Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
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Michel D.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
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Hugo R.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
M
Michel P.
Hinweis: 4 von 5
Gut. Bestellung und Bestandsangabe entsprechen der Realität. Interessante Preise. Professionelles Team. Der Versand dauerte etwas länger, aber ansonsten TOP!
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
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Pierre D.
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung erfolgte schnell, ordentlich und sauber, aber das Produkt Zement Flasche A leider nicht wert dreimal habe ich versucht, meine Brücke zu setzen es hält nicht einmal und doch habe ich alle Schritte angegeben gefolgt plus die Anzeige von ziemlich viele Videos kurz ich bin ehrlich gesagt enttäuscht.
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Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Unternehmen und dem Produkt DentaPass. Es ist in der Tat nicht unbedingt selbstverständlich, sich selbst zu behandeln, und wir verstehen Ihre Enttäuschung. In jedem Fall sollte nach der Verwendung dieses Notfallsets innerhalb von 30 Tagen ein Besuch beim Zahnarzt erfolgen. Wir hoffen, dass seitdem alles wieder in Ordnung ist. Ihr Lyo-Team
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Michel L.
Hinweis: 4 von 5
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Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn du ein Problem bei deiner Bestellung hattest, unter [email protected]. Sébastien von Lyophilise & Co
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Hugo B.
Hinweis: 4 von 5
Degressive Lot wäre ein Plus
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Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. In der Rubrik "Kompaktmahlzeiten" können Sie einzelne oder mehrere Mahlzeiten bestellen, wobei die Preise für größere Mengen gestaffelt sind. Ihr Lyo-Team https://www.lyophilise.fr/rations-compactes-c-473
C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
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Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie irgendwelche Probleme mit Ihrer Bestellung haben. Das Lio Team
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Elise R.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn du ein Problem bei deiner Bestellung hattest, unter [email protected]. Sebastian aus dem Lyo-Team
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Antoine B.
Hinweis: 4 von 5
Die Auswahl der Produkte und der Kundenservice sind sehr gut. Ich hätte mir eine E-Mail gewünscht, die mich über die Wartezeit informiert, die durch den Mangel an Vorräten entsteht. Ich musste selbst fragen, warum meine Bestellung nach drei Wochen immer noch nicht verschickt wurde. Sie erklärten mir, dass es ein Problem mit der Nachbestellung bei ihrem Lieferanten gab und boten mir an, meine Bestellung teilweise zu versenden, zu warten oder den fehlenden Artikel zurückerstattet zu bekommen. es war toll, ich hätte 5/5 gegeben, wenn sie mich früher kontaktiert hätten, um mich zu informieren :)
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Wir sind ein kleines Unternehmen, wir wollen alles richtig machen und hätten uns bezüglich Ihrer Bestellung noch einmal an Sie wenden sollen. Wir freuen uns trotzdem, dass Sie Ihre Produkte rechtzeitig erhalten haben. Das Team Lyophilise & Co dankt Ihnen für Ihren Kommentar :)
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Omar B.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank an Sie für Ihre Bewertung. Das Team Lyophilise & Co
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Nicolas R.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung schnell erhalten und reaktionsschneller Kundendienst
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Sébastien aus dem Lyo-Team
S
Sophia A.
Hinweis: 4 von 5
Die Ration und der Nährstoffgehalt sind gut, aber die Qualität der Gerichte ist nicht besonders abwechslungsreich.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail team[at]lyophilise.com mitzuteilen, welche Verbesserungen Sie an den Produkten für zukünftige Produktionen vornehmen werden. Mit freundlichen Grüßen, Team Lyo
C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
Ich mag den Shop wegen seiner Produktvielfalt, der schnellen Lieferung und der günstigen Preise, vor allem im Hinblick auf die Versandkosten. Ich habe die Ware für diese Bestellung rechtzeitig erhalten, aber die vier Dosen mit gefriergetrocknetem Produkt waren beschädigt, zwei davon mit erheblichen Beulen und Verformungen. Diese Schäden können kaum durch den Transport verursacht worden sein, da die Dose in keiner Weise beschädigt war.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar und entschuldigen Sie das Problem, das bei Ihrer Bestellung aufgetreten ist. Die Dosen sind gut überprüft, bevor das Paket versandt wird. Wenn es ein Problem mit einer Dose gibt, ist die Information auf der Website gut geschrieben und sie werden mit einem Rabatt verkauft. Das Problem kommt dann bei der Lieferung - die Dosen sind sehr zerbrechlich. Unser Service wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Elodie vom Team von Freeze-Dried & Co.
