Lyophilise & Co überzeugt durch eine durchgehend schnelle Lieferung und sorgfältig verpackte Sendungen, oft mit schneller Bearbeitung und zuverlässigem Versand. Die Produktvielfalt ist groß und gut beschrieben, mit vielen positiven Rückmeldungen zu passenden Preisen, zuverlässiger Lieferung und einer freundlichen, kompetenten Kundenbetreuung. Die Qualität der gelieferten Artikel wird regelmäßig bestätigt, ergänzt durch klare Beschreibungen und eine angenehme Bestellerfahrung, inklusive schneller Abwicklung und pünktlicher Zustellung. Kunden berichten zudem von stabilen Liefertreue, umfassendem Sortiment für Wander- und Outdoor-Aktivitäten sowie hilfsbereiter Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Bestellungen brauchen 48 Stunden zur Vorbereitung und wir versenden nicht am Wochenende, weil es keinen Spediteur gibt. Ihre Bestellung wurde am Sonntag aufgegeben, Ihr Paket hat unser Geschäft am Dienstag verlassen und wird am Freitag zugestellt. Die Lieferung in Spanien dauert 3-5 Arbeitstage. Bei dringenden Bestellungen zögern Sie bitte nicht, uns vorher zu kontaktieren. Das Lio-Team
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Theo M.
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt ist gut verpackt und entspricht den Anforderungen, aber fast eine Woche nur für den Versand, das ist zu viel! Dazu kommt noch die Lieferzeit, zum Glück hatte ich es nicht besonders eilig!
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Bestellungen, die nach 14 Uhr eingehen, werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet, das ist die sogenannte Vorlaufzeit für die Bestellung. Eine Bestellung, die am Montagabend aufgegeben wurde, wird also spätestens am Mittwoch vorbereitet. Ihr Paket hat unser Haus am Mittwoch verlassen, also innerhalb der Frist. In der Tat muss man dazu die Beförderungszeiten hinzufügen, die für ein Colissimo 48 Stunden beträgt, Ihr Paket war bereits am Freitag verfügbar :) Wenn Sie eine schnellere Lieferung wünschen, zögern Sie nicht, sich für die Chrono-Lieferung zu entscheiden, oder kontaktieren Sie uns bei Bedarf. Das Lyo-Team
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Pierre P.
Hinweis: 1 von 5
Eine Woche nach der Bestellung wurde das Paket noch nicht einmal verschickt, obwohl ich in ein paar Tagen zum Wandern aufbrechen werde ... Ich bin sehr enttäuscht und besorgt, weil ich alle meine Mahlzeiten geplant hatte (5 Personen über 3 Tage).
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Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut mir leid, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist. Meine Kollegen haben mir mitgeteilt, dass sie mit Ihnen in Kontakt stehen und Ihren Fall weiterverfolgen. Für weitere Anfragen können Sie sich gerne unter [email protected] an uns wenden. Das Lyo-Team
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Miguel R.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket mit großer Verspätung erhalten (1 Woche), im Gegensatz zu dem, was auf der Website angekündigt wurde. Ich bin sehr enttäuscht, ich kann die Produkte nicht für meinen Wanderurlaub in diesem Jahr verwenden.
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Antwort von Lyophilise & Co
Es tut mir leid, Sie haben anscheinend am Sonntag bestellt. Nun haben wir die Vorbereitung der Bestellung, die 48 Stunden beträgt, nicht zu verwechseln mit der Lieferzeit, hier mit Colissimo +48h. Es stellt sich heraus, dass Ihr Paket auch auf dem Transportweg verzögert wurde. Wenn das Paket zu spät ankam und Sie keine Verwendung dafür haben, können Sie es an uns zurückschicken und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Ich bitte Sie, uns unter team(at)lyophilise.com zu kontaktieren, um uns Ihre Wahl mitzuteilen. Es tut uns leid für La team Lyo
S
Sophie B.
Hinweis: 4 von 5
Die schnelle Bearbeitung der Bestellung und die Qualität der Produkte
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
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Elise L.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
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Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
Die Zusammenarbeit mit seur ist keine Wertschätzung des Kunden. Wir zahlen für eine Sendung, was bei Beträgen wie denen, die wir in Ihrem Geschäft ausgeben, schon selten ist, und Sie schicken uns die Sendung mit einem Unternehmen, das sich dadurch auszeichnet, dass es das Paket nie ausliefert und wir zu Ihren Einrichtungen gehen müssen, um es zu holen. Wir sind bereits 2 Tage im Verzug, weil Ihr Unternehmen, Seur, sagt, dass sie das Paket nicht liefern können. Ich werde nie wieder bei diesem Unternehmen einkaufen.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir arbeiten mit Chronopost in Frankreich, und dieses Unternehmen arbeitet mit anderen Spediteuren zusammen, wenn die Bestellungen in Spanien ankommen. Normalerweise haben wir keine besonderen Probleme mit der Zustellung von Bestellungen. Meine Kollegen stehen in Kontakt mit den verschiedenen Spediteuren, um dieses Problem zu lösen und die Zustellung so schnell wie möglich zu gewährleisten. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
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Lucie M.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung schnell bearbeitet und versendet. Ich habe die Gerichte noch nicht probiert.
