Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.
Die Liefergeschwindigkeit ist ausgezeichnet. Was die Produkte betrifft, sollte es wirklich mehr Auswahl an Bio-Produkten geben.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bleiben auf der Suche nach neuen Rezepten unserer Hersteller. Aber es stimmt, dass Bio derzeit noch in der Minderheit ist. Davon abgesehen liegt der Schwerpunkt in den letzten Jahren auf 100% natürlichen Rezepten, also ohne Konservierungs- oder Zusatzstoffe. Wir geben Ihnen die Links zu Bio-Rezepten und zu 100% natürlichen Rezepten weiter. https://www.lyophilise.fr/repas-lyophilises-c-456?f808=oui https://www.lyophilise.fr/repas-lyophilises-c-456?f798=oui
M
Manon R.
Hinweis: 4 von 5
Hallo, Bitte benachrichtigen Sie deutlich und schnell über "unvollständige" Akten, Schönen Tag.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie auch nur die geringste Frage haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter [email protected] oder telefonisch unter 02 97 87 23 73. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Lyo-Team
C
Carlos M.
Hinweis: 4 von 5
Ergonomie der Seite sehr gut und sehr einfach. Die Pakete sind wirklich gut gestaltet. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir sehr gut gefallen hat und ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Es gibt nur Colissimo und Chronopost, die schlechtesten auf dem Markt, was die Einhaltung der Fristen angeht.
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Vielen Dank für Ihre konstruktiven Überlegungen. Wir leiten sie an die Kollegen in der Webabteilung weiter. Das Lyo-Team
J
Jean D.
Hinweis: 4 von 5
Das ist das aktuelle Problem der mangelnden Auswahl, aber das ist bei der aktuellen Situation überall so.
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Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, vielleicht können wir Sie über alternative Lösungen beraten?? Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Lyo-Team
L
Laurent B.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
C
Charlotte T.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
T
Theo T.
Hinweis: 2 von 5
Bestellung am 28.06. mit nur einem Produkt in der Nachbestellung, die innerhalb von zwei Tagen angekündigt wurde. Der Betrag wurde zwar von meinem Konto abgebucht, aber meine Bestellung wartet immer noch auf die Bearbeitung.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung enthält eine Referenz, die auf eine Lieferung wartet. Im aktuellen Kontext ist dieses Produkt sehr gefragt und der Hersteller hat Verzögerungen in der Produktion, was sich auf unsere Nachbestellungen auswirkt. Meine Kollegen werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu sehen, was für Sie am besten ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
J
Julie B.
Hinweis: 3 von 5
Viel Referenz Viel Rest
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Zögern Sie nicht, sich für die Verfügbarkeitsbenachrichtigungen zu den gewünschten Produkten anzumelden, um über deren Rückkehr informiert zu werden. Wenn Sie Alternativen zu den Produkten entdecken möchten, können wir Sie zweifellos auch auf andere Referenzen verweisen. In diesem Fall sind wir über unser Formular, den Chat oder telefonisch unter 02 97 87 23 73 erreichbar. Das Lyo-Team >>> https://www.lyophilise.fr/contact
C
Claire M.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
E
Elise D.
Hinweis: 4 von 5
Vor dem Kauf des Produkts rief ich im Geschäft an und fragte, ob es die Gebrauchsanweisung für das Gerät gäbe. Ich bekam eine positive Antwort. Tatsächlich gibt es eine, aber nur auf Englisch! Sehr problematisch!!! Ich bin mit der schnellen Lieferung und dem Gerät zufrieden, aber ich habe noch nicht genug Erfahrung, um mir ein Urteil zu bilden...
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Antwort von Lyophilise
Danke für Ihr Feedback. Ja, meine Kollegin hat es bemerkt und Ihnen daraufhin eine E-Mail mit der Anleitung auf Französisch geschickt? Nun bleibt mir nur noch, Ihnen viel Spaß beim Testen zu wünschen. Das Lyo-Team
M
Marie M.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, immer noch nichts erhalten, ich habe meine Bestellung am Dienstag, den 28.06. um 09:49 Uhr aufgegeben, ich erhalte eine E-Mail von colissimo, in der mir mitgeteilt wird, dass die Lieferung am Freitag, den 01.07. erfolgen soll - am Freitag, den 01.07. um 23:23 Uhr eine weitere E-Mail, in der mir mitgeteilt wird: "Sie hatten eine Bereitstellung in einer Abholstelle "Ihr Pickup-Händler" gewählt, diese ist vorübergehend nicht verfügbar. "Es handelt sich um einen Super U Hypermarkt, der nicht verfügbar ist? - Heute, am Dienstag, den 05.07. ist immer noch nichts passiert - ich denke, ich werde meine Bestellung stornieren und nicht mehr weiterempfehlen - Lieferung in 48 Stunden! weit außerhalb der Frist!
