Kundenbewertungen von Lyophilise

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 12 724 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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N
Nicolas P.
Hinweis: 4 von 5
-
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
G
Guillaume B.
Hinweis: 4 von 5
Frist eingehalten, Qualität eingehalten, große Auswahl
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Schöner Tag für Sie ;) Das Lyo-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Gute Erfahrung mit Lyophilise. Ich werde ihnen vorerst weiter vertrauen....
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Das Team von Gefriergetrocknet & Co
C
Claire D.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schnelle und vollständige Lieferung. Ich gebe nur 4 Sterne, weil 2 Beutel mit Rationen entwöhnt ankamen und ich auf die Antwort auf meine diesbezügliche E-Mail warte. Ansonsten empfehle ich es weiter.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. In der Zwischenzeit hat meine Kollegin Ihre Anfrage aufgrund Ihres E-Mail-Verkehrs bearbeitet. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen :) Das Lyo-Team
A
Amina R.
Hinweis: 4 von 5
-
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Antwort von Lyophilise
Das Team Lyophilise & Co. dankt Ihnen für Ihre Bewertung
A
Anais R.
Hinweis: 4 von 5
-
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Antwort von Lyophilise
Das Team Lyophilise & Co. dankt Ihnen für Ihre Bewertung
P
Pierre D.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Bestellung erhalten (Rechnung 88695, Kunde 1163397). Als ich Wasser in die Tasche mx3 aligot gefüllt habe, habe ich festgestellt, dass unten Wasser austritt (siehe beigefügte Fotos). Bitte beachten Sie, dass ich einige Gerichte ausprobiere und die Tasche aus dem Postpaket genommen wurde, um direkt in der Küche verwendet zu werden. Der Durchbruch war also in dem Paket vorhanden. Vielen Dank für Ihr Feedback zu diesem Thema.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, entschuldigen Sie bitte diesen Vorfall. Meine Kollegin hat aufgrund Ihrer E-Mail von Ihrem Missgeschick erfahren und am 28. April per Rückmail Kontakt aufgenommen. Können Sie in Ihren E-Mails oder Junk-Mails nachsehen, ob eine der Lösungen, die sie Ihnen vorgeschlagen hat, für Sie in Frage kommt? Falls nicht, können Sie sich telefonisch unter 02 97 87 23 73 oder per E-Mail team(at)lyophilise.com an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen. Das Lyo-Team
W
William J.
Hinweis: 2 von 5
Versandfrist nicht eingehalten
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wie auf unserer Website bei Ihrer Bestellung angegeben, war ein Artikel ausverkauft und wir warteten auf den Artikel, um Ihr Paket zu versenden. Die Lieferzeit war angegeben, aber aufgrund der neuen Zollbestimmungen an den englischen Grenzen hat sich die Lieferzeit verlängert. Wir bedauern dies aufrichtig und hoffen, dass Sie Ihre Bestellung trotzdem rechtzeitig erhalten haben. Bitte zögern Sie nicht, sich in solchen Fällen an unseren Kundenservice zu wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Team Lyo
E
Elise M.
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand
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Antwort von Lyophilise
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten :)
N
Nicolas M.
Hinweis: 3 von 5
Ein bisschen teuer für Rezepte, die nicht alle ausreichend Kalorien enthalten. Ansonsten ist der Geschmack sehr gut.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bieten eine große Auswahl an gefriergetrockneten Mahlzeiten an, die von verschiedenen Marken hergestellt werden. Die Qualität der Zutaten und der Kaloriengehalt unterscheiden sich von einer Marke zur anderen. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen bei der Auswahl helfen können, denn wir bieten eine Auswahl an Marken mit einem guten Kalorien-Preis-Verhältnis. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Team Lyo.
C
Camille L.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, nur eine kleine Enttäuschung, ich dachte, ich hätte getrocknete Bananen Ganz bestellt und sie sind in Scheiben geschnitten. Ich habe nicht überprüft, ob das in der Beschreibung stand, auf jeden Fall war es auf dem Foto nicht der Fall.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir haben Ihre Anmerkung berücksichtigt. Die Information ist auf der Artikelkarte des Produkts angegeben, dennoch werden wir so bald wie möglich ein Foto des Produkts hinzufügen, um weitere Verwechslungen zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Team Lyo
J
Jean M.
Hinweis: 4 von 5
Lieferfehler An die Post geliefert
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Antwort von Lyophilise
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir hatten jedoch die richtige Lieferadresse angegeben. Wir hoffen, dass es für Sie nicht zu umständlich war, das Paket abzuholen. Mit freundlichen Grüßen, Team Lyo.
L
Lucas D.
Hinweis: 4 von 5
r.a.s
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
G
Guillaume R.
Hinweis: 4 von 5
MX3-Mahlzeiten reichlich und ziemlich allgemein gut. Vanillecreme für Lyo ausgezeichnet
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback nach Ihrer Bestellung auf unserer Website :) Zögern Sie nicht, Ihre Meinung direkt auf den Artikelkarten der getesteten Rezepte zu äußern. Das Lyo-Team
F
Fatima M.
Hinweis: 4 von 5
die Erdbeerstücke zu klein sind
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Meinung, wir leiten Ihre Anmerkung an den Hersteller weiter. Wir haben eine andere Marke verfügbar, die Erdbeeren in Scheiben und nicht in Würfeln anbietet (https://www.lyophilise.fr/fraises--fruits-lyophilises-p-4692). Bei Bedarf steht Ihnen das Team Lyo zur Verfügung
J
Julie L.
