ein selbsterhitzendes Getränk, das kaputt ist. Das ist das Problem mit den Konserven, die man im Internet kauft, man würde sie nicht im Regal wählen, wenn man bedenkt, wie sie aussehen...
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Antwort von Lyophilise
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir leiten diese Information an die Logistik weiter, allerdings achten wir sehr darauf, dass die Produkte vor dem Versand unbeschädigt sind. Bitte kontaktieren Sie uns bei Ihrer nächsten Bestellung, wir werden Ihnen dann ein Getränk hinzufügen. Mit freundlichen Grüßen, Elodie von Lyophilise
J
Julie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2019
Schnell, zuverlässig, günstig
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K
Karim E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2019
Schnell, zuverlässig, günstig
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S
Samir M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2019
Sehr gut
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M
Marie T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2019
Sehr gut
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2019
Alles ist perfekt
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M
Michel D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2019
Gut
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T
Theo D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2019
Gut
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2019
Empfohlen
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J
Jean T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2019
Die Bestellung wurde so schnell wie möglich geliefert, die Ware war in Ordnung, und die Nachricht des Vorbereiters war sehr nett. Danke
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J
Jean R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2019
Die Bestellung wurde so schnell wie möglich geliefert, die Ware war in Ordnung, und die Nachricht des Vorbereiters war sehr nett. Danke
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P
Pierre D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2019
bezüglich der Paketverfolgung hatte ich keine Colissimo-Nummer.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir hatten vorübergehend ein Problem mit dem Versand unserer Bestätigungs-E-Mails. Jetzt funktioniert alles wieder. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Elodie von Lyophilise & Co
M
Manon M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2019
bezüglich der Paketverfolgung hatte ich keine Colissimo-Nummer.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir hatten vorübergehend ein Problem mit dem Versand unserer Bestätigungs-E-Mails. Jetzt funktioniert alles wieder. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Elodie von Lyophilise & Co
A
Anais R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2019
Perfekt
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T
Theo D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2019
Perfekt
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A
Antoine L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2019
etwas kleiner Sitz
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Antwort von Lyophilise
Hallo, die Maße sind auf der Beschreibungskarte vorhanden (40 x 40 x 40 cm). Wenn Ihnen der Stuhl nicht passt, können Sie ihn gerne an uns zurückschicken und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 48 Stunden (außer bei Defekten). Vielen Dank für Ihr Verständnis, Elodie vom Team Lyo.
P
Pierre M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2019
etwas kleiner Sitz
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Hallo, die Maße sind auf der Beschreibungskarte vorhanden (40 x 40 x 40 cm). Wenn Ihnen der Stuhl nicht passt, können Sie ihn gerne an uns zurückschicken und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 48 Stunden (außer bei Defekten). Vielen Dank für Ihr Verständnis, Elodie vom Team Lyo.
J
Javier G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2019
Unvollständige Lieferung trotz der von Ly gewünschten Änderungen.
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Hallo, wir haben den Ersatz der fehlenden Referenz mit der per E-Mail am 04.06. vereinbarten Referenz gut durchgeführt. Die Balken sind in der Rechnung und im Paket vorhanden. Ist es möglich, uns per E-Mail ([email protected]) zu kontaktieren, um das Problem zu lösen? Vielen Dank im Voraus, freundliche Grüße. Team Lyo
G
Guillaume D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2019
Unvollständige Lieferung trotz der von Ly gewünschten Änderungen.
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Hallo, wir haben den Ersatz der fehlenden Referenz mit der per E-Mail am 04.06. vereinbarten Referenz gut durchgeführt. Die Balken sind in der Rechnung und im Paket vorhanden. Ist es möglich, uns per E-Mail ([email protected]) zu kontaktieren, um das Problem zu lösen? Vielen Dank im Voraus, freundliche Grüße. Team Lyo
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