Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.
Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben, von denen eine innerhalb von 48 Stunden geliefert wurde, und auf der Website sind meine Bestellungen immer noch auf den Versand warten voila für die 3 Sterne ansonsten ist die Website sehr gut.
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Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Die Bestellung von Donnerstagnachmittag wird gerade vorbereitet. Bei einer Bestellung, die vor 13 Uhr eingeht, dauert die Vorbereitung 48 Stunden und wir versenden nicht am Wochenende. Bei Ihrer Bestellung vom 5. sind einige Produkte ausverkauft, die wir letzte Woche in Empfang nehmen wollten. Meine Kollegen kommen auf Sie zurück, um den Stand der Dinge zu klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
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Laurent L.
Hinweis: 4 von 5
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Das Team Lyophilise & Co bedankt sich für die Bewertung :)
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Miguel F.
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt ist immer top, riesige Auswahl. Ich empfehle es sehr
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Vielen Dank für Ihren Kommentar! Schöner Tag für Sie ;) Das Lyo-Team
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Michel R.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Hinweis: 2 von 5
Ich warte immer noch auf meine letzte Bestellung, die seit dem 27.2.22 nicht angekommen ist und über die ich auch keine Informationen erhalten habe, und warte immer noch auf den Versand.
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Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Nach unserem Telefongespräch wurde Ihr Paket gestern verschickt. Ein Produkt hat gefehlt und wird zu einem späteren Zeitpunkt nachgeliefert. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, das Lio-Team
T
Theo P.
Hinweis: 4 von 5
Viele Auswahlmöglichkeiten und schneller Versand
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Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden es an unsere tollen Kollegen in der Logistik weiterleiten :) Das Lyo-Team
L
Laurent D.
Hinweis: 4 von 5
Super Seite! Sehr gute Produkte, nur schade, dass die Produkte, die mich am meisten interessieren, oft ausverkauft sind. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte. Ansonsten ist das meine Lieblingsseite für diese Art von Produkten...
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Antwort von Lyophilise
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden Ihre Meinung bei der Listung neuer Produkte berücksichtigen. Da wir in den nächsten Tagen noch weitere Produkte erhalten werden, empfehlen wir Ihnen, sich für die Dispo-Benachrichtigungen der fraglichen Produkte anzumelden, um Benachrichtigungen zu erhalten, wenn diese wieder auf Lager sind. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Lyo-Team
G
Guillaume D.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Gefühl, dass ich ausgeraubt wurde, als die 17 Dosen ankamen. 139 Euro für billige Dosen, alles auf Deutsch und Englisch, nicht sehr praktisch, um den Inhalt zu kennen. Die Marge muss für diese Firma unglaublich sein.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wenden die von unserem Lieferanten empfohlenen Verkaufspreise an. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die Informationen zu lesen, können Sie sich auf unserer sehr detaillierten französischen Website informieren. Und schließlich, wenn Ihnen die Bestellung nicht gefällt, können Sie Ihr Widerrufsrecht ganz einfach innerhalb von 14 Tagen ausüben. Unten finden Sie den Link für weitere Informationen https://www.lyophilise.fr/page-CMS/droit-de-retractation/ Sie können auch direkt mit uns Kontakt aufnehmen, indem Sie uns eine E-Mail an team(at)lyophilise.com schicken. Das Lyo-Team
M
Mehdi E.
Hinweis: 1 von 5
Normalerweise machen sie alles richtig, aber in diesem Fall haben sie zehn falsche Mahlzeiten verschickt... Anstatt Nudeln mit Tomatensauce zu verschicken, haben sie Nudeln mit Bolognesesauce verschickt. Sie wissen, dass Nudeln mit Tomatensoße für Vegetarier sind. Es gibt also 10 Kinder, die ihr Essen nicht bekommen werden....
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Hallo Herr, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, es gab tatsächlich einen Fehler unsererseits bei der Vorbereitung der Bestellung. Da die Nudeln à la provençale der Marke Voyager nicht vorrätig waren, haben wir es vorgezogen, ein ähnliches Rezept aus einem höheren Sortiment zu verwenden, damit der Versand Ihres Pakets nicht verzögert wird. Leider haben wir aus Unachtsamkeit nicht darauf geachtet, dass dieses Rezept Fleisch enthält. Wir nehmen per E-Mail Kontakt mit Ihnen auf, um Ihnen eine Umtauschlösung anzubieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen. Team Lyo
M
Michel L.
Hinweis: 4 von 5
Große Auswahl und Qualität der Produkte. Lagerverwaltung verbesserungsbedürftig, zu viele Artikel nicht lieferbar
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Vielen Dank für Ihre Meinung! Das Lyo-Team
N
Nicolas T.