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Hugo D.
Hinweis: 4 von 5
Das ist meine erste Bestellung und ich habe den Filter der Trinkflasche noch nicht getestet, daher ist es schwierig, Ihnen das zu sagen. Schneller Versand
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Vielen Dank für Ihre Meinung! Bitte zögern Sie nicht, bei Fragen oder anderen Anliegen auf uns zurückzukommen. :-) Sebastian aus dem Lyo-Team
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Pierre D.
Hinweis: 4 von 5
Gute Qualität der Produkte, ausreichende und umweltfreundliche Verpackung (recovery), einziges Manko, der Lieferpunkt wurde in letzter Minute geändert.
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Antwort von Lyophilise
Ein herzliches Dankeschön für Ihr Feedback. :-) Wir werden prüfen, was mit dem Spediteur passiert sein könnte. Zögern Sie nicht, sich per E-Mail oder Telefon erneut an uns zu wenden, um uns weitere Details mitzuteilen. Das Team Lyophilise & Co
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Elise R.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank an Sie für Ihre Bewertung. Das Team Lyophilise & Co
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Pierre T.
Hinweis: 3 von 5
Ich war von der Verpackung enttäuscht. Ich habe nämlich Kekse bestellt, die ganz zerbrochen ankamen. Schade, dass sie nicht besser verpackt waren.
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Antwort von Lyophilise
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und leiten die Information an unsere Logistikabteilung weiter. Unser Kundenservice wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Team Lyo
C
Comprador verificado
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist verspätet eingegangen
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Sie haben am 29.07. bestellt, und das Paket wurde am 30.07. verschickt, also haben wir die Fristen für die Vorbereitung Ihrer Bestellung eingehalten. Auf unserer Website ist angegeben, dass die Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen an die von Ihnen gewählte Adresse in Spanien erfolgt, und Sie haben das Paket am 04/08/08 erhalten. Für jede andere Bestellung, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie eine Expresslieferung wünschen. Marie von Gefriergetrocknet & Co
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Laurent D.
Hinweis: 4 von 5
Mir gefiel die schnelle Lieferung. Allerdings war das Produkt bereits ausgepackt und das mit der Bestellung versprochene Geschenk war nicht vorhanden!
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Kommentar! Wenn ich mir Ihre Bestellung ansehe, haben Sie in der Tat fast alle Bedingungen erfüllt.... aber Sie haben vergessen, den Code einzugeben, mit dem Sie dieses Geschenk hinzufügen konnten ;) Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
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Michel T.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe gefriergetrocknete Lebensmittel bestellt, die ich drei Tage später erhalten habe. Die Fristen wurden eingehalten, die Verpackung war einwandfrei. Ich habe die gefriergetrockneten Produkte noch nicht getestet.
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Antwort von Lyophilise
Danke für diese umfassende Meinung :) Das Lyo-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Produkte noch nicht erhalten, nachdem ich lange gewartet und sogar für die Lieferung zu Hause bezahlt hatte, musste ich sie im Geschäft abholen, und sie haben mir immer noch nicht den Code zum Abholen geschickt.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Als wir die Situation mit Ihrer Bestellung sahen, haben meine Kollegen Sie angerufen, um Ihnen zu helfen, Ihr Paket in Ihrem örtlichen Postamt zu finden. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie Ihr Paket wiederfinden konnten.
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Lucia R.
Hinweis: 3 von 5
Lieferung in 48 Stunden angekündigt Bestellung am 24. Juli Paket am 02. August erhalten. Produkte gut ansonsten sehr gute Qualität
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versenden innerhalb von 48 Stunden, und je nach dem gewählten Transportunternehmen, hier La Poste, müssen Sie 48 Stunden für die Lieferung einplanen. Sie sind in der Tat auf zwei Verzögerungen gestoßen, eine beim Versand und eine bei der Lieferung... Zunächst einmal versenden wir keine Bestellungen am Wochenende. Trotzdem hätte Ihre Bestellung am 27. abends unser Haus verlassen sollen, aber angesichts des großen Andrangs mussten wir die Bestellungen und Notfälle in der Reihenfolge ihres Eintreffens bearbeiten. Was die Lieferung betrifft, sind wir froh, dass Sie Ihr Paket heute erhalten haben, da das Tracking auf der Website der Post schelmisch aussieht! In jedem Fall vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie bei weiteren Abenteuern wiederzusehen. Das Lyo-Team
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Nicolas D.
