Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
L
Lucas B.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
M
Manon R.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, die ich bestelle. Es gibt nur ein Manko für Menschen wie mich, die eine salzfreie Diät einhalten müssen. Ich finde, dass es nicht viele Angebote für uns gibt.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. In der Tat fehlen uns noch Produkte, die dieser Art von Diät entsprechen, aber wir arbeiten daran, um diese Nachfrage zu kompensieren. Das Team Lyophilise & Co
J
Julie D.
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung erfolgte schnell, die Auswahl an gefriergetrockneten Mahlzeiten war groß, aber die Biwakausrüstung (Zelte, Matratzen, Rucksäcke, Schlafsäcke) war nicht sehr umfangreich.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Meinung! In der Tat haben wir mit dem Ende der Hochsaison und der bevorstehenden Inventur mehrere Artikel, die nicht mehr auf Lager sind... Das sollte sich in den nächsten Tagen und Wochen bessern! Zögern Sie nicht, einen Dispo-Alarm für die Artikel einzurichten, an denen Sie am meisten interessiert sind, damit Sie über den Nachschub auf dem Laufenden gehalten werden ;) Das Lyo-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Das Team von Gefriergetrocknet & Co
C
Charlotte P.
Hinweis: 4 von 5
Hallo ich habe die Produkte noch nicht getestet und kenne sie nicht, aber der Service scheint seriös und die Verpackung sehr selbsterklärend zu sein. Nicolas
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Lyophilise & Co zu bewerten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Viel Spaß beim Testen :) Das Team Lyophilise & Co
M
Michel P.
Hinweis: 4 von 5
Die Liefergeschwindigkeit Ein Manko viele Produkte ausverkauft.
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Vielen Dank für Ihren Kommentar! Aufgrund der Hochsaison ist es wahr, dass mehrere Artikel nicht mehr vorrätig sind. Zögern Sie nicht, einen Dispo-Alarm auf der Karteikarte des Produkts, das Sie interessiert, einzurichten, um eine Benachrichtigung zu erhalten, sobald dieses Produkt wieder auf Lager ist :) Das Lyo-Team
L
Lucas R.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, dass ich die Seite gefunden habe, auf der ich mich beworben habe.
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Antwort von Lyophilise
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Die Rabatte wurden am 15. August geändert, da der Lagerabbau bis zum 22. August verlängert wurde. Da die Rabatte je nach Restbestand variieren, erklärt dies, warum Sie sicherlich Unterschiede von einem Tag zum anderen bemerkt haben. Das lyo-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag und steht Ihnen jederzeit zur Verfügung :)
J
Javier F.
Hinweis: 3 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback! Einige Produkte fallen tatsächlich ihrem Erfolg mit der Hochsaison zum Opfer. Wir empfehlen Ihnen, direkt bei den gewünschten Produkten Alerts einzurichten, um über deren Verfügbarkeit benachrichtigt zu werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team Lyophilise & Co
C
Carlos G.
Hinweis: 4 von 5
Paket kam schnell an Schade keine kleinen Proben oder Geschenke für eine Bestellung von 70 Euro.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir ein kleines Unternehmen mit dem Status eines Wiederverkäufers sind, ist es für uns schwierig, Proben oder Geschenke hinzufügen zu können. Dafür ist die Lieferung ab einem Bestellwert von 70 kostenlos, was einen Ausgleich schafft! Das Lyo-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag :)
P
Pierre P.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Lyophilise & Co zu bewerten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Das Team Lyophilise & Co
C
Charlotte D.
Hinweis: 4 von 5
Immer noch sehr gut! Der Lieferpunkt wurde geändert und am selben Standort erneut bestätigt, einziger Wermutstropfen.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail ([email protected]) oder telefonisch (unter 02 97 87 23 73) zu kontaktieren, damit wir gemeinsam sehen können, wie wir diese Situation beheben können! Einen schönen Tag wünscht Ihnen das Lyo-Team :)
A
Anais L.
Hinweis: 4 von 5
Schnell , gut verpackt und konkurrenzfähige Preise..... Jippie!!!
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Vielen Dank für Ihren Kommentar! Schöner Tag für Sie ;) Das Lyo-Team
M
Michel T.