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Antwort von Lyophilise
Wir entschuldigen uns für diesen Zwischenfall bei der Lieferung. Es kann in der Tat vorkommen, dass ein Relais-Punkt keine Pakete mehr annehmen kann (kein Platz mehr, vor allem während des Ausverkaufs), in diesem Fall wird das Paket an einen anderen Relais-Punkt weitergeleitet. Meine Kollegin hat sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen den neuen Relais-Punkt mitzuteilen. Wir entschuldigen uns für diese von uns nicht beeinflussbare Verzögerung und hoffen auf Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
N
Nicolas R.
Hinweis: 4 von 5
SCHNELL UND ENTSPRECHENDES PRODUKT
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
K
Karim R.
Hinweis: 3 von 5
Paket geöffnet und zerrissen Ware in gutem Zustand.
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Antwort von Lyophilise
Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und sind erleichtert, wenn die Beutel nicht durchlöchert sind. Während des Transports können diese Mahlzeiten, die schwerer sind als gefriergetrocknete, von den Spediteuren beschädigt werden. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Das Lyo-Team
E
Elise T.
Hinweis: 4 von 5
-
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Lyophilise & Co zu bewerten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Das Lyophilise & Co-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Sie hatten nicht das Produkt, das ich bestellt hatte, also bewerte ich es nicht mit 5 Sternen, aber die Antwort war schnell und die Rücksendung war schnell.
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Antwort von Lyophilise
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bis bald, das Lio-Team
C
Charlotte D.
Hinweis: 4 von 5
Die Schnelligkeit der Lieferung Ich habe sie noch nicht probiert. Das ist für das nächste Wochenende
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Meinung! Dann wünschen wir Ihnen viel Spaß beim Testen :) Das Lyo-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Einige Gerichte fand ich zu salzig, die Nachspeisen könnten abwechslungsreicher sein. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Kauf. Ich danke Ihnen sehr
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir haben einen Filter, der nur salzarme Speisen zurückhält. Ich schicke Ihnen den Beispiel-Link. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Das Lio-Team https://www.liofilizado.es/platos-liofilizados-con-carne-c-457?f801=si
T
Theo R.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank an Sie für Ihre Bewertung. Das Team Lyophilise & Co
T
Theo D.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank an Sie für Ihre Bewertung. Das Team Lyophilise & Co
A
Anais T.
Hinweis: 1 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Ihre Bestellung hat Sie nicht vollständig zufrieden gestellt? Sie hatten eine Abholung im Geschäft. Schreiben Sie uns, damit wir versuchen können, uns zu verbessern oder Ihnen eine Lösung anzubieten. Das Lyo-Team
L
Lucas R.
Hinweis: 2 von 5
In der Lieferung fehlte ein Produkt. Das heißt, die Logistik war nicht aufmerksam genug... kann besser werden
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Das richtige Produkt ist auf dem Weg zu Ihnen und wird in Kürze geliefert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Das Lyo-Team
A
Antoine R.
Hinweis: 4 von 5
Alles in allem perfekt: Vielfältige Produkte in kleinen und großen Mengen, günstige Preise, sichere Bezahlung und schnelle Lieferung.
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Antwort von Lyophilise
Das Lyo-Team dankt Ihnen für diese schöne Bewertung ;)
P
Pierre L.
Hinweis: 3 von 5
Ich hatte Probleme bei der Bestellung ( Fehlermeldung), aber reaktiver Kundenservice Produktvielfalt könnte verbessert werden, vor allem da mehrere Produkte ausverkauft sind. Wenig Konkurrenz finde ich. Ich hätte wahrscheinlich bei decat bestellt, aber die Produkte sind ausverkauft.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Schöner Tag für Sie ;) Das Lyo-Team
A
Anais M.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback! Das Team Lyophilise & Co
T
Theo D.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
J
Jean R.
Hinweis: 4 von 5
Recht schnelle Lieferung.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
C
Camille L.
Hinweis: 4 von 5
Bretonisches Unternehmen
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Antwort von Lyophilise
Ganz richtig, wir sind in Lorient ansässig :) Ein schöner Tag für Sie. Das Lyo-Team
A
Antoine B.
Hinweis: 3 von 5
Ein Produkt, das nicht auf Lager war, wurde gegen ein anderes mit geringerem Wert ausgetauscht, ohne dass ich die Möglichkeit hatte, mich zu entscheiden, und ich habe den Unterschied in der Gutschrift nicht wahrgenommen.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Von unserer Seite aus war alles Notwendige getan worden. Ihre Mousse au Chocolat Granola Kirsche Fuel war ausverkauft. Wir haben auf eine Mousse au Chocolat Granola Kirsche der Marke Summit to Eat umgestellt, die vom selben Hersteller stammt und genau das gleiche Rezept für Mousse au Chocolat Granola Kirsche hat. Wenn letztere 60 Cent billiger war - eine Gutschrift wurde übrigens für eine zukünftige Bestellung ausgestellt -, hatten Sie einen Vorteil, denn das Rezept hat ein größeres Flächengewicht als das von FUEL, und die beiden Marken waren ursprünglich nicht für die gleichen Zielgruppen bestimmt (eine für die Lagerung, eine für Outdoor-Aktivitäten). In jedem Fall nehmen meine Kollegen die Rückerstattung Ihres Guthabens vor und wir hoffen, die Zweifel an unserer Bestellabwicklung ausgeräumt zu haben. Das Lyo-Team
S
Sophie R.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Meinung! Das Lyo-Team
A
Antoine R.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Das Team Lyophilise & Co bedankt sich für die Bewertung :)
A
Anais L.