Hinweis: 4 von 5
Es gibt eine große Auswahl an gefriergetrockneten Gerichten. Früher gab es eine Rubrik "Natürliche Zusammensetzungen" oder so etwas Ähnliches. Denn ich vermeide Zubereitungen mit Konservierungsstoffen und anderen Produkten. Außerdem kann man keine Liste von Artikeln speichern, die man normalerweise kauft. Außer der Bestellhistorie, aber man muss jedes Produkt anklicken.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich habe Ihnen am Ende des Berichts den Link zu unserer Rubrik 100% natürlich für gefriergetrocknete Lebensmittel und Sporternährung gegeben. Mit unserer neuen Website können Sie, wenn Sie auf den Rucksack auf der Produktkarte klicken, die Sie interessiert, diese zu einer Favoritenliste hinzufügen. Diese Liste befindet sich dann in Ihrem persönlichen Bereich. Haben Sie ihn schon getestet? Das Lyo-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben ;) Gefriergetrocknete Lebensmittel: https://www.lyophilise.fr/100-naturel-c-2709 Sporternährung: https://www.lyophilise.fr/100-naturel-c-2711
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Elise D.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Bestellung am Mittwoch erhalten, also nach meiner Abreise ins Biwak. Ich werde meine Mahlzeiten also für mein nächstes Biwak aufheben.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Für eine Bestellung über die Post müssen Sie mit 4 Wochentagen rechnen. 2 für den Versand und 2 für die Lieferung. Laut unserem Backoffice haben Sie am Freitag, den 23. Juli um 14:09 Uhr bestellt. Unsere Bestellungen werden montags bis freitags (außer samstags und sonntags) innerhalb von 48 Stunden vorbereitet. Ihre Bestellung wurde also normalerweise am Montag am Ende des Tages bei der Abholung durch die Post versandt und erreichte Sie am Mittwoch. Die Fristen wurden eingehalten. Bitte zögern Sie nicht, uns beim nächsten Mal telefonisch oder über das Kontaktformular zu kontaktieren, um uns mitzuteilen, wie dringend Ihre Bestellung ist.
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Theo M.
Hinweis: 4 von 5
Qualitätsprodukt
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Vielen Dank für Ihr Vertrauen :) Das Lyo-Team
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Jean M.
Hinweis: 1 von 5
Sie liefern China Singapur Japan Malaysia, aber nicht auf die Philippinen. Das ist aber nicht weiter weg. Schade, ich hatte eine gute Bestellung für Sie. US Augason Farm hat mich innerhalb von einer Woche ohne Probleme beliefert. Armes Frankreich.
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J
Julie P.
Hinweis: 4 von 5
Die Eier waren durchschnittlich, aber die anderen beiden Gerichte waren gut
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Antwort von Lyophilise
Merc für Ihr Feedback! Sie können unsere Produkte direkt über eine spezielle E-Mail bewerten, die für Produktbewertungen vorgesehen ist. Die Rühreier haben es nicht anders verdient ^^ . Das Lyo-Team dankt Ihnen auf jeden Fall dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ein schöner Tag für Sie.
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Fatima M.
Hinweis: 4 von 5
Es ist zu früh, um ein Urteil zu fällen, da ich noch keine Gelegenheit hatte, die Produkte zu probieren. Allerdings finde ich, dass es für die Menge der enthaltenen Lebensmittel sehr viel Plastikverpackung gibt.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Kommentar bezieht sich wahrscheinlich auf die Früchte? Wenn ja, dann verwendet die Marke tatsächlich die gleichen Beutel wie für diese Rezepte, wahrscheinlich aus Gründen der Buchhaltung ihrer Maschinen, aber auch aus Kostengründen, da sie bei großen Mengen billiger sind (und umgekehrt könnte sich das auf die Preise auswirken). Das heißt, Ihre Bemerkung ist richtig und wir werden sie darauf hinweisen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Spaß bei der Verkostung. Das Lyo-Team
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Sabrina E.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Das Team Lyophilise & Co bedankt sich für die Bewertung :)
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Comprador verificado
Hinweis: 1 von 5
Wenn Sie sagen, dass es zwischen 3 und 5 Tagen dauert, halten Sie sich bitte daran, denn es ist wichtig. Ich habe am Sonntag bestellt, und eine Woche später habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Bedauerlich
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Antwort von Lyophilise
Ihre Bestellung wurde am 18. aufgegeben und am 19. versandt, unser Team hat die Fristen eingehalten. Ihr Paket wurde dann von Correos bearbeitet und kam am 23. in Spanien an. Es scheint, dass der Spediteur eine gewisse Verspätung hat, aber das liegt nicht in unserem Einflussbereich. Wir haben eine Umfrage bei dem Spediteur gestartet und werden Sie per E-Mail kontaktieren (überprüfen Sie Ihren Spam), um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Das Lio-Team
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Manon B.