Hinweis: 3 von 5
Die Versanddauer am selben Tag ist einfach nur lächerlich. Wenn die Bestellung nach 13 Uhr aufgegeben wird, muss man bis zum nächsten Tag oder sogar bis zum übernächsten Tag warten, bis der Nachmittag vorbei ist. Es ist nicht nötig, sich zu beeilen, da kann man gleich woanders hingehen.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, Ihr Paket wurde am Tag nach Ihrer Bestellung vorbereitet (bestellt am 02/08, abgeholt vom Spediteur am 03/08). Sie haben dann eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden mit Colissimo gewählt. Leider hat sich die Lieferung verzögert und das Paket wurde am 06/08 zugestellt. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Bei dringenden Bestellungen können Sie gerne eine 24-Stunden-Lieferung wählen oder uns im Vorfeld kontaktieren. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, das Lyo-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
Keine der aufgegebenen Bestellungen ist am vorgeschlagenen Tag angekommen, eine davon sogar erst 3 Tage später. Was die Produkte betrifft, so sind sie sowohl von der Qualität als auch vom Geschmack her sehr gut.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr Feedback zu unseren Dienstleistungen. Ihre Bestellungen wurden von unserer Logistikabteilung schnell ausgeliefert. Leider können die Lieferzeiten von Spediteur zu Spediteur variieren - für Spanien liegen die Lieferzeiten zwischen 3 und 5 Werktagen. Wenn Ihre Bestellung dringend ist, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um einen schnelleren Spediteur zu wählen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen. Das Lio-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
Sie reagieren nicht auf Nachrichten oder Fragen. Ils n'ont pas répondent aux demandes envoyées. Satisfait par produit et expédition rapide.
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Antwort von Lyophilise
Bonjour et merci de votre avis. En effet, nous n'avons pas vu votre demande et nous en sommes désolés. Ma collègue procède à un remboursement équivalent à la remise que vous auriez dû percevoir suite au problème de code que vous avez rencontré. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis für diesen menschlichen Irrtum. Das Lyo-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Kürzere Wartezeit oder Terminbestätigung Typ Amazon
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Antwort von Lyophilise
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Meinung und Ihren Kommentar. Wir werden Ihre Idee an unsere Web-Abteilung weiterleiten, um das Follow-up zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, das Lio-Team
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Fatima E.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
L
Laurent M.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
H
Hugo R.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten!!! Lieferung für den 1. August geplant... Ich habe Angst, ohne mein Essen auf eine Trekkingtour zu gehen.
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Antwort von Lyophilise
Die Post hat Probleme mit der Sendungsverfolgung einiger Pakete, aber Sie können beruhigt sein, dass Ihr Paket seit dem 30. Juli verfügbar ist. Meine Kollegin wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weitere Informationen zu geben. Wir wünschen Ihnen eine gute Trekkingtour. Das Lyo-Team
L
Laurent D.
Hinweis: 4 von 5
Sehr praktische und benutzerfreundliche Website. Ich habe bedauert, dass einige gefriergetrocknete Gerichte nicht verfügbar waren.
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Antwort von Lyophilise
Wir sind eine kleine Struktur, wir sind darauf bedacht, alles richtig zu machen. Das Team Lyophilise & Co. dankt Ihnen für Ihren Kommentar :) Was die Nachbestellungen betrifft, so haben einige Hersteller ihre Produktions- und Lieferfristen verlängert. Zögern Sie nicht, sich für den Verfügbarkeits-Alarm anzumelden oder uns zu kontaktieren, um über Neuzugänge informiert zu werden oder Alternativen zu entdecken. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Lyo-Team
C
Charlotte D.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
M
Michel B.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
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Laurent L.
Hinweis: 4 von 5
Nichts ist schnell und effizient
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Vielen Dank für Ihren Kommentar! Schöner Tag für Sie ;) Das Lyo-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung nimmt viel Zeit in Anspruch
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Bestellungen brauchen 48 Stunden zur Vorbereitung und wir versenden nicht am Wochenende, weil es keinen Spediteur gibt. Ihre Bestellung wurde am Sonntag aufgegeben, Ihr Paket hat unser Geschäft am Dienstag verlassen und wird am Freitag zugestellt. Die Lieferung in Spanien dauert 3-5 Arbeitstage. Bei dringenden Bestellungen zögern Sie bitte nicht, uns vorher zu kontaktieren. Das Lio-Team
T
Theo M.
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt ist gut verpackt und entspricht den Anforderungen, aber fast eine Woche nur für den Versand, das ist zu viel! Dazu kommt noch die Lieferzeit, zum Glück hatte ich es nicht besonders eilig!