Hinweis: 4 von 5
-
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Antwort von Lyophilise
Das Team Lyophilise & Co. dankt Ihnen für Ihre Bewertung
P
Pierre P.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Sendungen und gute Qualität der Produkte
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
M
Marie R.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe es sehr genossen. Ich hatte nur ein Problem mit der Menge des hinzugefügten Wassers, es gab keine Linie auf allen Beuteln und deshalb hatte ich ein paar Schwierigkeiten, sie zu messen.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Viele Hersteller geben mittlerweile den Wasserstand auf dem Beutel mit einer Wasserlinie an. Leider geben zwei oder drei immer noch nur die Dosierung in ml an. Wir werden gerade diese Information auf den Artikelkarten der Produkte hinzufügen. Mit freundlichen Grüßen, Team Lyo
M
Michel D.
Hinweis: 4 von 5
-
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
E
Elise M.
Hinweis: 4 von 5
effizient und schnell
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
J
Jean B.
Hinweis: 4 von 5
Eine große Auswahl an Artikeln, eine schnelle Lieferung und ein reaktionsschneller Service. Sehr gut
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback nach Ihrer Bestellung auf unserer Website :) Das Lyo-Team
C
Camille D.
Hinweis: 4 von 5
-
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G
Guillaume B.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 9/2 aufgegeben und am 25. immer noch keine Nachricht!!!
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Antwort von Lyophilise
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Unser Team hat Sie am 11.02. per E-Mail kontaktiert, um Sie über die Verzögerung zu informieren, die auf einen Lieferengpass bei einem der beiden Produkte bei unserem Lieferanten zurückzuführen ist. Wir werden Sie heute erneut kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für den Versand Ihrer Bestellung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
M
Michel M.
Hinweis: 4 von 5
-
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I
Isabella B.
Hinweis: 4 von 5
-
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J
Jean L.
Hinweis: 3 von 5
Viele Auswahlmöglichkeiten bei den Produkten, aber leider wurde ein bestelltes Produkt, das nicht auf Lager war, durch ein Produkt aus demselben Sortiment ersetzt, aber ohne die Meinung des Kunden zu berücksichtigen.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wenn es sich um ein von uns entworfenes Paket handelt, tauschen wir nur die nicht vorrätigen Riegel gegen ähnliche Referenzen aus (oft ändert sich nur die Geschmacksrichtung), um eine Verzögerung Ihrer Bestellung zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Team Lyo.
H
Hugo B.
Hinweis: 4 von 5
-
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S
Sophie B.
Hinweis: 4 von 5
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L
Laurent R.
Hinweis: 4 von 5
-
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L
Laurent T.
Hinweis: 4 von 5
-
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G
Guillaume T.
Hinweis: 3 von 5
Leider war mein Chili con Carne durchlöchert, also Müll, aber vor allem Soße, die auf alle anderen aufgeputzt werden musste...
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Antwort von Lyophilise
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Trotz unserer Vorsichtsmaßnahmen kann dies leider bei sterilisierten Mahlzeiten aufgrund eines Schocks während des Transports passieren. Meine Kollegen werden sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Kompensationslösung zu finden. Ich hoffe, dass Sie mit Ihrer Bestellung trotzdem zufrieden sein werden. Das Team Lyophilise & Co.
C
Claire P.
Hinweis: 3 von 5
Das Hackfleisch hat uns sehr gut geschmeckt und das Konzept ist top. Aber das Rindfleisch war viel zu salzig, aber wir wissen, dass man Salz braucht, um es haltbar zu machen...
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Meinung. Die Rezepte sind je nach den Spezifikationen jedes unserer Lieferanten unterschiedlich. Wir werden in Kürze den Salzgehalt jedes Rezepts auf den Artikelkarten hinzufügen. Zögern Sie also nicht, Ihre Meinung direkt zu den betreffenden Artikeln zu äußern, um zukünftige Käufer gegebenenfalls zu warnen :) Mit freundlichen Grüßen, Team Lyo
L
Lucas M.
Hinweis: 4 von 5
Alles, was ich suchte, wurde schnell geliefert.
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J
Javier R.
Hinweis: 4 von 5
Vielfalt der Produkte. Weit entfernte Haltbarkeitsdaten
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Alles perfekt, obwohl der Transport hat ein wenig Zeit seit dem Tag der Bestellung genommen und die Verfolgung ist ein wenig schwierig .... Aber alles gut und die Qualität des Produkts ist gut. Ich werde wieder kaufen
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback, die Lieferzeiten betragen 3-4 Werktage für Spanien. Wir sind über eine schnellere Lieferung mit einem anderen Träger denken. Bleiben Sie dran :)
M
Michel D.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle und konforme Lieferung
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Es stellt sich heraus, dass die Bestellung vor ein paar Tagen im Paketshop angekommen ist und ich weder eine Bestätigung per E-Mail über den Versand noch über die Abholung erhalten habe. Ich habe es gesehen, als ich in meinem Webspace auf "Auftragsverfolgung" ging.
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Antwort von Lyophilise
Guten Morgen, eine E-Mail wurde am 27/01 mit der Tracking-Nummer des Pakets gesendet. Vielleicht in Ihrer unerwünschten Post ? Der Spediteur sollte auch eine Nachricht senden, aber es funktioniert nicht gut mit einer ausländischen Nummer. Tut mir leid für das Problem - Sie können bis nächsten Mittwoch in den Laden gehen, um Ihr Paket zurückzubekommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen. Das Team von Liofilizado.es
J
Jean L.
Hinweis: 4 von 5
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M
Maria M.
Hinweis: 4 von 5
-
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M
Maria M.
Hinweis: 4 von 5
-
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