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Vielen Dank für Ihren Kommentar! Schöner Tag für Sie ;) Das Lyo-Team
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Olivia S.
Hinweis: 4 von 5
Die Schnelligkeit, mit der das Paket verschickt wurde, war überraschend , vielen Dank ????
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Vielen Dank für Ihren Kommentar! Schöner Tag für Sie ;) Das Lyo-Team
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Anais B.
Hinweis: 3 von 5
Das Paket sollte (wie üblich) an den Pickup-Relais-Punkt 2 Minuten zu Fuß von meinem Haus geliefert werden, aber es wurde in die Stadt nebenan geliefert, sodass ich das Auto nehmen musste. Ich wurde vor vollendete Tatsachen gestellt (es wurde erwähnt, dass der ursprüngliche Rastplatz nicht verfügbar war, aber auf dem Paket wurde angegeben, dass die Änderung auf meinen Wunsch hin erfolgte, was nicht der Fall war).
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Vielen Dank für Ihr Feedback. In der Tat kann ein Paket an einen anderen Relais-Punkt weitergeleitet werden, wenn dieser geschlossen oder mit Paketen überfüllt ist. Die Begründung für diese Umleitung ist, dass es sich wahrscheinlich um einen menschlichen Fehler seitens des Transportunternehmens handelt. Wir entschuldigen uns für diese Unwägbarkeiten. Das Lyo-Team
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Claire D.
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnete Auswahl und Kundenservice! Ein Artikel war bei meiner Bestellung nicht vorrätig und jemand hat mich sofort telefonisch kontaktiert, um ihn durch einen anderen, teureren Artikel zu ersetzen, aber ohne zusätzliche Kosten! Ich ziehe einen Stern aus einem einzigen Grund ab: Trotz einer Bestellung von fast 300 Artikeln werden nicht einmal die Versandkosten angeboten... Schade!
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback. Was die kostenlosen Versandkosten betrifft, bieten wir ab einem Bestellwert von 70 die kostenlose Lieferung an einen Relais-Punkt an, vielleicht haben Sie das nicht gesehen? Zögern Sie das nächste Mal nicht, uns zu kontaktieren, meine Kollegen können Sie an den richtigen Spediteur verweisen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Versand. Das Lyo-Team
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Nicolas L.
Hinweis: 2 von 5
Meine letzte Bestellung von Produkten, die fast ausschließlich von der Marke CONVAR "Emergency food" stammen, kam sehr beschädigt bei mir an. Jede zweite Schachtel ist zerdrückt. - Die Außenverpackung ist einwandfrei: robuster Karton ohne eine einzige Schlagspur. - Ihre Innenverpackung ist ordentlich: große Fülle an Luftpolsterfolie. Meiner Meinung nach liegt das Problem in der Zerbrechlichkeit der Schachteln selbst: Das Blech ist viel zu dünn ... Es scheint, als hätten sich die Schachteln beim Transport gegenseitig beschädigt. Mit freundlichen Grüßen olivier Weyer
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, wir bedauern diesen Lieferzwischenfall und danken Ihnen für Ihr Feedback. Können Sie die Schachteln inspizieren und sich insbesondere die Gelenke ansehen? Sollten diese betroffen sein, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, damit wir sie austauschen können. Unsere Kontaktdaten team(at)lyophilise.com. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Lyo-Team
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Hugo R.
Hinweis: 4 von 5
Es gab einen Teil von dem, was ich gesucht habe, das ist gut.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
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Jean D.
Hinweis: 4 von 5
Der Versand meines Pakets war extrem schnell, die Bestellung wurde am Abend um 21 Uhr aufgegeben, das Paket wurde am nächsten Morgen um 9 Uhr verschickt. Ich habe mein Paket erst nach 7 Tagen von der Post abgeholt, da es aus unbekannten Gründen nicht an die Packstation geliefert werden konnte. Zwei Tage später war es dann endlich da, aber die Packstation war geschlossen. Das nächste Mal würde ich für eine Expresslieferung bezahlen, um sicher zu gehen, dass ich mein Paket rechtzeitig erhalte und die Arbeit, die von der Website geleistet wird, zu würdigen.
