Kundenbewertungen von Lyophilise & Co

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass einige Kartons mit Dellen angekommen sind. Trotz der Sorgfalt bei der Versendung können während des Transports manchmal Schäden auftreten. Wir hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis bieten zu können.

Ein großes Dankeschön für Ihre Nachricht! Ihre Ermutigungen freuen uns sehr und motivieren uns, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, die uns hilft, unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir bedauern, dass einige Snacks während des Transports beeinträchtigt wurden, und hoffen, dass der Rest Ihrer Bestellung Ihnen vollste Zufriedenheit bringen wird.

Wenn Sie beim Öffnen der anderen Produkte ein Problem feststellen, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Deckel werden tatsächlich separat für bestimmte Referenzen in unserem Katalog angeboten. Leider gibt es jedoch keinen kompatiblen Deckel für diese Pfanne mit 16,5 cm.

Wir nehmen jedoch Ihre Anmerkung zur Kenntnis, die ein Bedürfnis hervorhebt, das auch andere Benutzer haben könnten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Bolognesesauce gefallen hat. Wir haben Ihren Kommentar zum Heidelbeer-Porridge, insbesondere in Bezug auf den Geschmack, zur Kenntnis genommen. Ihre Meinung ist sehr wertvoll und hilft uns, unsere Rezepte zu verbessern.

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern die aufgetretene Situation bezüglich der Lieferung. Da die Bestellungen schnell vorbereitet werden, um die Versandfristen einzuhalten, ist es leider nicht mehr möglich, eine Adresse zu ändern, sobald die Vorbereitung gestartet wurde.

Wir verstehen die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen Zufriedenheit bringt.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Umweltfragen sind uns wichtig, und wir arbeiten derzeit an der Optimierung unserer Verpackungen und Versandmethoden. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis, der uns hilft, Fortschritte zu machen.

Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir bieten regelmäßig Sonderangebote über unseren Newsletter an. Zögern Sie nicht, sich anzumelden, um nichts zu verpassen!

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Naak-Riegel haben ein Mindesthaltbarkeitsdatum („vorzugsweise zu verbrauchen bis“), das bei dieser Art von Produkt üblich ist. Sie sind nach diesem Datum weiterhin genießbar, die optimale Qualität ist einfach bis zu diesem Datum garantiert.
Wir stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt.

Wir bedauern jedoch, dass ein Element in Ihrem Paket fehlt. Wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um diesen Punkt zu klären und Ihnen schnell eine Lösung anzubieten.

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Wir bevorzugen bestimmte Verpackungen, um die Produkte während des Transports besser zu schützen und das Risiko von Beschädigungen oder Verlusten, selbst bei kleinen Formaten, zu minimieren. Dennoch ist Ihr Feedback relevant und wir berücksichtigen es in unserem Überlegungen zu besser geeigneten und weniger voluminösen Verpackungen, wenn dies möglich ist.

Vielen Dank nochmals für Ihre Bestellung und Ihren konstruktiven Kommentar.

Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig für Ihre Trekking-Abreise verfügbar war. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und die entstandenen Unannehmlichkeiten vollkommen.

Nach Überprüfung der Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung schnell von unserer Seite versandt, aber das Paket hat leider mehrere Verzögerungen bei der Zustellung durch den Transportdienstleister erlitten, bevor es am 15. Mai zur Verfügung gestellt wurde. Wir stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.

Es tut uns leid, dass die Lieferzeit Sie enttäuscht haben könnte. Ihre am 5. Mai aufgegebene Bestellung wurde am 12. Mai geliefert, und wir stellen fest, dass Ihre Bewertung vor dem Erhalt abgegeben wurde.

Wir hoffen dennoch, dass Ihre Bestellung Ihnen vollste Zufriedenheit bringt und stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.

Das Team von Lyophilise & Co.

Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie sich für diese Frustration.

In solchen Situationen, wenn Sie uns direkt nach der Bestellung kontaktiert hätten, hätten wir das problemlos mit Ihnen klären und die Differenz im Zusammenhang mit dem Rabattcode zurückerstatten können, ohne die Bestellung stornieren zu müssen.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung und laden Sie ein, sich bei Ihrer nächsten Bestellung wieder an uns zu wenden: Wir werden eine kommerzielle Geste machen, um uns zu entschuldigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und, wie wir hoffen, bis bald.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Was die Verpackung betrifft, nehmen wir Ihren Kommentar zur Kenntnis. Wir versuchen in erster Linie, die Produkte während des Transports effektiv zu schützen, aber Ihr Eindruck vom allgemeinen Erscheinungsbild ist wichtig und wir berücksichtigen ihn.