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte die Gelegenheit, während Ihres Jubiläums erneut auf Ihrer Website zu bestellen, und ich danke Ihnen für das Sonderangebot, mit dem ich ein Solarmodul erwerben und einige Ausrüstungsgegenstände ergänzen konnte. Ich schätze die Schnelligkeit der Vorbereitung und des Versands sehr. Die Qualität der Pakete und die Effizienz. Ich danke übrigens Guillaume, der mehrere meiner Pakete vorbereitet hat. Ansonsten: Top-Website, Top-Kundenservice, Qualität der Produkte sehr gut. Weiter so und viel Erfolg!
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Antwort von Lyophilise
Wow! Vielen Dank für Ihr Feedback, unser kleines Team hat es sich zum Ziel gesetzt, alles richtig zu machen, also vielen Dank für das Feedback und Ihr Vertrauen :) Das Lyo-Team
M
Michel R.
Hinweis: 4 von 5
Die Seite ist übersichtlich und funktional. Es ist schade, dass bei der Suche nach einer Referenz mehrere Produkte angezeigt werden.
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Danke für Ihre Meinung, wir werden sie berücksichtigen :) Das Lyo-Team
P
Pierre R.
Hinweis: 4 von 5
Auswahl und Beratung. Große Auswahl an Produkten. Schneller Versand.
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Vielen Dank für Ihren Kommentar! Schöner Tag für Sie ;) Das Lyo-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Team von Gefriergetrocknet & Co :)
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Jean M.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
L
Lucie D.
Hinweis: 4 von 5
RAS
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
M
Manon M.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Vertrauen :) Das Lyo-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Pünktliche Lieferung der Bestellung.
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Antwort von Lyophilise
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu äußern. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Das Lio-Team :)
M
Michel M.
Hinweis: 4 von 5
einfache und schnelle Bestellung. Ein einziges Bedauern das Paket sollte an eine bestimmte Adresse geliefert werden und schließlich war es genau das Gegenteil.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut mir leid, dass Ihnen ein Missgeschick passiert ist. Wenn ein Relais-Punkt überfüllt oder geschlossen ist, werden Pakete manchmal an andere Relais-Punkte weitergeleitet, was den Vorteil hat, dass das Paket sofort verfügbar ist, aber auf der anderen Seite und in einigen Fällen den Nachteil hat, dass es weit vom ursprünglichen Relais-Punkt entfernt ist. Das Lyo-Team
J
Julie B.
Hinweis: 4 von 5
Plastikbesteck nicht sehr gut. Jerky zu teuer 2.90/25g (zur Orientierung 1.58 /45g bei LIDL) und zu hart.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Erfahrungen und zu einigen unserer getesteten Rationen. Was Beef Jerky angeht, können wir wirklich die Referenz von Lidl vergleichen, die zweifellos qualitativ hochwertig ist, deren Preis aber ausgehandelt wurde, um große Mengen über alle Filialen in Frankreich oder sogar Europa abzusetzen? Das ist nicht vergleichbar mit den empfohlenen Verkaufspreisen unserer verschiedenen Beef-Jerky-Hersteller, die von unserem Unternehmen vertrieben werden. Zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Bestellung zu kontaktieren, und wir können Sie auf weniger hartes Trockenfleisch verweisen. Das Lyo-Team
T
Theo B.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
A
Antoine D.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
S
Sophie R.
Hinweis: 1 von 5
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Antwort von Lyophilise
Es tut uns leid, dass Sie mit dieser Bestellung unzufrieden sind. Wir gehen davon aus, dass es sich hauptsächlich um die verspätete Lieferung Ihres Pakets handelt. Unsere Lieferanten hatten aufgrund von Rohstoffmangel Verzögerungen bei der Herstellung und Lieferung der Produkte. Ihre Bestellung war also in der Warteschleife, aber unser Team hat Sie kontaktiert, um Sie zu informieren und gegebenenfalls die nicht verfügbaren Artikel zu ersetzen oder zu stornieren. Die Artikel sind vor kurzem eingetroffen und Ihr Paket wurde sofort verschickt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Team Lyo
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Antoine B.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin zufrieden! Als Verbesserungsvorschlag hätte ich gerne eine genauere Information über die Wassermenge, die in jeden Beutel gefüllt werden muss, z. B. mit einer Markierung (einer Markierung, einem Strich) für eine einfache Verwendung.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. In der Tat ist die von Ihnen ausgewählte Marke qualitativ hochwertig, verfügt aber nicht über solche Informationen (nur im Text geschrieben). Wir können Ihnen bei Bedarf andere Marken vorschlagen, die einfacher zu verwenden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren. Das Lyo-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 1 von 5
Am 12. bestellt und am 18. erhalten (in der Bestellung stand 2 bis 4 Tage).