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Es tut mir leid, dass Ihnen dieses Missgeschick passiert ist. Wir können Sie in der Tat bei Bedarf an andere Spediteure verweisen, aber es kommt in der Tat manchmal vor, dass es zu Zwischenfällen bei der Lieferung kommt, die aber punktuell bleiben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Lyo-Team
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Antoine D.
Hinweis: 1 von 5
Immer noch nichts erhalten
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Hallo, Ihre Bestellung ist seit dem 13. Juli bei BOUTET SELEXION - 16 ROUTE DE BOUILLON - 6700 - STOCKEM - BE erhältlich. Sollten Sie Probleme bei der Abholung haben, bitten wir Sie, uns direkt unter 0033 2 97 87 23 73 zu kontaktieren. In Dankbarkeit an Sie. Das Lyo-Team
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist seit 7 Tagen unterwegs und keiner weiß wo sie ist. Mail geschrieben aber keiner antwortet.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort aufgrund des Feiertags. Seit Ihrer Anfrage wurde Ihr Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Verfügbar, wenn Sie Fragen haben
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Guillaume D.
Hinweis: 4 von 5
Die Liefergeschwindigkeit ist ausgezeichnet. Was die Produkte betrifft, sollte es wirklich mehr Auswahl an Bio-Produkten geben.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bleiben auf der Suche nach neuen Rezepten unserer Hersteller. Aber es stimmt, dass Bio derzeit noch in der Minderheit ist. Davon abgesehen liegt der Schwerpunkt in den letzten Jahren auf 100% natürlichen Rezepten, also ohne Konservierungs- oder Zusatzstoffe. Wir geben Ihnen die Links zu Bio-Rezepten und zu 100% natürlichen Rezepten weiter. https://www.lyophilise.fr/repas-lyophilises-c-456?f808=oui https://www.lyophilise.fr/repas-lyophilises-c-456?f798=oui
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Manon R.
Hinweis: 4 von 5
Hallo, Bitte benachrichtigen Sie deutlich und schnell über "unvollständige" Akten, Schönen Tag.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie auch nur die geringste Frage haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter [email protected] oder telefonisch unter 02 97 87 23 73. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Lyo-Team
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Carlos M.
Hinweis: 4 von 5
Ergonomie der Seite sehr gut und sehr einfach. Die Pakete sind wirklich gut gestaltet. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir sehr gut gefallen hat und ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Es gibt nur Colissimo und Chronopost, die schlechtesten auf dem Markt, was die Einhaltung der Fristen angeht.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihre konstruktiven Überlegungen. Wir leiten sie an die Kollegen in der Webabteilung weiter. Das Lyo-Team
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Jean D.
Hinweis: 4 von 5
Das ist das aktuelle Problem der mangelnden Auswahl, aber das ist bei der aktuellen Situation überall so.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, vielleicht können wir Sie über alternative Lösungen beraten?? Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Lyo-Team
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Laurent B.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
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Charlotte T.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
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Theo T.
Hinweis: 2 von 5
Bestellung am 28.06. mit nur einem Produkt in der Nachbestellung, die innerhalb von zwei Tagen angekündigt wurde. Der Betrag wurde zwar von meinem Konto abgebucht, aber meine Bestellung wartet immer noch auf die Bearbeitung.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung enthält eine Referenz, die auf eine Lieferung wartet. Im aktuellen Kontext ist dieses Produkt sehr gefragt und der Hersteller hat Verzögerungen in der Produktion, was sich auf unsere Nachbestellungen auswirkt. Meine Kollegen werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu sehen, was für Sie am besten ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
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Julie B.
Hinweis: 3 von 5
Viel Referenz Viel Rest
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Zögern Sie nicht, sich für die Verfügbarkeitsbenachrichtigungen zu den gewünschten Produkten anzumelden, um über deren Rückkehr informiert zu werden. Wenn Sie Alternativen zu den Produkten entdecken möchten, können wir Sie zweifellos auch auf andere Referenzen verweisen. In diesem Fall sind wir über unser Formular, den Chat oder telefonisch unter 02 97 87 23 73 erreichbar. Das Lyo-Team >>> https://www.lyophilise.fr/contact
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Claire M.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
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Elise D.
Hinweis: 4 von 5
Vor dem Kauf des Produkts rief ich im Geschäft an und fragte, ob es die Gebrauchsanweisung für das Gerät gäbe. Ich bekam eine positive Antwort. Tatsächlich gibt es eine, aber nur auf Englisch! Sehr problematisch!!! Ich bin mit der schnellen Lieferung und dem Gerät zufrieden, aber ich habe noch nicht genug Erfahrung, um mir ein Urteil zu bilden...