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bestellungen, die nach 14 Uhr eingehen, werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet, das ist die sogenannte Vorlaufzeit für die Bestellung. Eine Bestellung, die am Montagabend aufgegeben wurde, wird also spätestens am Mittwoch vorbereitet. Ihr Paket hat unser Haus am Mittwoch verlassen, also innerhalb der Frist. In der Tat muss man dazu die Beförderungszeiten hinzufügen, die für ein Colissimo 48 Stunden beträgt, Ihr Paket war bereits am Freitag verfügbar :) Wenn Sie eine schnellere Lieferung wünschen, zögern Sie nicht, sich für die Chrono-Lieferung zu entscheiden, oder kontaktieren Sie uns bei Bedarf. Das Lyo-Team
P
Pierre P.
Hinweis: 1 von 5
Eine Woche nach der Bestellung wurde das Paket noch nicht einmal verschickt, obwohl ich in ein paar Tagen zum Wandern aufbrechen werde ... Ich bin sehr enttäuscht und besorgt, weil ich alle meine Mahlzeiten geplant hatte (5 Personen über 3 Tage).
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut mir leid, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist. Meine Kollegen haben mir mitgeteilt, dass sie mit Ihnen in Kontakt stehen und Ihren Fall weiterverfolgen. Für weitere Anfragen können Sie sich gerne unter [email protected] an uns wenden. Das Lyo-Team
M
Miguel R.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket mit großer Verspätung erhalten (1 Woche), im Gegensatz zu dem, was auf der Website angekündigt wurde. Ich bin sehr enttäuscht, ich kann die Produkte nicht für meinen Wanderurlaub in diesem Jahr verwenden.
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Antwort von Lyophilise
Es tut mir leid, Sie haben anscheinend am Sonntag bestellt. Nun haben wir die Vorbereitung der Bestellung, die 48 Stunden beträgt, nicht zu verwechseln mit der Lieferzeit, hier mit Colissimo +48h. Es stellt sich heraus, dass Ihr Paket auch auf dem Transportweg verzögert wurde. Wenn das Paket zu spät ankam und Sie keine Verwendung dafür haben, können Sie es an uns zurückschicken und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Ich bitte Sie, uns unter team(at)lyophilise.com zu kontaktieren, um uns Ihre Wahl mitzuteilen. Es tut uns leid für La team Lyo
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Sophie B.
Hinweis: 4 von 5
Die schnelle Bearbeitung der Bestellung und die Qualität der Produkte
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
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Elise L.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Hinweis: 1 von 5
Die Zusammenarbeit mit seur ist keine Wertschätzung des Kunden. Wir zahlen für eine Sendung, was bei Beträgen wie denen, die wir in Ihrem Geschäft ausgeben, schon selten ist, und Sie schicken uns die Sendung mit einem Unternehmen, das sich dadurch auszeichnet, dass es das Paket nie ausliefert und wir zu Ihren Einrichtungen gehen müssen, um es zu holen. Wir sind bereits 2 Tage im Verzug, weil Ihr Unternehmen, Seur, sagt, dass sie das Paket nicht liefern können. Ich werde nie wieder bei diesem Unternehmen einkaufen.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir arbeiten mit Chronopost in Frankreich, und dieses Unternehmen arbeitet mit anderen Spediteuren zusammen, wenn die Bestellungen in Spanien ankommen. Normalerweise haben wir keine besonderen Probleme mit der Zustellung von Bestellungen. Meine Kollegen stehen in Kontakt mit den verschiedenen Spediteuren, um dieses Problem zu lösen und die Zustellung so schnell wie möglich zu gewährleisten. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
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Lucie M.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung schnell bearbeitet und versendet. Ich habe die Gerichte noch nicht probiert.
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Vielen Dank für Ihren Kommentar! Schöner Tag für Sie ;) Das Lyo-Team
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Olivia S.
Hinweis: 4 von 5
Die Schnelligkeit, mit der das Paket verschickt wurde, war überraschend , vielen Dank ????
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Schöner Tag für Sie ;) Das Lyo-Team
A
Anais B.
Hinweis: 3 von 5
Das Paket sollte (wie üblich) an den Pickup-Relais-Punkt 2 Minuten zu Fuß von meinem Haus geliefert werden, aber es wurde in die Stadt nebenan geliefert, sodass ich das Auto nehmen musste. Ich wurde vor vollendete Tatsachen gestellt (es wurde erwähnt, dass der ursprüngliche Rastplatz nicht verfügbar war, aber auf dem Paket wurde angegeben, dass die Änderung auf meinen Wunsch hin erfolgte, was nicht der Fall war).