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Lieferzeiten für Spanien betragen 2 bis 4 Arbeitstage. Ihre Bestellung wurde am Mittwoch, den 12. verschickt und am Montag, den 18. zugestellt, d.h. die Lieferung erfolgte in 4 Arbeitstagen. Die Lieferung wäre schneller gewesen, aber sie verzögerte sich aufgrund eines Problems mit der Kapazität des Lastwagens. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen. Elodie von Gefriergetrocknet & Co.
N
Nicolas D.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Schachtel mit Käse und zwei Schachteln Roggenbrot mit Dellen in der Verpackung.
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Es tut uns leid, dass Ihnen ein Missgeschick passiert ist. Während des Transports und trotz unserer Vorsichtsmaßnahmen bei der Verpackung fallen die Pakete manchmal herunter. Allerdings bedeutet eine verbeulte Schachtel nicht, dass die Produkte nicht mehr genießbar sind, sondern es kommt darauf an, wo der Schaden entstanden ist. Meine Kollegen werden sich im Laufe des Tages per E-Mail bei Ihnen melden, um eine Bestandsaufnahme vorzunehmen und Sie zu beraten, ob Sie diese Produkte verwenden sollten oder nicht, und Ihnen in diesem Fall eine alternative Lösung vorzuschlagen. Das Lyo-Team
L
Laurent T.
Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit des Empfangs, gute Ratschläge auf der Website
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Vielen Dank für Ihren Kommentar! Schöner Tag für Sie ;) Das Lyo-Team
S
Sophie L.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe 4 Sterne vergeben und nicht 5, weil ich die Produkte sehr gut finde, aber leider habe ich zwei durchlöcherte Beutel erhalten, so dass sie in den Müll gewandert sind, aber ansonsten sehr gut, ich empfehle sie weiter.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie den Vorfall. Unser Team wird sich umgehend per E-Mail bei Ihnen melden, um die fraglichen Produkte zu identifizieren. Das Lyo-Team
S
Sophie R.
Hinweis: 4 von 5
Die Übersichtlichkeit der Website, die Leichtigkeit, mit der man seine Wahl treffen kann. Nicht genug eingekauft, um Vorschläge zu machen.
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Ein herzliches Dankeschön für Ihr Feedback. Das Team Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Team von Gefriergetrocknet & Co
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Elise R.
Hinweis: 4 von 5
Erhalten wie gewünscht, muss nur noch probieren.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Meinung, viel Spaß beim Probieren! Das Lyo-Team
A
Antoine M.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, schnelle und genaue Antwort auf eine Frage, kompaktes Paket
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden es an unsere tollen Kollegen in der Logistik weiterleiten :) Das Lyo-Team
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Guillaume R.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir werden Ihre Verbesserungsidee berücksichtigen. Das lyo-Team :)
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Lucas T.
Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit der Ausführung und Qualität der Produkte.
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Antwort von Lyophilise
Ein großes Dankeschön für Ihr Feedback. Das Team Lyophilise & Co :)
T
Theo L.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Das Team Lyophilise & Co bedankt sich für die Bewertung :)
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Lucas P.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Das Team Lyophilise & Co bedankt sich für die Bewertung :)
T
Theo L.
Hinweis: 4 von 5
Die Preise sind immer noch etwas hoch, aber die Qualität stimmt. Ein guter Punkt ist die Bereitstellung in einem Relais-Punkt innerhalb einer sehr kurzen Frist nach der Bestellung.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
M
Michel P.
Hinweis: 3 von 5
Produkte werden schnell versendet Aber viele Ausverkäufe schade
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Brexit in Kombination mit Rohstoffbrüchen verzögert einige Nachlieferungen insbesondere für englische Marken. Es ist möglich, dass Sie einen Alert für das ausverkaufte Produkt einrichten, um informiert zu werden, wenn es wieder in unserem Online-Shop erhältlich ist. Sie können sich auch an uns wenden und wir werden Sie auf andere Produkte verweisen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Das Lyo-Team
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Fatima B.
Hinweis: 4 von 5
Paket schnell erhalten. Produkt entspricht dem, was angekündigt wurde. Das Paket wurde jedoch bei der Entgegennahme beschädigt, ohne die Ware zu beschädigen.
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Antwort von Lyophilise
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und entschuldigen uns für diesen Zwischenfall im Zusammenhang mit dem Transport. Das Lyo-Team
M
Manon M.
Hinweis: 4 von 5
die Schnelligkeit bei der Bearbeitung der Bestellung und der Lieferung
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback! Das Team Lyophilise & Co
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