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Antwort von Lyophilise & Co
Danke für Ihr Feedback. Ja, meine Kollegin hat es bemerkt und Ihnen daraufhin eine E-Mail mit der Anleitung auf Französisch geschickt? Nun bleibt mir nur noch, Ihnen viel Spaß beim Testen zu wünschen. Das Lyo-Team
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Marie M.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, immer noch nichts erhalten, ich habe meine Bestellung am Dienstag, den 28.06. um 09:49 Uhr aufgegeben, ich erhalte eine E-Mail von colissimo, in der mir mitgeteilt wird, dass die Lieferung am Freitag, den 01.07. erfolgen soll - am Freitag, den 01.07. um 23:23 Uhr eine weitere E-Mail, in der mir mitgeteilt wird: "Sie hatten eine Bereitstellung in einer Abholstelle "Ihr Pickup-Händler" gewählt, diese ist vorübergehend nicht verfügbar. "Es handelt sich um einen Super U Hypermarkt, der nicht verfügbar ist? - Heute, am Dienstag, den 05.07. ist immer noch nichts passiert - ich denke, ich werde meine Bestellung stornieren und nicht mehr weiterempfehlen - Lieferung in 48 Stunden! weit außerhalb der Frist!
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Antwort von Lyophilise & Co
Wir entschuldigen uns für diesen Zwischenfall bei der Lieferung. Es kann in der Tat vorkommen, dass ein Relais-Punkt keine Pakete mehr annehmen kann (kein Platz mehr, vor allem während des Ausverkaufs), in diesem Fall wird das Paket an einen anderen Relais-Punkt weitergeleitet. Meine Kollegin hat sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen den neuen Relais-Punkt mitzuteilen. Wir entschuldigen uns für diese von uns nicht beeinflussbare Verzögerung und hoffen auf Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
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Nicolas R.
Hinweis: 4 von 5
SCHNELL UND ENTSPRECHENDES PRODUKT
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
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Karim R.
Hinweis: 3 von 5
Paket geöffnet und zerrissen Ware in gutem Zustand.
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Antwort von Lyophilise & Co
Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und sind erleichtert, wenn die Beutel nicht durchlöchert sind. Während des Transports können diese Mahlzeiten, die schwerer sind als gefriergetrocknete, von den Spediteuren beschädigt werden. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Das Lyo-Team
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Elise T.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Lyophilise & Co zu bewerten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Das Lyophilise & Co-Team
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Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
Sie hatten nicht das Produkt, das ich bestellt hatte, also bewerte ich es nicht mit 5 Sternen, aber die Antwort war schnell und die Rücksendung war schnell.
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Antwort von Lyophilise & Co
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bis bald, das Lio-Team
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Charlotte D.
Hinweis: 4 von 5
Die Schnelligkeit der Lieferung Ich habe sie noch nicht probiert. Das ist für das nächste Wochenende
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihre Meinung! Dann wünschen wir Ihnen viel Spaß beim Testen :) Das Lyo-Team
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
Einige Gerichte fand ich zu salzig, die Nachspeisen könnten abwechslungsreicher sein. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Kauf. Ich danke Ihnen sehr
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir haben einen Filter, der nur salzarme Speisen zurückhält. Ich schicke Ihnen den Beispiel-Link. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Das Lio-Team https://www.liofilizado.es/platos-liofilizados-con-carne-c-457?f801=si
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Theo R.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank an Sie für Ihre Bewertung. Das Team Lyophilise & Co
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Theo D.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank an Sie für Ihre Bewertung. Das Team Lyophilise & Co
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Anais T.
Hinweis: 1 von 5
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Ihre Bestellung hat Sie nicht vollständig zufrieden gestellt? Sie hatten eine Abholung im Geschäft. Schreiben Sie uns, damit wir versuchen können, uns zu verbessern oder Ihnen eine Lösung anzubieten. Das Lyo-Team
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Lucas R.
Hinweis: 2 von 5
In der Lieferung fehlte ein Produkt. Das heißt, die Logistik war nicht aufmerksam genug... kann besser werden
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Das richtige Produkt ist auf dem Weg zu Ihnen und wird in Kürze geliefert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Das Lyo-Team
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Antoine R.
Hinweis: 4 von 5
Alles in allem perfekt: Vielfältige Produkte in kleinen und großen Mengen, günstige Preise, sichere Bezahlung und schnelle Lieferung.
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Antwort von Lyophilise & Co
Das Lyo-Team dankt Ihnen für diese schöne Bewertung ;)
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Pierre L.
Hinweis: 3 von 5
Ich hatte Probleme bei der Bestellung ( Fehlermeldung), aber reaktiver Kundenservice Produktvielfalt könnte verbessert werden, vor allem da mehrere Produkte ausverkauft sind. Wenig Konkurrenz finde ich. Ich hätte wahrscheinlich bei decat bestellt, aber die Produkte sind ausverkauft.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Schöner Tag für Sie ;) Das Lyo-Team
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Anais M.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback! Das Team Lyophilise & Co
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