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. In der Tat kann ein Paket an einen anderen Relais-Punkt weitergeleitet werden, wenn dieser geschlossen oder mit Paketen überfüllt ist. Die Begründung für diese Umleitung ist, dass es sich wahrscheinlich um einen menschlichen Fehler seitens des Transportunternehmens handelt. Wir entschuldigen uns für diese Unwägbarkeiten. Das Lyo-Team
C
Claire D.
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnete Auswahl und Kundenservice! Ein Artikel war bei meiner Bestellung nicht vorrätig und jemand hat mich sofort telefonisch kontaktiert, um ihn durch einen anderen, teureren Artikel zu ersetzen, aber ohne zusätzliche Kosten! Ich ziehe einen Stern aus einem einzigen Grund ab: Trotz einer Bestellung von fast 300 Artikeln werden nicht einmal die Versandkosten angeboten... Schade!
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Was die kostenlosen Versandkosten betrifft, bieten wir ab einem Bestellwert von 70 die kostenlose Lieferung an einen Relais-Punkt an, vielleicht haben Sie das nicht gesehen? Zögern Sie das nächste Mal nicht, uns zu kontaktieren, meine Kollegen können Sie an den richtigen Spediteur verweisen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Versand. Das Lyo-Team
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Nicolas L.
Hinweis: 2 von 5
Meine letzte Bestellung von Produkten, die fast ausschließlich von der Marke CONVAR "Emergency food" stammen, kam sehr beschädigt bei mir an. Jede zweite Schachtel ist zerdrückt. - Die Außenverpackung ist einwandfrei: robuster Karton ohne eine einzige Schlagspur. - Ihre Innenverpackung ist ordentlich: große Fülle an Luftpolsterfolie. Meiner Meinung nach liegt das Problem in der Zerbrechlichkeit der Schachteln selbst: Das Blech ist viel zu dünn ... Es scheint, als hätten sich die Schachteln beim Transport gegenseitig beschädigt. Mit freundlichen Grüßen olivier Weyer
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir bedauern diesen Lieferzwischenfall und danken Ihnen für Ihr Feedback. Können Sie die Schachteln inspizieren und sich insbesondere die Gelenke ansehen? Sollten diese betroffen sein, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, damit wir sie austauschen können. Unsere Kontaktdaten team(at)lyophilise.com. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Lyo-Team
H
Hugo R.
Hinweis: 4 von 5
Es gab einen Teil von dem, was ich gesucht habe, das ist gut.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
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Jean D.
Hinweis: 4 von 5
Der Versand meines Pakets war extrem schnell, die Bestellung wurde am Abend um 21 Uhr aufgegeben, das Paket wurde am nächsten Morgen um 9 Uhr verschickt. Ich habe mein Paket erst nach 7 Tagen von der Post abgeholt, da es aus unbekannten Gründen nicht an die Packstation geliefert werden konnte. Zwei Tage später war es dann endlich da, aber die Packstation war geschlossen. Das nächste Mal würde ich für eine Expresslieferung bezahlen, um sicher zu gehen, dass ich mein Paket rechtzeitig erhalte und die Arbeit, die von der Website geleistet wird, zu würdigen.
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Antwort von Lyophilise
Es tut mir leid, dass Ihnen dieses Missgeschick passiert ist. Wir können Sie in der Tat bei Bedarf an andere Spediteure verweisen, aber es kommt in der Tat manchmal vor, dass es zu Zwischenfällen bei der Lieferung kommt, die aber punktuell bleiben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Lyo-Team
A
Antoine D.
Hinweis: 1 von 5
Immer noch nichts erhalten
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Antwort von Lyophilise
Hallo, Ihre Bestellung ist seit dem 13. Juli bei BOUTET SELEXION - 16 ROUTE DE BOUILLON - 6700 - STOCKEM - BE erhältlich. Sollten Sie Probleme bei der Abholung haben, bitten wir Sie, uns direkt unter 0033 2 97 87 23 73 zu kontaktieren. In Dankbarkeit an Sie. Das Lyo-Team
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist seit 7 Tagen unterwegs und keiner weiß wo sie ist. Mail geschrieben aber keiner antwortet.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort aufgrund des Feiertags. Seit Ihrer Anfrage wurde Ihr Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Verfügbar, wenn Sie Fragen haben
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