Hinweis: 4 von 5
Alle Arten von Produkten abwechslungsreich und viele vegetarische Optionen.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
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Nicolas T.
Hinweis: 4 von 5
Einhaltung der Lieferfristen, Qualität der Produkte
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
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Hugo M.
Hinweis: 4 von 5
Produkte von hoher Qualität. Ein Top-Kundenservice: hilfsbereit, reaktionsschnell, unternehmungslustig und sehr freundlich! Danke an das Team
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Antwort von Lyophilise
Das Lyo-Team dankt Ihnen für diese schöne Bewertung ;)
C
Comprador verificado
Hinweis: 1 von 5
Nach 8 Tagen warte ich immer noch, und meine Abreise verzögert sich um Tage. Das ist sehr schade!
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Bestellung wurde am Montag 12/07 auf unserer Website aufgegeben. In diesem Sommer werden die Pakete innerhalb von 48 Stunden (Werktagen) versandt. Mittwoch war ein Feiertag in Frankreich, so dass der Versand am Donnerstag, den 15.07. erfolgte. Die Lieferzeiten für Spanien betragen ebenfalls 4 Arbeitstage (die Spediteure liefern nicht am Wochenende). Ihr Paket befindet sich in der für Ihre Adresse zuständigen Auslieferungsstelle. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen. Das Team von Freeze-Dried & co
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Geschwindigkeit der Reaktion
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Das Team von Freeze Dried & Co dankt Ihnen für Ihren Hinweis.
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Nicolas L.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
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Michel B.
Hinweis: 4 von 5
Schnell, effizient und ohne böse Überraschungen. Ich vergebe keine 5 Sterne, weil ich es schade finde, dass es nicht genügend Vorräte gibt. Die Auswahl ist dadurch leider zu gering.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen nicht, auf welche Produktkategorie sich Ihre Enttäuschung bezieht, aber angesichts Ihrer Bestellung vermuten wir, dass es sich um gefriergetrocknete Produkte handelt :) Wir haben derzeit etwas mehr als 400 Rezepte und Kits auf Lager, aber es könnten tatsächlich noch ein paar mehr sein... Aufgrund des Brexit haben wir Lieferverzögerungen bei englischen Marken, die strengen Zollkontrollen unterliegen, die sich auf die Lieferzeiten auswirken, sowie bei Unternehmen, die sich in einem administrativen Puzzle wiederfinden. Nach ein paar Tassen Tee wird sich das sicher bald wieder einrenken. Wir danken Ihnen jedenfalls für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Ihnen ein paar Informationen liefern konnten. Das Lyo-Team
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Manon R.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
C
Camille T.
Hinweis: 4 von 5
Hallo, wir haben mehrere Mahlzeiten von verschiedenen Marken bestellt, die wir bis auf eine noch nicht benutzt haben. Alles war gut verpackt mit einer zusammenfassenden Rechnung der Bestellung, der Karton war offen, da er vor Ort genommen wurde. Als wir die Beutel verstauten, war ein Beutel der Marke Aventure Food Pasta, Käse und Pilze durch einen: "Cutterschnitt" beschädigt? Wir haben es also schnell gegessen und ...es war gut. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Rezepte der Marke werden flach im Karton präsentiert, wenn man also das Klebeband durchschneidet (trotz einer Warnung der Marke), ist es wahrscheinlicher, dass der oberste Beutel aufgeschlitzt wird. Auf jeden Fall hätte uns das bei der Vorbereitung Ihres Pakets auffallen müssen. Unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine kompensatorische Lösung vorzuschlagen. Das Lyo-Team
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