Was die Preise betrifft, verstehen wir Ihre Wahrnehmung. Wir wählen technische und qualitativ hochwertige Produkte aus, die oft für anspruchsvolle Outdoor-Nutzung bestimmt sind, mit einem Begleit- und Kundenservice, den wir auf dem besten Niveau halten möchten. Dennoch ist Ihr Kommentar gehört und wertvoll, um uns bei der Verbesserung zu helfen.

Wir freuen uns, dass das Produkt NRG5 Sie zufrieden gestellt hat.

Was das Produkt Fruity Dream betrifft, so entspricht die auf dem Datenblatt angegebene Haltbarkeit dem Zeitraum der Gültigkeit ab dem Produktionsdatum (in diesem Fall 1 Jahr). Je nach Charge kann die verbleibende Haltbarkeit zum Zeitpunkt der Lieferung variieren.

Wir verstehen Ihre Anmerkung und werden weiterhin daran arbeiten, diese Informationen klarer zu gestalten, um Verwirrung zu vermeiden.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Vielen Dank für Ihr Feedback und nochmals entschuldigen Sie sich für diesen Vorfall bei der Lieferung Ihrer Bestellung.

Leider fehlte das Hauptteil zum Zeitpunkt der Vorbereitung, aber wir sind froh, dass wir die Situation schnell mit Ihnen klären konnten, damit Sie Ihren Kocher so schnell wie möglich erhalten können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld trotz dieser Unannehmlichkeit.

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir entschuldigen uns für die unregelmäßige Nachverfolgung, die Sie mit Chronopost erlebt haben. Gute Nachrichten: Die Lieferung über Colissimo ist wieder auf unserer Website verfügbar, was es jetzt ermöglicht, bei der Bestellung eine Alternative zu wählen.

Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen!

Danke für deinen Kommentar, und wir bedauern dieses Problem mit der Verpackung.

Könntest du uns bitte mitteilen, um welchen Artikel es sich handelt und was genau nicht in Ordnung war? Das würde uns helfen, die Situation besser zu verstehen und gegebenenfalls eine geeignete Lösung zu finden.

Zögere nicht, unseren Kundenservice mit einigen Details oder Fotos zu kontaktieren.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses detaillierte Feedback zu teilen, auch wenn es für uns schwer zu lesen ist.

Sie haben in mehreren Punkten recht: Wir haben im August 2024 einen Cyberangriff erlitten, der unsere Website und einige Funktionen stark beeinträchtigt hat, insbesondere die Wunschlisten sowie einige Elemente, die mit Kundenkonten verbunden sind. Wir verstehen die Frustration, die dies verursacht hat, insbesondere für unsere treuen Kunden, die ihre Gewohnheiten auf der Website hatten.

Was die Preise und Aktionen betrifft, hören wir auch Ihren Kommentar. Wir versuchen, relevante Angebote zu machen, während wir mit technischen Produkten und Marken arbeiten, deren Preise oft reguliert sind. Dennoch ist Ihr Feedback wertvoll und motiviert uns, unseren Ansatz weiter zu verbessern.

Die Nachricht ist gut angekommen bezüglich „Zurück zu den Grundlagen“. Der ursprüngliche Geist, die Nähe zu unseren Kunden und die Leidenschaft für Outdoor bleiben im Herzen des Projekts. Vielen Dank für Ihre Offenheit und auch für Ihre Treue.

Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie sich für diese längere Lieferzeit als erwartet.

Leider gab es einen Fehler bei der Zustellung Ihres Pakets, der unabhängig von unserem Willen war.

Wir verstehen die Frustration, die dies verursachen kann, und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Vielen Dank trotzdem für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen, und wir entschuldigen uns für diesen Fehler bei dem erhaltenen Produkt.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen, insbesondere wenn das erhaltene Produkt überhaupt nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben, noch Ihren Erwartungen. Das Problem wurde an den Lieferanten weitergeleitet, um die Ursache dieses Zubereitungsfehlers zu verstehen und zu vermeiden, dass es erneut passiert.

Wir sind aufrichtig traurig über diese schlechte Erfahrung. Zögern Sie nicht, sich bei Ihrer nächsten Bestellung wieder an uns zu wenden: Wir werden eine kommerzielle Geste machen, um uns zu entschuldigen.