Hinweis: 4 von 5
Habe gerade meine Meinung am Ende der Saison geliefert bekommen danke
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Viel Spaß beim Testen! Das Lyo-Team
G
Guillaume D.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
T
Theo P.
Hinweis: 2 von 5
Die Preise werden immer exorbitanter und dann muss man auch noch die Versandkosten bezahlen. Ich werde keine Werbung machen. Danke.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir sind Wiederverkäufer und keine Hersteller und um ganz transparent zu sein, waren wir auch überrascht, dass einige Preise unserer Lieferanten sowohl beim Einkauf als auch beim Wiederverkauf gestiegen sind. Es kommt vor, dass wir Preiserhöhungen nicht weitergeben, wenn es für uns tragbar ist. In diesem Jahr konnten wir jedoch bei den meisten Erhöhungen die Tarife für 2021 nicht beibehalten und wandten die von unseren Lieferanten empfohlenen Verkaufspreise an. Diese Erhöhung der Lieferantenpreise ist auf zahlreiche Faktoren zurückzuführen: steigende Rohstoffkosten (in einigen Fällen sogar Knappheit), Brexit für englische Marken mit Zollgebühren, die es vorher nicht gab, steigende Energiepreise, mehr Arbeitskräfte zur Bewältigung von Saisonspitzen, Investitionen in Fabriken. Hier ist der Link: https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563 Das gesamte Lyo-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende.
H
Hugo R.
Hinweis: 3 von 5
Alle Produkte wurden als auf Lager vermerkt. Eine Woche lang nichts gehört, bis ich endlich eine Nachricht erhielt, dass eines der Produkte nicht mehr verfügbar sei und ich gefragt wurde, ob ich mit einem Umtausch einverstanden sei. Kurz gesagt, ein Kundenservice, der insgesamt nicht sehr reaktiv ist, aber wenn man es nicht eilig hat, ist es OK.
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Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie den Vorfall. Wir hatten in der Tat einen Lagerfehler. Sie konnten die Referenz bestellen, aber sie war ausverkauft. Meine Kollegen haben alles Nötige veranlasst. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen eine gute Trekkingtour. Das Lyo-Team
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Julie D.
Hinweis: 2 von 5
Die vakuumverpackten Notrationen kamen mit Löchern an und werden daher nicht gut haltbar sein. Eine bessere Verpackung wäre wirklich nötig! Die Lieferung erfolgte jedoch schnell.
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Antwort von Lyophilise
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern diesen Vorfall. Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Referenz beschädigt ist? Wenn möglich, könnten Sie uns ein Foto machen, damit wir den Vorfall nachvollziehen können. Meine Kollegen können dann auf Sie zurückkommen und Ihnen eine Lösung anbieten. Mailadresse team(at)lyophilise.com. Das Lyo-Team
L
Lucia G.
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand.
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Vielen Dank für Ihre Meinung! Das Lyo-Team
L
Laurent T.
Hinweis: 4 von 5
Die bestellten Produkte entsprachen der Bestellung und der Geschmack war köstlich! Die Lieferfrist von 24 bis 48 Stunden wurde vom Lieferservice nicht eingehalten. Glücklicherweise erhielten wir die Produkte einen Tag vor unserer Trekkingtour.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis. Schön, dass Sie unter guten Bedingungen auf Trekkingtour gehen konnten und dass wir es geschafft haben, in Ihren Rucksack zu schlüpfen :) Das Lyo-Team
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Guillaume R.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Lieferung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich sie erhalten sollte, und weil ich nicht wusste, wie ich sie erhalten sollte. Das ist sehr ärgerlich, wenn man seine Lyophys vor dem Urlaub haben möchte (man sollte eine Woche einplanen, bis die Ware bei einem ankommt).
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie sich für den Zwischenfall mit der Lieferung. Hatte dies Auswirkungen auf Ihren Urlaub? Können Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren? Einen schönen Tag für Sie. Das Lyo-Team
L
Lucie D.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank an Sie für Ihre Bewertung. Das Team Lyophilise & Co
Y
Youssef M.
Hinweis: 1 von 5
Bis heute habe ich mein Paket noch nicht erhalten.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferprobleme, die bei Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Das Paket wurde am Tag nach Ihrer Bestellung versandt und die Paketverfolgung zeigt eine Lieferung an einen anderen als den ursprünglich gewählten Relais-Punkt an. Im Anschluss an die Untersuchung beim Spediteur hat dieser uns einen Liefernachweis geschickt, den wir Ihnen per E-Mail zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen, das Lyo-Team
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